Volkswagen Yvetot - VIKINGS AUTO

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bonne expérience chez Volkswagen Sainte-Marie-des-Champs pour l’achat de notre Taigo. Un grand merci à Mickael Hebert pour son professionnalisme, son accueil et ses conseils du début à la fin. Très à l’écoute, disponible et réactif, il a su répondre à toutes nos questions sans jamais mettre de pression. La livraison du véhicule s’est parfaitement déroulée et tout a été très bien expliqué. Nous sommes ravis de notre Taigo et de cette expérience d’achat. Je recommande vivement cette concession ainsi que Mickael pour son sérieux et sa gentillesse !

Super accueil et conseils pour un passage à l'électrique. Merci à Mickael pour sa gentillesse.

Tres bien reçu, voiture faite dans les temps rendu nettoyé et facture identique au devis répartis avec les futures frais à prévoir. Je recommande

Achat de notre véhicule réalisé avec M.HEBERT, échanges fluides et rapide pour cet achat, voiture livrée soigneusement, les services accueil et comptable ont été également appréciable. Merci à Viking AUTO.

Merci à Antoine et Frédéric pour l’accueil et le remplacement du bloc optique. Au top. Je recommande.

La prise en charge est excellente. Je juge toujours une concession à sa gestion du SAV, bien plus subtile que la vente, et particulièrement à son sérieux, sa transparence et son honnêteté. C’est précisément ce que proposent Antoine et son équipe ; je resterai donc fidèle à ce garage et le recommanderai sans hésiter.

Petit problème de perte de puissance de mon T-Cross avec allumage voyant EPC. Prise en charge et réparation dans la journée sans RDV. Très satisfait de l’accueil et de la prise en charge.

Une mauvaise expérience. Un délai extrêmement long pour identifier l’origine de la panne, avec véhicule immobilisé plusieurs semaines (la transmission a été changée à deux reprises alors qu’il s’agissait d’un simple roulement). De plus, j’avais signalé au moment de la prise en charge initiale, que mon compresseur de climatisation semblait HS et avait donc demandé un diagnostic en parallèle pour une prise en charge sous garantie en cas de problème avéré. On m’a assuré qu’une simple recharge suffirait car RAS. Rendez-vous pris pour cette recharge, véhicule deposé… et là, on m’informe qu’ils n’ont pas le gaz correspondant (encore du temps de perdu). Je me rends donc à la concession du Havre après avoir pris rendez-vous pour le même service, et on m’annonce que le compresseur est effectivement HS et que la recharge ne pourra donc pas se faire (quelle surprise !). J’ai alors demandé au garage d’Yvetot une prise en charge, refusée sous prétexte que je ne leur aurais jamais signalé le problème pendant la période de garantie, FAUX. J’ai également demandé les ordres de réparation de mes dizaines (centaines peut-être) de visites chez eux, mais jamais ils ne m’ont fourni de document mentionnant mon signalement concernant la climatisation (le responsable ayant pris en charge mon véhicule est maintenant en retraite…). Sur toutes les prises en charge, aucun ordre de réparation alors que ce document est obligatoire me semble-t-il… Bref, un garage que je ne recommande absolument pas. Dommage, car il représente pourtant la vitrine de la marque.

Ce jour, suite à un soucis technique pour enlever mes appuis tête avant sur un TIGUAN 2 et après avoir contacter téléphoniquement Volkswagen FECAMP proche de mon domicile, qui a été incapable de me solutionner mon problème???. ainsi que le HAVRE et VW France qui ne m ont pas répondu, je me suis adressé à VW YVETOT, mon interlocuteur "ANTOINE" m'a aussitôt consacrer 5 minutes de son temps et m'a gentiment envoyer par mail le mode d'emploi pour le démontage de mes appuis tête aux fins de poser des housses sur mes sièges avant.Je ne peux que constater le grand professionnalisme, ses compétences techniques,son sens commercial, et la cordialité dans son accueil téléphonique dont il fait part à mon égard.Cet employé valorise l'image de marque de VOLKSWAGEN.Propriétaire de 2 TIGUAN depuis 15 ans je précise avoir été souvent déçu par les contacts qui été amené à avoir avec les services VW proches de mon domicile dont la moindre prestations fait l'objet d'une conduite au garage aux fins de facturation je pense.j’espère que sa Direction et la maison Volkswagen sera récompenser et mettre en valeur cet employé modèle et méritant au sein de son groupe.

Nous avons porté notre véhicule T Roc pour la révision, bon professionnalisme et très bon accueil merci à toute l'équipe et particulièrement à Johanna pour la relation de confiance.

j ai toujours effectué mes entretiens dans ce garage ( 140000 kilomètres) l an dernier en janvier premier souci sur la courroie de distribution qui grince ( 119000 kilomètres , 190€ !! non pris en charge , graissage de la courroie !!! ) de nouveau en octobre ( 131000 p et prise en charge) 1 décembre rebelote !! ( 145000 kilomètres) on me propose un changement complet alors que cette courroie est censée durer 210000 kilomètres ( devis de 1350€ ) aucun geste commercial !!! bref je suis allé autre part ( 880€ ) la dame que j ai eu au téléphone dont je ne siterais pas le nom est limite hautaine !! bref Je n y retournerai pas bonjour le service client et de plus même de relance téléphonique !

