L’espace est assez petit, mais l’équipe est incroyablement compétente et passionnée par les véhicules qu’elle vend. Ils connaissent parfaitement leurs produits.
Tesla Strasbourg
Garage automobile · Hœnheim (67)
À propos de Tesla Strasbourg
Tesla Strasbourg est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Hœnheim (67800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (67)
Très bon retour du service commercial Tesla. J'ai eu la possibilité de faire un test sans RDV, car une voiture était dispo.
Première visite aujourd'hui, et tant l’accueil que la qualité de conseil était au top. Vivement que nos députés et sénateurs qui ont un cerveau archaïque comprennent qu’il est grandement temps que les conduites autonomes sont attendues fortement par toutes les personnes qui travaillent en tournée. J'attends ce moment pour craquer.
Belle voiture, et l'accueil superbe.
Excellente expérience avec le service Tesla de Strasbourg. Le remplacement de la batterie de ma Model 3 a été réalisé avec un grand professionnalisme. L’équipe a été accueillante, disponible et transparente tout au long de l’intervention. Je tiens à souligner la qualité du suivi et le sérieux des techniciens, qui ont répondu à toutes mes questions avec compétence et courtoisie. Ma Model 3 fonctionne désormais parfaitement et je suis très satisfait de cette prise en charge. Un grand merci à toute l’équipe de Strasbourg pour leur efficacité et leur excellent service. Je recommande sans hésiter ce centre Tesla.
Essai sympa et facile de signer mais ensuite ça se complique. Ne rien croire quant à la livraison. L'application vous indique une date 2 semaines a l'avance, vous prenez vos dispositions ainsi que les assurances etc... Et 24h avant la fameuse date vous recevez un SMS vous indiquant un problème de mise a jour du véhicule et que la date est reportée de 2 semaines. Il est ensuite extrement compliqué de joindre quelqu'un. On finit par vous dire que c'est un problème logistique et que la date sera reprogrammée ultérieurement. SAV inexistant, on regrette déjà notre achat
Accueil chaleureux et equipe professionnelle
Nous avons eu une excellente expérience au centre de service Tesla de Strasbourg ; le responsable, un grand, sympathique et beau roux, nous a aidés à trouver une solution à notre problème en quelques minutes.
Nous sommes passés un samedi voir les offres commerciales. Commercial sympa mais débordé. Essai réalisé, le commercial nous promet une offre par e-mail dans la journée ou le lundi. 1 semaine plutard, nous attendons toujours!!!! Le commercial ne nous laisse pas de carte pour le contacter directement. Impossible de les joindre depuis 2 jours. Temps d'attente au téléphone juste hallucinant et ça raccroche. Alors oui les voitures sont biens (agréablement surpris), les tarifs vraiment intéressants. Mais alors que dire du service. Il est inexistant par rapport à d'autres marques comme Audi ou BMW. Certes plus chères mais avec un service commercial, lui, simplement irréprochable.
Equipe très sympa pour faire des essais, par contre une fois qu'on veut concrétiser un projet, il n'y a plus personne. La concession n'est pas joignable. Je ne recommande pas du tout Tesla. Les délais de livraison ne sont pas respectés. Aucune information claire n'est donné malgré les différentes relances par mail avec madame Elsa P. ou la concession de Hoenheim. J'attends toujours qu'on me recontacte..
Test du FSD sur une tesla Model 3 avec Tom, ce fut incroyable ! Techniquement la voiture est capable de rouler en toute autonomie sans intervention humaine, c’est fluide et sécurisé dans toutes les situations et même en sortie de bureau avec beaucoup de monde stressé sur les routes. Maintenant on attend que nos politiques nous autorise à l’utiliser pleinement en Europe! A vous de jouer!
Test Tesla FSD incroyable ! 😻 la voiture roule toute seule sans intervention du conducteur : la conduite est très souple, le véhicule prend ses décisions tout seul et de manière très fluide et sûre ; vivement que l’Europe autorise la conduite autonome !
LES “FSD” est bon, le reste s'est bien déroulé.
Wow quelle surprise une fois au volant. Je n’ai jamais eu pour premier choix d’envisager de rouler en Tesla mais franchement, une fois l’expérience faite, je pense que le véhicule est hors concours et c’est un bonheur de conduire avec toute la technologie qui rend la conduite agréable. Merci à l’équipe et Mme Favier. L♥️VE EL♥️N TESLA
Première fois dans un Tesla center et très bon accueil. Tout s'est bien passé. Personnes chaleureuse et à votre service. Je recommande.
