Norauto Joue Les Tours

Le 18/03/2024 à 10:15

Femme seul s'abstenir ! Je me suis rendu sur place un vendredi 17h pour un pneu crevé, selon le technicien mes pneus étaient morts donc il n'était pas possible de le réparer. Personne de disponible pour faire quoi que ceux soit sur mon pneu, le technicien prend quand même la peine de regonfler mon pneu. De retour à mon domicilie, mon conjoint constate que les pneus ne sont pas morts ! Il a apporté les véhicules à Norauto Tours nord et cette fois les pneus était à 75 % d'usure donc la réparation était possible.

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Le 15/03/2024 à 17:30

L’accueil est déplorable. Je n’y remetterrai plus les pieds

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Le 15/03/2024 à 17:29

Accueil nul !! Même pas un bonjour on ne vous donne pas l’heure ! 4 vendeurs et pas un client en plus ! On ne me demande même pas si j’ai besoin de quelque chose. Je suis sorti de mes gonds et ai fait demi tour directement

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Le 12/03/2024 à 17:42

J’ai été très bien reçue. Intervention rapide sur mon véhicule. Devis effectués pour des pièces à changer prochainement mais sans forcer la main, ce qui est appréciable

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Le 10/03/2024 à 10:45

Personnel agréable !

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Le 27/02/2024 à 23:15

Au top comme à chaque fois !

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Le 27/02/2024 à 19:59

Accueil agréable et professionnel. Véhicule restitué à temps. Il est juste dommage de facturer une vidange en 5W30 20 € plus cher qu'en 5W40, mais c'est la politique du groupe...

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Le 23/02/2024 à 23:01

Ma voiture devait être prise pour telle heure, mais je reviens pour la reprendre à l'heure indiquée mais elle n'a pas bougé du parking. Ils sont sympathiques mais parfois ont du mal à gérer.

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Le 23/02/2024 à 18:58

Équipe très agréable,ils m'ont enlevé une sacrée épine du pied, m'ont dépanné avec beaucoup de professionnalisme,de gentillesse et de bienveillance.accueil parfait, équipe de l'atelier performante et de bons conseils.j'ai vécu des péripéties dans cette journée mais grâce à nauroto j'ai pu rentrer chez moi ,avec en Prime les mains propres car on m'a très gentiment proposer de me laver les mains.je reviendrai pour les prochaines réparations.Merci beaucoup

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Le 17/02/2024 à 12:45

Trop d attente Aucune organisation

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Le 10/02/2024 à 21:57

Non non et non ! Plus jamais......... Norauto à bien changé. Ils doivent effectivement eux aussi faire une REVISION!!. L'accueil est limité. Il ne connaissent vraiment rien. Ils parlent de trucs perso devant nous les clients alors qu'on s'en fout . Il font des sketch entre eux....pas vraiment pro. Ça ne met pas le client dans un climat de confiance... Plusieurs point négatif sur la prise en charge du véhicule.... Je n'irais plus....

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Le 07/02/2024 à 10:44

Si vous avez besoin de rien ... vous êtes au bon endroit. Pas capable de renseigner pour un changement de poste ... faut aller à chambray ... c'est sûr , j'ai que ça à faire ...

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Le 17/01/2024 à 16:32

De passage pour prendre des informations sur des produits... Au vu de l' accueil et des échanges, je suis reparti avec mes recherches satisfaites... Une équipe jeune à l'écoute et particulièrement un mécanicien qui n' a pas cherché à gonfler la note, bien au contraire...

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Le 15/01/2024 à 06:33

Rapidité pour prendre en charge mon véhicule. Toujours de bons conseils. Je recommande

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Le 26/12/2023 à 22:21

Un grand merci à l'équipe pour leur accueil et leur sympathie. Mention spéciale pour le chef mécanicien qui a effectué ultra rapidement les réparations sur ma voiture .

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Le 24/12/2023 à 11:07

Aucun problème j ai déjà emmener mon véhicule au centre Norauto de joue les tours et très bon travail rien a dire et on te signale tous les pièces a changer sur ton véhicule

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Le 21/12/2023 à 21:26

Conseillère qui connait son métier et qui n'hésite pas à donner son avis

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Le 20/12/2023 à 20:39

Très bien reçue! Appel pour signaler un petit souci lors de la révision afin de savoir ce qu ils devaient faire...Je suis très satisfaite !!

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Le 17/12/2023 à 12:12

Ma compagne vient acheter de l'huile et un filtre pour que je lui fasse sa vidange. Je lui demande d'acheter de la 5W30 elf mais les vendeurs ne lui conseillent pas ce type d'huile pour sa voiture lui prétextant que ce n'es pas celle qui est préconisée par le constructeur et qu'en cas de problème elle ne sera pas couverte par son assurance. Elle demande malgré tout de la 5w30 car c'est celle ci que je lui avais demandé de prendre. Après tout, c'est notre voiture, non ? Mais ils refusent, en demandant l'avis du chef d'atelier et de 3 autres vendeurs la prennant de haut. Ma compagne se sent donc obligée de prendre leur huile. Je suis désolé mais si je lui demande d'acheter ça c'est qu'il n'y a aucun risque pour le moteur de mettre cette huile. Conseiller les clients d'accord mais là c'est limite une obligation... J'ai donc été changé l'huile dès son retour, ensuite je commence à faire la vidange et au moment de changer le filtre... surprise, ils se sont trompés dans la référence et ce n'était pas le bon ! Impossible de le voir avant de démonter car c'était le diamètre du filetage intérieur qui était différent... Facile d'aller échanger un filtre avec une voiture sans huile... Le filtre a été acheté à Joué les Tours et changé à Tours Nord car Joué fermé le dimanche...

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Le 13/12/2023 à 11:55

Garage à fuir, pousse à la consommation pour changer des pièces non défectueuses .

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Le 12/12/2023 à 17:55

De jeunes mécaniciens ou vendeurs très sympas et compétents

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Le 05/12/2023 à 10:47

personnel accueillant et bon suivi de l'intervention sur la voiture

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Le 20/11/2023 à 21:24

Réactivité, rapidité, bon relationnel, bonne prestation de service

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Le 11/11/2023 à 18:42

Bonjour, un peu trop de conseils à mon goût pour repartir avec une bonne facture. Tu arrives en 2CV tu repars en Porsche 😉

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Le 06/11/2023 à 23:17

Très pro. Service impeccable

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Le 14/10/2023 à 13:29

J'ai été bien accueilli, et la conseillère de vente à bien fait son boulot , concernant les produits acheté.