Tout s'est parfaitement passé, le contrôle technique offert a été très apprécié

Merci a Guillaume, très pro. J ai récupéré mon Touareg impeccable. Correct sur les prix par rapport a d autre Garage au vu du boulot qu il y avait a faire.

Payer 120€ pour un diagnostic et ensuite annoncé un devis à 1 143€ alors que chez un autre garagiste je n'ai pas payé le diagnostic et j'en ai eu pour 450€. De plus quand on appelle pour avoir un diagnostic car on a un voyant moteur orange qui s'allume et qu'on vous propose un rendez-vous que 4 jours plus tard ... Mon autre garagiste je lui ai déposé la voiture le Lundi après-midi, il m'as fais le diagnostic et la réparation immédiatement, résultat le Mardi soir après le travail je pouvais déjà aller récupérer mon véhicule, sa fait plaisir de travailler avec des professionnelles ! J'ai une VW je me suis dis je vais aller en garage, c'est beaucoup moins sérieux que des garagistes indépendants !

Bonne expérience service professionnelle aucune obligation à faire ce qui n'est pas prévu ou à prévoir accueille parfait est travail bien effectuer

Mise en main géniale de la part de Monsieur Marguerie. Professionnel et pédagogue, il a su me mettre en confiance dans la découverte de mon nouveau véhicule électrique. Je recommande !!!

RAS ! Comme toujours une bonne équipe accueillante et de bons conseils ! Je recommande vivement !

Prise en main rapide pour la révision. Délai d’attente respecté. Véhicule propre en retour. Accueil très sympathique

C’est déjà mon deuxième véhicule neuf acheté auprès de Mickaël, et si j’ai traversé la France pour passer exclusivement par lui, ce n’est pas un hasard ! C’est un vendeur d’une compétence remarquable, très professionnel, qui connaît parfaitement ses véhicules. Il sait expliquer avec pédagogie, répond avec patience (même après de nombreuses sollicitations 😉) et reste toujours disponible et à l’écoute. La communication est simple, fluide et agréable, ce qui rend l’expérience encore plus positive. Vous l’aurez compris : on est proche de la perfection (car la perfection n’existe pas vraiment !). Un grand merci à Mickaël pour son professionnalisme et son accompagnement exceptionnel 👏

Si je pouvais mettre un zéro je l’aurais fait… Service scandaleux ! J'avais un rendez-vous confirmé, mais ils m'ont refoulé !!! Garage à fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps et être pris pour un imbécile.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce concessionnaire. J'avais pris rendez-vous, mais à mon arrivée, on m'a tout simplement refusé l'accès sans explication valable. Un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inacceptable. Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire !!!!

Très bon garage, acceuil agréable et professionnel bien mieux que la concurrence de la frenaye. Je regrette pas mon changement d'atelier... Retour de ma voiture propre et diagnostic ok a un tarif très correct...

J'ai pris rendez-vous chez eux pour des réparations sur ma polo et franchement top du top ! Pas si excessif au niveau des prix, l'accueil très chaleureux, voiture de prêt au top ! Donc je recommande vraiment !😊

5 étoiles parce que j'ai jamais rien à dire sur le travail effectué et la rapidité de la prise en charge. Mais par contre le prix de la main d'oeuvre me fait mal au cœur à chaque fois

GARAGE À FUIR !! Je dépose mon golf 7 GTE à ce garage le 13/05/2025 pour l’entretien, vidange de mon véhicule. Je récupère mon véhicule le lendemain, ils me disent « tout est ok, il faudra juste prévoir le changement des deux pneus arrière », et la, surprise, lorsque je rallume mon véhicule, voyant EPC et voyant moteur, je n’ai même pas fait 1 mètre, je n’ai même pas pu sortir du parking que les voyants étaient présents ! Je retourne les voir au garage ils me disent qu’ils passent la valise pour regarder le défaut, une fois la valise passer il revient vers moi et me dit « c’est un problème avec la pompe à essence, et le véhicule est où à été reprogrammer ». Hors, j’ai le véhicule depuis décembre 2021 et j’ai jamais eu de problème avec. Je leur laisse donc le véhicule afin qu’ils regardent plus en détail, ils me rappellent le 21/05/2021 en me disant « c’est bien la pompe à essence, il faut la remplacer, je vous ai envoyer un devis, il y en a pour 895€ ». J’essaye donc de voir avec eux car les voyants sont apparus juste après leur intervention, mais rien à faire, selon eux, ce n’est pas de leur faute. J’ai donc récupéré mon véhicule le 22/05/2025, sans faire aucune réparation car, encore une fois, selon eux, ce n’est pas du tout de leur faute, aucune remise en question de leur part, et aucun geste commercial. Au final, je récupère mon véhicule en panne, alors que j’ai payer un entretien vidange à 710€, une honte ! A FUIR ABSOLUMENT, PERSONNEL MALHONNÊTE !!!

