Sud Ouest Dépannage - MOTRIO

Remorquage au top le dépanneur Baptiste super sympa 👍🏻

Véhicule remorqué rapidement après accident. Très satisfait du service rendu et accueillant

Nous avons été dépanné dimanche à 13h30 sur Objat avec grande rapidité et surtout avec un grand sourire ! Très serviable et aimable . Vraiment je recommande ! Merci encore au jeune homme pour son aide qui a pris le temps de nous dépanner au delà de sa mission !

Nous avons été depannées à Objat par Stéphanie, très sympathique et professionnelle, pleine d attention pour des personnes âgées.

Un grand merci à l’intervenante pour sa réactivité et son professionnalisme. Prise en charge rapide et rassurante, explications claires et intervention parfaitement maîtrisée.

Nous avons appelé Sud Ouest Dépannage car nous étions en panne avec notre camping car. Aucun garage ne voulait nous aider ou bien avec des délais de plusieurs semaines... Nous sommes arrivés chez SOD et l'équipe sur place nous a extrêmement bien reçu. Plutôt que de simplement nous remorquer, ils ont proposé de passer la valise pour essayer de trouver notre panne. C'était la vanne EGR qui était bouchée. Le lendemain, nous avons pu reprendre la route avec une vanne neuve. Un grand merci à toute l'équipe, c'était au top...(je recommande).👍

Une expérience unique... Nous avons fortement apprécié l'efficacité, le professionnalisme, la gentillesse de toute l'Équipe. Adresse à ne pas oublier si vous avez besoin d'un dépannage ou d'une réparation dans la région. Merci encore à tous !!!

Crevaison sur l'autoroute le 30 janvier. Dépannage rapide par un dépanneur tout à fait sympathique. Arrivé à l'entrepôt, assistance très efficace pour solutionner notre problème de pneu crevé. Particulièrement apprécié la sollicitude des personnes. C'est facile de critiquer quand ça ne va pas, c'est la raison pour laquelle j'insiste sur leur accompagnement exceptionnel. Encore merci !

J'ai dû faire appel à leur service car je suis tombée en panne sur l'autoroute le 26 décembre.. dépannage rapide, rien à redire de ce côté là par contre j'attends toujours le rappel pour me dire où est ma voiture?! Car elle était censée être emmenée chez un garagiste le 31 décembre mais apparemment non car j'ai appelé le dit garage et elle n'y était pas. Mais on nous tient pas informé et je me suis sentie bête en appelant le garage.On devait me rappeler mais rien du tout. J'ai essayé d'appeler ce matin mais j'ai parlé au répondeur...je trouve juste dommage le manque de communication !

A éviter. Lors d'un dépannage, vous avez intérêt à être en possession de toutes vos facultés de réflexion (malgré le stress lié à votre véhicule) et de manière rapide en pensant à toutes les possibilités par vous-même (sans l'aide du professionnel face à vous connaissant toutes les ficelles) sinon, ils vous embrouilleront et vous entourlouperont. Et Europe assistance a eu aussi des soucis de communication avec eux. Sud ouest dépannage a refusé de leur faire un devis pour que j'évalue mes diverses possibilités. L'assistance me renvoyait au dépanneur et le dépanneur a l'assistance, c'était incompréhensible. J'ai du payer les susceptibilités du dépanneur: 140€ quand même, alors que ça aurait dû être gratuit. Pour répondre à votre réponse: Si vous savez que la sortie de votre parc coûte si cher à vos clients sans possibilité d'être remboursé par les assurances. Alors informez les clients direct! J'aurais choisi un parking public ou de supermarché pour que vous déposiez ma voiture plus proche de chez moi, sans que cela soit un garage et un ami pouvant me remorquer, aurait fait le reste à charge du trajet. Aussi, faire miroiter une voiture de location (quasi impossible à avoir un samedi fin d'aprem) cela aussi, induit en erreur pour arriver à faire un choix éclairé. Dois-je me rapprocher de chez moi et/ou de mon garage? Ou Dois-je rester près du loueur de voiture? Vous faites de la rétention d'informations au détriment du client qui se retrouve déjà avec une voiture HS. Vous connaissez votre métier alors faites-le en informant de toutes les possibilités vos clients avec les coûts correspondants. Cela devrait être une évidence. Et le diagnostic rien à voir avec votre job. Votre job est de rapprocher la voiture immobilisée près d'un garage ou près de chez vos clients. Cela devrait être la première question a posé à vos clients. Ou habitez-vous? Et selon cela proposer les possibilités et leurs coûts. Une fois les différents coûts connus, le client peut voir avec son assistance ce qui lui convient.

