Volkswagen Utilitaires Les Fins/Morteau - Automobiles Mougin

Changement de batterie HS le jour même au top. Tarification dans la fourchette très haute mais le service est là.

Très mauvaise expérience. Le véhicule présenté, pourtant affiché avec un faible kilométrage, était dans un état général très décevant et ne correspondait absolument pas à nos attentes. Son usure nous a semblé incohérente avec le kilométrage annoncé, ce qui nous a fait naître de sérieux doutes. Nous n’avons pas obtenu d’explications suffisamment convaincantes. Nous avons donc préféré renoncer à l’achat. Je recommande aux futurs acheteurs de bien inspecter le véhicule et de demander un historique complet avant de s’engager. En plus de ça nous avons parcouru 400km.

Super expérience avec notre T6.1 Cal.! De bonnes explications avant/après prise en charge. Personnels sympathiques et arrangeants. Délai de rdv très correct (pourtant en plein congé d’été) Temps de prise en charge correct Pas de surdiagnotic ni de tarification inutiles 👍🏼 Un garage à l’échelle humaine qui prend soin de ses anciens comme nouveaux clients Continuez ainsi 💪🏼🌟 Merci l’équipe 👌🏻

Très mauvaise expérience. J'avais rendez-vous à 16h pour le montage et l'équilibrage de deux pneus avant. À mon arrivée, on m'annonce une attente d'environ 30 minutes. Je pars donc faire quelques courses, mais à mon retour vers 16h45, ma voiture n'avait toujours pas bougé de sa place. On m'explique ensuite qu'ils ne trouvent pas l'embout des boulons antivol, qui se trouvait pourtant dans la sacoche avec le compresseur. Mon véhicule n'a finalement été réellement pris en charge qu'aux alentours de 17h15 pour être restitué à 17h50. Presque deux heures pour remplacer deux pneus. Le plus décevant n'est même pas le retard. Je peux comprendre qu'un imprévu arrive. En revanche, aucune information, aucune excuse, aucun geste commercial malgré le temps perdu. J'avais quitté mon travail plus tôt pour honorer ce rendez-vous, alors qu'au final j'aurais pu y rester plus d'une heure supplémentaire. Étant pourtant client régulier, j'ai déjà constaté à plusieurs reprises que des interventions annoncées pour 30 minutes se transformaient en attentes interminables. Et pour finir, j'ai retrouvé mon coffre complètement en désordre après leur recherche de l'embout antivol. Est-ce si compliqué de demander où il se trouve ou simplement de remettre les affaires à leur place ? Au vu de cette expérience, je ne reviendrai plus. Si vous accordez de l'importance au respect des horaires, à la communication et au soin apporté à votre véhicule, je vous conseille de passer votre chemin.

Fait payer sans avoir fait de devis et touche a votre véhicule sans autorisation pour faire payer 100€ pour "enlever de huile" du a un voyant juste des voleurs

Service pro, efficace et prise en charge nickel. Je recommande le garage et toute son équipe. Merci !

Ne veut pas prendre en charge un réglage d’un calculateur Audi pour un Q5 . Obligée d’aller dans un autre garage je ne le recommande pas .

Merci à toute l’équipe du garage pour le service après vente réalisé ( réparation du pont arrière de mon amarok) je suis très satisfait de l’extension de garantie de chez Volkswagen ! En plus de ça nous récupérons une voiture ultra propre intérieur et extérieur ! Au top !