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TOP GARAGE - CARROSSERIE HENRY

Atelier de réparation automobile · Aytré (17)

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TOP GARAGE - CARROSSERIE HENRY — Atelier de réparation automobile

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À propos de TOP GARAGE - CARROSSERIE HENRY

CARROSSERIE HENRY, membre du réseau TOP GARAGE à AYTRE, est un réparateur automobile multimarques offrant une large gamme de services pour l'entretien et la réparation de votre véhicule. L'équipe de professionnels qualifiés intervient sur toutes les marques, en préservant la garantie constructeur et en respectant les préconisations.

CarrosserieRéparation automobile multimarquesEntretien automobilePneumatique & tenue de routeFreinage & sécuritéMécanique & diagnostiqueÉlectrique & HybrideTop Glass : réparation et remplacement pare-brise Révision constructeurVidangeFreinageSuspensionDistributionChangement batterieMontage et démontage des pneusAmortisseursSuspensionsDevis gratuitGarantie constructeur préservéeGarantie des réparations

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Lundi 08:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (146)

Avis Google
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146 avis
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Gaël VALLAT Google

Travaux effectués suite à un sinistre. Lors de la récupération du véhicule, j'ai constaté de la poussière de ponçage non nettoyée et des empreintes de doigts noirs sur la carrosserie blanche. Un minimum aurait été de nettoyer son travail. De même, il s'agit d'un van aménagé avec des travaux de carrosserie à faire exclusivement à l'extérieur, donc pourquoi des traces de pas dans la partie habitable du van? pas utile, à part pour faire une visite non autorisée. Je ne recommande pas du tout ce professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vallat, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la restitution de votre véhicule. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le nettoyage ainsi que les traces constatées dans la partie habitable. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution, nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone au 05 46 00 02 20 ou par e-mail à l'adresse [email protected] Maeva - Service Qualité
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Cedric R. Google

Changement de pare-chocs avant, délai 1 mois pour avoir une date de remplacement mais en 8 jours, c'est impeccable. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu remplacer votre pare-chocs avant rapidement malgré le délai initial annoncé. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et à bientôt si besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt chez TOP Garage ! Maeva - Service Qualité
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guy delgrange Google

Bonjour, Très satisfait de l'intervention effectuée sur mon véhicule par Carrosserie Henry ! Travail très soigné et joli résultat (peinture aile avant) merci monsieur le peintre 👌 De plus, accueil vraiment agréable des deux dames présentes à l'accueil et très à l'écoute du client... Véhicule de prêt moderne et propre ! C'est un collègue qui m'a conseillé cette entreprise. Je la recommande donc à mon tour vu ma satisfaction 👌et... Avec moi il faut mettre la barre bien haute pour que je prenne la peine de mettre un commentaire. Bonne continuation à vous...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delgrange, Un grand merci pour votre commentaire si détaillé et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de notre intervention, notamment le travail de peinture, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre peintre ainsi qu'à nos équipes d'accueil, qui seront très touchées par vos compliments. Savoir que vous avez apprécié l'accueil, le véhicule de prêt et l'ensemble de votre expérience est une véritable satisfaction pour toute l'équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis, d'autant plus si cela est rare de votre part. Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous remercions encore pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez TOP Garage ! Chloé - Service Qualité
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Lady Jolie Google

J'ai eu recours à leurs services dans le cadre d'un accident. Ce garage m'avait été recommandé par mon assurance auto. Je ne suis pas déçue du service. Etablissement très sérieux. Les deux dames de l'accueil sont absolument adorables et aimables. Véhicule de courtoisie dernier cri, ce qui est véritablement un énorme point positif. Ils ont été très arrangeants pour la restitution de ce dernier car mes horaires ne correspondaient pas aux leurs. Je viens de récupérer ma voiture et tout est parfait. Opération rondement menée par une équipée chevronnée!! Bravo et merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jolie, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge suite à votre accident vous a donné entière satisfaction et que notre équipe a su vous accompagner au mieux dans cette situation. Votre message est très apprécié, notamment par notre équipe d’accueil qui sera touchée par vos compliments. Nous sommes également heureux que le véhicule de courtoisie et notre flexibilité aient pu vous faciliter les choses. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe vous souhaite une très bonne continuation et reste à votre disposition si besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt chez TOP Garage ! Maeva - Service Qualité
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Marcet Riera Stephanie Google

