TOP GARAGE - L ATELIER DE MERLIMONT

Voyant perte de pression des pneus avant de prendre l’autoroute mais nous n’avons pas de compresseur dans le véhicule de location. Nous leur demandons pour le faire nous même mais leur réponse : « nous n’en avons pas ». Bien entendu que c’est un mensonge, ils ont une cinquantaine de voiture qui ont pour la moitié tous un compresseur. Si même le plus basique des dépannages n’est pas à leur portée il y a de quoi se poser des questions.

Changer votre enseigne pas TOP garage mais FLOP garage !!!à éviter si vous tenez à votre véhicule .personne hautaine aucunes reconnaissances , des réparations faites par une secrétaire ça en dit long … Voiture ressortie épave 😡😡

Petite panne sur autoroute, j'ai dû contacter la sanef qui m'ont envoyé ce dépanneur. Arrivé au dépôt je vois qu'il font garage (je ne suis dis que j'allais pas me prendre la tête et laisser ma voiture là pour qu'il puisse faire les réparations adéquates suite aux problèmes qui me suit parvenu sur l'autoroute). Le lendemain il m'appelle en me disant qu'il fallait changer le turbo 3 jours après je les appelle pour savoir si ma voiture sera prête le lundi qui suit car j'habite à 2h de route de chez eux je dois m'organiser il me dise oui je leur demande une deuxième fois mon devis la réponse "oui oui je vous l'envoie après". Le weekend arrive je n'ai pas de nouvelles je m'organise le dimanche pour aller chercher ma voiture le lundi matin avant de prendre la route le lundi je les appelle pour savoir si la voiture est prête ils me disent que non que le garagiste qui s'est occupé de ma voiture le samedi matin a eu un problème dessus et qu'il ne travaille pas ce matin il me rappelle en début d'après-midi. Je peux comprendre et l'entendre qui peut y avoir un problème ça peut arriver à tout le monde mais ils ne m'ont pas prévenu et ça je n'accepte pas. Et je réclame à nouveau mon devis il me dit "oui je vous l'envoie après" je lui ai dit "non vous me l'envoyer maintenant", suite à ça j'ai reçu mon devis instantanément après. J'avais eu un devis juste oralement mais il ne me l'avait pas envoyé par mail. Le garagiste était censé me rappeler en début d'après-midi je les ai appelés à 15h il décroche il me dit "ah j'allais vous appeler" et là il me dit que c'est leur apprenti qui a géré ma voiture le samedi qu'il a eu un problème mais ne lui a pas dit ce que c'était et là il est à l'école, là je me dis qu'il y a un sacré manque d'organisation et de communication. Il me dit qu'il peut essayer de faire la voiture pour le lendemain avant midi je lui ai dit que c'était pas possible que je travaillais que j'avais 2h de route je dois m'organiser qu'il ne m'avait pas prévenu c'est pas cool de leur part soit disant qu'ils n'ont "pas eu le temps"de me prévenir. Le mercredi mati (2 jours après) je les appelle et là ils me disent que les bougies sont HS elles sont toutes noires or elles ont été changées au mois de septembre 2025 je leur dis que je leur avais envoyé un mail en leur expliquant ce qui s'était réellement passé sur l'autoroute et en leur envoyant mes dernières factures de réparation pour qu'ils aient tous les outils en main. Quand je leur dis ça il regarde dans ses mails il dit ah oui en effet (ça faisait plus d'une semaine que je leur avais envoyé le mail avec mes factures), conclusion il ne check pas ses mails. Et le mercredi en fin d'après-midi il m'appelle et me dit qu'il faut changer le moteur car j'avais un cylindre qui ne donnait plus. J'ai pris la décision de faire rapatrier ma voiture par mes propres moyens pour avoir un deuxième avis, j'ai réglé un turbo je ne sais pas si c'était nécessaire car le problème qui m'est arrivé sur l'autoroute est encore là et je sais qu'un garage a le devoir de résultats or là elle est exactement au même point que lorsqu'elle est arrivée au garage juste j'ai un turbo de changer et je n'ai même pas pu voir l'ancien turbo parce qu'apparemment il avait déjà renvoyé au fournisseur. Je leur ai fait une mise demeure avec accusé de réception ils l'ont reçu le 11 juin nous sommes le 26 je n'ai toujours pas de nouvelles alors que j'avais demandé huit jours à compter de la date de réception du courrier. Conclusion service dépannage on a absolument rien à dire par contre service garage ça laisse à désirer ++...

Catastrophiques réparation hors de prix , devis approximatif, bizarrement nouveau défaut trouvé sur le véhicule pour gonfler la note et résultat voiture de nouveau en panne avec autant de travaux à effectuer et aucune reconnaissance des erreurs faites !!!

Nul nul nul. Voiture déposer pour un fap à changer, voiture ressortie avec le moteur HS. Des vrais branc

Nul ma voiture est ressortie avec un moteur hs À ce demander si les mécanos sont bien mécanos