A propos de : Atelier de réparation automobile Norauto Epinal à Jeuxey
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Atelier de réparation automobile Norauto Epinal qui se trouve à Jeuxey. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Atelier de réparation automobile à Jeuxey en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Mécanicien
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✔️Toilettes
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Norauto Epinal à Jeuxey
Pascal.hLe 26/03/2024 à 17:46
Très bien reçu et très bonne réactivité pour régler mon problème.
Myriam.I
Benjamin.NLe 18/03/2024 à 11:06
Commande réalisée sur le net et retrait en magasin très rapide. J'aime cette option car je suis sûr que mon produit est disponible.
Tisserand.uLe 24/02/2024 à 18:54
Merci Aurelien pour son accueil et ses compétences dans tous domaines !!
Lucas.Le 16/02/2024 à 12:31
Quelques malentendus au début mais le vendeur prend son travail au sérieux et à trouvé le meilleur compromis 👍🏻
Thierry.aLe 15/02/2024 à 20:57
Personnel sympathique, toujours prêt à trouver une solution à vos problèmes
Elizabeth.ILe 10/02/2024 à 18:20
Équipe hyper réactive ! Je suis arrivée ce samedi à 16 heures avec un pneu à plat à changer. J’ai été prise en charge de suite et la demande Arval de prise en charge financière été effectuée en temps réel ! Très professionnel ! Je recommande vivement 👍🏻
Salem.ALe 09/02/2024 à 14:58
Bonjour à tous j’ai eu la chance entre midi et 13h d’avoir une expérience au centre automobile Norauto avec Adrien et Anais qui a été aussi positive et professionnel ! Je sortais de la concurrence qui m’avait fait une prestation exécrable et un service minimum (je vous laisse deviner !!!) Par contre Chez Norauto leur service exemplaire tant sur le plan technique que commercial témoigne de leur dévouement et professionnalisme. Avec des experts comme eux, vous êtes entre de bonnes mains, et cela rend votre visite d’autant plus mémorable. C’est grâce à des professionnels passionnés comme Adrien et Anais que Norauto continue d’offrir un service exceptionnel à ses clients. Je recommande ce site Salem Laouar
Richard.eLe 07/02/2024 à 17:05
Magasin très propre et bien fourni Les pièces indiquées disponibles sur le site étaient bien en rayon Accueil agréable et conseil professionnel au top
Christopher.rLe 21/01/2024 à 13:33
On dever avoir rdv le mercredi 17 janvier 2023 pour changement des 4 pneu que nous avion commender on nous rappelle pour reporter notre rdv car il aver vendu les pneu que nous avion commender ducoup rdv le samedi 20 janvier 2023 donc hier l'employer pren une bouloneuse pour enlever les ecrou enti volé il en casse 1 car il arrive pas à le dévisser pour au final remettre tout les boulon et me dire de partir et reprendre 1 rdv car il arrive pas à enlever l'écrou qu'il on casser et me demande 65e de pluce pour extrere le boulon que eux on casser ducoup pneu toujour pas changer pfffffff tre tre dessu de noroto Épinal et se n'ai pas le premier souci que nous avons avec eux
David.i
alexandre.uLe 16/01/2024 à 12:03
Nous sommes venue faire un contrôle de la voiture avant de partir en vacances après la dites révision nous nous retrouvons avec un pneu éventré arrière droit a l'interieur en plus alors que nous avons jamais remarqué cela auparavant ... du coup le vendeur voulait que l'on achète des pneu chez eux ce que bien évidemment j'ai refusé et nous sommes partie avec un pneu éventré pour rentré du coup plus jamais nous y retournerons
stef.Le 16/01/2024 à 01:59
Des arnaqueur vente forcer diagnostic bidon à éviter à tout pris
Patrick.aLe 14/01/2024 à 15:42
Norauto Jeuxey Suite à un pneu dégonflé le 23 décembre je décide de me rendre au plus près soit à Norauto Jeuxey ( je m’en suis aperçu à Carrefour) la on m’annonce ( faut changer les 2 , votre pneu est éventré sachant que je reviens de Colmar et pneu juste dégonflé, je fais car je n’ai pas le choix demain c’est dimanche de plus c’est le réveillon de Noel ) Lorsqu’elle est sur le pont on vient me dire ,votre voiture ne peut repartir car vos 4 freins sont HS ( disques et plaquettes) et votre CT arrive à échéance résultat devis + de 2000€ le FAP y passe etc … Je décide donc de repartir Noël approche…. Résultat je passe le CT ce jour il est Ok sans avoir fais les réparations !!! Ça s’appelle comment 🤔 De la vente forcée 😡 ou de l’incompétence… ??? À fuir 🤮 Pneu certainement réparable à la base 🤔 j’en suis persuadé …
Ab.mLe 10/01/2024 à 05:40
Super équipe, dans le magasin comme dans l'atelier. Nous avons crevé un pneu à 18h40 . Il ont réagi et nous ont changé deux pneus avant 19h . Donc chapeau, grand merci à eux .
Lucien.e
didier.Le 06/01/2024 à 14:34
11h30 ce samedi.....besoin d un renseignent pour un câble faisceau autoradio....donc un renseignement rapide normalement. Le vendeur spécialisé est en train de manger à l'arrière du magasin.......revenez plus tard monsieur mon collegue mange....bin bon appétit alors.......je suis allé commander la pièce à feu vert....ca a pris 3 minutes au vendeur.
Leax.iLe 05/01/2024 à 07:30
Personnel très agréable réactif et compétant. J y suis allé sans rendez-vous suite à un souci dans un autre Centre Norauto pour un changement de pneus.
KN.Le 02/01/2024 à 13:19
Nous sommes ravis de l’équipe de Norauto Épinal. Venant de loin la veille du 31 décembre, nous avons eu un problème de disque et l’équipe a été très réactive pour nous les changer. Merci !
Jean.u
Damien.o
Marc-Antoine.a
Joe.aLe 28/12/2023 à 17:32
Travaille avec des marques qui malheureusement ne savent pas tenir leur délais pour la livraison de jantes ! Dommage je ne remets pas en cause le centre mais plutôt avec qui il travaille !
Caroline.TLe 25/12/2023 à 17:58
Après une crevaison, prise en charge rapide, remplacement. Rien à redire. Parfait. Je recommande.
anne-valérie.oLe 23/12/2023 à 11:55
Prise en charge très rapide par Aurelien qui a su être de bon conseil et reactif
Peutot.aLe 18/12/2023 à 16:50
Réponse à ma demande, pièce en stock. Intervention rapide. Personnel souriant et serviable.
Rachel.eLe 16/12/2023 à 18:10
Accueil sympathique Véhicule pris même sans rendez-vous Satisfaite de la prestation
Gilles.eLe 14/12/2023 à 12:58
J'ai acheté des chaussettes de neige correspondant à la taille de mes pneus mais une fois installées elles n'étaient pas adaptées ...Norauto a à mi-mot mis ma parole en doute me disant qu'il n'était pas sûr que j',avais roulé sur la neige...40 euros fichu en l'air pour être dans la légalité....pour ma part je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne en rien commerçante à part pour encaisser.
Cyrielle.ILe 05/12/2023 à 10:26
Rendez vous assez rapide en général, bon accueil, et délais respectés !
chou.hLe 03/12/2023 à 17:40
Très arrangant et j ai très apprécié le geste commercial suite au RDV annulé pour délai de livraison de pièces retardé
PRIMARD.eLe 25/11/2023 à 12:01
Le vendeur a pris le temps de m'aider a trouver l'article qui me manquait malgré l'affluence. Je n'ai pas son prénom pour le remercier ( un barbu)
Radd.oLe 22/11/2023 à 15:35
Prestations rapides et bien exécutées ! C'est un sans faute !
Manon.rLe 15/11/2023 à 18:09
Tombée en panne de batterie ce jour, je remercie chaleureusement l’équipe de Norauto ainsi que la personne qui m’a reçu! Cette personne a été d’une grande gentillesse et bienveillance, reçu très rapidement et sans rendez-vous! Mille merci à vous 👏🏼
Raphaël.uLe 13/11/2023 à 17:07
Équipe d'accueil très agréable. Dépose et récupération de la voiture au top ! Travail et compte rendu de réalisation très clair !
Mic.Le 05/11/2023 à 17:08
personnel a votre écoute et qui n'hésite pas à vous aborder si vous savez ce que vous venez chercher c'est rapide du coup
Aude.hLe 01/11/2023 à 12:13
Équipe mécanique au top. Même sans rendez-vous on est bien regu
Nathalie.uLe 31/10/2023 à 17:17
Nous avons acheté hier un essuie glace , malgré nos essais, notre compétence à été très limité , ....retour à l'intérieur.. , demoiselle très agréable et réactive , de suite direction entré atelier , merci au trois mecanisiens pour leurs dévouements spontané , merci à vous tous
Aurelien.lLe 29/10/2023 à 21:05
Service de qualité. Un peu d’attente mais personnel compétent et agréable.
Nico.aLe 28/10/2023 à 21:00
Je conseil à tous ce norauto, la jeune femme a sû m'écouter, me conseiller et me diriger dans mes choix avec considération, rigueur, précision et humour commercial.