Intervention pour un camping car enlisé SERVICE RAPIDE ET TRES EFFICACE Une personne très sympathique, compétente très ponctuelle et sérieuse Encore un grand merci à ce monsieur

Tombé sur un super dépanneur hier sur autoroute qui m’a trouvé une solution immédiate avec un garage pour que je puisse repartir. Merci beaucoup pour son écoute et sa compréhension

Tomber en panne sur l'autoroute de filtre a gasoil sur mon camping car avec remorque et moto derrière super équipe pro d'une gentillesse j'ai rarement vue ça dans les ennuis ça donne du plaisir d'avoir des gens comme ça

Super expérience chez Sud Ouest Dépannage ! Je suis passée pour réparer le pneu de mon Lodgy, ils m’ont pris directement, cela a été rapide, ils sont extrêmement aimables ! Super garage que je recommande vivement !!!

Expertise et qualité de service sur le papier . Ne reconnaissent pas ce qui peut être une erreur malgré une demande de photos de leurs part . Aucun contact depuis.

Très rapide et rassurant, je recommande ! Le chauffeur m’a posé où je le souhaitais, il est arrivé avec 10 minutes d’avance par rapport à l’heure annoncée par mon assureur. Merci !

110 € de frais de mise en sortie de parc Une honte.... Quand on sait déjà combien ils gagnent pour un dépannage avec les assurances. Je comprends pourquoi le boss roule en Ferrari Tomber en panne le vendredi Fin de journée À une heure de la fermeture impossible de récupérer son véhicule en plus le wk car fermé. Sud ouest dépannage on devrait dire plutôt sud ouest piège Meilleur depanneur que mécanicien Quand on vous dit que votre panne c'est une soupape alors qu'il s'agissait tout simplement d'une malheureuse bougie de prechauffage desserré, je suis bien heureux d'avoir rapatrier ma c320 par mes moyens. Je suis dans le monde automobile je dirais pas du bien part cette entreprise autour de moi. Je laisse tout de même un point positif Le jeune dépanneur est arrivé rapidement. Un conseil si vous tombez en panne sur Brive Si votre assistance font appel à cette entreprise demander en une autre

En panne hier, un dimanche, avec à notre bord notre fils handicapé, et ns ages de 80 ans. attente 10’, quel soulagement !!! Mr. Très gentil, professionnel, ns à rassurés, merci de tout coeur

Une équipe formidable, une disponibilité maximale en temps de crise lorsque vous faites appel à des services de dépannage. Merci et nous recommanderons vos services à tout le monde.

Plusieurs expériences avec Sud Ouest Dépannage, Toute l'équipe est vraiment au Top avec des qualités humaines plus qu'appréciables quand on est paniqué. Je ne peux que les recommander et leur dire un grand MERCI !

En panne à Brive avec camionnette de loc Dépanneur arrive très vite et nous a déposé chez Renault ou nous avons pu faire réparer et repartir Merciiii Sympathique dépanneur et nous a bien aidés et surtout a trouver le bon garage !!

C’est la foire à la saucisse ! À fuir ! Mon véhicule est remorquer, mis sur leurs parking sans que l’on m’avertisse avant. Au téléphone une note de 510€ m’est annoncé pour 22km, je me rend le lendemain leurs exprimer mon mécontentement et ce sentiment d’être pris en otage, s’en suit des menaces sur mon intégrité physique du pseudo propriétaire qui ne voulait plus me rendre mon véhicule car vexer que je lui indique que ces pratiques ne sont pas correctes et honnêtes envers les clients, surtout quand il n’a rien demander. Au final je sort avec une note de 620€.

Compter 110€ de gardiennage pour le week-end alors qu’il étaient fermés, donc impossible de récupérer le véhicule avant!! Ceci est inadmissible pour un professionnel !!! 320,01€ total avec le dépannage sur la nationale remorquage 210€ Et bien 110€ de gardiennage!

Nous sommes tombés en panne sur Brive, remorquage par vos services et prise en charge de la panne. , le mécanicien a une conscience professionnelle , ce qui est très important de nos jours. Merci à toute l'équipe.

Un peu stressée au début car c'était la première fois que je devais faire appel à un dépanneur, la personne qui est venue était très gentille et compétente ce qui m'a beaucoup rassurée. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

On se passerait bien des situations qui nous amènent a faire appel a un dépanneur mais service irréprochable. Merci pour vos services et votre bonne humeur.

Expérience très néfastes, au vue du temps qu ils ont mis à amener mon véhicule au garage. Et de plus ils ont refusé de prendre à leurs charge la journée où j ai dû louer le véhicule a cause d' eux. Donc très mauvaise expérience.

Je ne recommande pas ce dépanneur qui s'est mis OK avec Axa pour le tarif puis à notre grande surprise nous a ajouter 86 eur de frais de mise à dispositioncar nous n'avons pas fait appel à ses services pour déplacer vers un garage mais nous avons opté pour un ami dépanneur pour remonter notre véhicule à 340 km. Par ailleurs nous devions remonter chez nous via un taxi et le garage a refusé d'attendre 15min pour récupérer nos affaires car la pause c'est midi 14h. Autant dire aucun effort ni conseil concernant le dépannage et des frais supplémentaires alors que notre véhicule est resté même pas 1 journée au dépôt. Aucune compassion pour des voyageurs avec 2 enfants en bas âge et en pleine canicule.