"TRIPLE A" -AAA pour l'accueil : souriant, agréable et courtois. -AAA pour le délai : Pris immédiatement sans RDV préalable. -AAA pour le service : Technicité et professionnalisme au top. -AAA pour l'efficacité : Arrivé avec un problème, reparti avec sa solution. Très satisfait de mon passage à l'atelier.
Arrivée sans rdv au Centre Tesla SAV ce matin, suite message batterie basse à changer, prise en charge immédiate. Personnel accueillant, merci encore 😁
La moindre réparation coûte un bras
La cour des miracles….y aller si besoin de rien. Ne répondent pas aux mails. Service clients inexistant, le vendeur aussi dynamique qu’un poulpe mort n’a aucun interêt une fois la voiture vendue.
J'ai été très satisfait de ma récente visite au garage Tesla. Le mécanicien a été à l'écoute et a rapidement identifié le problème. L'accueil des commerciaux était également chaleureux et professionnel. Le fait de pouvoir essayer une autre Tesla pendant la réparation et de profiter du lounge était un plus non négligeable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur efficacité et leur souci du client.
Service-client impressionnant avec une réactivité exceptionnelle !
Employés courtois et agréables. Ils répondent aux questions et cherchent les réponses pour répondre même quelques jours plus tard. Après avec Tesla tout se fait en ligne et ils n’ont aucune marge financière.
Rien à dire sur le commercial Mes le service administratif 0 Je commande une tesla y je paye l’acompte je rentre le lendemain on m’appelle pour me dire que les conditions de vente on changé je dois avance la prime que tesla prenez en charge ❓❓ Ce pas ce qui était convenu Normalement à ma connaissance on peut pas changer un bon de commande édite Plus de réponse concernant mon acompte Merci de bien vouloir faire le nécessaire Déjà que vous êtes en tort
J'ai laissé ma Model 3 pour rattraper des rayures sur le pare-brise à la livraison. Le garage a pu corriger les défauts facilement. Le dépôt et la récupération de la voiture sont super simples avec l'application (un pli à prendre) et petit bonus : la voiture est chargée Le temps de la récupérer. Content d'avoir ce centre à proximité.
Très bon accueil, la proximité du service center a été un élément clé pour passer au VE Tesla.
Personnel sympa , j'ai déjà une model 3 perf depuis un an et c'est toujours et encore la meilleure de mes voitures On est allés essayer la model S plaid et c'est un vrai missile 🤪
Merci pour avoir été arrangeant. Service impeccable. Seul bémol, les procédures sans contact qui ne sont pas celles que je préfère (plus de relationnel direct)
Accueil et services au top pour les heureux membres de la communauté Tesla :-)
Aujourd'hui, nous avons visité votre service de voiture pour la première fois. Reçu immédiatement un accueil très très chaleureux de la part de tout le personnel du centre technique. Le personnel communique en français, allemand, anglais.Notre problème avec la voiture a été résolu efficacement et rapidement !Nous avons été très satisfaits du service et du personnel. Merci beaucoup! Recommander pour tout le monde.
Equipe compétente, dommage que les WC soient inaccessibles
J'ai dû venir en urgence, donc sans rendez-vous, suite à un problème de verrin empêchant la fermeture du coffre. La prise en charge a été immédiate et le verrin changé immédiatement. Le tout avec le sourire et un café 😁 Les 5 étoiles sont largement méritées.
Première expérience de conduite sur la Tesla modèle 3 et Y. Personnel très accueillant et dynamique qui prend le temps de répondre aux questions. Expérience également nouvelle dans le concept commercial de la marque américaine qui change du tout au tout par rapport à une concession traditionnelle en France. Enfin essai d'une voiture complètement différente par rapport à nos habitudes (conduite, confort, équipements, tableau de bord) qui fait de cette voiture un concept unique pour le moment. Bref ... Il n'y a plus qu'à cliquer sur le bouton "commander" 🤩
Installation réalisée rapidement et sans problème.
Tesla ♥️😍 Je trouverais sûrement des raisons de râler un jour, mais pour l’instant, je suis dans le Love. Donc absolument pas objectif !
Bon accueil, même si la surface d'exposition et d'attente dédiée aux clients reste modeste. Equipe jeune et dynamique à l'image de la marque
Très bon accueil. Un peu d'attente certes, mais ceci nous a permis de déguster le café offert. Ensuite la prise en charge a été faite avec le plus grand professionnalisme. Toutes nos questions ont eu une réponse sans détour. Aucune comparaison possible avec certains garages premiums de la même rue où les vendeurs sont tops, mais pas le SAV. Je recommande chaudement.
Personnel accueillant et disponible pour toute question ou essai d'un véhicule Tesla.
Très agréable et professionnel
Belles voiture et personnel hyper serviable merci a eux.