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GARAGE AUTOMOBILE

TMA AUTO

Garage automobile · Saint-Denis (93)

4,8 158 avis Ouvert
TMA AUTO — Garage automobile

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Itinéraire

À propos de TMA AUTO

TMA AUTO est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Denis (93380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (158)

4,8
158 avis
5★148
4★4
3★1
2★0
1★5
T
Tourkia Benbahlouli

J’ai vécu une bonne expérience lors de mon passage chez TMA AUTO pr ma C3 . Le travail est nickel et le gérant a été très arrangeant, ce qui m’a permis de récupérer ma voiture entre les deux jours de réparation. Très gentil, à l’écoute et prend le temps de donner toutes les explications . Je recommande vivement.

K
Kenza Hadjab

Bonne accueil, professionnel, très rapide. La peinture de mon véhicule est nikel. Je recommande

M
Malik Haroun

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un garage incontournable ! TMA Autos est l’adresse à ne pas manquer pour la gestion de votre véhicule, quelle que soit la réparation à effectuer : mécanique, carrosserie ou peinture. Le gérant prend réellement le temps d’expliquer avec pédagogie la panne rencontrée ainsi que les solutions adaptées, ce qui est très rassurant. Il sait parfaitement conjuguer qualité de service et juste prix, tout en garantissant une rapidité d’intervention remarquable. L’équipe de mécaniciens est compétente, sérieuse et extrêmement professionnelle. Chez TMA Autos, on se sent écouté, respecté et entre de bonnes mains. Une adresse de confiance où votre véhicule est soigné avec autant d’attention que vous en tant que client. Je recommande vivement ! 🚗✨

S
Sofiane RAGAA

Je viens de Lyon et j’ai fait le déplacement jusqu’à TMA Auto, et je peux dire que ça valait largement le coup ! Dès le premier contact, l’équipe a été très professionnelle, réactive et transparente. On sent tout de suite qu’ils connaissent bien leur métier et qu’ils ont à cœur de satisfaire leurs clients. Sur place, l’accueil a été super chaleureux. Le véhicule correspondait parfaitement à l’annonce, aucun mauvaise surprise, tout était propre, bien préparé, avec tous les papiers en règle. J’ai vraiment apprécié le sérieux et l’accompagnement tout au long du processus. On prend le temps de répondre à vos questions, sans pression, et ça fait toute la différence. Je recommande TMA Auto sans hésitation, même si vous venez de loin comme moi. Une équipe au top, des voitures de qualité, et un vrai sens du service client. Merci encore à toute l’équipe !

N
Nora

J’ai fait refaire la peinture de ma voiture et faire monter un pare-choc chez TMA Auto, et je suis vraiment très satisfaite ! Le travail est soigné, la finition impeccable, et l’équipe est en plus super sympa et accueillante. On sent qu’ils prennent le temps de bien faire les choses et qu’ils tiennent à rendre service. Je recommande sans hésiter !

S
Syra

Ont m’a conseillé ce Garage pour repeindre le pare choc avant de ma clio 3 . Je suis tellement satisfaite le pare-chocs est tout neuf Il Brille !! Ils sont très professionnels accueillant Je recommande à 100 %

T
Tiguidanke Diaby

Je laisse cet avis car j’ai été extrêmement déçue par le manque de professionnalisme de la part de la personne qui m’a reçue (probablement un des gérants). Pendant que je lui parlais, je me suis rendue compte qu’il était au téléphone et ne m’a pratiquement pas écoutée lorsque j’ai essayé de lui exposer les problèmes concernant ma voiture. On aurait dit qu’il voulait simplement que je laisse la pièce, passé en caisse et m’en ailles. Alors que j’estimais ne pas avoir finis ce que j’avais à lui demander. Quelques jours plus tard, il m’envoie un message pour me demander quand je veux poser le pare-choc, alors que je n’ai jamais eu de devis clair. À la récupération de ma pièce (qui est neuve et que j’avais apportée dans son emballage), je la retrouve poussiéreuse et l’intérieur sale. Quand je lui demande d’avoir au moins un bâche ou une protection pour la pièce et la faire transporter, il me répond avec un sourire hypocrite que “c’est comme ça” et que je dois la mettre dans la voiture telle quelle. Je déduis donc que ma pièce est restée plusieurs jours dans un coin du garage, sans soin. Je reconnais tout de même que la peinture a été bien réalisée, mais cela ne compense pas l’attitude négligente et désinvolte du personnel. Je ne retournerai pas chez TMA Auto. Quand on confie une pièce neuve et qu’on paie pour un service, un minimum de respect et de sérieux est la base. Voici l’état dans lequel je retrouve ma pièce (voir photos).

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante pour vous, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous sommes eus au téléphone le lendemain de votre message, un samedi après-midi, afin de convenir de l’heure à laquelle vous déposeriez le pare-chocs. Lors de notre échange téléphonique ce samedi, avant votre arrivée, nous vous avons communiqué oralement les tarifs pour la peinture et la pose. Comme indiqué dans notre procédure, le règlement de la peinture s’effectue au moment du dépôt de l’élément. Vous êtes venue ce même jour, après 17h, alors que notre atelier ferme à 18h, et que nous étions particulièrement chargés. De plus, notre atelier était fermé le dimanche, puis le lundi était férié. La peinture a été réalisée le mardi matin, dans des délais rapides et conformes à nos engagements, bien en dessous du délai habituel de 48 à 72 heures que nous préconisons à nos clients. Mardi, avant votre arrivée, nous vous avons informée par message que votre élément était prêt et peint. Nous vous avons alors demandé si vous souhaitiez que nous réalisions la pose. Vous nous avez répondu que vous vouliez simplement récupérer la pièce, ce que vous avez fait ce même mardi après-midi, avant la fermeture de l’atelier. Nous sommes heureux que vous reconnaissiez la qualité du travail effectué au niveau de la peinture, car nous attachons une grande importance à la finition et à la satisfaction client. Contrairement à ce que vous avez mentionné, votre pièce n’est en aucun cas restée « dans un coin du garage ». La poussière légère constatée est normale, liée à l’absence d’emballage, une précaution nécessaire pour éviter les micro-rayures sur une pièce fraîchement peinte. Si la poussière vous avait vraiment dérangée, il vous aurait suffi de nous le signaler afin que nous puissions immédiatement passer un coup de chiffon pour y remédier. C’était votre première visite chez nous, vous ne connaissiez pas encore notre organisation ni notre manière de travailler. Nous sommes toujours attentifs à nos clients, en répondant systématiquement aux appels et messages. Enfin, nous sommes surpris par l’emploi du terme « hypocrite », qui ne reflète ni l’engagement ni le professionnalisme de notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire. Cordialement.
A
Akilan Uthayakumar

Bonjour, J’ai pris rendez-vous avec cette entreprise pour faire changer mon pare choc et aile avant droite. Le travail à été fait en 24h et proprement j’en suis ravi 🔥 Je vous recommande vous ne serez pas déçu 👍🏼