Toyota - FG Automobiles - Lens

Je suis venu récupérer un véhicule d'occasion avec 22000km au compteur. Je fais constater que la voiture a plus de 24000km. Quelqu'un a manifestement profité pour rouler avec entre l'achat et la remise du véhicule. Après l'avoir fait constater, le vendeur (qui n'est pas celui qui m'a vendu la voiture car celui-ci a démissionné) m'indique qu'il me rappelle le lendemain pour m'en expliquer les raisons et surtout pour me proposer un geste commercial. J'attends toujours son appel...

Merci pour cette superbe voiture à Ludovic Degryse conseiller commercial. Super accueil, je recommande à 100%. 😉

Je recommande les yeux fermés la concession Toyota Lens ! Une équipe exceptionnelle, accueillante et vraiment à l’écoute. Un grand bravo à Ludovic Degryse, qui a été tout simplement formidable : professionnel, rassurant, impliqué et toujours à la recherche des meilleures solutions pour nous permettre de concrétiser notre achat dans les meilleures conditions. Un merci également à Vincent et Nicolas, surnommés avec le sourire “les frères jumeaux” 😄, pour leur sympathie, leur bonne humeur et leur accueil chaleureux. Une concession sérieuse, humaine et de confiance. Une expérience client exemplaire que nous n’hésiterons pas à recommander autour de nous !

Très bon accueil de la part de Ludovic qui a su nous accompagner dans le choix de notre véhicule. Un service professionnel, avec un service de qualité sur la partie administrative. Merci pour cette belle expérience vécue dans votre centre. Ps: l’accueil au téléphone et le service atelier est au top aussi !!

Ca fait de nombreuses années que je vais dans ce garage pour mes achats de voiture ainsi que pour mes entretiens et réparations et toujours aussi contente. Du personnel tres accueillant , toujours souriant et très à l écoute. Toujours un petit mot gentil ! Merci à toute l équipe. Ne changez rien !

Bonne expérience chez Toyota Lens. Accueil pro, échanges simples et efficaces, sans discours forcé. On prend le temps de comprendre le besoin et d’expliquer les choses clairement. Le suivi est sérieux jusqu’à la livraison, avec une équipe dispo quand on a des questions. Concession bien tenue et ambiance agréable. Je recommande.

Très bon accueil par Lucie et Théo qui ont pris en charge mon véhicule ce matin, suivi d'une intervention rapide comme l'éclair par Franck à l'atelier. Enfin une concession où l'écoute et la pédagogie sont au service du client … ça change de celle de Villeneuve d'Ascq … Bref, je recommande vivement !!

Un immense merci à tout l’équipe du Toyota Auto Center de Lens pour leur prise en charge le jour même, alors que tous les autres centres Toyota de Lille, Béthune et alentours étaient trop occupés (env 2/3 de delai). Ils m’ont accueilli le jour meme en urgence, ont fait la mise à jour du calculateur, puis un diagnostic complet. Malgré le fait que le problème AdBlue persistait après la mise à jour, ils ont pris le temps de chercher, d’analyser et ont finalement réussi à effacer les codes d’erreur. Le tout sans rien me faire payer, car j’avais attendu l’après-midi le temps qu’ils trouvent l’origine du souci. Service pro, réactif et honnête. Je recommande ce centre les yeux fermés !