WOLFF Automobiles - Citroën

À fuir ! mon assurance m’a diriger vers ce garage en mai 2024 pour un bris de glace (vitre conducteur), vitre à changer + le lève vitre à + de 230€ (+ la franchise) apparement rien de compliqué… Depuis impossible de refermer ma vitre sans qu’elle ne ce décroche, j’ai dû retourner 3 fois au garage, le problème est toujours présent ! Si vous voulez éviter de devoir retourner 100 fois au garage pour le même problème allez voir ailleurs … !

Service client incroyable , à su me résoudre mon problème d’AD blue en un rien de temps et avec le sourire en plus !! Je recommande vraiment

Si ce garage vous et proposez par votre assurance fuyez .... très mauvaise expérience. Sinistre date du 5 novembre 2024, véhicule reçu le mardi 11 février. J'ai appeler plusieurs fois au mois de décembre ( presque tous les jours) la secrétaire me trouvais toute les excuses du monde pour pas me dire que leur employé en carrosserie était malade . Je l'ai appris début d'année que 8 semaines après mon accident rien n’avait été fait sur le véhicule . Quand la secrétaire vous dit qu'elle vous rappelleras sachez que ce n'est pas le cas , on vous rappelle jamais. Au vue du devis ... La moindre des choses et d'être sympa avec le client... Et d'être un minimum honnête avec le client . En janvier l'employé m’annonce que normalement y 8 semaines de délais en m'agitant sa pile de dossiers en carrosserie . Sachant que c'est mon petit utilitaire de travail ... FUYEZ

Très bonne expérience ! Je suis venue pour un remplacement de pare-brise pris en charge par mon assurance avec prêt de véhicule, je repars en prime avec une voiture propre.

Patron hautain et qui vous prend de haut. J'avais déposé la voiture de mon défunt papa pour une expertise suite à un accrochage, celui-ci est passé... Je récupère le véhicule plus aucune nouvelle...2 semaines plus tard, j'y retourne pour savoir ce qu'il en est pour un rendez-vous. On me dit, il y a un arrêt maladie pas avant 2 mois... J'ai eu une discussion houleuse avec le patron qui me prend de haut et m'explique certaines choses sur la SUCCESSION D'UN VÉHICULE car mon papa étant décédé, c'est son véhicule et je devais le vendre. La secrétaire qui me dit "je vous rappelle lundi(14/10/24)" jamais rappelé, j'étais passée le jeudi d'avant. J'ai laissé passé la semaine et toujours rien. J'ai recontacté l'assurance et j'ai changé de garage. Et dire que j'ai acheté un véhicule d'occasion là-bas...

De passage pour faire la révision generale , je vous partage mon mécontentement en voyant le liquide de refroidissement rempli à rabord , je n'ai pas encore tout vérifié ... en esperant ne pas découvrir d'autres surprises ... au prix honoreux je m'attendais à ce que le travail soit bien fait , je ne recommande pas ce garage !

Réparation de ma carrosserie suite a un accident avec une bête sur la route. Phare led casser, aile plié, par-choc abîmé et portière plié. Première réception de la voiture, une bosse était apparente sur le pare-choc, voiture pris en charge quelques jours après, phare led neuf rayé et pas aligné avec la carrosserie ! Sur le devis la portière devait être changée mais finalement ils ont décidé de la réparer maintenant j'ai une prise d'air sur la portière ! Extrémité de l'aile plié, le gérant a essayé de la remettre droite au bord de la route, et me certifie que l'aile est neuf... Super job, des défait peinture sur toutes les pièces refaites, mousse isolante de l'aile mise a l'arrache.. et j'en passe ... Certain défaut on était repris mais avec plusieurs allez retour au garage. Voiture de prêt qui tombe en panne ( ma femme était en fin de grossesse) une voiture avec moins de 50k bornes.. en résumé les travaux on était fait mais les finitions zéro pointé sur toute la ligne. Point positif, femme de l'accueil agréable et souriante.. a défaut du patron ... Pour des travaux de carrosseries je déconseille...

Appel pour un renseignement de câbles de bougies abîmées par des bestioles ,voiture à l' arrêt. ( je renseigne la marque et le modèle de la voiture) On me demande de passer avec la voiture; ???? On ne peut pas me renseigner par téléphone....faut voir sur place ???? Puis après seulement on pourra voir SI il y en a en stockage!!!!!. Merci de votre PROFESSIONNALISME.