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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

TRUST CARS SERVICE

Atelier de réparation automobile · Pommeuse (77)

4,3 62 avis Ouvert
TRUST CARS SERVICE — Atelier de réparation automobile

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À propos de TRUST CARS SERVICE

TRUST CARS SERVICE est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Pommeuse (77515). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

4,3
62 avis
5★49
4★1
3★1
2★2
1★9
G
Gaëtan.G

✅ Bonjour, je me suis rendu chez Trust Car Service afin de déposer un colis retour Amazon. 👉 Accueil parfait avec une prise en charge très rapide bien que je ne sois pas le seul client. 👉 Stationnement facile devant l'atelier.

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Mireille Benoist

Pour répondre a l'avis de Joël cousin vous avez commandé deux poignées qui n'ont jamais correspondu a son camion ça laisse rêveur Pour ma situation, le monsieur derrière le comptoir (employe) vous présente des papiers sur sa vie personnelle qui laisse perplexe... deux ans c'est long......déjà c'est pas professionnel. Après pour la voiture en question contrôle technique fait avec complaisance, un patron qui fait semblant de pas vous avoir déjà rencontré, voiture suspecte, rafistolée et bidouillage, je ne vais pas rentrer dans les détails tellement la liste est longue , et la voiture a trois acheteurs. Il y a t'il des vrais mécanos dans ce garage, des plombiers peut être. C'est clair que je risque pas de revenir acheter une voiture.

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DAV

Je suis rentrée au niveau du bureau en disant bonjour, mais le monsieur derrière son comptoir lui ne m'a dit bonjour. C'est le client qui seulement lui m'a répondu bonjour. Donc j'en conclus que l'accueil n'est pas dans le point fort de ce garage.

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Piu Piu

J’ai emmené ma voiture, qui roulais très bien, le démarreur a été changé, je vais au garage recupere ma voiture, il me dit qu’elle ne démarre plus suite à un problème de batterie et de pompe à carburant. DONC JE RAMÈNE UNE VOITURE QUI FONCTIONNE ON ME LA REND HS???

Réponse du professionnel : bonjour Mr ou Mme piu piu malgré les recherche effectuer pour retrouver votre passage dans nos locaux pour un changement de démarreur je ne trouve aucune trace d une intervention qui considérerai avec les problème évoquer dans le commentaire pour plus de charter veiller vous rapprocher du garage pour trouver une solution a se malentendu cordialement l équipe trust car service
A
Anaïs Kurtz

Il serait sympathique de ne pas mentir sur vos horaires d'ouverture. Je voulais déposer un colis ce matin mais c'était fermé, contrairement aux indications de Google. Une dame est venue juste après moi pour réparer son véhicule, et elle était énervée de voir qu'il n'y avait personne. Je ne doute pas de votre expérience mais si vous êtes absents, qu'importe la raison, laissez un message pour vos clients.

Réponse du professionnel : bonjour madame je suis désoler de ne pas avoir été présent a l horaire vous vous été présente mais en cette période de congee l établissement est ouvert mais en restriction de personnelle du au congee d été et l activité principal du garage reste de la mécanique et du dépannage samedi j ai du procède au dépannage de client de retour de vacances bloque sur la route vous comprendre que certaine situation reste prioritaire sur d autre cordialement l équipe trust car service
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R DS

Une excellente expérience chez Trust Car Service ! Accueil chaleureux, avec une mention spéciale pour le patron, vraiment accueillant et sympathique. L’équipe est disponible, professionnelle et très agréable. Ils sont rapides, efficaces et toujours prêts à rendre service. En plus, les tarifs sont vraiment compétitifs. Je recommande vivement ce garage !

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Romain MELLIER

100€ pour le changement de 4 pneus l'employé me propose 50€ sans facture et en espèce, honteux ! Ce garage dissimule du chiffre d'affaires sans problème..je ne reviendrai plus jamais Je modifie mon avis vu que le patron à l'air de mauvaise fois, j'ai payé 80€ en carte car j'étais scandalisé du montant annoncé de base, de plus l'employé m'a demandé avec ou sans facture j'ai dis sans en pensant qu'il parlait du ticket de caisse, lorsqu'il a vu ma CB sortie il m'a dit ah non ça sera avec une facture et il a pris mes coordonnées, j'ai donc paye par carte et j'ai demandé combien ça m'aurait coûté sans facture, il m'a répondu 50€ , vous cachez une partie de votre chiffre d'affaires et d'autre commentaire disent la même chose que moi, j'ai contacté le Comité de lutte anti fraude du 77 afin qu'ils puissent regarder un peu ce qu'il se passe chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Mellier, Je regrette que votre passage chez nous ne vous a pas donné pleine satisfaction. au dela de ça, les prix vous on été communiqué à l'avance lors de la prise de rendez-vous et vous avez demandé s'il était possible de faire quelque chose sur le prix, vous avez payé 80€ en Carte bancaire et non 100€. Concernant le paiement en espèce sans facture pour 50€, vous même avez été a l'initiative de cette demande qui vous a été refusé. Si les pneus sont achetés chez nous, nous pouvons faire un effort sur le montage mais vous avez acheté sur internet à un prix moins élevé et tout n'est pas gratuit.
M
Manon Henriques

Je déconseille fortement ce garage. Le patron donne des rendez-vous mais n’est même pas sur place à l’heure prévue. Un vrai manque de sérieux. De plus, j’ai eu droit à des diagnostics contradictoires : deux passages à la valise et à chaque fois, des explications différentes. Concernant mes capteurs ABS, on m’a d’abord dit qu’un seul était à changer, mais qu’il fallait en remplacer deux car ils fonctionnent ensemble. Puis, au téléphone, le patron m’annonce finalement qu’il vaut mieux changer les quatre. Où est la cohérence ? Aucun devis n’a été proposé, j’ai dû constamment courir après eux pour avoir des informations. Et cerise sur le gâteau : une proposition de paiement en black pour gonfler encore plus leur bénéfice ! Le manque de professionnalisme est flagrant du début à la fin. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Henriques, Pour répondre à vos propos, le patron ne vous a pas fixé de rendez-vous, c'est un employé du garage. Lors de votre passage, nous avons eu des imprévus de dépannage client et cela nous a fait prendre du retard dans notre planning et dans un soucis de satisfaire nos clients les rendez-vous ont été maintenu afin de pouvoir contenté tout le monde et nous nous excusons pour cette gene. Concernant le diagnostic de vos capteurs ABS, la valise ne nous a pas permis d'identifier le capteur en cause et il vous a été suggéré de changer soit ceux de devant ou ceux de derrière par paire pour ne pas vous faire venir plusieurs fois. L'éventualité du changement des 4 capteurs a été soumise par prévention uniquement, c'est de l'électronique et bien souvent les capteurs lâche les uns après l'autre et plusieurs clients préfèrent changer les 4 d'un coup que de venir constamment en réparation mais cela reste un choix personnel que vous êtes seul à prendre. Aucun devis vous a été fait car vous avez proposé de ramener les pièces vous même en les achetant sur internet.