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Le 28/09/2023 à 16:08

Au mois d’août j’ai dû faire changer les deux pneus avant de ma voiture, c’était assez urgent car étant donner que la voiture était légèrement « modifier » (rabaissement, jantes plus larges), donc les jantes d’origine frotter lorsque ont tourner la direction tout à droite. Même s’ils étaient remplis ils ont pas dit non donc je remercie cela. En revanche je suis très énervé du service en lui même, lorsque je viens donner les clés je leur précise bien qu’il ne faut absolument pas enlever les écrous avec leur matériel et que j’avais le nécessaire dans le coffre car j’avais des écrous « spécial » pas ce que on a l’habitude de voir. Ils m’appellent quelques minutes plus tard me disant qu’ils n’ont pas pu changer l’un des pneus car les écrous ne sortent pas et qu’ils ne voulaient pas qu’ils se cassent. Attention c’était des écrous renforcé donc difficile de les casser même avec le poids d’une personne de plus de 90kg. Le mécanicien me dit qu’il avaient mit même du degrippant mais rien n’y fait..je tiens à préciser que les jantes étaient bien sales donc si du degrippant avait était mit sur les écrous cela se remarquerait..alors que la jantes continuer sales donc bizarre. De notre coter nous avons fait en sorte de sortir les écrous et avons réussi à les enlever sans trop forcer, déjà là on voit la compétences des pro, à notre grande surprise lorsqu’on enlève les écrous 2 était bien tordu. Maintenant comment vous m’expliquer que depuis tant d’année nous faisait toujours de la même façon pour changer les pneus et faisions toujours en sorte que le pro qui intervient sur la voiture utilisé notre matériel qui est le seul matériel adapté à ce type d’écrous. Donc je suis convaincu que le fait que je demander a ce que les écrous soient enlever avec la clé qui était dans le coffre, et bien cela n’a pas était respecté. De plus lorsque je me suis rendu compte qu’ils intervenaient sur la voiture je suis venu jeter un coup d’œil et j’ai vu s’ils avaient ouvert le capot. Alors cela faut m’expliquer, je ne suis pas une pro, mais à ce que je sache vous n’avez pas à ouvrir le capot pour changer des pneus. Je veux bien que la voiture soit légèrement modifier et que les gens soit curieux mais à ce moment là demander au propriétaire si vous pouvez regarder le moteur, je l’aurait fait avec plaisir mais là c’est du total manque de respect et manque de professionnalisme. A fuir!!

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Le 25/09/2023 à 11:40

Établissement déplorable il 9nbcasser notre véhicule et essayé de remettre la faute sur le constructeur les éléments de sécurité on étais pris en charge par des apprentis et même pas étais vérifier par une personne compétente honte a eux ce n'est que le début je vous reinforme après le passage de l'expert honte. A Norauto joué les tours

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Le 14/09/2023 à 12:17

Bon accueil, travail rapide.

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Le 09/09/2023 à 20:25

Amabilité et performance du personnel

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Le 04/09/2023 à 20:13

Je trouve vraiment dommage que Google ne propose pas de notation à zéro étoile, car c'est exactement ce que mérite ce garage prétentieux. J'avais pris un rendez-vous à 11h pour un simple changement de pneus, avec une promesse de récupérer ma voiture à midi. Finalement, je me suis vu quitter ce lieu à 12h50, sans la moindre notification de leur part sur un quelconque retard. Ensuite, ils ont tenté de me refourguer une liste de réparations supplémentaires, prétendant que je devais changer le liquide de freins, le liquide de refroidissement, PUIS refaire le parallélisme. Mais voilà, pas de chance pour eux, j'ai justement effectué ces 2 premières opérations chez un garage compétent vendredi dernier, et j'avais la facture pour le prouver. Leur tentative de me surfacturer pour des problèmes imaginaires est donc…tombée à l’eau. Il serait peut-être temps pour eux de revoir leur éthique professionnelle et d'arrêter d'essayer d'arnaquer leurs clients, en particulier les femmes.

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Le 04/09/2023 à 10:00

J'ai amené ma 307 SW pour un problème de pollution. Accueil et service parfaits ! Les réparations ont été effectuées dans le délai prévu. Je tiens à saluer la gentillesse de l'ensemble des membres du personnel que ce soit à l'accueil ou à l'atelier.

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Le 31/08/2023 à 18:18

Travail sérieux et rapide !

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Le 28/08/2023 à 12:58

Très bien accueillie, délai respecté pour l’intervention. Super :)

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Le 12/08/2023 à 19:43

Venue pour montage de pneus aucun soucis.. le soucis commence lors du redémarrage de la voiture avec le voyant « pression des pneus » je demande alors de me l’enlever puis on m’a assuré que ce voyant même allait se réinitialiser seul !! Faisant 500km à la semaine le voyant ne s’est pas enlevé, j’ai dû refaire 80km pour réinitialiser le voyant qui aurait dû être fait le jour même ! Sur place cela avait l’air de faire rire certains du fais que je n’étais pas très contente. Temps d’attente 1h ! Merci tout de même au Monsieur très poli qui s’est excusé de la gêne occasionnée !

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Le 08/08/2023 à 23:44

Bon conseil rapide et efficace. Ne pousse pas à la vente comme d'autres centre.

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Le 02/08/2023 à 12:32

Prise de rdv avec description des pièces a remplacer,filtre a carburant,filtre a huile et vidange. Tres basique. Résultats on se retrouve avec la vidange ok .un filtre à air remplacer alors qu il avait moins de 2000km. Le filtre a carburant non fait soit disant qu il non pas les compétences nécessaires ,et en plus il nous oblige à payer le filtre à air vu que la voiture a démarré. Donc on retrouve avec avec le travail a moitié fait et obligé de payer une pièce neuve. Voleur et incompétent. Je déconseille cette agence.

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Le 29/07/2023 à 10:47

Magasin agréable et propre Personnels agréable et de bons conseils

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Le 29/07/2023 à 01:30

Personnel au top. Bonne retraite!

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Le 27/07/2023 à 20:43

Service carte grise proposé, choix du lieu ,mais impossibilité de faire au moment de notre venue Réorientée vers le Norauto Chambray -Lès-Tours.....

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Le 24/07/2023 à 13:19

Nous avons été très bien accueilli merci pour nous avoir dépanné (merci beaucoup à Clément)

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Le 12/07/2023 à 21:51

Montage des pneus correctement effectué, enfin je présume, parce que je n'ai pas assisté à l'opération. Par contre, la pression des pneus préconisée par le constructeur n'est pas du tout respectée, 2.5 bars dans les 4 pneus, histoire de ne pas se prendre la tête, alors que ce n'est pas du tout ce qu'il faut... Obligé de repasser derrière pour mettre les bonnes pressions dans les pneus. 🙄 Et ce qui m'a vraiment déplu, c'est que l'opérateur se permette de fouiller un peu dans la boîte à gants, et de changer les stations de radio... Depuis quand un montage de pneus nécessite de dérégler la radio en jouant avec, et de fouiller dans la voiture (ce n'est pas pour chercher l'écrou antivol qui était bien en évidence) ? Donc prestation réalisée, mais pas très professionnelle dans le comportement des opérateurs.

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Le 11/07/2023 à 11:17

Attention pour les recharges de clim, ils découvrent des fuites imaginaires. On m'annonce qu'il y a une fuite mais qu'ils ne peuvent pas la localiser. N'ayant pas le budget pour faire une détection de fuite et potentiellement un changement de pièce, je décide de garder ma voiture sans clim. J'ai roulé pendant 2 ans comme ça sans air conditionné et aujourd'hui par curiosité, je me rends dans un petit garage pour une recharge de clim (sans parler d'une éventuelle fuite) et bizzarement il n y a aucune fuite, ma clim fonctionne très bien. Pas très honnête sachant que ce jour là j'ai dépensé des centaines d'euros car j'ai fais la vidange, le changement de 2 pneus... Je n'y retournerais pas.

