Centre Auto Roady Castanet Tolosan

Le 21/03/2024 à 19:10

A part les tâches basiques, le reste est mal diagnostiqué et donc la cause n'est pas réparée

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Le 14/03/2024 à 16:46

Je tiens à faire part d'un fort mécontentement, à savoir que je me suis fait installer ue boitier bioéthanol fin 2022. Début 2023 après avoir laissé la voiture dans un parking 15 jours celle ci n'avait plus de batterie; j'ai donc posé la question à Roady qui m'a fait savoir que ça n'avait aucun lien. Ayant à utiliser ma voiture tous les jours je n'ai plus eu de souci durant l'année suivante, Jusqu'au mois dernier ou au bout de 8 jours sans tourner la batterie était encore à plat. J'ai donc décidé de la recharger puis de la laisser à l’arrêt 15 jours mais en débranchant le boitier, et là, plus aucun problème: batterie ok. Je me rends donc chez Roady pour expliquer ma problématique et à ce moment là je m'entends dire que cela n'est plus de leur compétence car ils n'ont plus la concession pour ces boitiers. Donc: sachez que lorsque vous allez chez eux faire une intervention vous êtes accueillis avec un grand sourire, surtout avec une facture de 1300€... mais qu'en cas de problème, ils n'assurent pas la maintenance ni le suivi: à vous de vous débrouiller: UN GRAND MERCI DONC A ROADY dont le respect du service après vente auprès de sa clientèle est d'un grand réconfort.

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Le 08/03/2024 à 15:10

Accueil cordial et explications très claires à la restitution du véhicule, dans le délai prévu. Pour le coup rien à redire, même s’il s’agit d’une intervention assez basique.

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Le 21/02/2024 à 15:07

Si ce n’est pas du vol ! J’avais mon feu arrière central stop grillé. Soit-disant la face arrière était collé avec obligation de la casser pour pouvoir accéder à l’ampoule grillée. Moyennant bien sûr l’achat et le montage d’une nouvelle face arrière. J’ai moi-même démonté la face arrière, enlevé l’ampoule, ramené mon véhicule sans re-clipser la face arrière pour qu’en même temps que ma voiture passe à la révision annuelle, le changement d’ampoule puisse être fait. Quelle désagréable et fâcheuse surprise de m’apercevoir que Roady m’a facturé ce service 12€ alors que c’est moi qui ai fait le démontage pour éviter la présumé casse. La veille, j’avais un souci avec un phare et la carlandre « allez chercher les pièces dans une casse et chez le carrossier et revenez nous voir pour faire un devis pour le montage ». J’ai bien évidemment trouvé plus serviable ailleurs. Pareil pour le contrôle technique, il y a plus rapide, plus serviable et bien moins cher. En conclusion : si vous avez besoin de rien, allez chez Roady Castanet, ils sauront vous le faire payer

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Le 14/02/2024 à 15:14

Proximité et disponibilité, le conseil en plus.

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Le 10/02/2024 à 20:36

Très bon accueil et gentillesse du personnel

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Le 31/01/2024 à 14:06

Changement de plaques d’immatriculation, la première très bien, la seconde inversée, le salarié recommence, nous signalons qu’il y a une rayure visible en tout cas pour nous sur cette nouvelle plaque, nous décidons de ne pas les prendre mais nous l’aurions fait et uniquement pour le salarié qui était très ennuyé avec un geste commercial qui aurait été normal, un geste commercial de deux euros a été proposé avec une franche hostilité du gérant qui nous a pris de très haut, bien évidemment pour lui, cette rayure était invisible et nous étions deux imbéciles. Nous avons renoncé à les prendre et avons donné ces deux euros à une personne en difficulté devant Intermarché. Bien sûr que vous les payez les plaques Mr le gérant mais nous aussi et sur un travail bien effectué. Nous ne demandons pas la charité, mais quand il y a un souci, il est de votre ressort de le régler en restant respectueux envers les clients. Nous avons précisé bien sûr qu’il était hors de question que ces plaques faites soient posées sur un autre véhicule, cela est arrivé à une connaissance proche qui a eu des soucis d’infractions non commises, l’on nous a dit que ces plaques seraient détruites. Très mauvaise expérience, pour nous, nous ne recommandons pas. Nous prenons acte de la réponse du gérant, il aurait été honnête de sa part de préciser qu’il proposait un geste commercial de deux euros……… comment faire la charité à un client lorsqu’une erreur a été commise et que l’on ne souhaite pas le reconnaître, oui uniquement par égard pour le salarié qui avait déjà raté une première plaque, nous les aurions peut être prises mais moins chère pour la plaque mal réalisée, pas au prix de 17,98 euros la plaque avec comme vous expliquez une micro rayure !!!!!!!!, tout cela reste votre opinion de gérant pas de celle du client qui est en droit d’exiger un travail réalisé correctement mais au vu des avis, aucun étonnement …….

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Le 09/01/2024 à 21:59

Merci Roady! Service et personnel parfait.

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Le 09/01/2024 à 07:01

Première visite,surpris par le choix et des gens qui vous accueil avec le sourire rare de nos jours

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Le 31/12/2023 à 14:38

Venue à l'improviste car problème au démarrage, l'équipe de roady a pris en charge ma voiture pour me changer la batterie très rapidement ! Merci.

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Le 29/12/2023 à 15:44

Très bon accueil , respect des horaires , travail sérieux 👌🏻👍🏻

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Le 28/12/2023 à 15:03

quand on pense qu'avant les centres auto pouvais se venter d'être moins chère que les marques maintenant c'est se moquer du monde ils sont plus chère de que mon garage de la marque pour un changement d'amortisseur/coupelle avant d'y aller faire changer quoi que ce soit demander le prix qui sera souvent beaucoup plus chère qu'un garage de la marque de votre voiture

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Le 27/12/2023 à 14:18

Dépanné en 1h30, personnel agréable et très pro, je recommande

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Le 21/12/2023 à 10:17

Centre Auto a fuir ! Responsable arrogant, adjoint menteur, et techniciens incompétents. Le 17 juillet, j'ai déposé ma voiture Honda CRV pour effectuer une vidange moteur, pont et boîte de vitesses. Je récupère ma voiture et constate un bruit anormal. Je retourne aussitôt, le responsable constate après avoir douté de mes propos, qu'effectivement le bruit en question est dû à une durite d'air mal rebranchée suite aux travaux. Le 18 juillet, je constate une nouvelle anomalie : le compteur kilométrique fonctionne par intermittence. Je retourne à nouveau chez Roady qui après vérification m'explique que la panne n'a aucun rapport avec l'intervention. Le 19 juillet, alors que je suis sur la rocade toulousaine, je m'aperçois que je n'arrive plus à passer la 5ème et 6ème vitesse. Je retourne à nouveau chez Roady qui consent à investiguer la voiture. Le 20 juillet je récupère ma voiture, le fonctionnement de la boite est imparfait. L'adjointe m'explique qu'une sonde est usée et qu'elle est peut-être à l'origine de la panne mais que cela n'a aucun rapport avec leur intervention. Afin d'avoir des explications rationnelles, je me suis rendu chez le concessionnaire Honda et ai demandé une expertise via mon assistance juridique. Après expertise, il s'avere que la vidange boite a été faite après demontage de la sonde du compteur kilometrique. Que celle-ci a été mal remontée, ce pourquoi le compteur et la boite de vitesses fonctionnent mal. Enfin cerise sur le gateau, les huiles utilisées pour le pont et la boite ne sont pas les bonnes ... Absence de Roady a l'expertise, pas de réponses aux courriers recommandés : silence assourdissant ! Dernier rappel avant poursuites judiciaires.

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Le 07/12/2023 à 00:47

En ce qui concerne ma voiture c’est une Clio 3 commercial de 2008, il y a environ trois ans, j'ai eu besoin de remplacer le moteur d'essuie-glaces. Face au prix élevé, on m'a conseillé chez vous, de commander la pièce moi-même, et que vous la monteriez en écrivant sur la facture que ce n’était pas votre pièce. Expérience excellente, elle fonctionne toujours. Cette année, j'ai sollicité le centre auto pour deux demandes simples. D'abord, la récupération du code radio, où la proposition de prix avoisinant les 200 € m'a surpris. Cela était dû, selon eux, à une procédure complexe avec Renault. Refusant cette option coûteuse, j'ai trouvé le code gratuitement en ligne en cinq minutes. Comment justifier un tel coût pour quelque chose de gratuit? Deuxièmement, le remplacement du Neiman. On m'a annoncé un coût total de 492 €, incluant la pièce et 1,70 de main-d'œuvre. J'ai préféré commander un Neiman neuf à 33 € et l'installer moi-même en ..45 minutes. La question se pose alors sur la durée de travail estimée par vos mécaniciens. Voici quelques axes d'amélioration que je vous suggère : 1) Vous êtes peut-être passionnés par les étoiles, mais voler l’argent des gens n’est pas un jeu de société. Des prix raisonnables pourraient vous attirer une clientèle fidèle prête à dépenser sans compter. Y compris moi avant ces mésaventures 2.Vos mécanos sont-ils en mission sur une autre planète où le temps s’écoule différemment? Formations et recrutements pourraient résoudre cette énigme temporelle Comment ne pas être au courant pour code radio et temps de réparation 3) Proposer des solutions alternatives aux clients lorsque les coûts deviennent disproportionnés par rapport à la valeur du véhicule serait un véritable plus. Cela pourrait vous apporter des 5 étoiles 4) Fournir des explications transparentes sur les coûts des pièces, exemple pour le Neiman, pour une meilleure compréhension de la facturation. 5) Réorientation Cela peut être un bon choix quand on n’est pas bon et qu’on ne veut pas évoluer dans le domaine où l’on est En espérant que ça changera .. Bonne journée Maj après la réponse: J’ai bien compris que vous faisiez votre devis par rapport à un barème. C’est bien pour cela que je vous conseille des axes d’améliorations Relisez les avant de faire un devis et réfléchissez y

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Le 06/12/2023 à 12:46

Changement d’un feu Xénon chez Roady Castanet. Super accueil, prise en charge rapide et prix très intéressant par rapport à d’autres garages 👍🏻 Je recommande

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Le 01/12/2023 à 21:53

Très serviables et de bons conseils !

