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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

TOP GARAGE - RENAGE AUTOMOBILE

Atelier de réparation automobile · Renage (38)

4,0 71 avis Google Fermé
TOP GARAGE - RENAGE AUTOMOBILE — Atelier de réparation automobile

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À propos de TOP GARAGE - RENAGE AUTOMOBILE

TOP GARAGE - RENAGE AUTOMOBILE est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Renage (38140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

Avis Google
4,0
71 avis
5★42
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3★4
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carmen musetoiu Google

Très très professionnel, efficace,chaleureux ,le patron vous conseille et vous explique en details,d'une manière compréhensible les interventions et "les soins" à prodiguer pour votre voiture,c'est tres rassurant!et ils ont toujours,une voiture d'échange

Réponse du professionnel : merci pour votre retour !
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Liliana Sonzogni Google

Je tiens à partager mon expérience aux internautes qui recherchent un bon garage 🙂 Ma voiture est tombée en panne juste devant Top garage et le hasard fait bien les choses!!! Prise en charge devis et réparations effectuées avec le plus grand sérieux. J'ai apprécié les bons conseils du responsable bien sympathique et à l'écoute..aucun regret d'être tombée sur ce garage que je recommande vivement. Ma voiture fonctionne encore mieux qu'avant l'achat..très très contente..merci à toute l'équipe.. je reviendrai 😉

Réponse du professionnel : merci pour ce retour très positif !
J
JL 3838 Google

Très bon garagiste, patron sympathique et proche de chez nous! pourvu que ça continue...nous faisons réparer nos voitures chez eux RAS! enfin un garage qui vous fait un devis avec aucune surprise et surtout ce que j'apprécie ils vous avertis quand le véhicule est prêt ! rare de nos jours ça change du garage que nous avions il fallait les supplier pour déjà qu'ils répondent....

Réponse du professionnel : merci pour ce retour élogieux ! nous essayons de respecter nos devis et si un jour nous avons une surprise sur votre véhicule, nous vous préviendrons. merci !
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Marcelle SAULNIER Google

Garage très sérieux, travaux exécutés parfaits, prix corrects et accueil chaleureux. Nous recommandons vivement

Réponse du professionnel : merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! si vous êtes satisfait c'est une belle récompense !
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Renaud Prudent Google

Service de grande qualité, j'ai toujours été satisfait. Je recommande.

Réponse du professionnel : merci pour ce retour et votre fidélité au garage !
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Pauline Gouris Google

Depuis l'accueil jusqu'à service client, en passant par la réparation elle-même, tout était irréprochable avec ce garage. Je recommande.

Réponse du professionnel : merci pour ce retour !
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jean marc laussine Google

Suite à une panne et après remorquage ce garage à pu faire la réparation rapidement alors que d'autres m’annonçaient 3 semaines de délai. Accueil sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation malgré une petite erreur de notre part...
B
Benoit Google

Rendez vous chez top garage pour une vidange , je laisse ma voiture le matin , le garagiste me demande les précédentes factures et m’indique qu’il m’enverra un devis dans la journée avant d’effectuer les travaux . Finalité aucun devis reçu et je me retrouve avec une facture salée du fait notamment d’un changement de courroie d’accessoires sans avoir été contacté au préalable , je passerai mon chemin la prochaine fois .

Réponse du professionnel : Cher monsieur, vous aviez demandé un devis si nous trouvions des anomalies importantes sur votre véhicule, ce qui n’a pas été le cas… Nous avons effectué la maintenance préconisée par le plan d’entretien constructeur, soit une vidange moteur avec remplacement des filtres, le renouvellement de votre liquide de frein et un contrôle complet de votre véhicule ce qui nous a permis de détecter une usure prononcée de votre courroie accessoire, d’où son remplacement, cela va vous éviter de rencontrer une panne dans les prochains mois, le tout pour 335 euros ttc, oui c’est une somme, mais renseignez-vous et vous verrez par vous-même que votre facture n’était pas salée… Nous avons réalisé le strict nécessaire sur votre véhicule et nous avons la satisfaction d’avoir fait preuve de professionnalisme sur cette intervention, anticiper une panne imminente fait partie de nos préoccupations. Votre manque d’objectivité sur cette intervention est regrettable mais au moins vous partirez en vacances sereinement cet été grâce à nous !
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Aurelien Brunet Google

Je commence par dire ce qui va bien, prestation rapide rdv donné dans la journée suite à appel le matin malgré la charge de travail (geste appréciable), et accueil plutôt aimable. En revanche ! 86 euros pour extraire une vis écarrie sur un disque frein.... très cher !! Et impossible de serrer dans le tarrodage actuellement suite à intervention !!! Je serais allé acheter une perceuse et une mèche d'extraction j'en aurais peut-être eu pour moins cher avec un résultat similaire. Merci mais adieu 🐄🍼🐄🍼

Réponse du professionnel : Il est important de replacer les choses dans leur contexte, vous avez voulu remplacer par vous-même vos disques de frein et à cette occasion endommagé une tête de vis qui ne pouvait plus se démonter, vous nous avez sollicité pour extraire cette vis, ce que nous avons réalisé le jour même pour vous dépanner, cette intervention a demandé du temps et des moyens techniques d’où une facture de 86 euros, nous comprenons votre amertume car vous vouliez réaliser des économies et faisant par vous-même mais votre manque d’expérience ne vous a pas permis de mener à bien cette intervention. Vous ne méritez pas d’étoile sur cette intervention car vous êtes mauvais joueur, ayez au moins l’honnêteté de reconnaitre que sans nous, vous seriez encore dans l’impasse… Dommage que nous ne puissions pas accepter la carte vitale vous nous auriez mis 5 étoiles !
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Sandrine Google