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Le 06/07/2023 à 12:25

Cet établissement change des établissements d'île de France... Ici, les gens sont sympathiques, aimables et conseillent les clients...

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Le 02/07/2023 à 23:14

Accueil impeccable, peu d'attente et S.A.V Idem

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Le 02/07/2023 à 07:46

Très professionnel Je recommande vivement et les yeux fermés cette entreprise L’entretien de la voiture est au top avec eux

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Le 29/06/2023 à 20:16

Venu pour équilibrage ,obliger d y retourner car toujours des vibrations.il a fallu batailler et exiger un second contrôle pendant 45mn .Il s est avéré que 2roues avait été oublié

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Le 28/06/2023 à 20:15

Excellente équipe !

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Le 28/06/2023 à 17:39

Super équipe très professionnel et surtout avec bonne humeur !

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Le 23/06/2023 à 18:29

Prise en charge rapide, personnel souriant. Remplacement des 4 pneumatiques, à voir qur le long terme !

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Le 17/06/2023 à 17:02

J'ai fait changer mes deux pneus arrière, plus une crevaison roue avant. Pour le changement de pneu rien n'a dire, par contre pour la réparation nul, ils m'ont mis la mèche à côté à du trou roue toujours crevé. Je suis retourné et là après une heure d'attente, ils m'ont dit que mon pneu n'était pas réparable car la fuite était à côté de la réparation (c'est sûr quand on met une mèche à côté la fuite sera toujours là) et maintenant faut changer les pneus ils ont à peu près. 1 an Merci Norauto de joué les tours de ne pas avoir reconnu votre erreur , à fuir pour les réparations

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Le 14/06/2023 à 22:17

Je réalise les entretiens de mes véhicules chez eux depuis plus de 5 ans rien à dire . Je remercie spécialement Alexandre, ce jeune homme et fort sympathique et très à l’écoute Je recommande vivement ce centre .

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Le 07/06/2023 à 19:07

Accueil rapide et efficace, les travaux ont été effectués dans les temps et nous avons récupéré le véhicule bien avant l'heure prévue. De plus le technicien a été honnête car ils n'ont pas changé des pièces qui n'étaient pas défectueuses (devis fait sans voir le véhicule).

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Le 05/06/2023 à 17:16

Travail détaillé et correct ✅ Rien a dire 👍.

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Le 02/06/2023 à 15:05

Il mon posé mon attelage en se reprenant sur le faisceau de la voiture quelques mois après plus de clignotants sur ma voiture coût supplémentaire changer mon faisceau dans un autre garage 300€ supplémentaire merci nauroto

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Le 01/06/2023 à 13:15

Personnel serviable, compétant Je n'en dirais pas autant de Norauto Chambray

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Le 24/05/2023 à 18:55

Rien à redire au point de vue de la prestation, mais rdv à 15 heures, voiture prise en charge à 16h15, dommage, donc 2 étoiles.

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Le 24/05/2023 à 14:38

Arnaque ! Nous sommes venus faire la revision dans ce centre Norauto et nous avions RDV le matin. La voiture devait être prête pour 13h et quand nous sommes revenus, n'ayant aucune nouvelle sur l'avancement de notre véhicule, on nous indique qu'elle n'a pas encore été prise et nous avons attendu bien 1h avant de la revoir. Diagnostic : attention tenez vous bien > Plaquette et disques de frein avant à changer > Plaquettes arrières à changer > Triangle à prévoir > 4 pneus à changer Autant vous dire que l'addition était salée sur le papier. Nous avons fait une contre visite dans un autre garage qui nous a indiqué qu'aucune plaquette ni disque de frein n'était à changer. La honte Norauto !!!

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Le 20/05/2023 à 07:52

Lorsque que l on patiente pour payer un article... . Il est désagréable d attendre la fin d une conversation qui s'eternise entre 2 personnes du magasin qui vous ignorent.

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Le 16/05/2023 à 15:37

Très bon conseiller. À l écoute. Accessible pour les handicapés

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Le 06/05/2023 à 08:00

Travaux ok et très bon accueil!

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Le 05/05/2023 à 11:09

Vidange était fait, mais on m'a conseillé fortement dzs services supplémentaires qui était absoulement inutile.

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Le 25/04/2023 à 10:33

Respect des délais et de la réparation demandée.

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Le 18/04/2023 à 22:56

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro car c’est la qualité de la prestation qui m’a été facturé plus de 250 €. J’emmène mon véhicule pour une simple vidange et un bilan complet. Je me retrouve avec un véhicule qui ne tient plus ralenti, le voyant moteur allumé par intermittence et donc un véhicule qui ne fonctionne pas alors que tout fonctionnait très bien avant mon passage chez eux. Et réponse du responsable qui m’appelle et qui me dit en gros n’y sont pour rien et que c’est mon problème. On me dit que mon liquide de refroidissement est à changer, prestation que je paye 77 € et quand je regarde l’état aujourd’hui du liquide et les autres avis, je me pose vraiment la question s’il a bien été changé. Par contre on me sort de suspicion de joint de culasse alors qu’il n’a même pas un an. Franchement je me demande si c’est pas uniquement pour facturer des prestations et pour gagner de l’argent. À fuir je ne ferai pas de pub pourtant client depuis quelques années chez Norauto.

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Le 15/04/2023 à 10:55

Passés dans ce centre sur le trajet de nos vacances, pour un avis sur un montage de chaînes neige avant notre départ dans notre région d’origine, nous avons été reçus avec amabilité et courtoisie, et conseillés avec gentillesse et bienveillance. Appréciable de pouvoir compter sur des pro pour un simple conseil

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Le 07/04/2023 à 11:49

Acheté des nouveaux balais d’essuie-glace. La demoiselle m’a proposé de les monter

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Le 04/04/2023 à 05:24

Avril 23 : Belle équipe à l écoute, grâce à leurs conseils, j ai réussi à aménager ma scenic pour voyager 4jours en dormant dans mon véhicule en toute confiance, génial 2eme expérience, vendredi 4/ 8/23, pour 3 pneux à renouveler: Équipe efficace, cohérente, délais tenus !

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Le 27/03/2023 à 19:59

Très bien

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Le 21/03/2023 à 17:29

Super. Toujours un bon service. Bons produits.

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Le 20/03/2023 à 20:12

Très bon accueil !