Rien à voir avec l'achat d'une voiture. Mon fils qui cherche un apprentissage en concession automobile en vente se rend chez Volkswagen, on lui dit oui et on prend ses papiers. Mon fils appelle tous les deux jours et à chaque fois on lui dit de rappeler ou alors qu'ils vont le rappeler ce qu'ils ne font pas. Après plus d'un mois à passer des coups de téléphone on fini par lui dire. Non on a déjà quelqu'un. C'est lamentable de le faire espérer. Il était super content et maintenant on cour partout pour trouver un parton. Les voiture c'est toute sa vie. 😢😢

Je dépose mes véhicules dans ce garage depuis maintenant 3 ans avec une confiance absolue Une équipe technique professionnelle et le personnel toujours à votre écoute. Une mention particulière à Joanna pour toujours trouver les solutions les plus adaptés nos besoins et avec le sourire Je recommande vivement cette concession.

Accueil et professionnalisme au service du client, voilà le résumé de mon expérience. L'équipe se plie en quatre pour trouver les solutions qui vous conviennent (horaires, transport...).

Très bon accueil. Fidèle de la marque Volkswagen depuis plus de 30 ans. Mickael, très professionnel pour ses conseils, pour configurer un Tiguan en respectant le budget. Livraison impeccable. Je roule avec ce nouveau Tiguan depuis près de 2 mois et ça correspond tout à fait à ce que j'attendais. Merci à la concession. Avec Mickael c'est nickel.

Nous avons acheté un véhicule neuf pour lequel Mickael nous a suivi . Nous le remercions vivement pour le suivi de cet achat mais également la préparation du véhicule ! Tout a été parfait, et très professionnel .

Première fois que je suis venu j’aie te Très bien reçu très bien accompagné pour l’achat d’un véhicule je recommande merci à Mikael je suis ravie de mon achat Dernièrement je suis venu pour un pare prise j’ai retrouver de la colle sur le capot je dois retourner exprès juste pour montrer les dégâts et sûrement y retourner pour résoudre le problème au prix de l’essence c’est compliqué avoir ce qu’on va me dire quand la voiture sera vu mais je ne payerais aucun frais supplémentaires alors que le problème viens de l’atelier

Nous sommes clients de ce garage depuis plusieurs années (2017?), pour de l’achat ou bien de l’entretien, toujours de véhicules Volkswagen. Monsieur Mickaël Hébert est vraiment sympathique et ne redouble pas d’efforts pour trouver la bonne proposition pour le véhicule de votre choix. Le chef d’atelier, est plutôt sympathique et compétent. Je ne le connais pas bien cependant, à voir si mon avis va durer après plusieurs prestations. Je suis globalement satisfait et je recommande.

Pris en charge par Monsieur Hebert pour l’achat d’un polo 6 rline. Rien à redire, nous avons fait plusieurs simulations de crédit. Il les a tous fait, tout ça pour m’aider à trouver le moyen de financement qui me correspondait le mieux. Une fois le financement choisi tout a été vite. Bon conseil, et il prends le temps d’expliquer. je recommande.

Super sympa. Nous a dépanné gratuitement alors qu’on passait par la sur la route des vacances. Notre véhicule sortait de révision et notre garagiste avait eu la main lourde sur le bidon d’huile après la vidange.

Nous venons d’acheter une voiture et nous avons été très content du service ! Mme CRESSENT nous a très bien accueilli, elle a bien pris le temps de tout nous expliquer, et nous a bien reçu avec cette superbe voiture en parfait état !! Nous n’hésiterons pas à revenir vu la qualité de votre service !

Très bon accueil ! Nous avons récemment acheté une voiture avec Mme Cressent qui est à l’écoute et prend le temps de tout nous expliquer. Le véhicule a été livré en excellent état. Bonne expérience, nous reviendrons pour l’entretien.

Au prix que l on paie 574 euros . je pensai que j aurai récupéré mon tiguan avec un petit coup d aspirateur et un petit lavage extérieur. Mais non ? Et 44 euros un petit balaie d essuie-glace arrière Je suis très déçu c était un véhicule que j'ai payé plus de 40000 euros

J'ai déposé mon véhicule pour le changement d'une courroie de distribution . Le travail a été très bien réalisé, dans un délai rapide et avec un prix raisonnable. Je recommande sans aucun souci.

Aucun soucis jusque là mais depuis quelques temps ya du relâchement. Obligé d'y retourner pour une réparation mal faîte, avec des frais supplémentaires. Le seul geste commercial, une réduction qui approche le montant de la première facture...

Je mettrai zéro si c'était possible. J'ai souscrit un contrat d entretien il y a deux ans, très mécontente. Première surprise, tout n'était pas inclus dans le contrat. Deuxième et très mauvaise surprise, toutes les opérations indiquées dans le contrat n'ont pas été effectuées, mais normal du point de vue du commercial (contrat mensongé), de plus, certaines pièces indiquées sur le bon d'intervention n'ont pas été remplacées (dans la poche du mécanicien ?). A fuir.