TOP GARAGE - GARAGE GILBERT

Baptiste est venu me dépanner, il a été efficace et ma clairement dit toute les étapes de mon remorquage. A été très gentilet rassurant sur l' état de ma voiture qui n'avait rien mécaniquement juste carrosierement. Je recommande .

Je suis vraiment très satisfait d' avoir eu la chance de tomber sur ce garage. Suite à une panne sur l autoroute. Tout était à recommander. Rapidité, amabilité et un petit prix qui m'a permis de repartir hier. Merci pour tout.

Je recommande fortement ce garage ! J'ai malheureusement eu un accident ce dimanche et ils ont été très réactif et arrangeant avec moi j'ai pu rentrer chez moi assez rapidement, alors un grand merci à vous encore !

Attention Arnaque mon copain à acheter une voiture 2500 euros dont 500 euros pour changement d'essieu arrière, évidament pas fait. La secrétaire ne veux absolument pas donner la facure et ignore les appels ainsi mail.... je comprend maintenant car pas fait. Lors de la vente le garargiste a indiqué un changement de couroie de distribution réssente. Nous nous sommes aperçu, apres la panne de la voiture, que non.

Suite sinistre sur l’autoroute A28. Ils sont venus rapidement récupérer mon véhicule. Ont effectué les réparations dans la matinée et suis reparti dans la foulée. Personnel agréable et compétent. Cela fait du bien de tomber sur des personnes de cette qualité. Merci à vous.

⚠️🚨ATTENTION ⚠️🚨ARNAQUE ⚠️🚨 J’ai acheté une voiture pour 2 500 € et que le Garage m’avait dit que tout était remplacé et c’est une véritable arnaque. Dès les premières semaines, les problèmes se sont accumulés : radiateur défectueux, filtres non remplacés, essieux arrière, non remplacé, courroie d’accessoire cassée à seulement 14 000 km (alors qu’elle est censée tenir jusqu’à 120 000 km à peu près ou 5ans). Mais certainement pas 14 000km Quand j’ai signalé les problèmes, la seule « solution » proposée a été de rapatrier le véhicule… à mes frais. quelle bonne blague Je déconseille fortement ce garage, on vous vend une voiture poubelle et on se lave les mains ensuite. Ces défaillances relèvent clairement de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le véhicule vendu n’est pas conforme à ce qui est raisonnablement attendu, et il présente des défauts antérieurs à la vente. Parlons de la secrétaire maintenant Accueil déplorable : la secrétaire parle de façon irrespectueuse, sans considération pour le client. On a l’impression d’être pris de haut et traité comme si on dérangeait, sauf lorsqu’il s’agit de réclamer de l’argent. Aucun véritable conseil, aucune écoute : le seul objectif semble être l’encaissement, au détriment de la satisfaction du client. On ressent clairement que le service client n’est pas une priorité. Un garage qui, à mes yeux, se préoccupe davantage de l’argent que de la qualité ou du suivi de ses ventes.

Bonjour Nous avons été remorqué et dépanné par le garage Gibert courant août pour une crevaison sur l'A 28. Très bonne réactivité du patron dépannage de notre pneu rapide. Satisfait du contact et du bon déroulement. Nous reviendrons si besoin. Merci encore 🙏🙏🙏

Dépanneur qui refuse de nous dépanner alors que ça n'était même pas une panne, nous déplace le véhicule jusqu'à son garage puis nous propose de voir avec notre assurance car il faudrait 1 semaine et demi pour réparer notre panne, nous sommes repartis une heure plus tard après avoir bidouiller un fil avec du scotch. Arnaqueurs ou incompétents ? C'est l'un des deux.