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Le 15/03/2023 à 17:06

Service à l' heure du rendez vous et dans les temps donnés

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Le 06/03/2023 à 14:20

Je suis pas exigeante et ne souhaite pas laisser de mauvais commentaire, mais là je vous me mets en garde… j’ai déposé ma voiture pour changer les plaquettes de freins suite à un bruit. Ils me proposent à la prise de rendez-vous de changer les plaquettes et disques avant. Tout est ok. 30 min après avoir déposé ma voiture ils m’appèlent pour m’informer que mes plaquettes sont encore bonnes. Super, du coup ils me proposent de faire quand même un diagnostic car le bruit vient bien de quelque part. 1h30 après dépôt et 3 cafés dans leur salon d’où je pouvais observer ma voiture perchée sur le pont, je m’inquiète un peu de pas être rappelé. Le responsable m’annonce qu’ils m’avaient oublié, que finalement c’était les plaquettes arrière, mais qu’ils ne les ont pas changé. Je suis reparti comme je suis arrivée, avec mon écrou de sécurité en vrac au levier de vitesse … j’ai perdu mon après midi pour rien ! Je n’ai pas de facture car je n’ai eu aucune réparation de faite sur ma voiture. Regardez le 16 février 2023 vous trouverez peut être quelque chose à 14h…

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Le 04/03/2023 à 20:28

4 étoiles pour le filtre manquant à la prestation. (Problème de compatibilité) hormis ce contretemps. Accueil. Et réactivité à la résolution de la problématique font du centre de joué lès tours un prestataire consciencieux sur qui on peut s'appuyer dans un rapport de confiance.

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Le 04/03/2023 à 16:30

4h pour remplacer disque et plaquettes avant .. avec un delai non respecté ! Et le culot de me dire toutes les 15 min elle est prête dans 15 min ! Même pas le courage de dire réellement les choses . Dernière expérience !

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Le 03/03/2023 à 17:22

Personnel agréable accueillant et vous renseigné bien

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Le 03/03/2023 à 09:27

En juin 2022, je fais ma révision des 40 000km chez eux, avec en supp le changement du liquide de frein. En février 2023, je vais faire changer mes plaquettes de freins AV. On m'appelle lors de l'intervention pour me dire vous devriez faire changer votre liquide de frein. Etonné, je leurs dis que cela à été fait il y a moins de 8 mois, et chez eux... Lorsque je récupère mon véhicule, on me montre sur la facture, en rouge Taux humidité liquide de frein +3%, à changer. Je demande alors comment cela se fait alors que mon liquide est neuf, on me répond, hésitant Ah ça a été faite chez nous il y a peu... Ah bah c'est une erreur alors... cette ligne est retiré de ma facture. Soit mon liquide de frein il y a 8 mois n'a pas été changé, je roule donc avec un liquide défectueux... Soit ils forcent la vente, et vu que les freins, c'est la sécurité, on se laisse avoir... Vu les commentaires de la même situation que moi ....

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Le 19/02/2023 à 13:32

Équipe sympa et travail très pro 👍

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Le 10/02/2023 à 17:30

Je suis retournée dans ce centre auto pour 2 pneus voiture sortie du Karcher récupérer jantes sale et roue mal équilibré la dernière intervention c'était une geometrie mal faite j'y suis retournée pour la refaire et encore mal réglé ils essaie de vendre des pièces comme mes rotules de direction 8 jours avant la voiture est passé au CT sans problème et j'ai personnellement 10ans d'expérience en mécanique auto donc autant dire que la voiture est clean et entretenu l'équipe change constamment bref j'abandonne j'y remets plus les pieds et je ne recommande pas ce centre auto

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Le 06/02/2023 à 17:21

Présenté ce jour pour changement feux stop et clignotant sur une polo, après 20min d’attente quelqu’un vient enfin pour me servir, on m’annonce 34€ de facture et un rdv l’après-midi, j’indique que je repasse et je vais me renseigner à Norauto chambray les tours (5km plus loin) et là on m’annonce 17€ et prise en charge du véhicule immédiatement ( les prix sont sûrement à la tête du client ??!) nous savons quel norauto privilégié !!!

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Le 03/02/2023 à 13:24

Dommage manque beaucoup de choses, par à port avant

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Le 30/01/2023 à 21:03

Excellent équipe, compétant et intervention très rapide, j'ai laissé ma C3, ... super et prix prestation imbattable, Merci

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Le 28/01/2023 à 17:40

Je suis client régulier et je n'ai jamais eu de souci. L'équipe est sympa et professionnelle et le responsable est au top. Vous pouvez y aller en toute confiance.

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Le 28/01/2023 à 12:55

Accueil et service au top. Mention spéciale à Théo qui s’est montré très professionnel et disponible. Merci

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Le 25/01/2023 à 16:52

Personnel très accueillant et arrangeant, je recommande!

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Le 31/12/2022 à 10:20

Bonnes prestations pour un changement de pneux,accueil serviable et très aimable et le sourire,le service rapide ,je suis satisfaite de cette prestation. Merci à toute l équipe de norauto ,rte de mont

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Le 30/12/2022 à 00:56

Venue le 10/11/2022 pour changer des pneus, on me propose également de remplacer le liquide de frein qui est apparemment bon à changer, ce que j'accepte, en repartant plusieurs ampoules grillées, je rachète donc un kit en plus de la prestation supplémentaire. Le 07/12/2022, je reviens pour faire changer un filtre. En récupérant mon véhicule, la personne de l'accueil me dit que mon liquide de frein est bon à changer !!!? C'est du foutage de gueule ? La personne va se renseigner et finalement apparemment il s'est trompé, bizarre ! Mon liquide de frein a-t-il vraiment été changé la première fois ? Votre but est-il de faire payer les clients au point de vendre plusieurs fois la prestation même quand elle n'est pas nécessaire ?? Bref je ne reviendrai probablement pas !

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Le 27/12/2022 à 20:20

Mauvais magasin, mauvaise organisation, manque de professionnalisme, tout est à revoir , je déplore norauto joue les tours , grosse erreur dans la prise de commande pour 2 pauvres pneus c'est honteux. Vous venez de perdre plusieur clients, c'est dommage.

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Le 20/12/2022 à 11:00

A se demander si on a des pro en face, et si ils sont content de faire ce métier

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Le 13/12/2022 à 18:43

Bon accueil et et bon conseils

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Le 06/12/2022 à 18:09

Cde par internet et livraison en magasin ok

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Le 14/11/2022 à 19:33

Personnel professionnel et honnête, expliquant les réparations faites. Rapport qualité prix correct (possibilité de bénéficier de remises grâce au passtime) .

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Le 14/11/2022 à 17:52

Rendez-vous pris à l'heure et voiture rendu rapidement

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Le 12/11/2022 à 22:07

Bonsoir suite une vidange préconise par le constructeur d une Opel agila 2011. 6ooookmNorauto a changé mon huile de. vidangeils ont mis de la10w40 au lieu de 5w30. Vraiment des ** pas satisfait du service.mon garagege Opel préconise de 5w30 et speedy a suivi. par la suitesuivi

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Le 07/11/2022 à 23:00

Montage auto radio, pas de conseils, erreur de montage pour l antenne obligé de la changer car abîmé et défectueuse, ciel de toit salis, ne conseil cette enseigne pour ce type de service très déçu

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Le 31/10/2022 à 21:03

A éviter des bon a rien Arrive meme pas avoir que la jante et voilé Il mette des plombs pour compensse Vraiment pas des mecano

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Le 29/10/2022 à 18:49

Remplacement de mon kit d'embrayage et volant moteur. Après la pose l'ensemble me semblait un peu raide et le boîtier de vitesse décalé mais c'était l'affaire d'un rodage et réglage qu'ils ont fait et je suis très satisfaite d'être passée par ce garage au sein duquel le personnel est très disponible, arrangeant, et compétent et la facture moins chère qu'ailleurs dans les environs. Je recommande 👍

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Le 28/10/2022 à 19:33

Incroyable réparation de la VALVE xD pour la voiture de ma copine. Personnel très sympathique et à l'écoute malgré notre arrivé tardive.

