Zubieta (Sarl)

Un immense merci à ce garage pour leur aide précieuse pendant mes vacances ! Bien qu’ils ne pouvaient pas prendre en charge la réparation de mon véhicule, ils ont fait preuve d’une gentillesse et d’un professionnalisme rares. La gérante s’est mobilisée pour m’aider à trouver une solution rapidement, avec le sourire et beaucoup d’empathie. C’est rassurant de croiser des professionnels aussi humains et dévoués, surtout lorsqu’on est loin de chez soi. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Nous sommes très mécontent du passage dans ce garage, nous venions pour vérifier le niveau d’huile, réparation en apparence simple, on nous a mis trop d’huile dans le réservoir ce qui nous a couté une vidange et une journée

Je vois pas mal d’avis, négatif… Quant à moi mon expérience est très très positive, ma 4L a bien été prise en charge. Devis rapide, prise en charge dans les 15 jours qui ont suivi et rendu dans les temps, et pour un prix très compétitif et bien moins cher que Renault. Pour information, l’aile droite a été changée, portière réajustée , bas de caisse changé de même qu’une toute nouvelle peinture à été faite. Par conséquent, je vous recommande la carrosserie de ce garage de l’Avenue.

Heureusement qu’il y a encore ce type de garage, trés pro, abordable et toujours agréable. Nous y allons depuis 30 ans et ils ont toujours été là en cas de problèmes ! Alors merci à eux!

La pire expérience de ma vie en termes de traitement, de sérieux et de professionnalisme. Le véhicule a des problèmes qu'il n'avait pas avant.La surprise finale, ils ont changé la batterie et m'ont mis une batterie défectueuse et de plus faible ampérage. Mieux vaut ne pas vous dire combien j'ai payé.

Bonjour, petite expérience de mon côté. J'appelle l'accueil suite à l'acquisition d'un véhicule qui est passé dans leurs garage en Août 2024. Je demande à la dame très courtoise et très accueillante (humour)... que ce qui a été fait lors de la dernière révisons pour que je puisse prévoir la prochaine. Je préfère même pas vous dire ce qu'elle m'a répondu tellement c'est dune impolitesse et pas du tout professionnel. J'étais en plus prêt à faire deux heures de route pour qu'il puisse continuer à suivre le véhicule. Pour le coup je passe par la concession direct. Un conseil il faut fuir même pas perdre de temps avec ce genre de personne sorti d'un film comique tellement c'est improbable ce genre de réaction.

Accueil et services déplorables. À fuir. Pour ceux qui connaissent la référence, je me suis vraiment cru dans le sketch du joint de culasse de Daniel Prévost sauf que c’était beaucoup moins drôle… J’y suis allé pour le contrôle d’un bruit dans la direction de mon T-Roc. Ils m’ont rendu la voiture après 5 jours dans le même état, sans même réparer le défaut et en me laissant en plus des voyants d’alerte allumés. La dame de l’accueil doit sourire quand elle se pince et son frère le mécano est une espèce d’ours impoli et désagréable. J’espérais que ce petit garage serait à l’écoute d’un client qui habite à côté mais je rêvais… la prochaine fois j’irai directement en concession. Dommage …

La patronne au téléphone quand je suis arrivé. Pas un bonjour, pas "je vous laisse patienter 5 minutes, je termine mon appel.", même pas un regard. Logée dans le pas de la porte, elle empêchait d'entrer dans la boutique avec son corps. Obligé donc de partir car complètement ignoré. Point d'interrogation absolu sur le pourquoi du comment. Tout le monde n'est pas fait pour le commerce...