Très bon dépannage sur l’autoroute par contre secrétaire désagréable. On rappel pour savoir qu’est que la voiture elle a on ce fait envoyer moitiés baladé faut pas appeler ce eux qui le ferais on devais nous rappeler a midi pas fais . Lorsque je rappel le soir car toujours pas nouvelle le patron m’envoie baladé ça sert a rien d’appelé on vous envois le devis ….. j’aurais voulu savoir quand même ce qu’a ma voiture ….. pour finalement me dire c’est un étrier il m’envoie un devis a presque 900€ 😳😳 . On nous dit vous récupérer votre voiture avant midi car nous on ferme à midi j’arrive ma voiture était hors du garage sur un trottoir la blague . Bien sûr voiture non réparer sur place on vous laisse bien vous débrouiller pour recharge la voiture sur un plateau…..

Alors que nous étions arrêtés sur le côté de l'autoroute à cause d’un problème moteur, le dépanneur a été très réactif, compréhensif et rassurant. Il a su trouver des solutions pour que nous puissions récupérer notre véhicule rapidement, problème réglé, et poursuivre nos vacances sereinement. Si tous les garages pouvaient faire preuve d’une telle bienveillance, ce serait incroyable. Je recommande vivement !

Un grand merci à ce garage pour son aide précieuse ! Nous sommes tombés en panne et avons été dépannés rapidement. Le garagiste a été très gentil, honnête et rassurant, ce qui fait vraiment la différence dans une situation stressante. Il a pris le temps de nous expliquer la panne et a réparé la voiture avec professionnalisme. Grâce à lui, nous avons pu reprendre la route en toute sérénité. Je recommande à 100 %

Des vacances écourtées par un véhicule tombé en panne à la gare d'Alençon sud..😢..nous contactons les services compétents pour se faire remorquer au plus vite, (famille avec 2 enfants en bas âges), le dépanneur arrive sur place rapidement (tombé en rade dans la nuit entre 2 et 3h du matin)..pris en charge rapidement, ma femme reste avec les enfants dans la voiture sur plateau bien sécurisé, pendant que je règles les détails avec le dépanneur dans la cabine. Une personne très agréable et abordable, compréhensif de notre situation, il nous emmène donc au dépôt pour déposer le véhicule au garage. Nous sommes rentré en taxi et avons vite relativisé grâce aux services rendu et à la gentillesse de leur employé, un grand merci pour son professionnalisme et sa réactivité ! Aujourd'hui, nous espérons vivement que le garage GILBERT et son équipe pourront procéder aux réparations de notre véhicule, afin que nous puissions repartir dans les meilleures conditions possibles. En tout les cas, un grand merci à eux !!! 🫡💪🏼😉

Suite à une crevaison sur l'autoroute, nous avons été pris en charge avec leur dépanneur. Une fois arrivé au garage, alors qu'il était fermé pour congés estival, ils nous ont changés les pneus tout de suite. Nous avons pu repartir sereinement. Un grand merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme.

J’ai été remorqué par le garage Gilbert après être sortie de l’autoroute suite à une alerte de pression basse sur un de mes pneus. Il s’avère que nous avions une hernie. Une fois au garage, et malgré qu’il soit fermé à cause du lundi de Pâques, notre pneu a été changé. Le garagiste nous a indiqué comment demander un remboursement auprès du garage qui avait posé le pneu problématique, car il avait remarqué qu’une partie en avait été arrachée lors du montage. Nous avons pu rentrer chez nous sans encombre. Merci