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Le 27/10/2022 à 10:14

très bon accueil/ conseils positifs / réactivité / respect des horaires. très satisfait

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Le 15/10/2022 à 14:06

Accueil et professionnalisme au Rv pour cette équipe Norauto… le sens du client et la gentillesse de Guillaume et Théo en bonus. Je recommande les yeux fermés. Stéphanie et Paul-Louis

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Le 12/10/2022 à 09:27

après achat de 2 pneus neufs qui ont été posés à l'arrière, ma demande de permutation des pneus avant est refusée, on me dit qu'il faut les changer car usés ! alors qu'ils ont une profondeur de structure de 4,70 , est-ce bien normal ? de plus, je retrouve mon écrou antivol cassé sans qu'on me l'ai signalé !!! sympa non ?

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Le 11/10/2022 à 17:22

On. Ma refuser de changer une simple empoule alors qui il avait personne pas commercial du tout

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Le 30/09/2022 à 20:51

Je suis simplement venu faire la pression des pneus, service gratuit,

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Le 24/09/2022 à 17:17

A fuir!!!! J'ai effectué une purge d'une liquide de frein sur mon véhicule. Le technicien a mal revissé un bouchon... Résultat, j'ai perdu tout le liquide de frein et j'ai eu la mauvaise surprise de ne plus avoir de frein!!! C'est scandaleux une telle incompétence. Le directeur m'a proposé dans un premier temps un bon d'achat de 50 euros avec une date limite en plus, il a fallu quémander pour que cette personne daigne me rembourser le montant de la facture initiale. Ils ont joué avec ma vie et celle de mes enfants, l'issue de cette mésaventure aurai pu etre dramatique. Je vous conseille vivement de passer votre chemin et de vous trouver un autre garagiste.

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Le 21/09/2022 à 15:28

Très bon accueil. Parfait.

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Le 17/09/2022 à 17:32

2 interventions sur 2 voitures différentes et tout s'est très bien passé. Respect des délais de réparation, travail remarqué et efficace, bon suivi des véhicules et ils ne poussent pas à la réparation non désirée ! Bon accueil à chaque fois, merci !

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Le 09/09/2022 à 15:16

Je félicite le centre de joué les tours pour l excellent accueil je suis allé à ce centre suite à un problème de feux stop qui était survenu après un montage d attelage dans le centre de chambray les tours donc j avais ramené mon véhicule à chambray en expliquant bien le problème et quand j avais récupéré ma voiture je n avais toujours pas de feux stop donc vu l incompétence de chambray les tours je suis allé au centre de joué les tours et la mon problème a été résolu en moins de 30mn et j ai récupéré mes feux stops sur mon dodge je félicite le jeune Kévin qui a était l intervenant sur mon véhicule ainsi que l accueil je recommande sérieusement ce centre

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Le 04/09/2022 à 20:07

Très commerçant, reprise d une batterie sous garantie.

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Le 29/08/2022 à 15:34

Trop d'attente aux caisses et ne répond jamais au tel toujours sur attente ..

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Le 27/08/2022 à 09:49

Nous avons été très bien reçu par le directeur de joué les tours. Il est très compétent il a su régler le problème de notre panne rapidement. Nous sommes satisfaits.

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Le 20/08/2022 à 19:14

Personnel très compétent, souriant et de bons conseils. Très satisfait du gros travail qui a été fait sur mon véhicule. Je recommande grandement ce Norauto

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Le 20/08/2022 à 13:02

Très bon travail. A l'écoute du client et une équipe très sympa. Je recommande à tout le monde d'aller chez Norauto Joué les Tours.

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Le 17/08/2022 à 10:27

Un jeune homme très agréable, poli, courtois, très professionnel avec de très bons conseils. Une très bonne expérience! En passant je lui souhaite une bonne réussite dans ses études d’ingénieur (je penses qu’il se reconnaîtra)

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Le 15/08/2022 à 18:01

Personnel très a l'écoute et professionnel. Tarif très attractif pour une vérification et une recharge de climatisation avec une garantie de 6mois

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Le 14/08/2022 à 16:37

Au top, super accueil, des Super conseils comme toujours.

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Le 12/08/2022 à 14:02

Nous avons pris rendez-vous à norauto joué les tours pour le parallélisme de notre véhicule. On nous indique qu'il n'est pas possible de l'effectuer car nous avons un problème de suspension à changer obligatoirement avant. A notre grande surprise car notre voiture est passée au CT en juin et aucun souci de ce côté là. On retourne au CT pour être sûr, on voit également un autre garagiste qui nous confirme qu il n y a aucun souci de suspensions... Le parallellisme n'est certainement pas une pretation assez avantageuse financièrement pour norauto??? Belle arnaque en tout cas...nous repartons en plus sans avoir notre prestation effectuée c'est tout simplement honteux!!! Je ne compte pas en rester là...je contacte le service client pour plainte et geste commercial. Ça aurait été une personne plus vulnérable elle se faisait avoir à depenser et changer des pseudo pièces tout à fait correctes! Bref..n'y aller pas!!! Bande de voleurs qu'ils sont! Y a plus que le chiffre qui compte..

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Le 11/08/2022 à 00:39

Rien à redire sur les produits, attelage et faisceaux électriques mais les explications de montage...ça laisse à désirer si on est un novice pour le monter. Dommage

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Le 04/08/2022 à 13:08

C est la 1ère fois que je vais dans ce centre norauto Respect du délai au top bonne prestation pour la recharge climatisation A voir plus tard pour les prochains travaux . Merci

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Le 08/07/2022 à 09:50

vehicule deposé cà 09h aucune intervention hors mis le déplacement du véhiculke avant 10h10 ; 10h18 message suite a votre acceptation des travaux supplémentaires votre véhicule vous sera restitué à 11h (pas au courant et surtout rien de fait sur le véhicule. Mécanicien commence le test d'étanchéité à 10h15 puis enchaine les opérations pour effectuer la recharge (durée une petite demi heure) travail bien fait ; à 10h48 lorsque je me présente pour récupérer le véhicule une facture de 118 € ??? Aprés explications facture déchirée et rééditée au tarif prévu 59€ . Bilan : Le commercial ressemble à de l'arnaque. Le teravail par contre bien fait

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Le 27/06/2022 à 19:16

Centre auto ils ne font pas de grosses mechanic cependant ils font assez bien leurs travail

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Le 23/06/2022 à 15:37

apres la revision de ma clio j ai signalé une fuite d huile,2 verifications pour me dire aucune fuite détectée malgré preuve apportée tache sur carton puis resserrage du bouchon de vidange 3eme deplacement et la enfin problème résolu (j espere) beaucoup d'essence consommé pour rien !