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Le 30/11/2023 à 09:34

Toujours réactif souriant aimable rien à dire

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Le 29/11/2023 à 17:30

De la prise de rendez-vous à la réception du véhicule tout c est très bien passé. Je recommande.

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Le 28/11/2023 à 14:45

Forfait plaquettes avant arrière 300 euros moins cher que chez mon concessionnaire, je vais chez roady depuis son ouverture , j'ai toujours été satisfait de leur travail et de leur organisation, j'ai fait pas mal d'entretien avec différents véhicules et jamais été déçu, je recommande

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Le 14/11/2023 à 10:09

A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!! je viens pour une recharge de clim car plus du tout de froid, le compresseur se declenche plus , un gars nonchalant ouvre capot verifie pression circuit me dit faudra prendre rdv pour diag ca coute dans les 30€ car il y a un pb je m'execute , pour le diag on me prend la voiture , a peine 5 minutes apres ils m'appellent a l'accueil en m'attendant avec un devis..... le diag a été rapide compresseur hs , detendeur hs, faut tout changer bilan 850 euros de devis sous reserve que le pb vienne de là , apres quelques recherches sur le net et avoir demande l'avis d'un copain mecano qui me conseille d'aller voir un autre garage, resultat chez 2e garage le gars se baisse juste devant la voiture mr votre condenseur de clim est mort il y a un trou on voit la fuite du traceur qu'il y avait dans le circuit, c'est un pb connu sur ce modele voiture , bilan.... j'ai acheté condenseur moi meme j'ai demonte avant voiture et l'ai changé, recharge chez un pro et hop , ca m'a couté 150 euros, mon compresseur a miraculeusement repris vie lorsque du gaz a été remis pourtant je ne suis pas allé à Lourdes .... MORALITE : Diagnostic qui ne valait rien qui m'a couté 30 euros et si je les avais écoute j'aurais change des pieces pour 850 euros et dans tous les cas ça n'aurait pas suffi puisque c'etait le condenseur qui etait hs, je suis curieux du devis qu'ils m'auraient sorti pour ça .... VOYOUS MAJ 02/12/2023 je corrige et rajoute cette phrase a titre de réponse au commentaire de leur part ,ces messieurs se permettent de dire qu'ils n'ont aucune trace de passage et que je divulgue de fausses informations sans meme connaitre mon nom , c'est juste risible ^^ ,je vais donc me faire un plaisir de revenir a l'occasion leur rafraichir la memoire en leur presentant le devis qu'ils m'avaient sorti , vous voulez laisser croire que vos critiques sont juste des fakes , nous verrons bien lorsque je serai dans le magasin si j'etais un fake , a bientot donc en réel dans le magasin MAJ 18/12/2023 quand j'y suis passé ils ont miraculeusement retrouvé les traces d ma venue et des devis , et même après avoir expliqué un des pseudos mecanos pretend que leur diag était bon malgré que j'ai changé autre piece n'ayant rien à voir avec leur diag et que ça marche , rdv convenu par le seul employé agréable que le patron qui repond aux commentaires me rapellera , 2 semaines j'attends toujours ...confirmation de mon avis , des clampins

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Le 10/11/2023 à 16:53

Établissement que je continue à fréquenter, d'abord pour son accueil, et les conseils donnés par les techniciens.

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Le 09/11/2023 à 18:46

Du personnel à l'écoute et un travail bien fait bonne équipe

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Le 07/11/2023 à 18:30

Très mécontente de mon expérience chez vous et je vous l’ai fais également savoir, ma voiture est restée 7 mois dans ce centre auto, le temps qui leur a fallu pour trouver une panne qui en fait n’était jamais la bonne. Changement de pièces sans mon accord. Ils ont voulus changer mon moteur en me rendant dans un autre garage le problème venait simplement du vase d’expansion qui fuyait. De plus j’ai demandé un papier pour me faire rembourser par mon assurance auto des 7 mois où je n’ai pas roulé je suis revenu plusieurs fois et c’était toujours « on vous l’enverra demain » j’ai finis par lâcher l’affaire, au final je m’en suis sortie pour une somme astronomique et encore sous négociation. Cette situation m’a causé des problèmes pendant de nombreux mois. Ok pour des petits travaux mais à fuir pour des problèmes plus conséquents.

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Le 02/11/2023 à 17:28

Très efficace et a l'écoute mais assez cher je recommande

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Le 25/09/2023 à 09:40

Révision très bien passée, prix compétitifs, je recommande

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Le 21/09/2023 à 14:23

Prise en charge dans l'heure qui a suivi mon appel pour le changement d'une batterie

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Le 16/09/2023 à 14:01

Très satisfait, conseils pertinents et suivit client impeccable.

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Le 08/09/2023 à 11:58

Messieurs et surtout Mesdames, Fuyez ce garage. Deuxième pannes identiques , d'une durée de 1 mois voir plus sans explication, sans communication, sans véhicule de courteoisie. Ils n'ont pas les compétences d'un garage et pourtant prennent les travaux. En procédure judiciaire.

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Le 07/09/2023 à 20:01

J'ai changé deux pneus chez eux. Après avoir comparé à Feu Vert et Norauto ils étaient les moins chers sur du Michelin. Prise de rdv facile, la personne qui m'a reçu à été accueillante et professionnelle. Je remercie chaleureusement James qui a assuré le SAV de mon dossier, avec un suivi sérieux. Un peu plus tard, dysfonctionnement de la batterie sur ma voiture, elle était en fait H.S. James a pris le temps de venir voir et de me dépanner pour la faire redémarrer avec professionnalisme et courtoisie. Je ne peux qu'apprécier mon expérience.

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Le 07/09/2023 à 13:32

Tout se passe bien à tous points de vue. Merci à toute l'équipe.

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Le 07/09/2023 à 07:35

Bien bon perdonnel impec

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Le 02/09/2023 à 16:29

j'ai loue un petit camion , pas de soucis , j'en ai eu besoin a nouveau en urgence 2 jours après , aucun soucis de réservation , responsable location très sympa

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Le 19/08/2023 à 09:18

Service compétent Tarifs parfois élevés Bon choix de produits proposés

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Le 16/08/2023 à 22:37

Bon cable pour sono au mètre, seul endroit pour se servir le jour même selon ce que l’on cherche. Je fais 45 min de route et ne suis jamais en rab ni de cosses ni de cable.

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Le 10/08/2023 à 13:21

Centre auto parfait, je m'y suis rendu plusieurs fois pour différents problèmes et chaque prestations a était parfaitement réalisée. Une équipe de professionnels compétent, disponible et agréable.

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Le 10/08/2023 à 13:14

Venue pour un devis pour 4 pneus. Le vendeur me prend de haut, n’est pas motivé pour son travail, montre que je l’ennuie et me parle mal. À fuir !!!

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Le 03/08/2023 à 21:40

Venu pour une recharge clim sur une Volvo le technicien me dit que mon compresseur se déclenche en permanence et que ce n'est pas normal, il me conseille d'aller chez le concessionnaire. Le concessionnaire me dit que c'est normal quand il n'y a plus du tout de gaz... Je recontacte mon interlocuteur chez ROADY, qui refuse de faire ma recharge sans raison du coup!.. Recharge faite ailleurs, tout fonctionne !!! Il serait bon de former vos techniciens.. A fuir.

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Le 01/08/2023 à 22:36

Super les gas son cool et vous accompagne 👌

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Le 01/08/2023 à 15:31

Accueil a l'écoute respect des horaires Travail ok

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Le 27/07/2023 à 10:55

bien conseillé avec des prix corrects

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Le 25/07/2023 à 21:53

Carte grise réalisée avec rapidité Super accueil

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Le 22/07/2023 à 15:16

Un accueil sympathique l'essentiel dans la boutique, à suivre

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Le 20/07/2023 à 19:12

Parfait accueil et compétence des reparateurs

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Le 12/07/2023 à 13:26

Garagiste sérieux compétent je recommande vivement !!!

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Le 11/07/2023 à 13:20

Agréablement surpris par la prestation, j'en ai profité pour commander des pneus

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Le 23/06/2023 à 15:29

A fuir ! Vidange mal faite : jauge cassée par le technicien (il a fallu en plus leur dire de la remplacer car ça ne leur est même pas venu à l'esprit de le faire) beaucoup d'huile manquante après ça et au final un turbo à changer quelques mois après.