Ismail.sLe 20/10/2023 à 19:25
Je voulais mettre 2 étoiles mais votre mecanicien crane raser qui garde la barbe :) vous a sauver. J'ai acheté une ampoule de feu de croisement Par la suite j'ai demandé si je pouvais le faire changer par un mecanicien le vendeur qui a environ 40-50 ans me dit Non direct car il ferme bientot alors qu'il y avait encore 15 minutes avant la fermeture. J'ai essayé moi même mais au final j'ai dû aller voir directement la personne que j'ai preciser. Merci beaucoup à lui. Il a mis même pas 1 minute.
Coralie.eLe 17/10/2023 à 17:00
Très bon service, les vendeurs sont serviable et agréables. Je recommande.
Eric.o
Romain.eLe 02/10/2023 à 19:11
Très bien accueilli. Travail bien fait. Je confie ma voiture les yeux fermés.
Stéphanie.aLe 02/10/2023 à 17:25
Prise en charge rapide, personnel sympa et réparation faite dans les temps
GILLOT.e
Michael.o
cindy.oLe 12/09/2023 à 10:05
Personnel compétent et arrangeant. Prise en charge de la voiture rapidement.
denis.aLe 01/09/2023 à 18:39
un dépannage en urgence sur la prise caravane, pris en charge sans attente par le chef d'atelier, et bien reçu et écouté a à la réception. un grand Merci.
Sarah.oLe 30/08/2023 à 18:41
Benoit.K un vendeur très sympathique et aimable qui a prit de son temps pour me réparer mon autoradio. efficace avec le sourire et de l’humour il a su faire son travail avec professionnalisme tout en m’expliquant d’où venez le problème. En cas de problème je reviendrais, merci beaucoup
Maud.rLe 30/08/2023 à 18:33
Je suis venue accompagnée mon amie pour réparer son auto radio, Benoît.K nous a pris en charge rapidement et à bien pris son temps en essayant plusieurs auto radio pour au final qu’on se rende compte que c’était juste l’auto radio de base qui étais mal brancher, étant donner qu’il n’y avait rien à changer, il ne nous a rien demander et tout ça avec le sourire. Merci beaucoup pour son professionnalisme et sa bonne humeur
Olivier.RLe 28/08/2023 à 21:05
Très bonne disponibilité du personnel même à 10 mn de la fermeture
Christian.Le 28/08/2023 à 15:53
Un lieu que je fréquente régulièrement pour l'entretien de ma voiture et tout s'était bien passé jusque là. Mais je viens de vivre une expérience désagréable lors de ma dernière visite : un rdv pris à midi et devant se terminer à 13He30 pour une vidange avec changement de plusieurs filtres. Installé dans le petit espace d'attente, on m'a offert gentiment un café pour patienter. Mais au bout d'1 He d'attente, mon véhicule n'avait toujours pas bougé du parking. Je m'en suis inquiété. Réponse ne vous inquiétez pas, il a une voiture qu'il termine .... J'ai pris mon mal en patience ... pour finalement récupérer mon véhicule à 14He45 soit 1He15 de retard. Et devinez ? Aucune explication, excuse, geste commercial ... On m'a proposé de faire un devis pour changer mes pneus (justement ce devis je l'attendais car mes pneus sont effectivement à changer). Mais compte tenu de cette expérience, pour exprimer mon mécontentement, j'ai refusé. Grand moment de blanc à la caisse quand j'ai réglé ma prestation du jour alors que j'espérais une prise de conscience. En vain ! J'ai tourné les talons en étant volontairement impoli. Il faut préciser que c'est la 1ère fois que cela m'arrive pour dire que la moutarde m'était sérieusement montée au nez. Et au moment de franchir la porte, dans une ultime tentative de faire comprendre mon agacement, on m'a reproché mon impolitesse. Elle était réelle certes pour exprimer cet agacement (comme celui de qq un qui a prévu de reprendre son travail à 14He et qui va devoir justifier 1He de retard ...), comme a été réel le sens de l'accueil de la conseillère qui m'a offert un café, mais cela ne devait pas occulter l'essentiel : une prestation effectuée avec 75 minutes de retard ! Affaire peut être à suivre si Norauto à le sens du service ...ou pas ?
Xena.aLe 27/08/2023 à 12:17
Notre garage préféré 🤗 A recommander avec plaisir 😊 Font leur travail avec professionnalisme et sourire, et surtout à l'écoute de ces clients. Facilité de paiement avec l' organisme Oney ce qui est très arrangeant avec l'inflation qu'on vit en ce moment. Bon bas top de top 👍
melanie.oLe 26/08/2023 à 09:02
J’ai attendu 15 minutes en caisse et personne n’est venu !!! Dommage juste 2 clients ce matin pour 3 salariés qui discutent tranquillement entre eux. C’est bien dommage de ne pas regarder de temps en temps à la caisse .
Yannick.ELe 17/08/2023 à 21:21
Service rapide et sérieux. Nombreuses promos tout au long de l'année
Oupstralala.uLe 10/08/2023 à 16:02
Changement de pneus suite à une crevaison, rapide, efficace. Merci pour votre réactivité !
Melanie.Le 08/08/2023 à 17:30
nous avons présenté ma voiture afin de recharger la Clim, on nous annonce que c’est impossible à cause d’une fuite. Nous payons 30€ (???), un devis nous est fait à plus de 550€ pour changer le condenseur. Nous le faisons changer ailleurs (pour moins cher qu’un bras). Nous retournons chez norauto et on nous annonce toujours une fuite, pas de recharge et payons toujours 30€ (??). Nous avons fini par aller dans un autre garage, où finalement il n’y a pas de fuite et la recharge a pu être faite. Suite à ma visite j’ai laissé un avis, le directeur devait me contacter mais j’attends toujours… pour le geste commercial on passera aussi je pense.
Brigitte.DLe 08/08/2023 à 09:12
Merci pour votre serviabilité et la prise en compte de mon besoin
Lizan.eLe 08/08/2023 à 05:24
Pas aimable, manque de personnel plus de 20 min d'attente pour acheter une ampoule......
Guillaume.iLe 07/08/2023 à 18:11
1 étoile à défaut de pouvoir mettre un énorme ZERO !!!! A chaque prestation de NORAUTO Jeuxey, à peine sortie du garage, ma voiture m'affichait un message d'erreur !!!! - problème au niveau d'un changement de batterie (cache cosses cassé = pas eux, ma femme était devant quand elle a entendu que ça cassait !!!!!, moralité AUCUN GESTE COMMERCIAL !!!!) - problème au niveau d'un changement de courroie de distribution ( joints collés et non humidifiés avant la pose = pas eux! ) moralité, j'ai fait jouer la garantie et re-pose de courroie de distribution GRATUITE ( 3 HEURES DE PRESTATION !!!!! ) - problème au niveau d'un changement d'additif FAP ( message erreur défaut moteur sitôt sorti du garage = pas de re-programmation avec la balise = pas eux !, j'ai du aller refaire la manip chez un VRAI garagiste !!!! ) - pour un triangle de suspension à changer, leur discours : la presse ne fonctionne pas chez nous, on vous fait un devis : environ 1000 euros pour changer les suspensions !!!! moralité, chez un VRAI garagiste = 36 euros pour le changement d'un triangle, 1 Heure de prestation !!!!! ) etc... etc... Bref, à chaque passage chez eux, catastrophique !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Chez un garagiste renommé et sérieux du coin, son discours fut celui-ci : NORAUTO et nous, nous ne faisons pas le même métier Et un ami qui a travaillé chez NORAUTO ( dans un autre garage que Jeuxey ) : Ne va JAMAIS chez eux, ils ont l'obligation de te trouver des problèmes pour que tu reviennes chez eux après... BREF, pour faire court, ne déposez JAMAIS votre véhicule chez eux, vous aurez SYSTEMATIQUEMENT quelque chose d'autre à faire réviser ou réparer !!!!!!!!!!!!!!! Allez chez un VRAI garagiste, digne de ce nom, et non chez ces soit-disant mécaniciens... La cerise sur le gâteau, en cas de problème postérieur à votre venue chez eux, le chef vous congédiera sur le parking sans même diagnostiquer votre véhicule, pour bien sûr ne pas avouer que le problème vient d'eux !!!!! ZEROS !!!!!!!!!!!!!!! LA - MEN - TABLES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NE CONFIEZ JAMAIS VOTRE VEHICULE CHEZ EUX, ILS SONT INCOMPETENTS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! M. Riou
William.ULe 06/08/2023 à 14:40
Équipe professionnelle et efficace. Ils m’ont dépanné un samedi en moins d’une heure. Je recommande !
Michael.oLe 31/07/2023 à 19:29
A fuir, des menteurs mon rdv était de 10h a 11h , j'ai récupéré le véhicule 30 min après donc j'avais un rdv que j'ai pas plus me rendre et en plus j'ai vu le mécano remettre l'ancien filtre à huile , sachant que dans le forfait, on paye pour un neuf, car au début la vendeuse me dit on a pas reçu votre filtre et un autre tatoué dit Sisi , mais voilà l'arnaque, il dit oui et en faite il l'ont pas et vous le facture
Brigitte.aLe 31/07/2023 à 11:46
Bonjour, Moi j attends toujours la décision concernant le changement de mes plaquettes de freins.. Avec le contrat passe entretien... Je vais me laisser faire et j irais plus loin... Pour ma part c'est juste de l arnaque ces contrats...
