Volvo Saint-Ouen-l'Aumône - Groupe ABVV

Une prestation parfaite. Diagnostic bien fait et vcm changé et l application volvo cars re fonctionne correctement. Je tiens a remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur écoute et surtout à Kevin. Bien à vous

Très grande déception concernant la gestion de notre dossier. Notre Volvo XC 60 entretenue dans le réseau a subi trois ruptures successives de la courroie d accessoires en 4 ans et 75800 km. La dernière a entrainé la destruction du moteur. La concession indique ne pas être responsable. La pièce ayant été démontée avant l'expertise avec l'accord d'ABVV, cela entraine la perte des mesures conservatoires et au final aucun acteur du réseau n'assume la situation, chacun se rejetant la faute et aucune solution n'est proposée. Nous pensions qu' ABVV serait plus attentif à la fidélité et la sécurité de ses clients. Expérience extrêmement décevante.

Un SAV au top ! Quelques mois après l’achat, j’ai subi une crevaison sur mon véhicule. Après un appel à M. Asma, je me suis rendu à la concession où mon véhicule a immédiatement été pris en charge et réparé. Pour finir, la prestation m’a été offerte. Je peux simplement dire bravo pour le service client et le professionnalisme. Merci à l'équipe

Bonjour, Je tenais à vous remercier pour la qualité de votre accueil et de votre accompagnement lors de la livraison de mon XC60. Merci à Fabrice pour le suivi commercial, ainsi qu’à Mathieu pour la préparation du véhicule et les explications claires lors de la remise. Une équipe professionnelle et agréable au sein de la concession ABVV de Saint-Ouen. Cordialement Fw-concept

Suite à une révision effectuée chez Volvo, j’ai constaté une perte de puissance immédiate après la récupération de mon véhicule. Je l’ai signalé rapidement, mais aucune solution concrète n’a été apportée. Environ 500 km plus tard, le moteur a cassé. S’en sont suivies plusieurs procédures, longues et éprouvantes, sans que je n’obtienne gain de cause au final. Expérience très décevante, tant sur le suivi après intervention que sur la gestion du litige. Je vous conseille fortement

L'expérience ABVV est toujours très agréable. Les équipes sont très professionnelles dans leur domaine ; l'accompagnement, la disponibilité et l'écoute du client pour l'aider dans son choix sont très appréciables. La gestion administrative est précise ainsi que la présentation du véhicule lors de la livraison. Toujours disponible à chaque étape du parcours d'achat, le client est en confiance et à une expérience singulière avec collaborateur chez ABVV. Merci pour votre professionnalisme, Mathieu, Mathieu, Valérie lors de cette nouvelle expérience.

J’ai emmené ma Volvo XC 40 à l’entretien des 90 000km. J’ai signalé une consommation de liquide de frein anormale. Ils ont cherché et trouvé la panne: il fallait changer le maître cylindre de frein: 2500€ ttc J’ai validé l’ordre de réparation évidemment. J’ai demandé à la concession de demander une participation à Volvo France : Volvo France a refusé. J’ai écris à Volvo France avec mes factures d’entretien annuel au complet car j’ai toujours fait entretenir ma XC40 chez Volvo: pas de réponse . J’ai eu 3 Volvo consécutives : eh bien ça sera la dernière car en effet j’achetais Volvo pour la fiabilité et devoir changer un maître cylindre à 90000km ne me semble pas logique. Une réponse de politesse eut été courtoise et commerciale, mais rien. Rien à reprocher sur l’accueil de l’équipe de st Ouen en revanche d’où les 3 étoiles .

Client depuis la livraison de mon XC40 il y a 4 ans, toujours très bien reçu et rapidité dans les révisions Merci hier pour le nettoyage intérieur alors que je rentrais juste d’une semaine à la campagne avec mes petits-enfants