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Le 08/06/2023 à 16:32

Manque de professionnalisme de certains personnels, je déconseille se magasin qui se font de la gueule du client.

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Le 08/06/2023 à 16:20

Responsable insociable et mal poli, j’ai demander un service de carte grise, le 17/04/23 et je viens à peine de la recevoir, à fuir et en plus de sa ils vous mentent. Leurs équipe ne savent pas communiquer entre eux Ils savent empocher l’argent mais alors pour rendre les services y’a plus personne

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Le 01/06/2023 à 01:46

Roady est une enseigne généreuse qui me rembourse 3% du montant de mes achats

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Le 25/05/2023 à 07:34

Très bon service. Aucune surprise, délai respecté et tarif compétitif

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Le 24/05/2023 à 06:46

Cela fait depuis 2015 que je fais entretenir mon véhicule chez Roady Castanet-Tolosan...ils sont professionnels, de bons conseils, ils ne vous poussent pas à faire des réparations si c est pas nécessaire... Toujours bien reçu et le personnel est agréable et en plus il y a la carte de fidélité qui vous permet de faire baisser vos factures

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Le 16/05/2023 à 16:21

1 étoile c'est bien par qu'on ne peut pas en mettre 0. Plusieurs mois à l'avance je réserve un véhicule. La veille du départ, pour faire 2000km, on m'annule la réservation car le véhicule est en panne. Ils n'y sont pour rien mais moi non plus. Le vendeur a appeler les quelques loueur de la marque dans les quelques km aux alentours mais rien de disponible. J'ai du personnellement me trouver un plan B en louant à 80km d'ici. Je ne compte pas le jour de congé supplémentaire, mais tous les aller retour pour aller chercher le véhicule, le surcoût de l'autre réservation m'ont coûté plus de 200e en supplément. Ils n'ont rien voulu savoir. Le comportement du responsable est inadmissible. Ils ont refuser de me prêter un véhicule, il y en avait de dispo. Cela aurait arrangé tout le monde. Ils n'ont pas respecté leur part du contrat. Contrat qui n'existe d'ailleurs plus. En revanche si vous vous annulé au dernier moment, soyez sur d'être prélevé. On pourrait croire à une situation exceptionnelle mais vu les autres commentaires, je n'en crois rien. À bannir. Vous me répondez que votre collaborateur à essayer, oui. Mais j'ai trouvé une solution. Mon loueur comme vous dites, fait partie de VOTRE réseau. Si j'avais annulé au dernier moment, j'aurais dû payer une compensation pour combler votre préjudice. Or vous annulez au dernier moment et rien. Oui ma solution nous a revenue plus chère en argent et en temps. Vous avez refusez de nous arranger et de nous prêter un véhicule pour à minima nous éviter des frais supplémentaires (sous prétexte qu'aucun véhicule n'était disponible, raison fallacieuse vu les réservations possibles sur votre site). Le contrat est introuvable. Vous réservez des véhicules sans aucun contrat... Ou vous avez encore menti..

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Le 12/05/2023 à 18:36

J'ai été dans cette établissement pour changer mais essuie-glace et un radio pour ma voiture un roulement et la commande a été vite j'ai reçu le lendemain matin ma pièce

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Le 11/05/2023 à 17:31

La note de 4 pour le professionnalisme de l'employé qui s'est occupé de moi, malheureusement pour un produit qui ne convenait pas. Merci à lui

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Le 09/05/2023 à 17:29

Bon accueil. Location de voiture d utilitaire top.

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Le 30/04/2023 à 12:18

Prise de rdv rapide, réparation avec résultats attendus, accueil agréable

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Le 30/04/2023 à 00:29

Bien mais un peu cher comparé à d'autres franchises

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Le 29/04/2023 à 20:54

J’ai beaucoup apprécié l’attentions de Aubin pour m’aider à mieux tirer parti de mon VAE je recommande

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Le 27/04/2023 à 19:16

Retour de révision, pb moteur non détecté malgré les xx points de contrôle. Diagnostic, devis déraisonnable (500e pour 4 bougies et un boîtier papillon générique à 320e au lieu de 180e) refus de ma part. Je paye le diagnostic. Au final, 4 bougies chez mon autre garagiste et le boitier papillon va très bien. Mécontent car je m efforce d'être un bon client depuis longtemps. J'ai demandé si c était dans votre champ de compétences et vous affirmez que oui. Je vous challenge sur vos tarifs fournisseurs et vous ne voulez pas bouger alors que les prix sont hors-sols. Vous me faites un diagnostic erroné. Si le boitier papillon est défaillant, alors le voyant moteur s allumé ce qui n est pas le cas. Je paye pour un diagnostic erroné. Bref pas satisfaisant. EDIT : Je vous mets 5 étoiles parce que vous avez déjà une mauvaise note au général. Bon courage avec les clients pas contents.

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Le 16/04/2023 à 12:49

Venue pour un pneu qui fuyait, on m'a changé la valve, car les tests n'auraient pas montré de fuite. Erreur de diagnostic puisque la fuite a persisté et mon pneu a du coup été très endommagé (ce qui n'était pas le cas à ma première visite mes pneus avaient tous été changés à peine quelques mois au paravent et étaient donc quasiment neufs) et a du être changé pour un prix déraisonnable. Bref pour ce type de problème je ne recommande pas le Roady de Castanet Tolosan.

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Le 15/04/2023 à 13:14

Personnel à l'écoute du client . De plus trés sympathique et professionnel !

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Le 13/04/2023 à 11:04

Prix élevé ! Bon accueil et renseignement

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Le 31/03/2023 à 02:41

Sérieux, prise en charge rapide et efficace : devis, RV, réparation.

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Le 30/03/2023 à 15:07

Centre auto à éviter ! J’ai emmené mon véhicule , pour un changement de coque de rétroviseur. Ça paraît logique mais je demande quand même (on ne sait jamais) lors du devis si le prix comprend bien la coque de mon rétro ainsi que la couleur de mon véhicule . On me répond que oui !!! Jour de l’intervention , je récupère mon véhicule avec une coque d’une couleur différente , ma voiture est blanche brillante, la coque est blanche jaune, la différence est flagrante. Et on ose me répondre que c’est d occasion alors c’est comme ça . D’une on m’a menti lors du devis et de deux là correction aurait été de me prévenir que la coque serait d’une couleur différente avant de la poser ! Ils n’ont rien voulu faire , seule solution , payer un carrossier. Pour couronner le tout , ils m’ont collé la coque sur mon rétroviseur , alors qu’elle devrait être clipsee . Donc même si je souhaite faire la couleur moi même , impossible je peux même pas la declipser. A FUIR !

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Le 29/03/2023 à 22:55

Quand on voit la floppée hallucinante de mauvais avis on comprend qu'il.faut éviter ce bouiboui. Totalement non professionnel, des pratiques illégales à fuir absolument. Feu vert Labège est beaucoup mieux. Comme pour le commentaire plus bas de Najat Corbières le responsable vous dit de ne plus venir chez eux pensant qu'il est le seul dans toute l'agglomération mais surtout ce qui démontre le peu de respect qu'il peut avoir des clients. La plupart des sociétés (les grandes les vraies pas les bouibouis de vidangeurs) s'excusent et tentent de s'améliorer. Lui n'a pas fait d'études notamment de communication juste encaisseur de carte bleue.

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Le 28/03/2023 à 13:16

Client depuis des années très bon rapport qualité prix environ moitié prix par rapport Aux garages de marque remplacement câble de frein à main d'après un devis en Garage que j'avais demandé 750 euros Roady 350 à vous de voir!

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Le 26/03/2023 à 16:00

Très bon centre ! Prise de RDV rapide et travaux effectués rapidement également. Véhicule rendu propre. Je recommande ++

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Le 24/03/2023 à 16:28

Je suis cliente chez Roady à Castanet Tolosan depuis plus de 10 ans. L'équipe est toujours aussi sympathique, disponible, efficace, organisée et toujours ponctuelle. Je recommande ce centre Roady.

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Le 13/03/2023 à 18:42

Nous avons pris rdv pour faire changer des pneus la première semaine de mars. Nous laissons un acompte et nous fixons un rdv pour le 13/3. Nous modifions nos emplois du temps pour être à l’heure évidemment. Arrivée sur place, le rdv n’était pas sur l’informatique (bien que nous ayons reçu un sms le matin même). Et la blague (enfin…mauvaise blague), nos pneus n’ont JAMAIS ÉTÉ COMMANDÉS! Malgré que nous ayons appelé le jeudi matin et qu’une personne a répondu: vos pneus seront là cet après-midi. La seule chose : un petit désolé qui n’est même pas sincère!! J’ai demandé le remboursement, j’irai voir ailleurs. Fuyez loin, très loin mais n’allez pas chez eux. MAJ DU 14/3/23: Suite à la réponse de roady Castanet..... NON, vous ne nous avez pas contacté! j'ai reçu un sms le matin même pour venir à mon RDV DE 17h. Ce n'est pas beau de mentir

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Le 08/03/2023 à 12:50

Dans le sens où j’ai été en panne, ils ont pu prendre ma voiture rapidement. Le seul bémol, est que le devis que j’ai demandé a été donné oralement, et douche froide lors du paiement.