Theo.iLe 28/07/2023 à 14:48
Venue en urgence un accueil très sympathique, un très bon savoir faire et de tres bon mécanicien merci de votre rapidité
malika.eLe 25/07/2023 à 21:52
Accueil chaleureux, personnel souriant, à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement. Merci pour la disponibilité, la réactivité. Incroyablement efficace, très rare de nos jours ! Merciiiii à toute l'équipe.
Isabelle.U
Frédérique.ALe 24/07/2023 à 14:00
Vraiment top! Les techniciens sont à l'écoute et se sentent vraiment concernés par nos problèmes. Un grand merci à eux!
Jean.aLe 20/07/2023 à 19:26
Fuite clim pas détectée , de retour à la maison je m'aperçois que la calandre n'a plus ses vis de fixation. Je devais y retourner pour une dépose du pare-chocs je n'irai pas je ne tiens pas à le perdre sur la route
Lauren.uLe 18/07/2023 à 19:28
J’ai toujours trouvé tout ce que je voulais jusqu’à maintenant Et +1 pour Raphael et son service !
Karine.iLe 27/06/2023 à 13:15
Bonjour, suite à un contrôle technique je devais changer une rotule de suspension.Je prend rendez-vous sur internet, on me rappel dans la journée pour me dire qu'il faut changer le triangle de suspension.Je depose la voiture au centre et 15 min plus tard un coup de télephone pour me dire qu'il faut changer également la biellette. ( ils aiment vendre des pièces). 5 jours plus tard je repasse la contre visite du contrôle et le contrôleur me montre que la vis de la rotule n'est pas sérrée et prête à tomber. Je déconseille fortement ce centre car le personnel n'est pas assez formé ni même motivé. Déjà il y a un an on m'a dit de changer mes pneus alors qu'ils n'avaient que deux mois, on m'avait dit que c'était une erreur informatique quand je leur ai dit qu'ils étaient neufs.Bref ils vous force à changer des pièces pour faire du chiffre.
MARTIN.hLe 17/06/2023 à 00:50
Gentil, mais dommage, n’avaient pas les pièces pour changer rapidement mes plaquettes ..
erick.eLe 12/06/2023 à 19:52
Accueil très sympathique mécano qui es l'écoute explique bien j'ai changé gaz de climatisation
William.OLe 10/06/2023 à 18:15
Des feignants qui joue la montre je suis aller avec 2 pneus comme convenu car ils ne les avais pas en stock et par soucis de temps car ce sont des incompétent ils n'ont pas voulu me changer mes pneus, en me disant que cella allais casser le pont de transmission feu vert l'ont fait à 8min de leur fermeture en me prouvant tout le contraire de ces charlatans de norauto Moral : choisissez bien vos garage je recommande absolument pas Norauto
Chaton.nLe 08/06/2023 à 11:13
Venu avec un besoin plus que basique -achat d'un tuyau pour carburant avec un ancien exemplaire. Vendeur n'étais pas capable de comprendre comment peut-on mesurer diamètre intérieur et extérieur sans un outil spécial 😝. Le pire c'est qu'il est allé à l'atelier pour demander et dans 5 minutes m'a dit qu'ils peuvent pas faire ça non plus.... Je ne sais pas comment qu'il travaille et quel outils ils ont, mais apparemment y'a même pas un simple PIED À COULISSE..... Bon courage pour leur confier votre voiture 😱😱😱 Après une comparaison et recherche seul face au problème du siècle je me suis rendu compte que un mètre de tuyau en caoutchouc est vendu au prix de 9,99€ ... Bah oui, il faut payer les gens compétents...
Mat.aLe 02/06/2023 à 12:38
30€ pour une recherche de fuite de clim pour ne pas trouver la fuite….vos collègues au chat blanc bien connu ont trouvé direct: un raccord fuyait (obus) . Vraiment pas satisfait.
Gilou.Le 30/05/2023 à 17:14
J'attends encore le bon de livraison ou la livraison de mon aspirateur de voiture. Il était disponible début mai ! ! Il a pas dit de quelle année.
Christophe.lLe 26/05/2023 à 17:27
Franchement je déconseille ce centre auto il non jamais de personnels pour le carte grise. Y nous envoi a chaque fois ailleurs. Enlevée ce service serai beaucoup plus judicieux. 3 fois sur 2 semaine que je viens et qu'on m'envoie voir ailleur.
Philippe.aLe 24/05/2023 à 21:46
Honnêtement...80% de marge sur une pièce qui au final vaux 4x plus que le net... sérieusement...🤔🤔
Alexandre.uLe 17/05/2023 à 22:18
Je suis arrivé sans rendez-vous pour un problème moteur. Le technicien a pris le temps de chercher le problème. Il l a réparé rapidement. J ai eu une très bonne expérience et j ai apprécié la gentillesse du technicien
Jean.lLe 10/05/2023 à 12:06
Achat d un support pour portable pour voiture vaste choix. Bien conseillé
Baidir.oLe 08/05/2023 à 13:12
Équipe gentille et accueil agréable par contre qualité du travail à revoir .. j’avais mis 5 et j’ai changer ma note. Je suis venu pour montage pneu et jante sur ma voiture je suis repartie après avoir payer. Quelques jours après en parcourant de l’autoroute à partir de 120 km tout se met à vibrer et notamment mon volant , je décide d’aller à un norauto près de mon lieu de travails je leurs explique le problème. Ils prennent la voiture regarde ce qui va pas. Résultat je demande le compte rendu le mécano me dit monsieur les 4 pneu n’était pas équilibrer normalement le boulot à pas était fait sérieusement malheureusement …. Décevant et pas sérieux en sachant que j’ai quand même des enfants à bord et heureusement que j’ai était réactive pour aller refaire l’équilibrage car pneu roulement et j’en passe en prennent un coup. Déçu …
christian.hLe 25/04/2023 à 15:57
Accès pratique, accueil très agréable et très professionnel, magasin très bien situé et très bien achalandé, tarifs dans la logique, bravo à recommander vivement
Alexa.aLe 14/04/2023 à 19:39
Je recommande , tout s'est très bien passé, bon conseil
David.oLe 04/04/2023 à 15:27
Très bon accueil. Personnel très agréable, le magasin à un large choix, le prix des prestations sont correct.
Alexandre.dLe 01/04/2023 à 16:11
Très bien accueilli et conseillé par Cynthia, je recommande ce lieu à 100 %.
Gui.dLe 28/03/2023 à 14:42
Intervention rapide et de qualité : j'ai apprécié connaître les détails des réparations. Vendeurs sympathiques, aux services des clients, très arrangeants. Merci
Wolf.aLe 19/03/2023 à 09:19
Je suis allé chez Norauto car j'avais besoin de gaines thermo-rétractables. J'ai été accueillis par Cynthia qui a arrêté tout de suite ce qu'elle était en train de faire pour me trouver mon produit sans me faire attendre. Trés pro, elle connait vraiment bien son métier et de plus elle est vraiment avenante avec le client. Je recommande
Angélique.tLe 13/03/2023 à 20:06
Équipe au top 👌personnes accueillantes et sympathiques - respect des horaires donnés lors d’un souci avec mon véhicule l’été dernier ils n’ont pas hésité à me rendre service immédiatement ! Depuis, je vais chez eux.
Michael.eLe 09/03/2023 à 12:07
J'ai pris un rdv pour changer la batterie et il c'est avéré que la cosse était juste mal serrer. Le responsable me la gentiment resserré sans rien me faire payer. Je conseille fortement Norauto, car il m'ont rendu un servis gratuitement et m'ont fait économisé les prix d'une batterie. Epinal Handball
Catherine.oLe 04/03/2023 à 17:14
La marchandise demandée n était pas en stock mais je devrais la recevoir début de semaine, employé très compétant
Estelle.iLe 02/03/2023 à 20:48
Véhicule pris en charge rapidement. J’ai demandé une photo de la crevaison de mon pneu à Stéphane et cela a été fait. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ainsi qu’à la petite dame qui m’a rendue les clés dont je n’ai pas le prénom. Super équipe jamais déçu de vos services.
Lionel.Le 27/02/2023 à 13:02
J'essaie de joindre le centre depuis plus de 30 minutes et personne ne répond. 4 appels a attendre 5 minutes pour rien. Il n'y a personne ds cette boutique ? Pas très sérieux.
P.Le 24/02/2023 à 21:15
Excellent accueil, RDV rapide, prestation effectuée rapidement, et de qualité. Je recommande.
