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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

TOP GARAGE D'ARENTHON

Atelier de réparation automobile · Arenthon (74)

4,2 146 avis Ouvert
TOP GARAGE D'ARENTHON — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de TOP GARAGE D'ARENTHON

TOP GARAGE D'ARENTHON est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Arenthon (74800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (146)

4,2
146 avis
5★103
4★15
3★2
2★2
1★24
Y
Yassine

C'est garage auquel j'ai fais confiance jusqu'à présent pour mes réparation et entretien . J'y ai egalement acheté mon vehicule d'occassion. Toute l'équipe est sympatique et le suivi fait par Manon est trés appreciable J'y suis j'y reste.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous savons que la situation avec votre véhicule n’a pas été simple et c’était important pour nous de vous accompagner et de gérer les démarches avec le garantisseur afin de trouver une solution. Merci de nous avoir fait confiance tout au long de ce dossier. Toute l’équipe est vraiment touchée par votre retour, et Manon appréciera beaucoup votre message. Merci pour cette confiance, de notre côté nous continuerons à nous occuper de vous et de votre véhicule avec toujours plus d’exigence envers nous-mêmes, pour être à la hauteur de cette confiance. À très bientôt
L
Laurent Gros

Très bon accueil, ils m'ont dépanner gratuitement et tout de suite, sans rendez-vous. En déplacement en haute savoie, j'avais fait faire la vidange juste avant et je perdais de l'huile car le bouchon avait mal été vissé. Il m'ont refait ça nickel ! Encore merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre gratitude. Ce genre de situation peut arriver, l’erreur est humaine. Le principal pour nous était surtout de vérifier que votre véhicule n’avait subi aucun dommage. Nous sommes donc ravis que tout soit rentré dans l’ordre rapidement et que vous ayez pu reprendre la route sereinement. Merci encore pour votre retour, cela fait toujours plaisir à toute l’équipe.
I
Isabelle Auzannet

Je recommande vraiment! Accueillant, Disponible, rapide, efficace. Le personnel est à l’écoute et chaleureux. Rien à dire. J’y suis allée cette après-midi car j’avais arraché mon pare-choc avant avec un trottoir. Et bien ils ont étés disponible tout de suite, très rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement. L’équipe fait toujours son maximum pour être disponible, efficace et vous apporter les meilleures solutions, cela paye nous en sommes ravis! Heureux d’avoir pu remettre votre véhicule en état rapidement après votre mésaventure avec le trottoir ! Au plaisir de vous revoir au garage. Nous restons à votre disposition
A
Armelle Delattre

Garage à fuir. Patron malhonnête, qui ne tient pas ses engagements. Personne de mauvaise foi et pas sérieuse. Nous avons dû faire intervenir notre protection juridique pour qu'il daigne réparer le véhicule sous garantie. Suite à cette réparation, qui a été faite à moitié, le véhicule a à nouveau rencontré un problème mécanique, mais à plus de 300 km du garage. Nous avons donc dû refaire faire une intervention à nos frais. De toute façon, vu l'incompétence et l'inaction du garage d'Arenthon, il valait mieux que nous demandions à un vrai professionnel de se charger de la réparation une bonne fois pour toutes. Toutefois un bon point pour le chef d'atelier compréhensif et arrangeant, lui. Pour information et à toutes fins utiles: quand on vous annonce une garantie commeciae d'un an, sachez que tout achat de véhicule d'occasion auprès d'un garage bénéficie d'une garantie de conformité de 2 ans. C'est la loi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par le contenu de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions. Lors de l’achat d’un véhicule d’occasion chez un professionnel, il existe effectivement une garantie légale de conformité, prévue par la loi. En revanche, cette garantie n’est pas une garantie constructeur ou commerciale : ce sont deux choses différentes, avec des conditions et des limites bien distinctes. Le véhicule concerné affichait 200 000 km au moment de la vente, était proposé à un prix cohérent avec son âge et son kilométrage, et avait donc déjà eu une vie. Il s’agissait d’un véhicule d’occasion, et non d’un véhicule neuf, ce qui implique nécessairement une usure normale des pièces. Pour bénéficier d’un niveau de couverture équivalent à celui d’un véhicule neuf, il existe bien entendu des solutions plus récentes, mais à un coût différent. Dans votre situation, nous avons accepté de prendre en charge une réparation, dans un esprit de dialogue et de bonne foi. Les demandes formulées par la suite allaient cependant au-delà de ce que prévoit cette garantie, ce qui explique la demande d’un complément financier. Le second problème est survenu à plus de 300 km du garage, sans que le véhicule nous soit représenté. Sans diagnostic réalisé chez nous, il est impossible d’intervenir ou d’engager notre responsabilité dans des conditions normales. Nous traitons chaque client avec sérieux et transparence et regrettons que nos échanges n’aient pas permis de trouver une issue qui vous convienne. Nous prenons toutefois note de votre remarque positive concernant notre chef d’atelier, que nous remercions pour son implication et son professionnalisme. Cordialement, Le Gérant
M
Marion