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Le 07/03/2023 à 10:09

Bonjour, je tiens a mettre un point d'honneur sur le manque de profesionalisme et humanisme du responsable, le mieux serait d'éviter de se rendre dans ce centre et prioriser un centre où l'accueil et le travail sont plus important que l'ego du responsable.

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Le 05/03/2023 à 14:22

Centre auto propre, assez rare pour ne pas le citer! Le personnel est agréable et les tarifs sont intéressants.

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Le 01/03/2023 à 11:23

Personnel professionnel et à l écoute des clients , qualité et prix de la prestation au top, je recommande

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Le 25/02/2023 à 09:49

Excellent conseil, bon accueil, bon choix de pièces pour un entre auto généraliste

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Le 21/02/2023 à 19:22

Très bon accueil, très bon rapport qualité prix.

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Le 18/02/2023 à 16:01

Parfait! Efficace, avec un très bon accueil.

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Le 14/02/2023 à 11:16

Hyper cher abusé 14 € pour juste le filtre à huile sans cartouche juste le filtre en papier soit 10€ trop Cher

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Le 28/01/2023 à 18:16

Curieux centre auto qui malgré des horaires d’ouverture vous impose en plus de se contraindre aux horaires de la personne qui pose les plaques! Franchement Est ce bien sérieux ce service client ? Pas le seul à faire un retour négatif en plus d’après mon petit tour sur les avis.

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Le 21/01/2023 à 15:26

Satisfait depuis plus de 10 ans pour le travail effectué et amabilité du personnel d'accueil notamment le responsable du centre.

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Le 20/01/2023 à 18:42

Deuxième commande passée par Avatacar sur le net. Prestation de qualité. Tout est parfait, je recommande.

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Le 19/01/2023 à 21:52

Ayant de l'eau dans la portière de ma voiture, ready m'a facturé 29€ pour me diagnostiquer un problème de joint sur la portière.... Même en n'y connaissant rien.... Je me doutais bien que c'était ce problème.... Il faudra ensuite prendre rdv pour la réparation... Je prendrai rdv ailleurs

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Le 13/01/2023 à 17:33

Accueil sympa. Travail soigné, rien à redire c'est nickel.

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Le 28/12/2022 à 11:58

De la part d'un client a moi, Mr bacou Roger souhaitait donner son avis il est très satisfait du jeune mécano, tres bonne prise en charg, et un accueil très chaleureux et Je recommande cet établissement !

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Le 27/12/2022 à 13:21

Personnel très agréable, efficace et professionnel, de bons conseils.

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Le 17/12/2022 à 23:36

Très bon accueil malgré ma demande de changer mes 4 pneus sans rdv Très satisfait

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Le 17/12/2022 à 11:55

Accueil impeccable, personnels disponibles et commettants. Large choix d'équipements auto.

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Le 15/12/2022 à 07:48

pas très accueillants après un moment d'attente achat d'ampoule dans ce magasin et on me propose de mettre ma voiture sur le pont pour changer une ampoule ??? j'ai trouvé heureusement dans mon entourage une personne qui l'a changer car seule.

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Le 12/12/2022 à 22:12

Très bon accueil. Toujours prêt à trouver une solution

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Le 12/12/2022 à 09:40

J ai eu un très bon accueil, le prix était correct.

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Le 09/12/2022 à 13:55

A l’écoute, superbe conseils qui répondent aux besoins et aux attentes du client!!! Je les recommande

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Le 16/10/2022 à 14:15

Huile de vidange noire, non faite. La personne à qui nous avons eu a faite était très désagréable. Je ne recommande pas ce garage.

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Le 07/10/2022 à 21:00

Me disent qu’il faut changer la courroie de distribution alors que c’est un système à chaîne 🤣👏🏻

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Le 01/10/2022 à 13:06

Très bon accueil devis rapide et rendez-vous rapide ! Je reviendrais :)

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Le 25/09/2022 à 21:55

Très bon accueil Et personnel aux petits soins…

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Le 12/09/2022 à 10:58

Tes bon accueil et renseignements pertinents. J'ai effectué un montage d attelage, tout s est très bien passé.

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Le 05/09/2022 à 17:38

Je déconseille fortement! Ils me cassent le bouton de fermeture des 4 vitres sur mon véhicule. Ce qui a un impact pour décapoter mon véhicule (307 cc). On se rend compte nous mêmes du problème. On fait demi tour 5 minutes plus tard. Ils nous disent qu il on eu en effet un problème pour remonter la vitre après l avoir ouverte. Ils disent ne pas être responsable. Le bouton a lâché sous leur main. Le responsable dit s appeler David nous rit au visage et ne souhaite pas donner son Nom!

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Le 02/09/2022 à 14:00

Bon accueil. Information et devis clairs. Prestation de qualité. Je recommande fortement le centre Roady de Castant Tolosan.

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Le 25/08/2022 à 14:54

Garage incompetent! J'amène ma voiture en juin pour une vidange, on détecte un changement de pneus en plus = OK On m'annonce parallélisme avant et arrière nécessaire = OK Je reprend ma voiture, après test sur autoroute cette dernière tire à droite, ramène cmau garage : réflexion de la personne au comptoir C est monsieur qui a du foncer dans un trottoir- Roady fait néanmoins la correction est atteste d'un mauvais réglage. Ce jour je veux remplir le lave glace : quelle surprise quand je découvre que le bouchon de vidange n avait été revissé ! (coincé négligemment sous le capot à côté...) Moralité : plus d huilee et risque pour le moteur ! Voilà pourquoi les autres garagistes sont plus chers... La compétence ca se paye !

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Le 26/07/2022 à 13:53

Garage qui manque de professionnalisme et de qualité. A éviter.

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Le 24/07/2022 à 18:26

Ils ont été correct ils m'ont proposé une reprise du produit mais ils n'ont rien de plus adapté nous les avons adaptés merci quand même

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Le 22/07/2022 à 20:37

Tout simplement un garage aux pratiques douteuses avec un gérant qui fuit les clients mécontents. Il laisse ses employés récupérer les clients mécontents parce qu’il sait très bien ce qu’il fait. Il n’y a qu’à voir les autres avis. Si vous êtes une femme seule ou une personne âgée passez votre chemin. L’appât du gain alliée à de l’incompétence est un mauvais mélange. Louer des camions de déménagement c’est peut être la seule chose qu’ils savent faire… Dommage parce que c’est bien placé en effet… mais une boulangerie aussi est souvent bien placée pourtant on n’y laisse pas notre voiture. Quoi que le résultat ne pourrait pas être pire… à réfléchir…

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Le 22/07/2022 à 09:32

Honteux ! Après avoir laissé ma voiture à 2 reprises pour une vidange et courroie voilà que je l’a récupère avec un défaut ! Le voyant de ma batterie allumé alors qu’elle a 6 mois ! J’ai donc repris un rendez vous attendu 1 semaine pour qu’on me dise « nous n’avons rien trouvé, ça fera 29€ » Je paye récupère ma voiture et le voyant s’allume encore forcément, je suis tombé en panne, ma voiture est mon outil de travail donc très handicapant pour moi ! Je décide de m’y arrêter à nouveau en laissant le moteur allumé, un des garagistes m’indique qu’il faudrait reprendre un rendez vous pour un examen «plus poussé » !!! Je l’ai finalement laissé à mon beau-père qu’il l’a réparé en 2min c’était simplement un boulon de desserré !! Je les soupçonne de l’avoir fait volontairement, tout simplement honteux !! Très déçu par ce garage

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Le 13/07/2022 à 09:54

Trois interventions sur mon véhicule et trois mauvaises expériences. Pas très pro. Dommage c'est bien placé et facile d'acces

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Le 01/07/2022 à 11:11

Sur la partie magasin : joli rayon d'outils assez spécifiques, personnel à l'écoute, tarifs raisonnables

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Le 29/06/2022 à 11:01

Super accueil nouveaux personnels mais efficaces, présents et souriants.

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Le 14/06/2022 à 11:48

Très bonne accueil et personnels super gentille. Les prix sont abordables .

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Le 10/06/2022 à 15:25

Dès incapables et un gros abus de confiance de personne âgé je déconseille vraiment connaisse rien en mécanique et encore moin au recharge de Clim patron un marioles

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Le 04/06/2022 à 10:57

Révision faite en vidant le liquide de refroidissement sans le remplir derrière sous prétexte de chasser les bulles d’air. Visiblement ce garage ne connaît pas les vis de purge. Gonfle les devis avec par exemple disque de frein à changer pour passer le contrôle technique complètement injustifié… sans parler lorsque le garage est censé vous rappeler pour une demande de prestation… j’attends toujours ! Je déconseille très très fortement ! Allez voir un petit garagiste qui fait pas ça pour se remplir les poches lui !

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Le 03/06/2022 à 16:12

Incompétent n'y allez surtout pas. 2 pneus a changer ma voiture vire a gauche et c'est pas de leur faute.