Marie.eLe 12/02/2023 à 15:55
Je ne peux pas mettre zéro étoile c'est bien dommage. Des mois que je traine un souci de climatisation, et en plus on nous prend pour des idiots 👍 je ne vous en remercie pas, 500 et quelques euros dans le vent et maintenant je dois débourser de l'argent ailleurs car incapable de faire un travail compétant. A fuir si vous tenez à votre voiture ou à votre voiture Suite à votre message j'ajoute une modification : le dossier est au nom de mon conjoint Mr Grosdidier venu avec une Peugeot 308 SW pour la clim si vous voulez transmettre le dossier à votre collègue. Merci
Fred.Le 06/01/2023 à 18:43
Le jeune homme qui dit gérer le centre Norauto d'Epinal/Jeuxey, Aurélien, est très désagréable, dédaigneux et agressif dans sa façon de s'exprimer. Il est faussement poli et vous parle de manière hautaine. Vous lui demandez un renseignement sur un produit en rayon, il court littéralement de manière hystérique dans le magasin sans vous prévenir, et vous devez le suivre en courant jusqu'au rayon, puis sans rien vous dire, il vous laisse sur place et va se faire un café à la machine à boisson du magasin, devant la clientèle. Quand vous lui en faite la remarque il vous répond que vous êtes en train de faire un sketch pour rien (ce qui n'était pas le cas par ailleurs). J'avais déjà eu une expérience similaire au téléphone avec lui auparavant. Cette façon familière, limite vulgaire de parler à la clientèle est complètement déplacée. Même les autres employés semblaient être gênés de ses manières. Je n'ai jamais vu ce genre de comportement de la part d'un commerçant et l'image de l'enseigne est largement atteinte. Je pense que la direction régionale devrait prendre les mesures nécessaires pour éloigner ce personnage du public. Sinon les autres employés et les prestations sont très bien.
Gwendoline.eLe 31/12/2022 à 21:28
Équipe sympathique, très bon conseil et devis très juste par rapport au réparation. Merci
Benoît.ELe 31/12/2022 à 14:59
Je ne comprends pas certains avis qui parlent de « casser volontairement des véhicules pour gonfler les devis », dans un langage plus qu’approximatif. J’ai déjà eu à faire intervenir l’équipe sur deux de mes véhicules, et je n’ai jamais rien eu à déplorer… sans doute quelqu’un qui n’a pas eu de chance ou qui a peut être un peu trop négligé l’entretien courant de son véhicule ;)
Roy.iLe 30/12/2022 à 17:26
J'avoue, mon amie a travaillé dans ce garage, il m'a confirmé qu'ils utilisent la technique d'endommager votre véhicule quelque part lors d'une réparation ou d'intervention dans leur atelier afin que vous repasser toujours chez eux pour continuer à réparer votre véhicule qui se casse tout seul et souvent soi-disant!
VTT.YLe 30/12/2022 à 17:14
Dommage qu'on ne peut pas mettre un zéro, jamais eu une telle mauvaise expérience. Après leurs vérifications de la voiture avant le contrôle technique je retrouve la voiture avec deux soufflets de cardan déchiré et suspension pneumatique HS. Mais ne vous inquiétez pas, il vous casse la voiture pour établir tout de suite un bon devis de réparation qui va vous couter un bras. Méfiez-vous de ce garage! Arnaque!
Kris.aLe 30/12/2022 à 16:38
Impossible de donner un vrai avis, il est filtré est supprimé, bravo la liberté d'expression, Merci a google
Dib.bLe 28/12/2022 à 16:54
Bonjour à toi qui lis ce commentaire; J'ai acheté 4 enjoliveur chez norauto. Arrivé chez moi, j'ouvre la boîte pour les installer et la surprise il n'y en avait que 3. Je vais donc voir au magasin pour un échange et la on me dit quoi ? Que c'est impossible que sa a été vendu comme sa, que c'est probablement de ma faute si il en manque un 😂😂 aller ailleurs si vous voulez pas passer pour des voleurs 😘
thibaut.oLe 23/12/2022 à 18:39
Pièces disponibles, tarifs accessible, après une prestations en mécanique je suis pas sûr que ce soit le top
J.iLe 19/12/2022 à 19:36
Accueil et service irréprochable et parfait comme toujours. 10/10 et plus encore pour le professionnalisme et la sympathie de l'équipe Norauto Jeuxey. Belles fêtes de fin d'année à vous
claude.rLe 19/12/2022 à 15:13
entreprise en dessous de tout a eviter absolument 3h pour des pneus qui ne conresponde pas les employes vous disent ont vous a telephonner peut etre vers noel que des aneries aussi grosse qu eux a eviter et vous avez le culot par l intermediaire du tel de mon epouse de dire que nous vous avons les mauvaise dimentions c est etrange nous sommes alors une pâire de cons parcequ il ny pas que moi c est votre mode reponse a tout les clients sa merite un signalement a la repression des fraudes et je m en occupe pas de souci
Nesta.uLe 16/12/2022 à 22:38
la personne que j’ai eu a tout de suite su cibler mon soucis, une équipe très pro et chaleureuse, surtout un petit jeune, il s’appelais Tom je crois, vraiment il vous transforme un simple rendez vous banale et sans internet en un instant de grâce 😍 j’espère vraiment que chaque entreprise a son Tom, parce que c’est un régale pour la clientèle !
Elias.oLe 16/12/2022 à 20:24
Rien à dire bonne prestation de la part des salariés, véhicule bien pris en charge dans les temps!
Sarah.hLe 14/12/2022 à 19:59
Equipe tres sympathique est accueillante à l'ecoute de ses clients rien que pour leur professionnalisme sa ne me gene pas de faire 45 minutes de route pour me rendre chez ce norauto
Grazziella.ALe 13/12/2022 à 19:58
Ce jour j’ai rdv pour une pose de 2 pneus. Voiture déposée à 16h20 j’attends 18h20 toujours pas nouvelle. Je retourne sur site et là on m’annonce que les pneus ne sont pas disponible ! Attendre 2 heures pour qu’on m’annonce cela alors que le matin même on m’annonce que les pneus sont disponibles! Aucune prise de contact de la part de l’entreprise pour m’annoncer cela aucune proposition d’une autre marque juste un autre rendez-vous. Je suis fortement en colère de l’attente inutile.
Fatiha.yLe 13/12/2022 à 13:29
Impossible de mettre zéro étoile . Alors si vous voulez louer quelques chose allez partout sauf chez eux . Matériel non conforme à son utilité. Une chose est sur c'est que même le lave glace je viendrais plus chez vous vos mieux aller à feu Vert qui connaissent leur métier et qui prend soin de leur matériel.
romain.uLe 11/12/2022 à 22:30
gros point négatif au garagiste qui fume ans les voiture des clients. inadmissible. mais le taf reste fait comme demandé
Jeanne.rLe 10/12/2022 à 11:56
Changement de pneus effectué . J'ai récupéré ma voiture avec 2 voyant allumé au tableau de bord qui n'y été pas en la déposant!
Myriam.ELe 06/12/2022 à 14:13
Personnel agréable et accueillant. Travail efficace. Prendre rdv est quasi obligatoire car beaucoup de monde.
Laëtitia.rLe 29/10/2022 à 20:45
J'avais acheté des jantes en promo chez Norauto en début d'année pour pouvoir monter des pneus neige dessus. Problème, lors du montage l'hiver suivant impossible de monter les jantes, elles étaient trop petites ! Je me suis rendue sur place pour trouver une solution. On m'a proposé un geste commercial qui me convenait moyennement mais que je pouvais pas refuser...Ce sont les techniciens qui ont creusé un peu plus et qui ont décidé de tester par eux même et comme par magie ça a fonctionné ! Un grand merci à leurs équipes pour leur aide et le temps qu'ils ont passé sur notre cas,alors qu'on était un samedi en forte affluence !
Daniel.aLe 21/10/2022 à 21:29
A fuir j arrive à 18h00 avec une roue dégonflée de remorque(La valve était hs )j ai demandé à un mécanicien pour me réparer la roue (changer la valve). Pour toute réponse,cette personne m a dit qu il allait consulter le planning. Impossible il était complet. Je suis resté jusqu'à 18h5o( il fallait que trouve une solution) il n y avait plus signé de vie. Je suis rentré à la maison ( au val d'Ajol )%,j ai changé moi même la valve :durée 15 mn. J appelle cela du mépris. A noter j ai 60 ans . A noter je dois changer 4 pneus de camping car. J avais vu que vos tarifs étaient compétitifs.J irai voir ailleurs.
A.oLe 19/10/2022 à 09:50
Très déçu de la prestation faite sur mon véhicule de société. Ont remplacé mon bouchon de liquide de frein par du scotch ! Ne m'ont pas changé les plaquettes de frein alors que je l'avais demandé. Ont diagnostiqué mes plaquettes comme bonnes (+5mm) alors que je sortait de contrôle technique avec les plaquettes en défaut majeur.
Valou.aLe 15/10/2022 à 17:24
Appel d’urgence car freins hs, sans rdv ils m’ont pris alors qu’ils n’avaient plus de place. Ça devait être fait à 17h. A 13h20 ma voiture était prête, les garagistes n’ont même pas prit leurs pauses déjeuner pour me la faire d’urgence. Super accueillants, ils m’ont privilégié pour pas me laisser repartir sans sécurité, foncez
Pascale.rLe 29/09/2022 à 14:52
Nous sommes très satisfaits de l'équipe très sympathique rapide et sérieux je recommande
EsEs.8Le 26/09/2022 à 10:01
Ils ne s'intéressent pas au client, j'ai attendu 10 minutes à la caisse, personne n'est venu, je suis parti sans acheter.
