Toyota Service

Cher équipe Toyota Antibes Sellens, Je ne vais pas cacher ma déception quand à la gestion de ma dernière révision faite entre septembre et octobre 2025. Celle-ci était incomplète et non seulement on ne m’a pas écouté lorsque cela a été relevé le jour même, mais on ne m’a pas indemnisé quand au fait que j’ai dû passer du temps à tenter de joindre l’atelier à mainte reprise et ai dû reposer une journée de congé pour revenir la finir, ceci après avoir dû faire le forcing pour faire valoir mes droits. Je mets tout même une note de 1 car in fine l’équipe technique a fait le travail et était à l’écoute de mes questions. Tout ceci aurait pu être éviter si l’accueil de l’atelier m’avait écouté et laisser le bénéfice du doute, sans me sortir une énormité du genre : « ah mais les liquides de refroidissement c’est à vie, on ne les change jamais ». Je n’ai pas souvenir par ailleurs, d’avoir entendu la moindre excuse de cette personne lors de mon second passage. De plus, on a tenté à nouveau de me facturer le reliquat de la révision lors de mon second passage! Un zéro pointé donc, pour la gestion de ma révision par l’accueil de l’atelier! Je tiens à préciser également que la « carotte » proposée par le responsable, soit une remise sur la prochaine révision ou le changement d’un essuie glace arrière coûtant moins de 30€ (car “vous comprenez monsieur, on ne peux pas vous faire “cadeau” des deux”) ne fait pas office d’indemnités quand au préjudice perçu! J’estime ne pas avoir à faire « crédit » avant la prochaine révision, surtout quand la somme ne compense pas le temps et l’argent perdu par le fait d’avoir eu à courir après le service atelier pour avoir un simple rdv et posé une journée de congé à revenir sur Antibes. A bon entendeur, salut ! “

Excellent service. Batterie Toyota Yaris hybrid 2013 morte remplacée le même jour en -30min.

Bon accueil et service.

Révision correct le prix aberrant 430€ pour un heure de travail et100€ de matériel et je suis large à méditer.... toyota devrait revoir les tarifs trot trot chère