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Le 28/05/2022 à 18:00

Voulant passer ma voiture à l’E85, je viens dans le garage le plus proche de chez moi étant agréé .. après un accueil assez expéditif et aucune explication quant au passage E85, je ressors tout de même avec un devis à 1200€. Soit. Étant pas convaincu du devis et voulant un deuxième avis, je contact un garage concurrent. M’informant que m’a voiture n’était pas compatible E85 ! C’est vraiment pas professionnel .. je me demande si roady serait allé jusqu’à monter le dispositif sur m’a voiture avant de se rendre compte que ce n’était pas compatible ! Très déçu ! Aucun professionnalisme ! Ça fait peur !

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Le 27/05/2022 à 14:54

Y a une étoile parce que c'est le minimum mais ils en valent 0 c'est des arnaqueurs et bien souvent t'as des problèmes après avoir payé une blinde des réparations

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Le 21/05/2022 à 19:50

Excellent accueil et qualité de service pour les réparations, les vidanges et le contrôle technique

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Le 26/04/2022 à 10:10

Très sérieux très bon produit divers tous pour votre voiture

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Le 19/04/2022 à 22:30

Je vais dans ce garage depuis un moment j'avais une 307 ils ont toujours fait les réparations dessus j'ai toujours été satisfaite de l'accueil des réparations et du SAV . J'y suis allé dernièrement pour un changement d'embrayage sur ma nouvelle voiture et encore fois j'ai été satisfaite de l'accueil, un rdv a été fixé rapidement j'ai pu avoir un véhicule de courtoisie et la réparation a été faite rapidement. Je recommande ce garage mon ancien véhicule a été entretenu chez eux et mon nouveau véhicule le sera également.

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Le 04/04/2022 à 20:43

Je ne recommande pas ce garage, les prix des réparations sont exorbitants. Ils n'acceptent pas les chèques. Et il y a souvent du retard. Je le deconseille.

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Le 01/04/2022 à 13:05

Pour moi perso. Les articles, essuie glace, boîte ampoules , sont trop chers ! Peut-être que les grandes surfaces sont plus abordables ?

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Le 16/03/2022 à 08:58

Accueil très sympathique dès 8h30. Belle surface de vente, large choix de produits destinés à l'automobile (outillage, huiles, remorques) Location de véhicules.

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Le 04/03/2022 à 20:23

Réparations trottinette electrique Excellent service, bon accueil, efficace et rapide (crevaison)

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Le 28/02/2022 à 23:17

Je ne recommande pas le service location Roady Castanet. Lors de la location d'un utilitaire, la caution de 2000€ m'a été retiré sur mon compte en banque au lieu d'une simple pré-autorisation. Aucune solution trouvée immédiatement pour me rembourser. On m'a obligé à revenir sur place 2 jours après pour me rembourser. Aucun geste commercial ne m'a été fait pour me dédommager pour cet incident alors que le jour de la location on m'avait dit qu'un geste serait fait Je trouve cela inadmissible, je n'utiliserais plus leur service de location et je le déconseillerai à mes proches

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Le 08/02/2022 à 16:59

Une équipe compétente et sympathique. Une agréable surprise de voir qu'il y a encore des professionnels qui aiment leur travail.

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Le 04/02/2022 à 22:56

Tout d’abord je souhaite dire que l’accueil était très sympathique. En revanche en ce qui concerne la suite rien ne va plus. Je m’explique, j’ai amené ma voiture au garage pour un silencieux de pot et une bougie cassé. On m’annonce un prix (déjà élevé) par la suite on m’appelle pour me signaler que les bougies sont coincés et qu’il faut appelé une entreprise spéciale afin de les extraire. Je demande le prix pas de réponse. On me rappelle le lendemain pour me signaler que ma facture a augmenter de 200€. Je suis choquée mais accepte (par naïveté). En arrivant au garage afin de régler ma note et de récupérer ma voiture j’apprends que finalement le prix avait augmenté de 300€ et non de 200 ce qui n’est pas négligeable. Je paye. Je viens d’effectuer 500m et ma voiture vient de tomber en panne. A la base quand je l’ai amené elle roulait. Je déconseille fortement d’aller dans ce garage. A fuir.

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Le 15/01/2022 à 20:12

L'accueil est bon et le personnel gentils et rapide. Les tarifs sont annoncés d'avance et correspondent au travaux réalisés.

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Le 11/01/2022 à 15:57

Location de véhicule utilitaire. Véhicule de bon gabarit (15m3) à tarif imbattable. Très bon accueil et véhicule mis à disposition et restitué très facilement et rapidement. Quelques bémols toutefois: Véhicule sale (très sale à l'intérieur et à l'extérieur).En contrepartie, il ne nous est pas demandé de le restituer propre! (perso je l'ai quand même nettoyé et désinfecté!) Véhicule Ford très gros consommateur de carburant ( 170 euros pour 950 km en faisant attention à la conso!)

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Le 06/01/2022 à 15:28

Je suis particulièrement déçu de ce garage qui manque cruellemment de professionnalisme et de qualité. Suite à mes deux dernières visites j ai rencontré des problèmes !!! 1/Sur ma Peugeot 207, ils ont oublié de fixer le cache sous moteur correctement. Bilan je me suis retrouvé sur l'autoroute avec des ététincelles sous la voiture. J ai du sortir à la première aire de repos pour détacher le cache. Ils me l ont refixé avec des serflex et l ont réparé trois mois après sans geste commercial. 2/Sur ma deuxième voiture, ils m ont changé le lève vitre avant gauche en juin 2019. Il ne remarche deja plus en decembre 2021. Évidemment pour se dédouaner ils me disent que la garantie est expirée depuis 5 mois et que c est normal parce que c est une Fiat. Ca manque cruellemment de professionnalisme et de qualité. Bref, a fuir !

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Le 28/12/2021 à 07:49

Bonjour service correct par contre après le changement des pneumatiques impossible de défaire les écrous c'est pas admissible dommage

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Le 10/12/2021 à 13:47

Société qui recrute actuellement, suite à une de leurs annonces j'ai postulé. Le lendemain je suis contacté pour un entretien. Le jour J je vais à l'entretien, je me présente à l'accueil du magasin et on me fait patienter car la personne est au téléphone (effectivement il était en ligne entre 2 rayons). Même pas 5 minutes après on vient me voir en me disant que la personne a un imprévu et qu'elle ne peut me recevoir et qu'on me recontactera chose qui n'a pas été faite. J'avoue c'est la première fois qu'on me fait ce coup là. Je comprend mieux tout les commentaires négatifs que j'ai lu.

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Le 10/12/2021 à 13:20

Le remplacement de mes 4 pneus et le parallélisme sur mon véhicule ce sont très bien passé. J'ai était pris en charge rapidement dans le magasin. A la base il y avait 1 mois d'attente pour recevoir mes pneus (4 saisons Bridgestone),mais ils ont pu en avoir sous 1 semaine . Je suis satisfait de la prestation. Le seul point négatif, c'est que je n'est pas reçu de SMS ou d'appels lorsque que mon véhicule était prêt.

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Le 25/11/2021 à 13:10

J'ai déposer mon véhicule à roady de castanet tolosan pour faire le remplacement des plaquette de frein AVANT + la purge de frein, avec rendez-vous par téléphone personne très sympathique sur place et travail bien fait dans l'atelier. Autrement il y a un distributeur café sur place et un notre de boissons fraîches.

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Le 13/11/2021 à 15:59

Merci pour la pression des pneus rapide et l amabilité des employés et du temps accordé c est rare de nos jours

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Le 12/11/2021 à 15:29

Je personnel est professionnel et coutois, mais la culture de ces chaînes de toujours pousser à la réparation est insuportable. Dernière en date suite à une révision on le présente le devis des éventuelles réparations à effectuer avant la facture de la révision !

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Le 20/10/2021 à 07:23

Comment dire : vous prenez des renseignements pour un montage autoradio. Bon début on vous renseigne pour adaptateurs et prix montage... Et là catastrophe car ceci n'est possible que si vous achetez l'autoradio chez eux !!!! (Le mien est le modèle que j'avais eu en cadeau il y a 3 ans et que je voulais monter sur ma voiture, je ne suis donc pas dans le cas d'un achat récent pour éviter cette enseigne). En tout cas, aucune sympathie pour dire qu'il ne feront aucun montage sauf bien sûr si je jette mon autoradio au profit de l'achat chez eux... Qui a dit vente forcée? ... Pousse à la consommation? En revanche le sens du client lui est totalement absent. Bravo continuez vous avez sans doute déjà trop de clients .

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Le 08/10/2021 à 18:58

Pour un changement de Pneus Ok Pour de vraies réparations et un bon diagnostic A FUIR ! Après nous avoir indiqué de commander une pièce sur internet, et alors que nous avons pris soin de leur demander (il y avait un employé et le patron) de nous confirmer la référence, nous avons eu une véritable démonstration de mauvaise foi pour pas dire de mépris, lorsque 15 jours plus tard et 80 euros en moins, il nous dit que ce n'est pas la bonne pièce et nous fait un devis de 345 euros ! Je vous fait grâce du comportement du patron !

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Le 06/10/2021 à 17:16

Suite à une crevaison sur ma 206 un samedi après midi , passage sans rdv roue réparée entre deux clients , personnels accueillants aimables et arrangeants . Sympa.

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Le 21/09/2021 à 21:23

Très bon accueil, personnels arrangeant et courtois. Bonne prestation, je recommande.