Expérience extrêmement décevante, à fuir absolument. VRAIMENT VRAIMENT ! En octobre 2024, alors que nous revenions de chez un fournisseur à Alençon, un des véhicules est tombé en panne sur l’autoroute à cause de la batterie (un Volvo XC90 7 places des années 2000 avec 360 000km en boîte mécanique d’une valeur marchande d’environ 5 à 7 milles euros). Étant moi-même professionnel de l’automobile en négoce et mécanique à Tours, j’ai rapidement contacté mon assureur pour obtenir une assistance. Un dépanneur est arrivé, c’était M. Gilbert, le propriétaire du garage. Le remorquage a été rapide, rien à redire à ce sujet. Cependant, dès que j’ai mentionné que je souhaitais acheter une batterie neuve pour pouvoir reprendre ma route, M. Gilbert m’a répondu qu’il n’en avait pas et m’a conseillé sur un ton froid de repartir en taxi et que des frais de gardiennage serait mis si je ne faisais pas les travaux une fois le diagnostic fait (c’est ça leur vrai business, les fameux frais de fourrière et gardiennage). Le lendemain, on me contacte pour me dire que la boîte de vitesses serait HS et que la batterie ne suffirait pas pour redémarrer le véhicule. Je demande alors un diagnostic complet. Après plusieurs échanges, et malgré le fait qu’ils aient fini par installer une batterie neuve à ma demande, ils m’ont annoncé que cela ne résolvait rien, un peu surpris je demande à la faire retirer. On me re informe alors qu’il y aurait des frais de gardiennage si je ne venais pas rapidement récupérer le véhicule. Le problème, c’est que le véhicule était très lourd à déplacer, et l’organisation du transport était compliquée et coûteuse. Après plusieurs échanges en décembre, janvier et février 2025, je finis par organiser la récupération avec un autre dépanneur de ma ville (Tours). Le 29 mars 2025, après avoir réglé 600 € de frais de gardiennage à distance (négociés, car le tarif initial était de presque 1500 €). Le paiement ne passe pas une première fois et la secrétaire m’indique que cela vient de ma carte, bénéfice du doute j’en prend une seconde d’une autre banque et de nouveau échec du paiement , c’était en fait une sécurité du fait qu’elle saisisse manuelle mes numéros sur son interface de paiement. J’ai été tout de même surpris qu’elle puisse me re donner l’exactitude de mes numéros alors qu’ils ne sont pas censés être enregistrés. je me rends sur place le 28/03/25 à l’improviste pour m’assurer que le véhicule puisse être transporté par le dépanneur le 29/03/25 matin. C’est là que je découvre une roue crevée (qui ne l’était pas lors de la prise en charge). Le garage ne m’en a pas informé, bien que le véhicule soit censé avoir été sorti le jour même. Je soupçonne qu’ils aient volontairement dégonflé la roue pour m’empêcher de repartir par la route. Je suis venu avec une batterie neuve, spécifiquement celle préconisée par Volvo. Miracle, le véhicule démarre immédiatement. Ils m’affirment que la boîte de vitesses était défectueuse, mais après inspection, le véhicule roule sans problème. Cerise sur le gâteau : en cherchant ma batterie d’origine, ils m’affirment qu’il n’y en avait pas à leur arrivée, avant de me la sortir quelques minutes plus tard, après insistance. J’ai demandé qu’on gonfle la roue crevée, après cela, mon mécanicien à constaté que toutes les vitesses fonctionnaient parfaitement, et j’ai pu rentrer à Tours sans encombre. Le comble : Sur un ton de rigolade, on m’a même dit que si je tombais en panne au bout de la rue, c’est eux qui serait appelé pour venir me chercher ! Conclusion : Ce garage semble plus intéressé par l’argent facile que par un service honnête. Leur incompétence et leur arrogance sont flagrantes. La secrétaire ne semble même pas savoir de quoi elle parle, et j’ai failli repartir sans ma carte grise originale, qu’elle avait oubliée dans des dossiers. Je vous conseille vivement d’éviter ce garage. Si vous n’avez pas d’autre choix, assurez-vous d’être bien vigilant. Mon pressentiment m’a permis de réaliser une économie de 500 € en frais de dépanneuse, contre seulement 12 € de péage et 15 € de carburant.

Fantastic service, we were picked up quickly took us to his garage and even carried out the repair on a Sunday evening. His wife and children helped to. We were allowed to stay overnight. I cannot thank Mr Gilbert enough and would not hesitate to recommend him. Thank you. David and Heather Service fantastique, nous avons été pris en charge rapidement, nous a emmenés dans son garage et avons même effectué la réparation un dimanche soir. Sa femme et ses enfants y ont contribué. Nous avons été autorisés à passer la nuit. Je ne remercierai jamais assez M. Gilbert et n'hésiterai pas à le recommander. Merci. David and Heather