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Le 18/06/2022 à 13:33

Prise en charge d’un véhicule en urgence : ultra réactif, ultra professionnel, sans parler de l’accueil génial, notre chat vous remercie encore :)

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Le 15/06/2022 à 10:55

J’appelle du travail pour une crevaison en urgence à 18h30 (fermeture 19h), un technicien est arrivé en 10min et j’ai pu avoir 2 pneus neuf en 1h, et donc rentrer chez moi (Bléré) sans problème. Merci à toute l’équipe pour la réactivité et l’accueil malgré l’heure tardive. 💪

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Le 14/06/2022 à 16:33

Révision complète plus 4 pneus. J’ai déjà rédiger un avis auquel ont m’ai rappelé, sauf que je travail du coup pas pus répondre ont me demande de rappeler mais à chaque fois en attente et ça dure ça dure sans que personne ne reprenne l’appel franchement j’ai du mal à comprendre pourquoi si incompétent chez NORAUTO joué les tours.

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Le 08/06/2022 à 12:34

Crevaison ! Prise en charge immédiate et rapide. Réparation effectuée avec minutie. Accueil confort et chaleureux ! J'ai pu reprendre la route en une petite heure. Encore merci et Bravo pour cette efficacité qui fait la différence !!

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Le 29/05/2022 à 13:54

L'affaire a duré un peu plus d'un mois. Je me renseigne pour faire monter un attelage auprès de l'agence. Il y a une promotion en ligne ( 100e en carte cadeaux) donc on me conseille de payer directement sur le site et de prendre rendez vous ensuite. Chose que je fais. Mais la veille du rendez vous on annule car ils n'ont pas la pièce. On doit me rappeler prochainement. Au bout de 10 jours je rappelle et discute du soucis avec une personne. On me dit que la commande est en cours de livraison. Au bout d'une semaine aucun signe je décide de rappeler. La commande en cours encore.. au final on m'avoue que la pièce n'a jamais été commandée !! On décide de me l'a commander par contre mon devis que j'avais déjà payé en ligne ne correspondait plus au montant définitif (117 euros en plus). Au bout d'un mois et demi la pièce reçue on fait le nécessaire pour la monter. Mais le geste commercial promis par téléphone ne m'a jamais été fait !! Et la cerise sur le gâteau l'offre en ligne du mois d'avril étant expirée ils peuvent rien faire même si ce n'est pas de mon fait du retard pris !!! Donc je n'ai pas eu mes 100 euros. Grosse arnaque ! Je suis très mécontente !!!

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Le 27/05/2022 à 21:22

Accueille simpatique, mes ne faite pas d'entretenir vos véhicule chez Noroto tous courts.

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Le 25/04/2022 à 09:29

Prise en charge rapide en urgence. On m'annonce qu'en urgence ma voiture sera prise en charge en fin de journée et finalement 2h plus tard tout est fait. Plusieurs appels pour faire le point. Très bonne première expérience.

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Le 15/04/2022 à 14:58

15 jours pour avoir un devis, établissement pas sérieuse et surtout la personne qui a pris mon dossier. à la fin de tout ça un devis qui ne répond pas à mes attentes en terme de réparations attendues. Ce n'est pas professionnel !

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Le 18/03/2022 à 21:04

Bonjour, Je suis venue suite à un problème d’attelage du porte vélo norauto 4 places. Les mécaniciens ont été très réceptifs puis on sut dépanner le problème avec rigueur. Merci à eux, très bonne équipe je recommande.

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Le 14/02/2022 à 12:39

Si vous avez besoin de rien c’est le bon endroit, je prends un vis sur le parking de norauto, je vais les voir pour demander à faire poser une mèche, on me dit ok, 16h15 ( il est 11h ). Qu’il n’y a pas le temps je peux l’entendre mais poser une mèche ça prends 5 minutes. Tant pis vos concurrents ont été plus sympa

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Le 01/02/2022 à 19:19

Ce n’est pas mon habitude de laisser des avis négatifs. Je suis plus partant pour encourager et féliciter les lieux intéressants. Mais ici il fallait partager l’expérience négative. Ayant besoin de monter des plaques sur une voiture, j’y suis passé un vendredi après midi sans rendez vous. Comme c’est une intervention mineure et je n’étais pas pressé. On m’a dit de prendre rdv. Ce que j’ai fais. Du coup revenu à la maison sans les plaques rivetees. J’arrive le mardi sur le rdv fixé. On me dit qu’ils ont du retard. Ok ça peut arriver. Je patiente. 35min après on me dit c’est trop tard. On reporte à demain. Sans demander si je suis dispo. Et bien l’opération si simple soit elle sera faite ailleurs. Déjà eu une ancienne expérience moyenne avec eux mais je voulais retenter… 2ème confirmation.

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Le 01/02/2022 à 19:01

Très bon service efficace et professionnel avec le sourire. Bravo

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Le 28/01/2022 à 13:32

j'ai commander des piéces qui sont arrives en retard plus d'une semaine de retard et en plus ça ne correspondait pas du tout a ma demande et croyez moi que j'avais donner tous les éléments pour recevoir les bon produits c'est fatiguant la voiture a était bloqué 15 jours j'ai du recommander ailleurs et reperdre encore du temps

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Le 23/01/2022 à 08:24

Prix différent que sur internet pour le même article (plus chère en boutique de 20 euros) Délai de livraison énorme pour deux pauvres tapis pour une Renault. Et en prime le vendeur qui rigole au nez du client, c’est pas ce que j’aime le plus.

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Le 21/01/2022 à 19:12

Bon accueil , efficacité, rapidité. Je recommande.

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Le 27/12/2021 à 21:12

Bon accueil mais des prestations un peu longues

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Le 14/12/2021 à 20:39

Très bien merci avec le café ☕️ sa passe bien

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Le 11/12/2021 à 12:42

Une super équipe qui s est démenée pour me régler ma crevaison en un temps record et à moindre coût !! Un grand merci à eux

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Le 03/12/2021 à 20:39

Travail tres serieux avec rdv respecté . Je recommande

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Le 11/11/2021 à 21:39

Rdv pour parallélisme uniquement. Suite impératif personnel, travaux effectués dans les temps.

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Le 16/10/2021 à 10:14

Voyant bloc moteur allumé plus triangle danger, je laisse ma voiture pour la vidange et les voyants, je pars le lendemain pour une longue route, avec une personne âgée, autoroute , les voyants se rallume, je regarde dans le moteur et.. surprise... Le collier d'une durite de refroidissement et desserré, super le bilan sécurité. Facture de 240 euros pour la vidange.. je vais les voir tout à l'heure 🙃🙃

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Le 09/09/2021 à 11:26

Commande passer sur internet retrait facile et rapide et très bon accueil

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Le 07/09/2021 à 18:00

Bon accueil, rapidité et conseils ok

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Le 02/09/2021 à 20:12

Pneu hernie éclaté avec un camping car. Comme ce pneu était sur commande sous 10 jours et que je rentrais chez moi en Normandie, il m'a conseillé de voir firstop a côté mais sans plus. Et c'est firstop qui m'a conseillé, plus accueillant et j'ai trouvé. Pneu avec les dimensions adéquates chez Best drive ( meilleur conseil).