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Le 30/08/2021 à 18:09

Très bon accueil. Bon rapport qualité/prix. Rapidité des réparations. Déception pour le véhicule de courtoisie : véhicule sale (extérieur)pas de liquide de lave glace av et arr. L'autoradio ne fonctionne pas.

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Le 27/07/2021 à 18:29

Je suis stupéfait du nombre d'avis peu élogieux collectionné par ce centre ! Depuis 2 ans, je ne les ai sollicité que pour des crevaisons et, donc des changements de pneus pour des voiture perso et d'entreprise. Après un plein d'essence, l'auto de ma compagne réclame une réparation imminente. Il est midi, Roady est à 50 m, elle s'y rend. Diagnostic : il faut remettre à niveau le liquide additif FAP. Ok ! Pas de devis mais un forfait très évasif pour 299€ et, ...60€ d'accompte pour un rdv à ...10 jours. Un peu surpris, je contacte le voisin. Le fameux garagiste très sympa et très proche, chez qui atterrissent , semble-t-il, à la lecture des différents avis, tous les clients mécontents. Il propose un DEVIS à 200€ à une date plus proche. On décide donc d'annuler le rdv pris 2h30 avant. Pas possible de nous rembourser l'accompte car la pièce a déjà été commandée ! Et, ...elle ne peut être reprise. Après un échange assez animé avec la responsable, nous avons réussi à obtenir un remboursement sous le prétexte, attention ça vaut le détour : je ne veux pas de clients comme vous ! Je n'ai toujours pas compris pourquoi la pièce a pu être commandée, livrée en 2h pour un rendez-vous à 10 jours. Pourquoi, alors, si le technicien est capable d'une telle réactivité à commander ce qu'il faut changer, et se faire livrer entre 12h et 14h, ne l'est-il pas pour établir un devis ? Un truc classique : une prestation, une pièce identifiée et un prix ! L'important, après tout, c'est que nous soyons d'accord : Moi non plus, je ne veux pas d'eux ! J'ai trouvé un garagiste ! Pour faire suite à votre réponse, je joins la photo du devis pour la pièce que ma compagne vous aurait demandé de changer. Merci de m'indiquer où elle est mentionnée car je ne la trouve pas. Ensuite, je suis venu vous réclamer l'acompte en personne car vous aviez refusé par téléphone de le faire prétextant que vous saviez déjà la pièce ! Le reste de vos propos concernant mon attitude ne méritent pas de commentaire. Au lieu de vous débattre contre les mauvaises informations colportées, respectez les gens qui poussent la porte de votre magasin.

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Le 22/07/2021 à 11:47

Montage de 2 pneus neufs Michelin agilis 3... Comme par hazard on me sort que la jante est légèrement voilée . En gros étant du métier je traduis ça veut dire on a galéré pour équilibrer . Forcément et ça n'a pas loupé ,sur autoroute véhicule inconduisible passé 110km/h.... Bizarrement il n'y avait aucun souci avant la pose des pneus neufs . Rdv pris pour refaire l'équilibrage .... Encore une demi journée de perdu...

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Le 13/04/2021 à 15:46

Achat d'un support de telephone, qui au final ne tiens pas dans la voiture, le vendeur a accepter de reprendre l'article en question, et il est venu a la voiture pour voir le système qui s'adapterai le mieux. Service de qualité, rien a redire.

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Le 07/04/2021 à 18:49

Bonjour . Alors que dire : 1) le patron de ce centre n'est pas aimable , méprisant envers les clients , pas commercial. Ma femme est allé là bas pour un problème sur sa voiture il aurait fallu qu'elle soit mécano et électricienne . 2) elle a demandé une vérification pour son contrôle technique, il y avait des choses à changé en tout il y avait pour 800€ environ . J'ai trouvé ça un peu cher . J'ai fais joué la concurrence. Le garage CITROËN DOMART juste en face m'a fait les même choses , de plus pièces PSA donc meilleur qualité, pour 200€ de moins . Et lui a trouvé le problème électrique. Centre vraiment à éviter sauf si vous voulez vous faire voler et avoir une voiture mal entretenu. ...............UN SEUL MOT NUL ................. ALLEZ CHEZ CITROËN DOMART ..... Je donne suite à votre message ici : Factures 14 et 21 octobre 2020 17 mars 2021. Pour un dossier inconnu . Par contre là ils ont trouvé mon numéro de téléphone pour me contacter BIZARRE

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Le 03/04/2021 à 20:27

De faux professionnels, de vrais escrocs. 2 pneus changés, 2 jantes rayées. J'attends toujours l'appel du chef d'atelier qui a constaté le problème. A éviter à tout prix.

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Le 26/02/2021 à 16:11

J'ai loué un véhicule utilitaire pour aller chercher un meuble à 17 km de là. Remise des clés OK, l'aiguille de la jauge montre le plein, avec la précision que l'on peut attendre d'une aiguille de jauge. On me demande de refaire le plein au retour du véhicule. Je fais mon aller-retour, distance totale parcourue 34 km, preuve au compteur, je passe à la pompe, et là grosse surprise : 12 litres pour remettre le plein. 12 litres, 16 euros pour faire 34 km ... Visiblement le plein ne devait pas y être lorsque j'ai pris le véhicule. Je partage ma surprise et m'attends à une remise sur le prix de la location qui correspondrait approximativement au surplus payé pour le carburant (facile à calculer), ou au moins un bon d'achat de cette valeur, mais non, rien du tout. Comprenez, Madame, qu'on ne peut pas faire mieux que de regarder l'aiguille de la jauge du véhicule quand on nous le rend. Et comprenez, Monsieur, que c'est vous qui me volez dans l'histoire, en ne vérifiant pas correctement le niveau d'essence de vos véhicules ou la fiabilité de l'aiguille de votre jauge.

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Le 23/01/2021 à 18:30

Très déçu du comportement du gérant qui m’a pris de haut. De plus , la prestation ne correspond pas au devis. En effet, j’ai demandé des plaques d’immatriculation particulières qui étaient bien notifiées sur le devis. Ils se sont trompés de plaques et le gérant c’est permis de me dire que « je n’étais pas à 3 euros près et qu’il ne pouvait pas les changer ». Je déconseille fortement !

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Le 28/12/2020 à 17:48

Nous avons loué un véhicule pour notre déménagement et nous avons eu aucun soucis. Je ne met que 4 étoiles car on ne peut pas réserver le véhicule en boutique mais sur internet uniquement. On trouve sa dommage

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Le 19/11/2020 à 08:07

Très bon accueil aimable. Proposition de RDV rapide prestation conforme au devis. Jai eu un instant de doute car ils ont voulu me changer le liquide de freins alors que mon véhicule sortait de la révision chez le concessionnaire qui m'avait facturé cette prestation. J'ai même montré la facture à la personne de Roady. Nous avons échangé et ils sont restés sur leur position. Je leur ai demandé de s'en tenir à ce pourquoi j'étais venu, plaquettes et disques et en sortant, je suis passé chez le concessionnaire qui ne voulait pas y croire et a vérifié.....et le diagnostic est tombé, le liquide était effectivement à changer !!! Merci Roady Castanet et désolé d'avoir douté mais je suis sûr que vous avez compris ma position.

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Le 17/10/2020 à 22:15

Accueil très agréable. Répondent aux questions les plus bêtes sans se moquer. La voiture est revenu plus propre qu'elle n'était au départ.

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Le 12/10/2020 à 16:42

Ayant demandé géométrie + Parralelisme + carrossage des roue par téléphone j'ai pu donc prendre rdv. Malheureusement pour moi, le jour du rendez vous on me dit qu'ils ne sont pas équipé en outils pour faire le carrossage de ma voiture... Ils étaient gentil mais je suis venu pour rien...

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Le 10/10/2020 à 20:31

Roady Castanet, Toujours un bon accueil par le vendeur Mr David qui est très professionnel et de très bon conseil. Il est toujours présent et à l écoute. Bon rapport qualité prix Je conseille ce centre auto. Encore merci à Mr David

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Le 07/10/2020 à 17:08

Venu lundi soir faire réparer les pneus malgré la longueur d'attente (suite a une erreur de compréhension entre ma demande et ce qui été réalisable) le personnel a été très gentil et très professionnel et on fait du super boulot. Les prix sont bien moins cher que chez feu vert. Je recommande ce garage très pro ;)

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Le 30/09/2020 à 13:34

Très bon accueil de la part du responsable, réactivité pour les réparations de notre 4x4 je recommande sans problème

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Le 25/09/2020 à 14:09

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Pas sérieux ni arrangeant, disent on vous rappelle mais ne rappellent jamais, pas aimables. A EVITER +++

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Le 22/09/2020 à 17:23

Je déconseille plus que fortement ce service de location. C’est peut-être le pire service client auquel j’ai eu affaire. Un personnel désagréable et peu investit dans leur métier. Impossible de discuter avec un responsable. Tout est bon pour vous prendre de l’argent. Bref, je vous conseille de ne pas utiliser leur service de location.

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Le 08/09/2020 à 20:37

j'ai payé un réglage de feu qui à été très mal fait ,c'était pour une contre visite que le contrôleur à eu la gentillesse de me les régler. sinon c'était 10e de plus et des aller retour.