DUBOIS.rLe 22/09/2022 à 19:03
Si l'accueil reste sympathique, d'autres points sont à revoir: inutile d'attendre pour les soi-disant promotions sur les pneus qui ne sont qu'un miroir aux alouettes. De surcroit, obligé de revenir après le montage des roues hiver à cause de l'équilibrage mal fait (pourtant inclus dans le prix!) Et NORAUTO ne fait aucun repère sur les roues enlevées afin qu'elles puissent remontées au bon emplacement. Bref, je ne risque pas d'y retourner souvent.
laurent.aLe 16/09/2022 à 21:15
Bon accueil, personbel très agréable et sympathiques. Pas de vente forcée, de bons et judicieux conseils qui font qu'on revient pour acheter ! Prix juste et bien placés sur le marché pour produits qualitatifs.
Nath.tLe 05/09/2022 à 18:11
5 vendeurs 1 samedi matin , aucun client dans le magasin, je n ai pas eu un seul bonjour, ni demande si j avais besoin d aide.....👏👏👏👏
Olivier.aLe 22/08/2022 à 17:40
Pris rdv sur internet pour changement de pneu avec pneus disponibles. Dépose du véhicule et 1h après on m'appelle pour me dire que les pneus sont pas disponibles. Par contre on me propose des pneus bien plus chers mais aucun geste commercial pour compenser le différentiel de prix et le temps perdu. La dame a l'accueil n'a eu aucun mot d'excuse....je pense que ce genre d'attitude n'a pas lieu d'être ou le service client est roi... finalement j'ai pris rendez-vous chez un concurrent. Merci tout de même au mecano qui m'a rendu les clés et a présenté ses excuses pour le temps perdu pour moi mais aussi pour lui.
Romain.rLe 22/08/2022 à 15:54
Je mais une étoile car le zéro n existe pas, venu à cause d un problème de pneumatique (pneu prêt à éclater cause bout de métal accrochée voie express ) on m'a gentiment laissé repartir avec un pneu prêt à éclater pouvant créé un accident, au lieu de me changer le train de pneu moins d une demi heure. On m'a conseillé de me rendre chez un concurrent ( feu vert speedy ou point s ) ts fermés à cette heure là. le mecano à eu la gentillesse de me regonfler le pneu sans regarder l' indice de recharge, Je recommande donc Midas epinal qui nous a pris de suite pour que nous puissions reprendre à l heure notre travaille. Le garagiste Midas a écourté ça pause déjeuné pour nous porté assistance résultat 25 min plus tard nouveau train de pneus arrivé à l heure au travail. On comprend mieux les avis Google entre les deux garage je vous laisse comparer. Norauto jeuxey 👎 . Midas epinal👍👍👍👍👍.
Annabelle.aLe 17/08/2022 à 06:30
Accueil au top, les monsieurs qui étaient au comptoir ont été très aimables. En revanche, tarif exorbitant pour deux plaques en plexi... 61 euros ! Heureusement, il n'y avait pas celles que je voulais. J'ai trouvé ailleurs sur leur conseil. Résultat 30 euros pour deux plaques et la pose.... C'est dommage parce que j'aime bien ce magasin.
Iguana.iLe 12/08/2022 à 17:04
Service rapide. Conseil donné à l'arrivée à l'atelier. Prise en charge parfaite et personnel courtois
Sylvie.aLe 08/08/2022 à 17:38
Très bon accueil. Lorsque j'étais venue pour un remplissage de clim, j'ai trouvé le prix correct. Ils font d'abord un diagnostic pour vérifier s'il y a une fuite et vous contactent par sms quand votre véhicule est prêt.
nicolas.eLe 03/08/2022 à 14:10
J'ai effectué un diagnostic tenu de route dans le centre Norauto d’Épinal il y a environ deux semaines. Lors de ce diagnostic, ils sont censés vérifier, les roues, les freins, les amortisseurs et les silentblocs (entre autres), pourtant lorsque j'ai voulu retirer une des roues suite à une crevaison, impossible de la décoller du moyeu. Autrement dit, on m'a facturé un service qui n'a pas été réalisé !
le.iLe 03/08/2022 à 08:33
J'aime bien aller chez Norauto alors que normalement je suis chez feu Vert car on peut gonfler ses pneus gratuitement et le personnel est vraiment très sympa et serviable
Isa.HLe 02/08/2022 à 10:26
Accueil très sympathique avec personnel compétent..bons conseils...petit problème : il est nécessaire de se rendre sur place pour prendre rendez-vous : le site ne fonctionne pas et le téléphone renvoit sur messagerie et SMS..
Rémi.RLe 29/07/2022 à 11:53
Gros manque de professionnalisme , gros manque de connaissance , ne connaît pas les produits vendus …. Je demande des barres de toit d’une marque que vous faites , et visiblement aucune barres de toit ne sont compatibles avec mon véhicule …. J’ai bien dit visiblement car elles existent bien !
Arnaud.eLe 26/07/2022 à 21:41
Appel en urgence suite à un pneus éclaté. Les seules à avoir la dimension en stock et m’ont réalisé la réparation de suite ! Un grand merci.
LAPINCE.RLe 26/07/2022 à 13:05
Les prix affichés en rayon ne sont jamais les mêmes lors du passage en caisse, vendeur et personnel présent dans le magasin pas très accueillant...
Frederic.hLe 04/07/2022 à 22:30
Prise de RDV par internet pour 9h pour une recharge de clim ce matin arriver à 8h50 je laisse les clés et quand je suis revenu a 10h45 car le véhicule devait être libre pour 11h la voiture n'a pas bougé je suis allé voir pourquoi ma voiture n'avait pas bouger et la personne me dit qu'ils m'ont oublié C'est la première fois que j'allais chez eux et ça sera la dernière
Martial.uLe 03/06/2022 à 13:59
Désagréable, pas poli du tout ,et se prenne pour les rois du monde ... j espère que ce centre fermera ...ou changera de personnel Si vous aimez plus ce que vous faites changez de métier !!!!!
Catherine.aLe 27/05/2022 à 17:54
Équipe professionnelle, prise en mains et suivi efficaces. Personnel compétent et agréable. À recommander. Merci à tous. Bonus:ouvert un jour férié 👍😉
Damien.CLe 26/05/2022 à 10:39
Excellent sens du service et de l’accueil, nous sommes arrivés sans rendez-vous avec un souci électronique sur notre voiture. Sur place, Isabelle a pris en charge notre besoin et s’est mobilisée jusqu’à résolution complète du problème, là où la concession du constructeur (VW) n’a même pas pris la peine d’essayer de nous assister ou de nous conseiller. Une équipe serviable, aimable et compétente, merci à vous, ne changez rien !!
cecile.oLe 14/05/2022 à 22:45
J'y vais pour mes pneus, vidange, et autres petites révision. Je prends rendez vous en ligne, quand je veux et je peux payer en plusieurs fois. Cool pour mon budget. J'y retourne en juillet pour mes pneus. Je recommande.
Alfa.mLe 03/05/2022 à 14:57
Déçue, nous avons voulu prendre rdv pour une vidange. Sur le devis il y avait des actes pas prévu , et la vendeuse que nous avons eu au téléphone ne voulait pas comprendre... Ma foi tant pis pour eux , c est notre concessionnaire qui est content. C est lui qui fera l entretien. Et sans rajout d un filtre qui avait déjà été changé !
Anthony.uLe 02/05/2022 à 12:14
Venu pour un problème de freinage. Rien n’a été fait. Au moment du paiement j’ai bien senti que l’équipe été embêtée lorsque je leur ai demandé si ils avaient bien vérifié les éléments. J’ai compris pourquoi en remontant dans ma voiture 🙃
Les.oLe 11/04/2022 à 18:14
Bonimenteur... vous raconteras du blablabla ... ne resPectes pas le client... j ai commander on m'a dis livrer vendredi ..rien reçue vendredi . Ma dis lundi tjr rien .a chaque fois des inventions ..la réponse problème livraison... sa veus rien dire.... si vous n êtes pas sûre abstenez vous de nous prendre pour des cons.....
Jean-Christophe.lLe 22/02/2022 à 22:54
Je n'ai pas d'avis sur l'entretien mais sur la disponibilité des batteries: venu pour remplacer une batterie qui a lâchée on me propose une batterie au prix de presque 100 euros à commander et qui arrivera sous 8 jours... finalement je suis allé commander la batterie sur Internet livraison dans environ 5 jours au domicile (pratique) et 25 euros moins cher... Si les magasins physiques proposent des fournitures plus chères avec des délai plus long que sur Internet je comprends plus trop leur intérêt.
Gregory.iLe 16/02/2022 à 18:57
Jusque maintenant toujours bien reçus pas comme chez ces concurrents... Attention a la propreté du magasin que j'ai trouvé fouillis et pas très propre
DissMercy.Le 15/02/2022 à 11:38
J'y suis allée à deux reprises pour des pièces que j'ai trouvé très facilement. Le magasin est bien agencé et le personnel agréable, ils répondra à vos demandes avec le plus grand professionnalisme.
stephane.iLe 13/02/2022 à 13:06
L'essentiel pour la voiture, réservé votre place au garage à l'avance, il y a beaucoup de monde, idéal pour tous les accessoires. Le personnel est sympathique.
