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alex jebane
Très satisfait du garage ! réactivité et professionnalisme sont au rendez vous
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
TOP GARAGE - ALLIANCE AUTOMOBILES
Atelier de réparation automobile · L'Herbergement (85)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TOP GARAGE - ALLIANCE AUTOMOBILES
TOP GARAGE - ALLIANCE AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à L'Herbergement (85260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (70)
4,7
70 avis
M
Mireille Jl
Pose d'attelage bien réalisé, très bon accueil et professionnalisme, je recommande.
é
émilie lorieu
Professionnels, rapides et toujours à l’écoute, ils prennent soin des voitures comme personne. Ici, pas de mauvaise surprise : juste du bon travail, de bons conseils et un vrai sens du service. Une adresse précieuse qu’on recommande les yeux fermés !
C
C CHANX
Garage pas pressé et peu communiquant !! J'ai demandé un devis le 17 avril suite à un contrôle technique défavorable (donc un peu urgent puisque délai de 2 mois pour les réparations). Au bout d'une semaine pas de réponse. J'appelle, on me dit de façon peu agréable m que le devis sera fait la semaine suivante. A ce jour toujours rien ! Ça fait 3 semaines... pour un simple devis (pneus et barre de renfort). Je peux comprendre et entendre la charge de travail mais dans ce cas juste dire aux gens que ce n'est pas possible ça prend 2 minutes, ou alors indiquer un délai plus long ! Je suis allée dans ce garage pour les bons avis mais je suis clairement déçue et n'y remettrai pas les pieds !
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes désolés de lire votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous tenons à préciser que le devis a bien été réalisé de notre coté, mais il semble qu'un problème de communication ait empêché sa bonne réception ou transmission. Nous comprenons tout à fait l'importance des délais dans le cadre d'un contrôle technique défavorable, et nous regrettons que notre réactivité n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe fait de son mieux pour répondre à toute les demandes dans les meilleurs délais, malgré une forte affluence à certaine périodes. Cela ne justifie pas votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour faire le point sur votre situation, si ce n'est déjà fait.
Nous restons a votre disposition.
Cordialement
L'équipe d'Alliance Automobiles
L
Leonor Correia Monteiro
Super garage avec des professionnels très honnêtes, ce qui est surprenant de nos jours! Nous avons eu un souci de voiture pendant nos vacances et ils ont réglé le problème tout de suite (contrairement aux deux précédents que nous avions sur notre route) À recommander vivement +++++++
M
Mar Got
Bien qu’il y ai eu un changement de propriétaire en début d’année, l’accueil et le professionnalisme est toujours au rendez-vous. Des professionnels à l’écoute qui savent s’adapter. Ils prennent le temps d’expliquer les réparations nécessaires. Je recommande ce garage.
F
Fanny Huard-lavazais
Un garage que je ne recommande pas du tout. Délais d’attente annoncés de deux semaines, jusque là pas de souci on attend. La voiture est prise en charge largement plus tard et ce n’est seulement qu’après 3 mois d’attente qu’on a pu récupérer notre voiture. Ce que je trouve aberrant c’est qu’on a dû acheter notre propre pièce de câble d’embrayage car le garage apparement n’est pas capable d’en acheter. En plus de ça le câble n’était même pas de la bonne taille, ce qui a rallongé encore les délais d’attente. De plus, une voiture de prêt nous a été prêtée qu’après 2 mois. Lorsque qu’un garage prend en charge une voiture, il doit faire en sorte que son client ne se retrouve pas bloqué. Surtout que ce garage savait pertinemment que la voiture allait être gardée longtemps. Pour finir, lors du paiement, ils ont rajouté sur le devis des frais. Ils n’ont pas le droit de rajouter des frais sans en avertir le propriétaire avant. Ils nous ont jamais prévenu qu’ils allaient rajouter cela, nous avons été avertis qu’au dernier moment, lors du paiement. Déçue de ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mademoiselle, désolé que notre professionnalisme ne vous convienne pas, comprenez bien que réparer un véhicule dont le constructeur n'existe plus nécessite un délai de réparation supplémentaire. Malgré tous nos efforts pour la conception d'un câble d'embrayage sur mesure pour la somme de 36€ TTC (supplément par rapport à l'estimation annoncée). Désolé que notre prêt de véhicule à titre gratuit n'est pas satisfait vos attentes malgré vos nombreux kilomètres parcourus et la carrosserie endommagée mais pas évoqué lors de votre retour.
Cordialement
L'équipe ALLIANCE AUTOMOBILES
F
Florence Chaumont
Très bon accueil ,service rapide et vraiment prix raisonnables, nous mettons nos voitures sans aucun souci ,à conseiller fortement. 4ème visite et toujours aussi satisfaits de l'accueil et des services proposés. Très bon rapport qualité/prix. nous recommandons ce garage .