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Le 14/08/2020 à 19:40

Réparation faite à l'heure et dans le respect du temps de réparation Accueil très sympathique Une bonne équipe

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Le 09/08/2020 à 17:30

Bof ils disent faire pleins de trucs mais quant ont est la ils disent qu'ils o't pas 'es pièces pour certain voiture et en plus ne sais pas faire tous les travaux. Que vidange et petites mécanique ou avec une petite voiture ils peuvent allez plus loin dans les réparations

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Le 07/08/2020 à 09:00

Super accueil téléphonique et même sur place. L’atelier est propre, la boutique propre et spacieuse. Travail bien fait.

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Le 29/07/2020 à 15:22

Véritable escroc, pas du tout professionnel nous lui amenons une voiture car il y a un petit bruit au niveau de l’embrayage, ils nous explique qu'il faut absolument le remplacer pour 1800€ et qu'il ne faut plus rouler avec, devis dans un autre garage la voiture n'a absolument aucun problème, fuyez ce garage !

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Le 22/07/2020 à 13:39

Service rapide et efficace, pas d'attente et personnel compétent. Depuis 5 ans que je les connais je ne vais plus ailleurs

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Le 09/07/2020 à 15:12

Accueil nul et pas du tout professionnel ! Paa sérieux, aucune envie d y retourner !

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Le 30/06/2020 à 21:39

J'avais pris rendez-vous pour changer mes pneus hiver avec mes pneus été, donc pour le montage seul car je venais avec mes pneus (ce que j'avais bien spécifié lors de la prise de RDV téléphonique), le lendemain 11h RDV, le RDV se termine à 12h38, je vais pour payer je vois 538 EUROS sur le terminal CB. Je suis sèche et stupéfaite du montant pour changer 4 pneus. Je leur dis que je ne peux pas payer une telle somme et je leur demande pourquoi pour 4 pneus au lieu d'environ 80 euros ça passe à 538 euros, j'apprends qu'ils m'ont mis des pneus neufs ALORS que je n'ai rien commandé et que mes propres pneus sont dans ma voiture. La vendeuse est très désagréable avec moi et me fait comprendre que c'est de MA faute que MOI je me suis mal exprimée la veille et que son vendeur a 4 ans d'expérience et qu'il n'a pas pu faire d'erreur. Elle me fait culpabiliser sur le fait que ses mécaniciens vont devoir rebosser sur ma voiture pour mettre mes propres pneus et qu''ils vont louper leur pause déjeuner par ma faute. J'y suis allée avec ma fille d'1 an et demi, à 13 heures elle n'avait toujours pas mangé, on était là à attendre. Un monsieur a pris le relais et heureusement j'ai envie de dire car la dame ne faisait rien pour être agréable avec moi, d'autant plus que je n'ai rien fait, c'est eux qui se sont permis de me mettre des pneus que je n'avais pas commandé. Elle m'a clairement dit que le montage des pneus ne leur rapportait rien et que leurs clients qui prenaient RDV c'était avec commande de pneus neufs du garage. Certes, mais moi j'ai pris rdv pour monter les miens, ils avaient qu'à le refuser, on impose pas au client de payer 538 euros de pneus alors qu'il n'a rien commandé. C'était le monde à l'envers. Je n'ai jamais vécu ça. 13h40 ma voiture était finie. Ma fille a donc mangé à 14 H. Un rdv pris à 11 H fini à 13h40 pour changer 4 pneus + personne désagréable + commande jamais faite. Tout s'est réglé ils m'ont mis mes propres pneus mais alors quelle journée. Un enfer. J'étais désignée comme la coupable. Sur la fin le monsieur qui a pris le relais s'est excusé. Mais bon, c'était la première et dernière fois pour moi dans ce garage.

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Le 03/03/2020 à 13:16

Malgré les péripéties que nous avons eu sur nos véhicules, ils nous ont toujours bien accompagné. Merci à eux pour leur accueil.

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Le 20/02/2020 à 19:13

Le personnel au top, rapidité, professionnalisme, Thomas et Jordan au top 👌👌 vraiment en 1h le dépannage et réparation faits SUPER, de plus a 18h fin de journée, merci 👌👌

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Le 13/02/2020 à 11:58

Service client laissant vraiment à désirer. J'avais loué un camion pour la journée et en faisant l'état des lieux l'employé n'arrivait pas à fermer la porte arrière du fourgon... Il m'a demandé de l'amener au garage pour faire réparer (comme si c'était mon job) et le détecteur du fourgon n'a pas arrêté de biper dès que je démarrais ou stoppais le véhicule. J'ai demandé à un échange avec un autre fourgon du même volume mais non, c'est apparemment impossible vu qu'il était déjà loué... Résultat : 45 min de perdues avec une porte arrière récalcitrante et un bip de 1 min à chaque stop et démarrage. Aucune ristourne ni rien. Ils ont même failli me faire payer deux fois la location vu que j'avais déjà réglé une partie en ligne, ils m'ont presque fait payé une nouvelle fois à l'agence. En bref, allez voir ailleurs si vous pouvez, vous gagnerez du temps et de l'énergie.

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Le 07/02/2020 à 10:42

Location de camion simple, rapide et pas très cher. Avec pas mal de choix au niveau taille. La partie magasin à l'air assez complète aussi. Je n'ai pas eu l'occasion de voir la partie garage.

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Le 03/01/2020 à 20:25

Très bon magasin et atelier La réparation n'étant pas possible immédiatement pour non disponibilité des pièces, j'ai ete dépanné afin de pouvoir toutefois poursuivre mon trajet. Un grand merci pour leur accueil et leur professionnalisme

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Le 21/11/2019 à 10:54

remplacement vanne egr sur mon audi a1 plus de voyant et de la puissance retrouvé super boulot et diagnostic . merci roady

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Le 12/11/2019 à 19:27

Pas sérieux. Boulot mal fait, je suis passé il y a un an pour la clim, total : travail bâclé, voiture dégueu à la sortie. Filtre l'habitacle enfoncé n'importe comment, déchiqueté... bref pour ne pas en rajouter je laisse la place à ceux qui rendront leur avis plus tard. Le mien n'est pas gratuit ! Pas confiance du tout.

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Le 14/09/2019 à 08:06

ils m'ont remplacé le turbo sur ma 207 .prestations parfaite et prix correct. et en plus il m'ont lavé le véhicule.acceuil et explications au top. merci roady

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Le 11/09/2019 à 18:46

Pitoyable j'ai demandé qu'il me change une rotule et il me change un triangle à la place et m'a fille demande qu'on lui change les pneus arrière et ils lui change les pneus de devant et lui font payer 2 parallélisme 🤬👿💀 ils sont vraiment épouvantable à éviter...

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Le 04/09/2019 à 10:30

A éviter pour une vidange , apres 1 an j'ai une fuite , donc filtre non changé la plaque de dessous n'a pas été enlevée ....à 100euros ça pique !

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Le 11/08/2019 à 01:00

Magasin très bien tenu et services rapides et soigneux. Très bon rapport qualité-prix

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Le 09/08/2019 à 18:13

Réparations rien à dire. Par contre aucun sens commercial, pas de sourire, condescendance... (et pourtant j’ai eu à faire au patron, quel exemple..) Avec 500€ de factures (dont 150€ imprévus initialement), n’espérez pas un simple coup d’eau sur la voiture non plus. Tarifs dans la moyenne haute.

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Le 31/07/2019 à 00:49

Des explications à en dormir debout . Après avoir fait passer le véhicule sur le banc pour vérifier la prestation Cetais bien bien foiré. Fuyez.

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Le 23/07/2019 à 19:32

Prix des pièces double que si vous achetez vous même pour faire monter dans un garage, et surtout ils ont coupe mes biellettes stab pour changer les amortisseurs ce qui a été facturé malgré alors leur avoir rappelé qu'ils ont une assurance pour ça et c'est leur responsabilité pas celle du client et sans preuve de la véracité des fait en facturant 100e pour deux biellettes, si ils veulent perdre des clients c'est ce qu'il faut faire :)

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Le 18/07/2019 à 13:31

Déplorable, je suis allez pour me faire recharger la clim. Je précise j'ai une petite-fille de 5 mois et a mon retour la vendeuse me dit que cela n'a pas fonctionné mais qu'on me facture 29€ le remplissage de clim malgré que cela ne fonctionne pas. J'ai eu droit à il faut prendre rendez vous pour un diagnostic. Je résume je paye 29€ pour une prestation qui au final ne marche pas et je repars avec ma petite de 5 mois en pleine canicule. Je ne recommande pas du tout et je n'y remettrai plus jamais les pieds.

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Le 15/07/2019 à 17:42

Demande de recherche d'une fuite sur clim auto. Le travail a été fait sérieusement Pas spécialement d'attente à l'accueil. Intérêt de pouvoir amener ses propres pièces, si besoin est.

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Le 06/07/2019 à 12:11

Roady a fait un décrassage moteur diesel. Après décrassage la voiture ne passait pas au contrôle technique. je suis revenu chez eux il apparait qu'ils ont juste mis un additif dans le reservoir laisse tourner la voiture alors qu'en accelerant il était tres facile de voir qu'elle était toujours encrassée!! (fumée noire) je leur ai demande un conseil sur la marche a suivre pour remédier a la situation et n'en ai eu aucun de constructif. je suis finalement allé chez un autre garagiste qui a fait un décrassage a l'hydrogène avec un résultat positif. Garagiste a déconseiller ils ne sont pas sérieux, pas competents et a la limite de la correction quand ils parlent a leur clients.

