Vergt Automobiles - Motrio

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vergt Automobiles ne choisi pas sa clientèle comme vous le prétendez néanmoins un garage Automobile doit à ses clients le devoir de conseil et obligation de résultat Concernant la panne de votre véhicule dont la chaine de distribution a cassé à 70 km/h en accélération, selon les dires de votre épouse, et après dépose de la culasse un devis de réparations pour un montant de plus de 11000 Euros vous a été transmis Votre véhicule, en état, a une valeur de 8500 / 9000 Euros à la revente pour 180000 km Le montant des réparations étant donc supérieur à la valeur du véhicule, et en échangeant avec votre épouse elle m' a confirmé ne pas vouloir réparer pour ce montant N'ayant pas trouvé de moteur en état et peu kilométré, car je dois vous le garantir, je n'ai eu d'autre choix que de décliner la poursuite des travaux vu, comme cité plus haut, mes obligations de conseil et résultat Navré de ne pas avoir pu vous satisfaire Cordialement Vergt Automobiles

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alex NG DO ( AnderSno sur LBC ) Ne faisant pas partie de mon fichier client, Vergt Automobiles ne peut pas être tenu responsable de ce désaccord que j'ai pu avoir avec vous à titre personnel, et me donnant la possibilité, je vais donc répondre au nom de JP Ma clientèle saura faire preuve de discernement, car étant en activité depuis18 ans à Vergt Automobiles, ma notion de rigueur est bien reconnue à titre professionnel et personnel En effet je vous ai acheté un kit d'appareils de mesures professionnel de marque Testo permettant de prendre la pression et température sur un circuit frigorifique Dans votre annonce, vous disiez que ce kit était NEUF, or lorsque j'ai reçu ma commande j'ai constaté que la mallette n’était pas dans l'emballage de la marque, que cette mallette avait plusieurs traces d'usures liées à son déplacement sur l’étagère d' un véhicule professionnel A l'ouverture de la mallette, j'ai constaté que les sondes portaient des traces d'utilisation, qu'il manquait la notice d'utilisation et surtout les certificats de conformité, car nous parlons bien ici de matériel professionnel Je vous ai contacté afin d'avoir quelques explications, en vous fourvoyant, vous m'avez répondu que vous n'aviez pas toujours les notices et certificats, que vous les aviez peut-être remis dans la mauvaise mallette, mais surtout, que vous aviez testé les sondes Mais pourquoi puisse qu'il s'agit de matériel NEUF ?? J'ai considéré qu'il y eu tromperie et pense aujourd'hui que si vous aviez marqué en bon ou très bon état, je ne vous aurait pas recontacté et déposé un avis de 4/5, malgré tout, sur le site LBC concernant la conformité du produit Comme je vous avais dit, lorsque je me rend dans une enseigne pour acheter une cafetière par exemple, celle-ci est bien dans son emballage de la marque, contient une notice, un certificat de garantie et n'a pas été testée A bon entendeur Cordialement