Skrigar.Le 01/02/2022 à 15:10
Service client impec, réparation rapide, je ne met que 4/5 car l'enjoliveur n'était pas remis correctement en place.
Jean-Jacques.Le 30/01/2022 à 03:00
Accueil particulièrement aimable dans ce centre. Véhicule pris immédiatement en charge et réparation correctement exécutée. Respect du tarif initialement annoncé. Que demander de plus ?...
Céline.RLe 14/01/2022 à 17:29
1ère mauvaise expérience : Rendez-vous pour une révision sur un véhicule quasi neuf. Le carnet n'est pas tamponné et la voiture est plus que sale obligée d'y retourner. 2ème mauvaise expérience : Rendez-vous pour un changement de pneus. Une fois arrivée les pneus ne sont pas là 50min de route avec deux voitures pour rien... 2 numéros et un mail étaient pourtant bien renseignés. J'ai annulé la commande.
Jerome.aLe 28/11/2021 à 08:44
J'ai appelé le matin parce que j'avais un pneu crevé, j'ai eu un rendez-vous le midi comme ça m'arrangeait. Le pneu a été réparé en 15 mn et on ne m'a obligé à remplacer le pneu. Nickel et merci encore
Alice.iLe 08/11/2021 à 20:27
Venue acheté un stylos retouche. Les employés me fuyait... 😒 donc j'ai repris mon porte monnaie et j'ai fuie aussi vite que j'ai pu. Vos employés sont ils vraiment payés à ça ? Ou est ce du racisme étant donner que les deux dames avant moi ont été reçu correctement en caisse. Norauto plus jamais.
Jean-François.oLe 08/11/2021 à 20:10
Bonjour , ayant déposé 4 roues afin d'y mettre des pneus hiver une semaine avant le jour de rendez-vous pour vous permettre de monter ces pneus selon votre disponibilité , j'ai été très surpris , malgré un sms de votre part précisant que le travail était effectué ,que cela ne soit pas fait à l'heure prévue de fin de rendez-vous . D'autre part,je ne demande pas de remise pour le démontage et remontage sur véhicule que j'effectue moi-même mais deux forfaits sanitaire Covid alors que vous n'avez pas touché aux véhicules me semblent exagérés . Voilà pour les détails en espérant que cela soit utile pour améliorer vos services . Cordialement
Léa.iLe 08/11/2021 à 17:41
Je me rend à ce magasin car j’ai eu un petit soucis lors du week end. J’ai juste un mot à dire. VOLEUR. me recherche beaucoup de problème qui n’ont pas lieux. Ensuite Me fait un devis de 690 euros. Alors qu’à mon garagiste ouvert seulement à partir du lundi me demande 340 euros pour les mêmes choses. . Je pense que c’est une assez grosse différence. Dit qu’il me trouve des pneus les moins chère. Michelin sont t’il les moins chère ? Ensuite j’avais une géométrie à faire la personne répond que si je change que les deux pneus de l’avant il ne me les fait pas et le fera que si je change les 4. Je trouve ça très déplacé. J’ai refusé directement. Je ne suis pas prête d’y remettre les pieds
Theo.oLe 28/10/2021 à 15:23
Incompetant plusieurs visite à chaque fois les vendeurs non pas le temp obliger de faire aller retours bref nul ne ferai même pas le déplacement jusqua la voiture pour voire le probleme (je précise que je suis venu 3 fois sur 1 an et à chaque fois rien obliger de me tourner vers d'autre garage) À fuir
sylvie.aLe 25/10/2021 à 11:50
Bon accueil, changement de batterie et vidange. Dommage que les mécaniciens ne soit pas plus vigilant. N'ouvrant pas mon capot tout les jours je viens de constater qu'il manquait un cache sur ma batterie, qui était bien présent avant le changement, en plus d'un bouchons de valves sur un pneu.
Eric.ALe 21/09/2021 à 14:26
Bonjour aujourd'hui le 02/12/22 je viens de retourner chez NORAUTO Épinal pour les revoirs à-propos d'un parallélisme que ma fille leurs avait fait faire à 14h se jour,ils m'ont dit que sa ne provener pas du parallélisme mais des pièces que ma fille avait fait monter chez une autre personne et qu'ils ne pouvaient rien faire de plus se sont des bandes de branquiniolles je déconseille ce centre même les mécano ne sont pas très futfut je leurs donne une étoile pour la compréhension de la caissière
Benjamin.aLe 11/09/2021 à 18:12
J'ai pris rendez-vous pour un parallélisme, arrivé à l'heure le vendeur me dit que ce n'est pas possible car les pneus ont une usure anormale (forcément vu que j'ai un problème de parallélisme). Il me dit qu'il faut des pneus neufs et veut me faire un devis pour les pneus. J'ai refusé et après renseignements auprès de vrais professionnels, le vendeur m'a raconté nimporte quoi car l'usure d'un pneu est horizontale et non verticale, ce qui ne gêne en rien pour régler le parallélisme. Ne trouvant pas de place dans un autre garage (samedi après-midi) je suis reparti chez moi changer mes roues et revenu ensuite chez Norauto,j'ai eu un autre vendeur et lui n'a pas été regarder les pneus (bizarre). 100km et un samedi après-midi bouffé pour une intervention de 30 minutes. Ils ne sont là que pour vendre et en plus ils n'y connaissent rien
hoerdt.aLe 06/09/2021 à 17:11
Je prends rendez-vous pour faire réparer ma climatisation et je repars avec le câble du capot cassé et ma carrosserie abîmée car le capot a été forcé à l aide d'un tournevis ou autre. Je ressors le véhicule du garage moi même et je quitte les lieux sans même avoir eu une solution. Ma climatisation n'est pas réparée. En gros c'était à moi de faire le travail je trouve cela inadmissible avec un manque de professionnalisme. A fuir Pour répondre à votre message vous êtes un menteur on ne pas pas dit qu on ne prendrait pas mon véhicule on m'a simplement appelée pour trouver une solution moi même au problème. On ne m'a pas non plus envoyé voir mon autre garagiste qu il l aurait cassé. Car c'est vous qu'il l avait cassé . Je vous ai juste parlé d une mauvaise expérience chez l un de vos concurrents il y a 5ans ne melangez pas tout de plus je ne serais pas resté avec un capot qu'il ne s'ouvre pas pendant 5ans 😂vous faites passer vos clients pour des menteurs et n assumé rien. J'ai des photos à l appuie et mon véhicule a toujours été parfaitement entretenu.
Olivier.aLe 18/08/2021 à 22:37
Achat d essuie glace que j'ai remplacé. Mais une pièce à cassé. Ils ne prennent pas en garantie(ma faute apparemment, ils sont spécialiste sur la qualité de la pièce sans même la déballer) .Donc j'ai pris sur les anciens . Je ne reviendrai plus .ils auraient pu essayer la garantie au lieu de me dire non et on ne détails pas la piece.
Grégus.8Le 13/08/2021 à 12:51
Personnel disponible, aimable et souriant. Je suis allé acheter une batterie pour 2 roues et le vendeur l'a rempli d'acide, du coup la batterie était prête à l'emploi. Grand choix d'articles et accessoires. Places de parking réservés aux handicapés.
Pascal.hLe 07/08/2021 à 19:48
Travail réalisé comme prévu, délais d attente respecter, rien a redire
Zaza.*Le 02/08/2021 à 14:41
Venue pour une Vidange. Lorsque je reprends le véhicule on m'indique qu'il faut revenir pour remettre du liquide de frein car celui ci a un taux d'humidité trop important, ça me coutera 50€. Ayant fait vérifier mes freins récemment, j'ai un doute et j'emmène la voiture chez Renault qui regarde. Verdict, le liquide est très bien il en manque un peu, ils en remettent un peu, coût Zéro. Repassée chez Norauto pour des explications, ils revérifient, et confirment, qu'il n'y a pas de problème, que ce devait être un disfonctionnement du testeur.
Flavie.OLe 30/07/2021 à 08:04
Pose de plaques parfaitement droit, car à l'écoute du client. En revanche, faire payer 2x la pose c'est dommage Malgré ce hic, je recommande car vendeurs/vendeuses très sympa, on sent qu'il y a une bonne entente dans l'équipe
Nicolas.OLe 26/07/2021 à 09:16
Valve de remorque HS le jour où elle devait impérativement servir, avec en plus des contraintes horaires. J'ai eu affaire à un interlocuteur très très sympa et compréhensif, qui a su trouver un créneau très rapide pour cette réparation de quelques minutes. Un service humain et au top, comme on n'en voit quasiment plus. Mille merci et surtout bravo
Dormoy.oLe 12/07/2021 à 13:55
Pneu éclaté sans rdv et planning plein le personnel du centre à fait le maximum pour me dépanner et me rendre mon véhicule en 1h30 un grand merci
Oceane.oLe 25/06/2021 à 14:36
A Fuir !!! Comme tous les ans ils proposent un forfait pour recharger la climatisation, je trouvais que ma Clim de voiture faisait moins d’air froid alors n’y connaissant rien en mécanique j’ai pensé qu’une recharge était nécessaire et que le gaz n’était peut-être plus assez efficace ! J’ai amené ma voiture en pensant ressortir avec une Clim qui « rafraîchirai » mieux l’habitacle résultat : 1h et demi après avoir déposé la voiture je retourne la chercher et on me dit que c’est le compresseur qui ne fonctionne plus et qu’il va falloir le changer du coup j’ai payé la moitié du forfait soit une trentaine d’euros ! En effet en remontant dans ma voiture mon compresseur ne s’est pas remit en route (je précise qu’avant de déposer la voiture il fonctionnait très bien). Ne comprenant pas je me renseigne auprès d’un ami qui travaille dans les climatisations celui-ci me dit que ce n’est pas normal à mon avis ils ont mal manipulé leur machine et le compresseur a du se mettre en sécurité ! Il a donc tiré à vide le compresseur, re injecté du gaz et par miracle mon compresseur s’est remis en route et ma climatisation a renvoyé de l’air frais. Donc clairement ne leur faites pas confiance et je ne recommande absolument pas ce garage sauf si vous voulez dépenser de l’argent inutilement !!!
