Tournier Automobile

Garage qui rend service. Le dépannage a bien été effectué et on ne peut pas enlever la sympathie du garagiste. À regret, c’est le seul point positif. Pour le reste, il faut s’armer de patience. Les délais annoncés ne sont pas respectés, les dates changent constamment et il faut appeler encore et encore pour obtenir des nouvelles, lesquelles consistent le plus souvent à repousser l’échéance sans explication. Le plus problématique reste toutefois la manière de procéder sur la facturation. On vous explique, en vous regardant droit dans les yeux, que la réparation — pourtant facturée dans son intégralité — ne permettra pas de passer le contrôle technique et qu’il faudra revenir faire un petit coucou au garage (avec une facturation supplémentaire, évidemment). Cela va sans dire que c’est une manière assez déroutante de reconnaître implicitement que le travail est incomplet tout en exigeant d’être payé comme s’il ne l’était pas. Quant à un éventuel geste commercial pour compenser ces désagréments, visiblement, il ne faut pas trop y compter. Bref, une expérience qui aurait pu être 5 étoiles avec un minimum de rigueur et de transparence, mais qui se transforme en parcours un peu trop approximatif et qui laisse un goût amer derrière elle. Donc garagiste sympathique, mais pas tellement réglo.

Nous étions en galère avec notre ambulance ce Garage nous a expédié autre part avec un ton super désagréable n'a pas voulu nous dépanner sachant qu'on était pas de calmont mais de Toulouse. Vu sa tête nous avons pas été surprise d'avoir été éjecter ailleurs aucune aide pour une ambulance je trouve ça lamentable. Je décommande ce garage par manque de professionnalisme et d'amabilité.

Professionnel à l'écoute du client. Il connait son métier. Lui confier votre véhicule c'est sans soucis. Pour ma part, cela fait des années. Pneus, Freins, Vidange, soucis électrique, mécanique, Échappement, etc.... Je recommande. KS

Lionel est très accueillant , très efficace . Garage recommandé