Sur une panne l'an dernier L'assurance m'a envoyé un dépanneur (Guillaume). Très pro. De bons conseils. Diagnostic & redirection vers un garage très bien... Je recommande! Merci encore! 😄

En panne un vendredi soir sur la route des vacances ! Nous somme tombé sur Christophe qui a été super, merci beaucoup! De plus e véhicule a été envoyé dans un garage super honnête et efficace.

J'ai contacté sud ouest dépannage pour un dépannage. Le personnel est qualifié, très aimable, professionnel. Ils ont effectué une recherche de panne. Très professionnel de A à Z. Recontacté quelques mois après pour demander une facture pour l'assurance, on me l'a envoyé directement. Je les remercie pour leur travail et leur professionnalisme. Je recommande

Parfait : Un grand merci pour votre professionnalisme et pour la rapidité de prise en charge de notre véhicule. Le dépanneur est très sympathique ce qui est agréable dans ce genre de situation. Également merci pour le très bon suivi. Je recommande +++ Les + : - accueil / gentillesse - rapidité - suivi de prise en charge - communication/ disponibilité

Malhonnête, suite à une panne de batterie, notre assurance nous envoie ce dépanneur, son booster n'arrive pas à faire démarré ma voiture, en effet il est chargé à 13% mais d'après lui ça vient du faisceau !!!! Il veut me remorquer mais m'annonce qu'il y aura des dépassements car il doit "treuiller"... Je refuse le remorquage, le lendemain, j'achete une batterie neuve, et la, ça démarre.... Donc c'est clair, ils ont clairement voulu m'arnaquer. Vraiment pas honnête.

A l'aide ! C'est jamais drôle de tomber en panne sur l'autoroute... le dépanneur a été souriant, serviable, rapide et à l'écoute. Les réparations du véhicules ont été vite et bien faites avec des tarifs très corrects. Bravo !!!

Suite à une panne en pleine nuit, le dépanneur nous a très vite contacter après l'appel à l'assurance. Nous n'avons pas patienté longtemps avant son arrivée. Dépanneur très sympathique et compréhensif. Nous aurions néanmoins étaient contents de savoir au moment de l'enlèvement qu'il fallait que nous trouvions un garage pour rapatrier notre véhicule. Mis à part ça, très bon service.

Accueil désagréable et dirigeant méprisant. aucun effort pour trouver des solutions. promesse non tenue. Refuse toute solution une fois le dépannage effectué par ce centre. A éviter comme la peste sauf en cas de force majeure ( dépannage remorquage suite panne... envoyé par votre assurance auto). Le responsable m'a répondu que cela serait peut être en fin de semaine. donc j''ai dû trouver moi même sur place un garage pour changer mes 2 roues en sachant que je suis à 300 KM de ce lieu.

A fuir +++. Mon avis est tardif mais je garde un (mauvais) souvenir très précis de ce dépannage dans l'été 2018. Dépanneur très désagréable, hautain, à la limite de l'agressivité. L'entreprise a ensuite mis 48h à transférer notre véhicule dans le garage situé à moins d'une centaine de mètres. Une de nos pires expériences dans le domaine de l'automobile. A fuir absolument PS: contrairement à ce qui est indiqué dans la réponse du propriétaire ci dessous il ne s'agissait pas d'un problème de facture impayée, le transport ayant été pris en charge par mon assurance. CQFD...

Des escrocs sans pareil ! Dépannage ok, mais alors les diagnostics sont à bannir ! Des frais de réparation exhorbitants et défiant toute logique propre à la mécanique ! De vrais voleurs ! Et pompon sur la Garonne: aucune vérification de l’identité de la personne qui récupère le véhicule, ni explication, ni salutations ! De sacrés branquignoles !

Pourquoi j'ai envie de dire que c'est typiquement le genre d'entreprise avec laquelle on aimerait ne jamais avoir à faire affaire ? Ah bah oui, parce qu'ils viennent à nous après un accrochage ou un carton ! Délai d'intervention très rapide, prise en charge très sérieuse et équipe très sympa malgré les déboires avec l'assurance pour la prise en charge du sinistre.

A fuir de toute urgence, malheureusement à cause d'un mécano escroc car le dépannage de ma voiture s'est bien passé. Un faux diagnostic de ma voiture a été fait avec des réparations bien trop onéreuse, donc seul solution pour la voiture : la casse. Mais notre cher mécano escroc a jugé préférable de me faire passer pour sa sœur afin de faire des réparations sur MA voiture dans mon dos et dans un autre garage, certainement pour la revendre bien plus chère que les 250€ proposés. Ne faites JAMAIS remorquer votre voiture dans leur atelier pour une quelconque réparation.