Marie.aLe 24/06/2021 à 17:02
Je suis allée chez Norauto pour un changement de pneus, je suis ressortie avec un devis de 543€ me signalant qu'il faut changer les disques, plaquettes et rotules. Je suis peut être une fille...mais pas novice! Ces trois éléments sont totalement intacts! N'hésitez pas à demander conseils auprès d'un professionnel avant d'aller chez Norauto! Pour le changement des pneus, respect de la marque demandée, bon rapport qualité prix et changement en 30 min.
keke.FLe 22/05/2021 à 17:29
Bon accueil, service efficace. Bémol sur le côté « On a vu que l’entretien de la Clim n’était pas fait. Faudra prendre rendez-vous prochainement pour qu’on la fasse. » Ce n’est pas une prestation gratuite et tacitement je me sens presque obligé. Ce genre de tournure peut nuire à la confiance que je porte à une entreprise (c’est très personnel). Néanmoins la prestation effectuée était qualitative et l’accueil agréable, je recommande au consommateur éclairé.
claudia.lLe 05/03/2021 à 09:50
J’ai toujours été très satisfaite de cette enseigne. Le personnel est accueillant, et professionnel. Je trouves juste un peu abusif de faire payer 3,90€ pour forfait sanitaire alors que beaucoup de professions sont beaucoup plus toucher et dépense plus d’argent que vous pour tout se qui est sanitaire sans faire payer a ses clients l’effet covid merci le covid depuis 1 an c'est le jackpot pour vous!
Antoine.OLe 17/12/2020 à 10:10
un garage très professionnel. Les prestations sont réalisés avec soin et avec un très bon rapport qualité/prix. ça fait depuis 2013 que je suis client chez eux et je reste fidèle car je suis très satisfait du service
dani.aLe 31/07/2020 à 15:06
Une CATASTROPHE!! Pour un pneu crevé je repars avec une voiture qui tourne comme une patate!!! J'achète 4 pneus (des bridgestone, donc pas des premiers prix chez eux), au bout de 150km, l'un d'eux éclate... bon ça arrive, je commande un nouveau et prend RDV, je leur explique, ça ne leur fait ni chaud ni froid, ils me répondent sèchement vous avez roulé sur quelque chose... bon OK pourquoi pas ça arrive! Ma voiture passe en atelier et on m'invite à attendre quelques minutes dans le magasin ce ne sera pas long me dit-on, j'attends une demie heure, on m'appelle et on me tend un devis de 200€!! Ils ont ouvert le capot (pour un pneu crevé je rappelle) et cherché des problèmes partout! il faut changer la cardan avant droit et vidanger le liquide de frein, ok t'es gentil gars mais je viens de changer l'avant gauche et mon garagiste en qui j'ai totale confiance puisque ancien préparateur Rallye m'a dit que c'était OK pour l'autre, quant au liquide de frein, idem pas nécessaire. Bref je les remercie pour avoir fait un check up et repars. Au bout de 200 mètres je sens que ma voiture fait n'importe quoi, elle tousse à bas régime comme si elle s'étouffait avec des trous terribles à l'accélération. Je vous passe les péripéties mais ils m'avaient déréglé la richesse du carburateur et le ralenti (ça se fait en 2 secondes en tournant 2 vis, mais pour re-régler il faut bien connaitre et ça prend du temps), en arrivant chez moi je soulève le capot et ho surprise le bouchon du bocal contenant le liquide de frein se balade et le liquide est gaiement à l'air... et le clou du spectacle, quelques jours plus tard je prends la voiture et là les essuies glace qui marchait très bien jusque là ne fonctionnent plus, 2 fusibles avaient disparus comme pas magie! C'est franchement scandaleux, je me suis pointé avec une voiture qui tournait aux petits oignons et pour un pneu crevé (si ça se trouve il était foireux dès le départ) je suis reparti avec une voiture SABOTEE, ni plus ni moins! C'est facile de prendre les gens pour des idiots et de faire des devis comme ça! A FUIR D'URGENCE!!
Laurence.hLe 18/06/2020 à 09:05
J'avais l'habitude d'aller dans ce garage qui m'avait l'air plus sérieux que Feu Vert qui a déjà reçu pas mal d'avis négatifs mais là, les chaînes de garages toutes marques, c'est fini pour moi !!! Je prends rendez-vous par téléphone pour faire la révision des 60000 kms, on me conseille de faire la vidange de liquide de frein en même temps en raison de l'âge du véhicule, ce que j'accepte, devis de 180+61(+3.90 forfait sanitaire, suprise !) soit 244.90€. Je dépose mon véhicule à 8h et suis censée le récupérer à midi. Je reçois un appel à 9h20 : le technicien m'indique que la pression du gaz de la clim est bas sans clairement me proposer de la recharger. Je sursaute car la clim a été rechargée neuf mois auparavant (problème de fuite clim à l'achat du véhicule chez Hyundai à Chavelot et corrigé par Renault Remiremont car encore sous garantie). Je lui dis de ne pas intervenir car j'ai eu un problème de clim il y a peu, normalement résolu et que je vais revoir avec lesdits garages. Sur ma facture Norauto figure bien points de contrôle nécessitant une intervention, à faire, clim basse pression et devis 169474 refusé alors qu'on ne m'a pas clairement proposé quoi que ce soit au téléphone. Le garage Hyundai à Chavelot accepte de prendre en charge la facture à nouveau pour contrôler mon véhicule chez Renault Remiremont alors que la garantie de 1 an vient tout juste d'expirer <3 Surprise ! L'appareil qui recharge la clim (chez Renault) ne détecte aucune fuite et pire, le technicien récupère exactement le volume de gaz mis neuf mois plus tôt !!! Incroyable. Désormais c'est Renault qui s'occupera de ma Renault ! Na !
Ycn.vLe 19/05/2020 à 15:04
Rdv pour recharger la clim de la voiture, après un rapide diagnostic il y a soit disant une fuite dans le circuit résultat des courses 40€ pour rien et un devis pour changer le circuit de clim. Étant persuadé que m'a voiture n'avait pas de problème je fais le même diagnostic chez Vosges radia a Golbey verdict aucune fuite et un rechargement de clim dans la foulee. Il y a quelque chose qui cloche !
Ik.aLe 09/03/2020 à 16:34
J'ai été faire changer mes plaquettes, prix imbattables et rapide, vendeur et mécano sympa qui m'ont même fait les niveaux, j'irai tout le temps là-bas pour l'entretient de mes véhicules, quand je vois ce que prennent les concessions... Plaquette sur une Clio 4, Norauto 59€, Renault 149€... Le choix est vite fait
Xababa.aLe 30/01/2020 à 00:24
Vendeur ne fait pas la différence entre un attache remorque et un attache caravane... Me propose 700 euros pour un attache remorque posé alors que depuis le site internet il y en a pour mon de 200 euros attache + faisceau + pose.... Je déconseil fortement Norauto... J'ai toujours eu des problèmes chez eux... Par exemple un changement de plaquette de frein+ disque + étrier en septembre et le même devis 3 moi plus tard pour me changer les mêmes pièces ...
Coralie.oLe 21/01/2020 à 19:31
J’y vais pour des interventions basiques telles que la permutation des roues, changement de roues. Mais très déçue pour des interventions plus complexes : plaquettes de frein changées chez eux, obligée d’y retourner un mois après vu le bruit que cela faisait. Ils me les ont rechangé, mais toujours du bruit. J’ai eu un pneu crevé récemment : aucune disponibilité de 10 minutes chez eux de toute la journée. Je suis allée voir un autre garagiste qui malgré son emploi du temps chargé m’a accordé un peu de son temps. Pas rendant service, amabilité également à revoir.
büyükbayrak.aLe 10/11/2019 à 10:16
Pas compétent et trop paresseux! J'étais dans l'entreprise trois fois. mon ventilateur de l'appareil de chauffage ne fonctionne pas et un problème avec la lumière. Probablement à la fois un problème avec les fusibles qui sont visuellement bons mais ne fonctionnent toujours pas ... L'atelier était toujours vide, mais personne n'a le temps pour le mécanicien ... Lors de ma quatrième visite, un collègue m'a dit quelque chose qu'ils ne réparaient pas ... C'était ma dernière visite dans cette entreprise. ma mère habite dans le sud de la france et norauto offre un service PARFAIT !!!!! Donc, c'est Jeuxey ... Au revoir!
