TOP GARAGE - GARAGE NOGUES

Mon mari est venu pour faire réparer sa voiture. Il leur a envoyé un SMS pour demander un changement de pneus Nous nous retrouvons à payer une facture de 500 €. Ils se sont permis de faire une vidange complète, alors qu’elle avait déjà été faite en août de l’année dernière, sans nous prévenir, ainsi qu’un soi-disant nettoyage des freins ???? Pourquoi ??? Quand nous leur avons signalé leur erreur, leur seule réponse a été : « Ah c’est bête », en riant. Fuyez ce garage impérativement, sauf si bien sûr vous voulez perdre votre argent 😉

J'ai eu deux fois l'occasion de me rendre dans ce garage. La première pour un pneu en crevaison lente sur une moto. Réparé dans la demi-heure. Rien à dire. Une seconde fois en Mai 2023 suite à l'apparition de fumée en provenance du compartiment moteur dans l'habitacle. Après recherche, le diagnostic tombe : une durite est cassée. "Le bout de plastique a dû tomber sur une partie chaude. Il fond et provoque de la fumée." Solution : remplacer la pièce. Nettoyage impossible car "trop difficile d'accès". "Cela va encore fumer un peu, le temps que le plastique soit complètement consommé". Cela a continué de se produire de manière aléatoire. Début août, cette fumée reparaît. Quelques instants plus tard, une flamme traverse le capot alors que nous roulons. Arrêt en catastrophe, pompiers, assurance, expertise, ... Voiture épave bien sûr. L'erreur est humaine et j'aurais pu l'accepter. Mais la seule réaction lors de ma venue a été "ah". Pas de questionnement sur d'éventuels dégâts humains. Encore moins d'excuses. J'ai longtemps hésité à publier cet avis. Je recommande d'éviter ce garage : se tromper de diagnostic peut arriver même si c'est difficilement entendable quand il s'agit de changer un joint ; surtout, la remise en question et la droiture ne semblent pas y être des priorités. Cet avis ne vise pas à insulter le garage ou ses salariés mais à partager une expérience afin que chacun puisse se faire son idée. Respectueusement, Pierre MICHEL. Réponse : Parlons de contexte. Vous ne vous êtes jamais présenté à l'expertise. Pas plus que votre expert. Ce dernier s'est présenté un mois après l'expertise contradictoire. Par "chance", le véhicule avait entre temps été cédé par l'épaviste. Je change l'huile dans mes véhicules, je ne suis pas mécanicien. Cela justifie-t-il une erreur de diagnostic et la mise en danger des passagers ? "La remise en question et la droiture ne semblent pas y être des priorités."

Nous avons emmené nôtres voiture pour un problème d’huile, nous l’avons récupère quelques jours après des problèmes sont apparus, nous sommes revenus au garage pour expliquer qu’il y avait de nouveaux un problème la secrétaire nous a informé qu’elle allait commander la pièce et qu’elle nous rappellerait ça n’a jamais été le cas ! Très déçu pour un garage qui est soi-disant réputer….

Accueil toujours agréable par MR ou Mme, les échanges sont simples et clairs . Garagistes arrangeants, efficaces et ils prêtent un véhicule si nécessaire. Pas de surprises entre les devis et factures pour ma part . Les tarifs pratiqués me semblent raisonnables. J’y laisse ma voiture en toute confiance. Station Total 24/24h .

Avis sur plusieurs interventions. A chaque fois, conseil et grand professionnalisme en plus de la gentillesse des gérants et employés. Excellents conseils et réparations top... En synthèse, ils ne poussent pas à la consommation, bien au contraire. Vous pouvez y aller sans aucune restriction, Ca fait plaisir d'avoir un garage sur qui compter... Merci

TOP GARAGE gère l'entretien et les réparations de nos voitures depuis plusieurs années. Garage sérieux et professionnel. Bon accueil. Factures correspondant aux devis. Petit plus carburant 24/24.

Un garage qui porte bien son enseigne "TOP" garage . Une station carburant ouverte 24/24 très pratique , un atelier propre et rangé, des employés avec le sourire et une ambiance qu'on rêverai tous entre collègues . Sans parler des patrons , monsieur prend le temps de bien détailler les lignes du devis et conseille parfaitement. Madame qui nous reçoit avec un sourire a chaque passage , je laisse et laisserais mon véhicule sans soucis dans les mains de ces Experts. Je vous conseille les yeux fermés

Devis accepté de 440 €pour kit de distribution, facture finale de 597 € , changement d'une pièce sans rapport avec le kit et sans mon accord. Il aurait été convenable que je sois prévenu. Procédé incorrect.