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Le 25/08/2021 à 08:50

Equipe accueillante et efficace. Continuez 👍

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Le 22/08/2021 à 10:17

Très mal reçu par un jeune homme dont l intelligence semblait absente de sa personne . J ai fais une croix sur norauto

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Le 18/08/2021 à 22:30

Après une réglage train avant je trouve bizarre que 11mois plus qu'il me faille recommencer alors que j'ai fais moins de 5000kms

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Le 11/08/2021 à 21:05

Recharge de climatisation. Personnel sympa. Bon rapport qualité prix pour la climatisation. Merci

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Le 03/08/2021 à 14:14

Equipe sympathique et réactive, c'est agréable :) Merci !

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Le 03/08/2021 à 10:09

Bel accueil très agréable surtout le souris travail bien fait

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Le 30/07/2021 à 21:49

Je suis venu faire remplacer une valve de roue: on m'a juste changé l'obus (l'intérieur de la valve) et je n'ai rien payé! Je suis un habitué du Norauto de Roanne. Je trouve que celui-ci est bien aussi. Mécanos sympas et accessibles.

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Le 17/07/2021 à 06:36

Personnel accueillant, l'essentiel est présent, petites promotions régulière, j'aime beaucoup m'arrêter dans ce magasin pour du petit dépannage

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Le 06/07/2021 à 09:37

Très bon accueil. Sérieux et gentillesse

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Le 14/06/2021 à 12:46

Stock de pièces détachées complet, vendeurs serviables et compétents.

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Le 04/06/2021 à 18:06

Bon Magasin ,les jeunes qui y travaillent sont serviables et sympathiques et professionnel ,au niveau entretien de la voiture ça m arrivé d aller là-bas ,ou a Chambray les Tours

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Le 30/03/2021 à 08:09

Venue car je constatais une fuite sur le niveau de mon liquide de refroidissement. Quand je viens pour récupérer ma voiture, on me dit qu'il n'y a aucune de fuite. Et quand j'ai demander se que je devais faire ils n'ont rien su me dire. Heureusement un autre garagiste connaissance son travail a détecté la fuite en moin d'une heure. Thermostat qui a cassé. Si vous n'êtes pas compétent, ne faite pas se genre d'intervention.

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Le 19/03/2021 à 08:49

Je ne leur ferai aucune pub on appel deux fois vous raccroche au nez et une fois en ligne leur demande un dépannage crevaison sous parking du leclerc à 500 mètres de chez eux non jamais voulus ce déplacer honte à eux et je vais pas me gêner dans parler à mon entourage

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Le 12/03/2021 à 13:59

Bien situé à côté du supermarché Leclerc. On est toutefois mieux accueillis au centre Norauto de Chambray

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Le 02/03/2021 à 16:33

Suite à un rendez-vous pour y changer mes roues arrières J'ai été rappelé où on m'a dit que ma voiture nécessitait de beaucoup de changement. Cependant, j'ai dû faire mon contrôle technique quelques semaines après et ils m'ont dit tout allait bien. Je n'apprécie donc pas le fait qu'on me dise qu'il était nécessaire de changer beaucoup de choses De plus, un changement sur ma voiture a été effectué, que je n'ai absolument pas demandé, sur mes portes au niveau des verrouillages (évidemment rien n'est marqué sur la facture) et depuis, mon coffre également ne peut plus se fermer (je l'ai remarqué la semaine d'après mon rdv quand j'avais besoin d'y ranger quelque chose). Je n'y retournerai plus.

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Le 19/02/2021 à 07:25

Une petite structure bien agréable. Accueil super .

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Le 06/12/2020 à 09:09

Il ne faut être pressé car les vendeurs ne s'occupent pas de vous même pour payer en caisse. Passez votre chemin. Aller voir ailleurs.

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Le 12/11/2020 à 13:12

Depuis que ce garage ouvert je suis client je n'ai eu que des satisfactions dans ce garage toujours des bons conseils bref rien à redire le personnel super sympa

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Le 04/11/2020 à 18:49

Gestion des rdv déplorable ! Rdv pour changement 2 pneus avant et géométrie à 16h30. Prise en charge du véhicule à 17h30 ! Restitution après 19h !! 2h30 pour 2 pneus...

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Le 31/10/2020 à 12:14

Pousse à la dépense. M'ont demandé de changer les disques arrières alors que le contrôle technique m'a dit que le changement de plaquettes seulement suffisait. À fuire même si le personnel à l'accueil était très agréable. Le problème vient de l'atelier.

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Le 28/08/2020 à 09:53

Très bon accueil, même pour rechercher des pièces pour une très vieille voiture, commande et disponibilité hyper rapide

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Le 28/08/2020 à 01:22

Rapide et efficaces. Mais il faut pas trop essayer de vendre autre choses que ce que les clients demandés ca pourrai faire fuir les gens... force de vente ce n est pas la peine...

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Le 01/08/2020 à 21:00

Excellent accueil téléphonique et physique. Tout le personnel auquel j'ai eu affaire s'est montré très sympathique tout en restant très professionnel. J'ai pu avoir des conseils avisés sur mon achat et les accessoires à y ajouter. Toute l'équipe s'est mise en 4 pour préparer ma remorque et y installer les accessoires dans un temps record. Et le peu de temps que j'ai eu à patienter je l'ai comblé en buvant un café offert. Ce fut donc une excellente expérience dans ce centre, merci à toute l'équipe.

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Le 31/07/2020 à 19:52

Ma maman a fait sa révision, pour une Toyota Yaris hybride. Un sois disant forfait tout inclus 109€. Révision faite, mais pas du coté de la batterie hybride. Réponse de Norauto voir Toyota pour la batterie. Lamentable Mieux on Norauto appelle ma maman en disant qu'il est souhaitable de rechargé la clim. Ma maman n’étant pas mécanicienne accepte, la voiture a 3 ans. 130€ pour le rechargement de la clim. Alors que c’était pas nécessaire. Que dire de plus fuyez....

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Le 24/07/2020 à 09:23

Pas de surprises ce magasin est normal ,accueillant et propre

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Le 23/07/2020 à 17:14

Suite à une crevaison mercredi 20 /2023 . Malgré la charge de travail ils m'ont réparé assez rapidement .merci aux mécanos, j'étais le propriétaire de l'alfa Stelvio .

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Le 22/07/2020 à 13:03

Personnel agréable et compétent, accès facile au parking

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Le 12/07/2020 à 10:51

Pas d'attente au téléphone, proposition d'un rendez vous dans la journée pour les petite opération sur mon vehicule, personnel agréable. Rien de particulier a signalé.

