Vulco Garrigue Saint Laurent Médoc est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Laurent-Médoc (33112). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (153)
4,4
153 avis
5★107
4★26
3★6
2★3
1★11
D
Damien Carlier
Étant professionnelle je suis hyper content de leur service
J'ai beaucoup à faire à Laurent pour le dépannage et il est au top un vrai pro je recommande vraiment
Signé sarl P&O Castelnau-de-Médoc
Réponse du professionnel : Bonjour Damien Carlier,
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce super retour et cette belle marque de confiance !
Nous savons à quel point la réactivité et la fiabilité sont essentielles pour votre activité. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Laurent, qui sera ravi d'apprendre que son intervention et son professionnalisme sont appréciés.
Merci encore pour votre fidélité et votre recommandation.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
L'équipe Vulco Garrigue
T
Thierry Dousseau
Rapides, professionnels, j’ai été écouté et pris en charge dans les meilleurs délais et dans de parfaites conditions.
Une équipe et des services parfaits !
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Dousseau,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que notre réactivité et la qualité de notre prise en charge ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe Vulco Garrigue
F
François Marquet
Alors personne avec le petit chemisette qui se prend pour pour le kendji Girac de vulco est désagréable au possible pas de secrétaire pas de technicien il a qu'à fermer son garage si il est pas capable de mettre les mains dans le cambouis je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés pour votre ressenti.
Malheureusement, nous traversons actuellement une période de sous-effectif, ce qui peut entraîner des délais ou une indisponibilité ponctuelle. Notre planning étant déjà très chargé, nous n’avons pas été en mesure de vous prendre en charge immédiatement, ce que nous aurions bien entendu fait avec plaisir dans d’autres conditions.
Nous sommes toujours ouverts à la critique pour nous améliorer, mais nous vous demandons de le faire dans le respect de chacun. Les attaques nominatives ne sont pas autorisées sur cette plateforme. Le bien-être de nos équipes nous tient tout autant à cœur que la satisfaction de nos clients.
Nous restons toutefois à votre disposition pour échanger et trouver une solution adaptée à votre besoin.
Cordialement,
L’équipe Vulco Garrigue
D
Decock Marc
Voilà une entreprise sympathique, le climat de confiance s’établi dès l’accueil. Le personnel est agréable et les techniciens y sont particulièrement compétents à tous les niveaux .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre éloge, Decock Marc! 😊
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez ressenti ce climat de confiance dès votre arrivée chez nous.
Votre retour positif sur notre personnel et nos techniciens est véritablement apprécié.
Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service et à vous accueillir aussi chaleureusement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Service Vulco Garrigue
J
Johanna El Karoui
Toujours été très bien reçu, même pour un dépannage en urgence 👍🏼👌🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Johanna El Karoui,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif 🌟.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Vulco Garrigue Saint Laurent Médoc a répondu à vos attentes, même en situation d'urgence. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux de pouvoir vous assister rapidement et efficacement 🚗.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Service Vulco Garrigue
M
Méli Arj
Directeur régional incompétent.
J’ai amené ma voiture (en panne) et il a refusé qu’on me la répare parce que j’ai « osé » demander, au vu du devis, si j’allais avoir une garantie sur les travaux et/ou les pièces qui allaient être effectués et mises sur ma voiture (devis à ~2 300 € pour, à la base, une simple pédale enfoncée). Réaction très suspecte. À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de la situation et de l’incompréhension que cela a pu provoquer.
Après vérification, nous confirmons que nous n’avons pas souhaité intervenir sur votre véhicule car les défauts affichés n’étaient pas suffisamment clairs pour garantir un diagnostic fiable. Démonter le démarreur ou engager d’autres réparations sans certitude aurait pu entraîner des risques supplémentaires, et nous avons préféré éviter toute intervention hasardeuse.
Nous reconnaissons également que notre chef d’atelier s’est avancé un peu trop rapidement concernant les réparations possibles. Le responsable d’agence a ensuite préféré ne pas toucher au véhicule par principe de précaution, ce qui a créé une contradiction dans nos échanges. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu générer de l’incompréhension et de la méfiance de votre part.
Si vous souhaitez en discuter ou obtenir des précisions, nous restons à votre disposition en agence.
Cordialement,
L’équipe Vulco Garrigue
C
Claymoreuh
Je suis venu pour un changement de deux pneus avant. L'un des deux à été équilibré à l'envers.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Sachez que la satisfaction client est notre priorité et que votre commentaire a retenu toute notre attention.
Merci de prendre contact avec l’agence de Saint-Laurent-Médoc afin de vérifier et, si besoin, rectifier le problème.
Cependant, un pneu équilibré à l’envers n’est pas possible.
Cordialement,
L’équipe Vulco Garrigue
S
Samir Samir
Il faudrait presque leurs démonter les roues a leurs places
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous prendre contact avec nous car nous ne trouvons pas de trace de votre passage dans notre agence de Saint Laurent Médoc.
mail : [email protected]
Service Client Garrigue Vulco
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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Vulco Garrigue Saint Laurent Médoc
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