Équipe au top! Ils sont très professionnels, gentils, aimables et vraiment dans le service client; je recommande à 100% je vous remercie de m avoir dépanner et d avoir pris soin de ma pepette. Cliente depuis de nombreuses années. Stéphanie Marcet Riera.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marcet Riera, Un grand merci pour votre message et votre fidélité au fil des années ! Toute l’équipe est très touchée par vos mots. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner et prendre soin de votre « pepette » dans les meilleures conditions. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez TOP Garage ! Chloé - Service Qualité
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Myriam Renaudeau Google

La prestation carrosserie OK. Par contre mon véhicule m’a était rendu sale, j’ai du passet mon tapis de sol au nettoyeur haute pression. Et laver la porte intérieure 😒

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renaudeau, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la prestation carrosserie ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que votre véhicule vous a été restitué dans un état de propreté insuffisant. Charline - Service Qualité
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xiao mi Google

Facture de biellettes de barre stab fin dec chez Henry et passage chez Norauto début mars pour vérification du train avant suite à des bruits devenus de plus en plus inquietants et stressants. Leur diagnostic : les écrous des biellettes n'étaient pas serrés. Heureusement, il n’y avait pas de danger immédiat, mais ce n’est clairement pas normal après une intervention récente et étant donné que le problème est apparu au bout de 610km juste après le passage chez Henry et qu’il concerne précisément les biellettes. J’ai régler 20 € le forfait pour le contrôle du train avant chez Norauto et le resserrage des écrous. Par manque de confiance, j’ai finalement décidé de faire aussi changer aussi les amortisseurs chez Norauto, alors que je comptais au départ déposer l'auto chez Henry après un devis. De toutes façons le devis des amortisseurs original Monroe chez Norauto est de 706€ et 875€ chez le garage Henry sous réserves de prix de pièces. C'est juste un constat car leur métier c'est la carosserie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à votre passage à la carrosserie. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions pouvoir faire le point avec vous afin de comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution. Pouvez-vous nous contacter directement à l'adresse [email protected] ou passer à l’atelier pour en discuter ? Merci de nous avoir fait part de votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Charline - Service Qualité
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Fabien Bouley Google

Je recommande vivement ce garage qui s’occupe de l’entretien de mes quatre véhicules d’assainissement. L’équipe est toujours très réactive, agréable et de très bon conseil. Les tarifs sont corrects et transparents, et surtout les délais sont toujours respectés. C’est un vrai plaisir de travailler avec des professionnels sérieux et fiables. Merci à toute l’équipe pour votre travail de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouley, Merci beaucoup pour votre retour si positif et pour la confiance que vous accordez à toute l’équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et restons bien entendu à votre disposition pour continuer à vous offrir un service professionnel, fiable et transparent. Au plaisir de vous revoir bientôt chez TOP Garage ! Chloé - Service Qualité
M
Mathieu Google

Très bon atelier de carrosserie, résultat impeccable sur mon véhicule et très bon accueil. Horaire d’ouverture en continu et donc très pratique pour réceptionner ou apporter son véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que le travail de notre atelier de carrosserie a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de l’accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt chez TOP Garage ! Charline - Service Qualité
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aurelie toly Google

Très bon accueil dès mon arrivée, merci les filles pour votre gentillesse et votre professionnalisme. On sent vraiment que l’équipe prend le temps d’expliquer et de conseiller au mieux. Le service est rapide, efficace et réalisé avec soin. Je suis très satisfait(e) du résultat et je recommande vivement la Carrosserie Henry !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toly, Un grand merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre disponibilité, nos explications et la qualité de notre travail. Nous sommes heureux que le résultat soit à la hauteur de vos attentes et votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous revoir bientôt chez TOP Garage ! Chloé - Service Qualité
T
Thomas RINALDI Google