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Le 21/06/2019 à 19:41

Dommage, le personnel est sympa mais l'attente infernale. 2h15 pour une vidange plus 1h pour remettre le compteur de vidange à zero. A aucun moment on ne prévient le client. Nous etions 3 dans le coin attente et trois à être en colère. Gros efforts a faire.

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Le 05/04/2019 à 18:55

Mauvaise pose d un attelage. Et le responsable vous explique que vous ne savez pas vous en servir 👎. Et pour finir au lieu de mettre les fixations de faisseau vous aurez droit à du scotch. Bref passez votre chemin.

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Le 25/03/2019 à 09:23

Arnaque sur les locations de véhicules, vous payez un forfait sur internet de location de week-end pour 139e et ils vous facturent 50e de plus en boutique en disant que c'est normal c'est le forfait week-end... des escrocs !

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Le 15/02/2019 à 08:28

Personnel agréable et trés professionnel .Je recommande .Prix dans la norme plus avec garantie .

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Le 27/01/2019 à 12:26

Aucun professionnalisme, ma‭uvaise volonté. 3 semaines que j’attends pour une commande, à chaque fois que je reviens au magasin, on me dit que ma commande n’existe pas...

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Le 04/01/2019 à 11:06

Peu de personnel lors de notre passage. Ce qui a entraîné une attente. On m'a proposé une batterie en remplacement de la mienne hs. La personne ne m'a pas proposé le modèle en promo. J'ai eu la surprise en rentrant chez moi et en voyant le prospectus dans ma boîte aux lettres. J'aurais pu économiser 30euros. Pas très pro...

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Le 14/11/2018 à 17:10

Après achat 4 pneus montage rapide bon équilibrage jante au prix correct avec de bon pneus Dommage que ma demande concernant un clip fixation passage roue n est pas prise en compte.

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Le 10/08/2018 à 11:12

Bonjour, manque de professionnalisme total, ne leurs demandez pas conseil , une fois vendu démerder vous avec si il y a une panne, merci le conseiller, aucun sens commercial. Vos mieux allez chez norauto ou feu vert

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Le 11/07/2018 à 12:14

À fuir !! Attention arnaque sur la caution location de véhicule .on me débite la caution, pas d'excuses, le geste commercial =c'est le remboursement rien d'autre.... et on m'envoie le petit jeune qui n'y est pour rien pour faire le sale boulot. Bravo ! Ce n' est pas là première fois que roady m'arnaque mais c'est la dernière

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Le 13/04/2018 à 17:50

Vendeur sympa au 1er abord mais qui au final se trouve totalement incompétent et menteur (vend un produit en le faisant passer pour un autre et maintient son ignorance quand on lui prouve son erreur).

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Le 22/02/2018 à 11:54

vendeur très gentil et cherche a m’être agréable par contre pratique de location de camion douteuse en effet alors que ma facture précisait forfait de 50 kms inclus ils m'ont facturé un surplus pour ces fameux 50 kms qui d après eux n’étaient pas inclus !!! j'en informe d'ailleurs la direction des fraudes ainsi que l'association que choisir en attendant j irais louer mes prochains véhicules dans une enseigne plus serieuse

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Le 05/01/2018 à 19:42

Vous attendrez des heures...puis lorsque vous vous décidez à revenir plus tard pour ramener le produit que vous aviez acheté chez eux 2 jours plutôt, on vous court après en vous traitant de voleur.....et en plus on ne veux pas reprendre le produit jamais ouvert sous couvert d’une: « Charte Roady » qui n’est affichée nulle part dans le magasin....honteux.

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Le 18/12/2017 à 08:59

Le service après vente est désastreux ! , Si vous achetez un produit défectueux ils rejeterons la faute sur vous et veulent vous faire payer l'envoi en SAV !! Mais lol MAJ: 4 mois après avoir fait envoyer en SAV un objet acheté chez eux défectueux et plusieurs relances.. pas de nouvelles de mon objet envoyé en SAV. 4 mois après... 🙃🙃

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Le 16/12/2017 à 12:37

Super équipe très satisfait prise en charge ultrarapide de ma voiture je recommande ce centre auto merci encore vous me sauvez la vie j’avais un problème de faux stop qui ne fonctionnait plus sur mon véhicule ils ont trouvé la panne et me le réparer en moins de 30 minutes

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Le 03/09/2017 à 01:28

Très mauvaise ... ce sont des voleurs... on me demande de changer ma courroie de distribution à 90000 km alors que ma voiture est une C2 et que le changement garantie Citroën est de 180000km .... Je déconseille cette enseigne, l'équipe n'est pas accueillante et ils vous prennent pour des cons ....

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Le 15/08/2017 à 15:55

Vendeur sympa, mais niveau mécanique, zéro ! J'ai fait changer mes deux roue avant, cause d'usure, le prix était pas donné mais bon, c'est pas ça le pire. Une fois la voiture récupérer après 2h d'attente alors que l'on m'a dit qu'une heure suffisait, je repart avec ma voiture et je constate un problème dans la direction, les 2 roues neuves n'ont même pas été serrer. Revenu au garage dans la minutes qui suit, c'est le vendeur lui même qui est obligé de me resserrer les roues, tout ça parce qu'il avait pris du retard. Ce garage est un danger, à vraiment éviter. Moi qui voulait faire réparer ma voiture près de chez moi pour plus de commodité! Bref la gentillesse des vendeurs ne fait pas le professionnalisme de leurs mécanos. A éviter si vous compter toujours rouler avec votre voiture!!!

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Le 29/07/2017 à 19:18

Ils ont massacré mon pneu 3 fois... incapables de le réparer

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Le 29/06/2017 à 09:43

Excellent accueil. J'avais un problème avec ma voiture qui m'empêchait même de circuler et ils m'ont dépanné très rapidement et avec un grand professionnalisme. Je recommends fortement et je pense retourner.

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Le 21/02/2017 à 22:55

Bricolo du dimanche. Aucune solution proposée lorsqu'il font une erreure grave . Et ma note est salée.... Il faudra rajouter la contre visite du contrôle technique en plus de la réparation de leur prestation. Garage à fuir

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Le 07/02/2017 à 23:44

Vendeurs très gentils, on peut facilement réserver en ligne. Camions propres et en bon état. Je n'hésiterai pas à réserver à nouveau ici.

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Le 07/11/2015 à 12:14

Je me fais refusé le contrôle technique a cause de la hauteur de mes feux de croisement. Je part chez roady qui est a côtè de chez moi et paye 20 euros pour ajuster les feux sous le bon seuil et reviens a la contre visite. Résultat les feux ne sont tjr pas bien réglé! Et roady refuse de me rembourser! N y allez pas !

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Le 28/09/2015 à 11:23

Une vidange chez Roady = un pneu soi-disant déchiré donc changement des pneus (sans mon accord). Je demande à voir le pneu en question, finalement ce n'était qu'un clou sur le côté (facilement réparable)... Ils n'ont rien voulu savoir. Deuxième (et dernier mais je n'avais pas eu le choix) passage pour un démarreur mort. La réparation se passe bien mais on me dit que les pneus doivent être rapidement changé. Je jette un oeil chez moi, il restait au moins 5mm de gomme avant d'arriver au repère. De plus on me dit qu'il faut changer plaquettes et disques de frein, et que c'est urgent. Je profite alors d'un passage chez un ami garagiste (que je vois peu malheureusement), il regarde et me dis que je peux rouler encore 6 mois... Tout simple : des escrocs !! Et des vrais...

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Le 11/03/2015 à 20:09

Roady est la plus mauvaise experience que j'ai eu. En Octobre 2014 j'ai déposé ma voiture pour réparation. Elle avait 2 symptomes: -une fuite d'huile au moteur -un echauffement anormal du moteur Roady a dignostiqué et réparé: -changement du joint de cache culbuteur -changement de la sonde de temperature Je paye 200€ et repars avec ma voiture. 10 kilometres plus tard la fuite d'huile moteur est encor pire, je remets 4 litres de d'huile pour 50 km faits. Je retourne chez Roady et ils décident de réparer à nouveau le joint de cache culbuteur gratuitement. Je récupère ma voiture, et à ma surprise le joint n'a pas été changé mais remplacé par du mastic pour moteur. J'ai une réparation tout a fait artisanal pour un professionnel. 100 Kilométre plus tard la voiture chauffe à nouveau. Je fais donc faire un devis par un autre garagiste qui dignostique au probléme au joint de culasse et présume fortement que ce défaut est présent et détectable depuis 5000 kilometre. Deplus le fait que ma voiture est surchaffé à surement eu d'autre impacts néfaste sur le moteur. Ma voiture n'est plus utilidable sans réparation. Roady ne me propose aucune solution à mon probléme. Bilan des courses -200€ dépensé pour rien, -Enorme perte de temps car Roady a immobilisé 2 fois ma voiture, -Ma voiture est maintenant inutilisable, -Roady n'a réglé aucun soucis avec leur réparation.

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