TOP GARAGE - ER AUTOMOBILES

Eric Renaud est un très grand professionnel Il cherche à trouver des solutions pour arranger ses clients même dans les situations les plus critiques. Le moteur de ma voiture A1 a coulé une bielle (le moteur avait 253 000 Km) et il a réussi à me trouver un moteur de 87 000 km. Ma voiture a retrouvé toute sa fougue et sa jeunesse ! Ça fait longtemps que je n’ai pas pris un tel plaisir à la conduire Un immense MERCI !! 🙏

Ma voiture est remorquée chez lui après une panne un week-end, à 80 km de chez moi. Très bon contact, très aimable, il vous rassure et vous tient au courant au fur et à mesure. Très professionnel, on sent le passionné qui prend le temps de vous expliquer, en toute transparence, qui vous rassure même quand votre voiture est très très mal en point comme la mienne. Il ne vous la fait pas à l’envers, ne vous prend pas de haut, ne cherche pas à vous vendre qq chose ! Il a même échangé avec mon garagiste pour se mettre d’accord sur les travaux à faire et me permettre de repartir. Je n’ai jamais vu ça ! Merci monsieur ! Je vous recommande fortement

Très bon Garage, merci à Eric pour son professionnalisme et l’entretien de mes véhicules de la meilleure des manières possible ! Je recommande sans hésiter

Très bon accueil et très réactif pour réparer ma panne de voiture

Je déconseille fortement ce garage, qui fait preuve d’un manque total de professionnalisme et de respect envers ses clients. J’ai fait appel à eux pour remplir la poche d’additif FAP de ma voiture. Un devis m’a été proposé, mais le jour de l’intervention, j’ai finalement payé 40 € de plus que le montant prévu, sans qu’on m’en informe. J’ai dû moi-même relever l’erreur, que le garage a reconnue. Pour « s’excuser », ils m’ont proposé un devis pour remplacer le filtre à particules, en déduisant les 40 € en trop. J’ai validé ce devis, mais ensuite plus aucune nouvelle de leur part. Quelques jours plus tard, ma voiture allait mieux, j’ai donc demandé l’annulation et le remboursement. Le garage m’a alors reproché d’avoir annulé, sous prétexte qu’ils avaient commandé la pièce, alors que je n’avais reçu aucune confirmation ni suivi. Après discussion, j’ai maintenu le rendez-vous par principe, mais voyant leur attitude, je me suis finalement tournée vers un autre garage. Ce second garage, bien plus honnête, m’a expliqué que le remplacement du filtre n’était absolument pas nécessaire. Il a simplement procédé à une régénération pour 50 €, au lieu des 360 € que voulait me facturer ce garage initial. Quand j’ai demandé le remboursement, on m’a parlé de façon irrespectueuse et agressive au téléphone. La secrétaire m’a mise en haut-parleur car le gérant, Éric Renaud, ne voulait pas me parler. Je pouvais l'entendre marmonner au loin sans pouvoir comprendre. Il a catégoriquement refusé tout remboursement par virement ou chèque, m’obligeant à faire 40 minutes de route juste pour récupérer mes 40 €… en espèces ! Pour moi, cela s’apparente à du vol et à une méthode de travail totalement malhonnête. Ils m’ont vendu une prestation inutile en me la présentant comme indispensable pour le bon fonctionnement de mon véhicule. Ce n’est pas une question de montant, mais de principe. Je refuse de cautionner ces pratiques douteuses. Je suis convaincue de ne pas être la seule à m’être fait avoir. Fuyez ce garage si vous tenez à votre argent et à un service honnête.

Je pense que l on ne peut pas faire confiance a cette concession de vente auto ,la personne et bien sympathique ,mais pas loyale ,ne tien pas c est paroles , et comme on accuse pas dans le vide ,voila la petite histoire qui débute par la visite d un véhicule de collection après contacte je me rend sur place 8H de route aller retour, je regarde la voiture sur tous c est angles quasi 3H inspection, le modèle me plais , voila le moment de faire un essai et la elle ne démarre pas ,pas de panique je repart un peut frustrer quand même par rapport a la distance parcourue ,je me dit c est pas de chance ,je reçois un message avec vidéo le moteur a démarrer ,je me rend une 2 ème fois sur place ,essaie routier ext,,, je rentre chez moi le lendemain je fait une proposition de prix ,le vendeur m en fait une autre un peut plus haute ,que je ne refuse pas mais lui demande se qu il fait comme entretien pour la vente et la duré de garantie ,et quoi ? Pas de réponse et la une semaine âpres me répond qu il a une offre d achat 450€ de plus que moi pour la 850 sport coupé, je précise quand même nous n étions pas sur une vente au enchères , Durant se temps j ai u le temps de faire des recherche qui ma amener a constaté que la voiture a compté 96000km a une période passer de 48000 a 96000 et revenue a48000 pour après monté a 70000 km valeur sur annonce ,le vendeur ni est pour rien mis a part qu il aurai pus nous informé, En somme je soupçonne se vendeur de faire traîner le réponse en attente de meilleur offres ,ce qu il c est passé .il et vrais que nous n avions rien signer pour cause j attendais la confirmation par mail de se qui il faisais comme entretien et surtout la duré de garantie prévue .

Prise de rdv sur le pouce chose qui est rare 👍 accueillant et très professionnel !! Je recommande vivement ! Propriétaire d'un c4 Picasso

Très beau travail de réparation sur une Mehari restaurée Eric est de confiance et très sympathique