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Le 09/07/2020 à 10:12

rendez-vous pris dans le centre pour 16h le lendemain pour vidange et filtre à carburant. Arrivée sur site et enregistrement à 15h56 pour une intervention estimée par le centre à 1.30h. prise en charge effective du véhicule 17.45 soit 1.45h de retard. restitution du véhicule 18h56. aucune coordination. gestion des plannings déplorable. grand manque de professionnalisme pour un leader du domaine. je suis pourtant un habitué de l enseigne. suite à une commande du 19/06/2020

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Le 03/07/2020 à 09:38

petit magasin ou l essentiel est present avec une equipe a l ecoute

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Le 01/07/2020 à 12:15

2 H d’attente dans le mac do à côté pour un contrôle technique !!! Une moyenne de 40mn apparement une grosse blague. 4 pneu a changer alors que deux pneus était neuf de même pas 3 mois. A fuir.

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Le 01/07/2020 à 08:13

Très bonne prestation. Personnel sympathique et professionnel. Je recommande.

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Le 29/06/2020 à 20:11

C'est donc le seul Norauto de France non équipé de valise de diagnostic (ou peut être que c'était bientôt l'heure de la débauche..) . On ne peut pas gonfler ses pneus soit même et si on demande on a pas le temps

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Le 14/06/2020 à 06:35

Pas du tout pro, ils ne tiennent pas leurs engagements, ils m'ont fait perdre mon temps, préferez celui de chambray qui respecte un peu plus ses clients, j'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro.

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Le 03/06/2020 à 21:18

Satisfait du service au départ. Mais 59€ demandés pour le changement (main d'œuvre) de 2 pneus : j'ai préféré aller à la concurrence (15€ le pneu). La marge perdue sur le prix des pneus semble être récupérée lors de montage de pneus que vous apportez. L'agent de caisse ne semblait pas étonné de m'annoncer ce prix. Dommage...

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Le 30/05/2020 à 20:44

Après dépose du véhicule celui-ci a été oublié. La réparation qui devait être faite en moins d'une heure n'était toujours pas faite après 1h30 d'attente du sms m'informant de la fin de l'intervention promis par le réceptionniste. M'en inquiétant le véhicule a été pris en main dans la foulée...plus de 2heures pour réparer un pneu crevé !

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Le 13/01/2020 à 10:44

Prestations 2 pneus + parallélisme en 45 min 200€. Bilan la voiture tire toujours à droite. La géométrie a t'elle vraiment été faite ? Je doute au vu du timing. 4 mois auparavant 2 pneus changés mais la voiture vibre de partout dû à un mauvais équilibrage.

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Le 08/01/2020 à 20:14

Ils font partie des moins cher pour refaire une carte grise et très dispo pour renseigner, servir.... parfait

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Le 09/12/2019 à 08:54

Norauto Joué les Tours Le personnel est très accueillant, compétent et efficace

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Le 02/12/2019 à 21:15

J'ai récupéré mon véhicule nettoyé, accueil très sympathique.

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Le 23/11/2019 à 02:01

Accueil sympathique. Tarif pneus imbattables. Changement de 4 pneus hiver effectués au top (c'est la 1er fois qu'un centre nauroto réussit mon équilibrage du 1er coup) avec un petit retard de 6 minutes qui ma donné droit a un bon d'achat de 68€. Pendant l'intervention j'ai meme eu droit a un café. Encore merci. Je recommande.

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Le 21/11/2019 à 19:05

Bonjour Encore une déception, des retards et des retards. Je ne comprends pas le management du soit disant directeur qui je pense ne connaît pas le respect du client enfin deux opérations effectuées dans ce centre et deux délais non respectés. Je ne suis pas le seul en effet des personnes attendaient leurs véhicules depuis 45 min et le personnel de ce centre n’en avait rien à faire.. À fuir

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Le 13/11/2019 à 08:03

Accueil très agréable, mais vraiment trop trop peu de choix, ce voir conseiller d’aller à Chambray-lès-Tours alors que le nauroto tout neuf de joue les tours était attendu....

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Le 30/10/2019 à 21:49

Prix corrects, accueil sympathique et voiture toute rutilante après réparation.

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Le 23/10/2019 à 18:31

Un service excellent ( en conseille et renseignement) alors que je n’étais pas en dépannage chez eux Très bon accueil

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Le 11/10/2019 à 12:26

Très bon accueil et conseils avisés.

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Le 23/09/2019 à 08:32

Une très bonne expérience dans ce Norauto ! Le personnel est sympa, rendez-vous pris directement au garage, obtenu rapidement ! Au final il s'est avéré qu'ils ne pouvaient pas faire ce pourquoi nous avions pris rendez-vous (recharge clim), ils ont néanmoins travaillé sur la voiture et ont pu nous dire qu'il y avait un problème qui les empêchait de recharger (du moins, ils auraient pu le faire, mais cela n'aurait pas solutionné notre souci) , et nous n'avons rien payé malgré cela. Très honnête de leur part car certains garage auraient procédé et facturé le remplissage, tout en sachant bien que ça n'était pas le souci ! Comme ils n'étaient pas qualifiés pour réparer le vrai souci, ils nous ont redirigés vers un petit garage spécialisé en climatisations ! Autre point positif: le monsieur qui s'est occupé de nous est en fauteuil roulant, et franchement ça réchauffe le coeur de voir une entreprise qui emploie également des personnes présentant un handicap. Oui, oui et re-oui !

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Le 03/09/2019 à 17:15

Merci à toute l'équipe surtout au vendeur (venant du 91) qui m'a très bien conseillé pour un porte vélo pour ma Mercedes, accueil agréable !!!

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Le 29/08/2019 à 10:20

Ce norauto est tout récent et très jolie ! Le personnel est très accueillant ! Le travail est nickel !

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Le 29/08/2019 à 09:22

Centre Norauto tout neuf, situé dans une zone commerciale très récente. Accueil parfait, rendez-vous pris sur Internet et honoré dans les temps. Le personnel est charmant, café gratuit pendant les interventions sur les véhicules. Parking facile. Rien à redire !

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Le 14/08/2019 à 18:31

Service impeccable et très rapide ! Personnel souriant, poli et compétent, je recommande

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Le 28/07/2019 à 10:31

Super acceuil au top 👍, bien placé et très accessible.

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Le 22/07/2019 à 16:40

Très bon accueil, très réactif, rendez vous respecté...je recommande 👍

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Le 18/06/2019 à 14:36

Personnel accueillant ! Prise de rendez vous rapide et créneau horaires respecté . Réparation effectuée, je recommande .

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Le 15/06/2019 à 13:33

Pas assez d'étoiles ... Merci a Rudy et Mr Ampoule qui se sont occupés de mon véhicule a la débauche . Rdv le lendemain Florent ( super gars!!!) qui a mis toutes l'équipes a ma disposition 4 h avant ma contre visite pour le CT . Il a trouvé toutes solutions pour que mon véhicule passe . Vendeur non conseillé oui et super humain !!!! Pas de super flux contrairement a leurs confrères de St Cyr sur loire qui disent oui mais non sans trouver de solution . Je vous conseille vivement ce centre

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