Bravo à Eddy et ses collègues qui ont su remettre ma Golf d’aplomb, du très beau travail de carrosserie. Revenu peu aujourd’hui pour un petit soucis de voyant et de vitre, surement dû à l’intervention passée, j’ai une nouvelle fois pu profiter d’un véhicule de courtoisie, ce qui est fort appréciable.Je recommande a 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rinaldi, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le travail réalisé sur votre Golf vous donne entière satisfaction. Eddy et toute l’équipe apprécient sincèrement votre confiance. Pour le petit souci de voyant et de vitre, nous sommes heureux d’avoir pu vous recevoir rapidement et de vous mettre de nouveau un véhicule de courtoisie à disposition. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ! Maeva - Service Qualité
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Romain PAUILLAT Google

A fuir ! Menteur ! Dommage on peut pas mettre 0 ! Deux fois cette Tesla fait un tour dans ce garage... La première fois avec un devis à 5000 € pour une peinture complète où on récupère la voiture avec d'énormes traces de ponçage dessus ! La voiture a été ramené ensuite en nous disant qu'il y aurait une peinture complète dessus " encore " ! On récupère la voiture on la passe sous la lampe et la surprise on remarque que la voiture n'a pas du tout été repeinte mais juste lustrer avec des traces de scotch !! Quand on est venu sur place pour récupérer la voiture on nous a dit comme quoi les éléments de la voiture avait été démonté et repeint alors que en fait ça juste été illustré et encore je pense que certains devraient revoir leurs compétences de lustrage ! Il y a des formations qui existent pour ça bref.. Au final , 2 fois on nous dit peinture complète 2 fois on récupère la voiture encore plus rayé ( traces de ponçage, lustrage, scotch etc et encore même les feux sont rayées ) Mentir droit dans les yeux sont leurs spécificités je pense ! Attention a vos véhicules allez voir de vrais professionnels ( Les photos sont quelques heures après avoir récupéré la voiture ) je pourrais en mettre beaucoup d'autre mais bon

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pauillat, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à votre passage à la carrosserie. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions pouvoir faire le point avec vous afin de comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution. Pouvez-vous nous contacter directement à l'adresse [email protected] ou passer à l’atelier pour en discuter ? Merci de nous avoir fait part de votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Chloé - Service Qualité
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Raymond ROBERT Google

Merci beaucoup à la carrosserie Henry toujours un bon accueil depuis des années, le prêt d'un véhicule et sur les réparations rien n' a redire toujours du bon travail... Merci à toute l'équipe de la carrosserie Henry Raymond & Fabienne

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robert, Merci pour votre fidélité et votre confiance. Toujours un plaisir de vous accueillir à la carrosserie Henry. Maeva - Service Qualité
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Emma Franco Google

Je suis passé il y a quelques semaines pour préparer ma voiture pour une contre visite . Déjà je tiens à noter que la facture n'est pas claires ( on ne voit pas le prix de chaque prestation) Ils devaient donc réparer mon lève vitre , j'ai payé pour un problème qui n'a pas été réglé. Ils devaient me remettre une ampoule et régler la direction des phares ( l'ampoule a était mise a l'envers et la direction des phares n'était pas bonne selon le contrôleur ... ) Pour régler mon problème de garde boue ils ont manifestement peter mon enjoliveur puisque sortie du garage, il est tombé sur la route . J'étais venu sur recommandation de ma mère qui est une bonne cliente, je suis déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception suite à votre passage à la carrosserie. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions pouvoir faire le point avec vous afin de comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution. Pouvez-vous nous contacter directement à l'adresse [email protected] ou passer à l’atelier pour en discuter ? Merci de nous avoir fait part de votre retour, cela nous aide à nous améliorer. Maeva - Service Qualité

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