Je ne peu que vous recommandez ce garage ! Equipe très sympathique, en commençant par Manon qui nous accueille toujours avec un grand sourire . Équipe sérieuse , prix raisonnable , délais raisonnable également . Je n’ai rien à redire , un très bon établissement .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour très positif. Toute l’équipe est ravie de lire votre message, et Manon tout particulièrement 😊 Nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil, au sérieux de notre travail, à des tarifs justes et au respect des délais. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau au garage. Cordialement, L’équipe du garage
T
Toonyx Senpai

Franchement, beaucoup trop cher pour un garage avec zéro compétence. On te fait payer un prix exorbitant pour un travail qui n’est même pas fait correctement. Aucune explication, aucun professionnalisme, et au final tu repars avec les mêmes problèmes… mais un portefeuille plus léger. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, aucun client sous ce pseudonyme n’a jamais été accueilli dans notre garage. En revanche, nous constatons qu’une personne de votre entourage est récemment venue chez nous pour un diagnostic professionnel, réalisé et expliqué comme pour tous nos clients et facturé! Suite à ce diagnostic, cette personne a choisi de faire effectuer les travaux dans un autre établissement, à un prix inférieur. Nous respectons totalement ce choix. Toutefois, il est regrettable qu’un avis négatif soit publié ici, sous un pseudonyme, alors que ni vous ni cette personne n’avez fait réaliser la moindre réparation chez nous. Nous rappelons que nos diagnostics sont facturés en toute transparence, qu’ils sont effectués par des professionnels qualifiés, et qu’ils permettent précisément de réaliser ensuite les travaux où le client le souhaite. Cet avis ne reflète donc pas une expérience réelle de prestation dans notre garage. Nous restons bien entendu disponibles pour discuter de manière constructive avec la personne réellement concernée. Merci.
P
Prune Braise

Services honteux et prix exorbitants. Venu pour dépannage car ils m’ont dit au téléphone qu’ils avaient de la place pour prendre en charge ma voiture. Je n’ai reçu le devis qu’après plus de deux semaines d’attentes, en les ayant contacté plusieurs fois pour savoir si c’était possible de l’avoir (sachant qu’ils devaient me l’envoyé le jour même. Ils m’ont quand même fait payer 200€ de diagnostic sans geste commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter quelques précisions. Votre véhicule est arrivé chez nous après que d’autres garages n’aient pas pu le prendre en charge. A la suite du diagnostic et du devis effectué, il est ensuite resté 8 jours sur notre parking le temps pour vous de réfléchir au devis que nous avions établi et de trouver un garage moins cher ! Le diagnostic facturé 200€ correspond au travail réalisé pour identifier la panne, indépendamment de votre choix de réaliser ou non les réparations chez nous. Nous comprenons parfaitement que vous souhaitiez comparer les tarifs, mais ce diagnostic reflète le temps et l’expertise consacrés à votre véhicule. Nous restons attachés à offrir un service rigoureux et professionnel, et espérons toujours pouvoir accompagner nos clients dans leurs démarches, quelle que soit leur décision finale
B
Bob Bondurant

N'y mettez simplement pas les pieds ! Le patron n'hésite pas à vous mentir pour couvrir son incompétence et celle de ses mécanos (enfin ceux qui restent..) J'ai encore découvert ce matin un de leur oublis ! Depuis le dernier service, j'avais une fuite de gasoil... simplement due a l'absence de joint entre le detecteur d'eau et le filtre (changé lors du service) Bref ce n'est pas la 1ere des erreurs qu'ils ont fait.... Je m'étais juré de ne pas y retourner, et bien c'est clair.. Les prix par contre sont gratinés :-( il leur est meme arrivé une fois d'oublier de faire la vidange/filtre pourtant facturée.. Le plus médiocre des garages de la région

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Cependant, nous ne retrouvons aucun dossier correspondant à votre véhicule ni à votre passage dans notre garage. Vous critiquez la technicité de nos techniciens tout en soulignant qu’ils ne sont plus en poste, ce qui rend impossible toute vérification ou suivi concernant les interventions passées. Nous tenons à rappeler que nous attachons une grande importance à la qualité et au sérieux de notre travail. Chaque retour client est pris au sérieux, mais pour qu’un problème puisse être étudié et résolu, il est nécessaire de pouvoir identifier le véhicule et les travaux réalisés. Nous invitons toute personne concernée par une prestation réelle à nous contacter directement afin que nous puissions examiner la situation et apporter, si besoin, une solution adaptée.