Très satisfaite de leurs prestations, .. toujours de très bons conseils, bon rapport Qualité/Prix. Travail sérieux, bien réalisé. Je le conseille vivement !! 👍👍

Réponse du professionnel : merci pour votre évaluation, votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ! c'est une belle récompense !
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nad Ou Google

J'ai changé mes pneus et fait un parallelisme...as t il été bien fait ma voiture tremble a 110 🤔

Réponse du professionnel : bonjour, il est possible que l'équilibrage de vos roues soit imparfait ou qu'une masse se soit décollée, il est préférable de repasser nous voir afin que nous puissions contrôler vos roues et remédier a cela, gratuitement bien sur ! c'est dommage de ne pas nous en avoir fait part directement, Google est t'il devenu le seul moyen de communication en 2020 ? en tout cas il ne pourra rien pour vos roues, mais rassurez vous, nous, nous seront la pour vous !
L
Lordus raizen Google

Très bien, bon accueil et j'ai trouvé les tarifs convenable contrairement à d'autres enseigne que je ne nommerai pas qui m'ont fait des devis sans même voir le véhicule.

Réponse du professionnel : merci pour votre retour, la satisfaction de nos clients est notre priorité !
C
Carole PRUDHOMME Google

Très bonne expérience pour la deuxième fois. Bon accueil et surtout ils ne cherchent pas a extrapoler sur les traveaux à faire et restent honnêtes au niveau des tarifs.

Réponse du professionnel : merci pour votre évaluation !
R
Rivoire Maxime Google

Très content davoir choisi ce garage, une belle enseigne depuis les rénovations et un service client agréable, je recommande .

J
Jean-Michel Moulin Google

Accueil très sympathique au téléphone. On a beaucoup apprécié ce garage. On vous le conseille.

Réponse du professionnel : merci pour ce retour...
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Tesla Kifg Google

nouveau propriétaire pas sympa trés chére pour gonfler 4 pneus il a demander 12e ces une honte ne si connait rien du tout heusement qu il y a l ancien propriétaire de temps en temps fuyait ce garage pour ma pare je vais au garage perretti a moirans agent citroen mais qui répare toute marque et tarif raisonable trés sympatique a vous de voir

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Depuis que j’ai acheté ce garage je n’ais émis aucune facture vous concernant, pour votre information le gonflage des pneumatiques est gratuit, il suffit de se présenter à l’accueil et de dire bonjour … Comment pouvez-vous émettre un avis sur mon établissement sans être client ? Vous n’avez peut-être pas compris le principe de cette fonctionnalité Google ? Il faut déposer un avis après avoir testé…
T
Thibault Magnenet Google

Tres bon garage. Devis chez Skoda à plus 1500 € moitie moins cher chez eux et surtout ils ont changé plus de pièces que skoda.

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Laurent Schmidt Google

Le 19-09-2013, j'ai fait faire une révision, pour une Twingo, au garage de Renage (38140). En plus de cette révision, j'ai fait faire un équilibrage de mes 4 roues d'hiver, la facture totale s'est élevée à environ 310€ ! Trouvant la facture assez 'salée', j'ai fait faire un devis, dans un garage du réseau 'Garage Prem'1ER', la facture se serait élevée à un peu plus de 150€, soit deux fois moins cher que votre réseau !!! De plus, récemment, je viens de réaliser que, sur la facture, on peut y lire l'utilisation d'huile de synthèse 5W40, facturée 17€ le litre ! Et sur le papier laissé dans le moteur, le lis que c'est de l'huile semi-synthèse 10W40 qui a été mise dans le moteur. Huile qui coûte 35% moins chère que la 5W40 ! Qui dois-je croire : la personne à l'accueil qui me donne la facture, ou le mécanicien qui a mis l'huile dans mon moteur ?!?! De plus, où achetez-vous de l'huile 5W40 à 17€ le litre ?!?! Moi, consommateur quelconque, je peux l'acheter à 5,5 / 6€ le litre, en bidon de 5 litres, soit TROIS FOIS moins chère que celle que vous m'avez facturée ; et je n'ai pas votre pouvoir de négociation auprès des fournisseurs ! L'huile la plus chère, dans un magasin spécialisé très connu, coûte 50€ les 5 litres, soit 10€ le litre, nous sommes loin de vos 17€/L !!!! Facturer de l'huile 50% plus chère que ce qui a été mis dans la voiture, n'appelle-on pas cela une fausse facture, une tromperie, délit puni par la loi ? Et je n'insiste pas du prix délirant des pièces détachées que vous pratiquez !!! Merci Top Garage, c'était la première et dernière fois que je venais chez vous, je déteste me faire voler ouvertement !!! Edit d'août 2014 : J'ai envoyé ce courrier au siège de Top Garage en mai 2014 : AUCUNE réponse de leur part. Je l'ai ensuite envoyé au garage même, qui après plus d'un mois, m'a répondu, en confirmant qu'ils s'étaient trompés d'huile, me proposant de passer afin de me faire rembourser les 15€ de différence, et qu'ils étaient libres d'appliquer les tarifs qu'ils voulaient. Le tout sur un ton relativement menaçant, me demandant de supprimer cet avis. Bravo le service clientèle top garage...

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Pour votre information le garage a changé de propriétaire en juillet 2015, je vous invite à me consulter lors d’éventuels travaux pour votre véhicule.