Cyrille.aLe 17/10/2019 à 21:43
J ai été étonné de constater qu'il sont tres bien placé sur les pneumatiques. Le prix proposé correspondait à ce que j avais vu sur les sites spécialisés dans les pneumatiques. Du coup, j ai pris mes pneux avec montage chez eux.
Tiffany.iLe 14/10/2019 à 11:03
Centre auto à fuir. Accueil à revoir, manque de disponibilité des conseillers, voire flemme. Prix très onéreux pour un changement d'ampoule de clignotant avant (30€) hors ampoule... Tous les moyens sont bons pour faire grimper la facture. Je déconseille.
Genaro.oLe 08/10/2019 à 09:01
Magasin accueillant ,manque de professionnalisme sur certain employé mécanicien ,vendeurs ..... certe pour une vidanges ,crevaison ,changer des pneus , malheureusement la connaissances en mecaniques limitée Même pour une recharge climatisations je n'y irez plus , pour acheter des accessoire oui leurs prixs est identiques d autre centre auto
Remy.iLe 30/09/2019 à 17:12
Fuyez !! On vous fait croire que le filtre a huile empêche l'accès à l'alternateur, alors que finalement dans d'autre garage ce même filtre ne gêne pas du tout. Comment faire grimper la facture avec une vidange qui venait d'être faite à 89€. On gonfle la facture, on vous ment...
Jacky.ALe 17/08/2019 à 17:19
Catastrophique! Je viens pour un parallélisme et je ressors sans que ce parallélise n'ait été fait mais avec un devis de travaux de ...2 000,43€!!! Et encore c'est pas exagéré car on aurait pu me mettre la coût d'une peinture même si je n'avais pas dit que je voulais repeindre ma voiture! Bon, j'ai payé un état des lieux que je n'avais pas demandé : 20€!!! et je n'ai pas mon parallélisme et tout ça sans le sourire!!! A fuir totalement où en tout cas un samedi d'août. on m'avait demandé de venir une demie-heure plus tôt. Je comprends que le contrôle a duré 10 mns au lieu des 35 mns du parallélisme...
Antoine.Le 05/08/2019 à 12:49
A eviter. Beaucoup d'employes present (d'ailleurs il y en avait plus que de clients)...mais aucuns pour s'occuper de vous!!! Trois d'entre eux etaient affaire sur le meme document ...et bien sur, en prenant soin de ne pas croiser votre regard. Bref pathetique....apres plus de 10 minutes d'attente, je suis parti...et je n'y reviendrai pas.
Christophe.ELe 29/07/2019 à 17:52
J'étais plutôt satisfait de ce centre jusqu'à ma dernière visite le 23 mai pour une vidange et forfait climatisation. Non seulement la personne qui c'est occupé de l'entretien de mon véhicule s'est permis de faire un essai routier non justifié à haute vitesse sur route nationale (au delà de 160 km/h) et ensuite celui pour la climatisation à effectué des départs arrêtés (?) derrière les bâtiments de norauto... Suite aux vidéos fournies, le premier a été licencié. On m'a alors proposé le prochain entretien gratuit. Mais depuis, mon compresseur de climatisation a grippé, d'après Mercedes, un problème de lubrification et de surpression du gaz... Un premier devis à 5400 € pour le changement intégral du circuit (présence de limaille). Je n'ai plus confiance.
Jb.oLe 19/07/2019 à 11:10
Ancien client fidèle Norauto, car j'apprécie la compétence de ses mécaniciens. Par contre l'augmentation du rayon vélo électrique, n'interressant pas grand monde, ne va pas dans le sens de la satisfaction client, car les autres rayons sont amoindris.
Laurent.ELe 12/07/2019 à 15:32
Accueil peu sympathique... Chacun fait mine d’être occupé ou de ne pas voir les clients, en espérant qu’un collège (toujours le même) s’en occupe... Aucun stock (même pour les bougies de préchauffage du moteur le plus vendu en Europe)... Ne connaissent pas Metal 5, et prétendent ne pas distribuer cet article, alors qu’ils en font la pub et que je m’en suis déjà procuré chez eux... Bref, à éviter si vous cherchez des gens compétents !
Anthony.eLe 12/05/2019 à 18:04
J'y suis allé pour des pneus, tarif les plus bas du secteur, personnel sympathique et efficace
Clarisse.
Gilles.ILe 19/02/2019 à 20:00
J'ai déposé mon véhicule en panne un samedi, prise en charge immédiate et diagnostic. En raison de la nature de la panne le chef d'atelier m'a conseillé de le faire réparer en concession. Je n'ai repris le véhicule que le vendredi suivant car il fallait le tracter. Au moment de régler le chef d'atelier m'a dit que je ne devais rien. Merci Norauto pour ce beau geste commercial. Je recommande Norauto Épinal Jeuxey.
karine.sLe 05/01/2019 à 18:12
J y suis allée pour une vidange et pour réceptionner ma voiture oooo surprise on m'annonce que le filtre a huile est dans mon coffre mais que je dois payer la facture! Ben oui c est un forfait !!! Hallucinant nul de chez nul ! Ne pas y aller !
christophe.uLe 14/08/2018 à 17:23
Méfiance il ne m ont pas signaler une rotule HS qui aurait pu me provoquer un accident grave ! Alors que j étais venu pour changer mes plaquettes et disques de frein.
Axel.bLe 15/05/2018 à 21:19
Réglage des feux dans l'urgence avant contrôle technique, résultat du contrôle technique: feux réglés trop bas... Rien de grave mais quand on paye autant pour un truc aussi simple... Quel manque de professionnalisme, plus confiance, ciao !
Nicky.aLe 06/05/2018 à 22:07
Vendeur non commercial, ne connaissent pas les produits qu'ils vendent, mauvais accueil, ne sachent que pianoter sur leurs claviers et lire les étiquettes des produits... Venu pour acheter un embout pour auto radio, ne trouvant pas mon modèle de véhicule, le soit disant conseiller que je vais voir me ramène un embout ne correspondant pas à mon modèle mais me CERTIFIE que c'est le bon et il s'avère que non, l'embout ne correspondait pas. Tout ça pour avoir vendu une me*** à 15€ et qui bien sur n'est pas rembourser...
Serge.ALe 01/03/2018 à 15:56
Travaux rapide. Prix correct Bon accueil Et le café offert avec un joli sourire. Merci
Claudine.oLe 05/12/2017 à 10:40
Très bof .. carnet d’entretien pas rempli . Pas de remplissage liquide lave glace lors de la vidange .. Je me demande si tout est fait correctement . J’ai entendu des ´choses ´ étranges ´ ... J’y vais encore une fois pour les pneus neige ,je vais voir sinon terminé ....
marion.eLe 23/10/2017 à 09:51
Je suis allée changer des pneus. Concernant la prestations RAS. En revanche, l'un des salariés (le plus agé, tatoué) a eu un comportement très déplacé en interpellant à haute voix l'un après l'autre ses collègues pour qu'ils me regardent, en disant miam miam...Situation très gênante, je n'y mettrais plus les pieds!
Vincent.iLe 02/10/2017 à 12:30
Dépannage express à 10 Mans de la fermeture, 2 pneus changés en express, accueil sympathique, un grand bravo et tous mes remerciements à l'équipe!!
Rene.uLe 22/09/2017 à 20:48
Très déçu de l accueil et du travail effectué sur ma voiture j y suis allez recharger ma clim et faire vérifier le fonctionnement pour eux après recharge ( sois disant qu il l on fait) la clim ne fonctionnait pas du tout soit il on charger et y a un problème de fonctionnement ( qu il m’on pas dit ) sois il l on pas charger et se son mis mes 70 euro dans les poches je préfère feu vert largement
PAVYL.rLe 06/09/2017 à 16:50
Très bon garage. Personnel pointu, rapide et connaisseur. Propose de nombreux services, surtout pour les véhicules diesels (ils m'ont sauvé le mien de l'encrassement). Magasin super fourni et achalandé. Très facile d'accès.
Bruno.aLe 28/08/2017 à 13:09
Si vous êtes un pointilleux de l'équilibrage de votre voiture c'est-à-dire que vous ne supportez pas qu'elle vibre au-delà de 120 cents 30 km heure alors j'ai trouvé la bonne adresse Norauto Épinal je dis pas ça pour leur faire de la pub c'est juste qu'ils sont carrément compétents pour faire un équilibrage parfait demander Fred et vous êtes sûr que votre véhicule sera bichonner
benoit.ELe 16/12/2016 à 15:10
Suite à un réglage de géométrie, mes jantes ont été fortement rayées. Ils n'ont rien dit à la reprise du véhicule. Et bien qu'ils aient assumé devant l'évidence après que j'y sois retourné, je n'ai pas eu un mot d'excuse. C'est normal de saloper le travail... Un ami a perdu les essuies glaces qu'ils venaient de poser, il a eu droit au même comportement des employés! Je déconseille donc fortement à moins d'avoir une vieille guimbarde et de de tout vérifier soi-même.
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