Sud Auto Concept

Octobre 2023 : tombée en panne en plein cœur de Montpellier à l’heure de pointe, mon assistance m’a envoyé Montpellier dépannage qui m’a amenée dans ce fameux garage. Diagnostic : axe de l’embrayage qui s’est brisé, tout à changer. Ok, que dire, je règle une belle facture qq jours plus tard. Avril 2026 : embrayage au bout de sa vie. Etrange mais que dire deux ans plus tard... pas très solide... Je précise : je suis une femme, et j’habite loin de Montpellier. Peu de chance pour que je vienne manifester ou que je devienne une cliente.

Suite à une petite panne, (durite gasoil) ma voiture à été acheminée dans ce garage via l'assurance... Première étape, la tentative d'escroquerie sur le devis (580euros). Etant étudiant je ne peux me permettre ce vol, je me rend sur place et les confronte à cette incohérence quant à la justifications de la facture. Le prix baisse alors de 200euros, soit 380 euros. N'ayant pas d'autres choix, j'accepte le devis. Deuxième étape, anecdotique, un retard de 2 jours sur la réparation qui auras pris 10min de temps de travail. Troisième étape, ma préférée, celle de la découverte d'objets volées dans ma voiture. Réponse du personnel : " Vous êtes la 5e personne qui me dites ca cette semaine". Depuis, plus de réponses, impossible de les contacter. Merci à vous ! je repars avec une voiture avec des nouveaux voyants moteurs, 100 euros de biens volés, l'indisponibilité de ma voiture durant 7 jours et 400 euros en moins.

Voiture en panne mise dans ce garage par mon assistance,problème de démarrage. Après 1 semaine m'ont rendu le véhicule me disant qu'il était réparé : 1 fusible changé et la recherche de panne = 120 euros. Après avoir parcouru 5km même panne retour garage via l'assistance. 3 jours plus tard me dise de venir chercher le véhicule car ils ne trouvent pas la panne(moteur chaud elle ne redémarre pas). Et lorsque j'ai récupéré ma voiture j'ai constaté qu'ils m'avaient enlevé ma batterie (qui était en bon état, elle n'avait que 2 ans changé en garage)pour m'en mettre une qui n'est pas de la bonne taille,ni du bon ampèrage marque carrefour(bien sûr ils n'ont pas pu me remettre le cache de batterie)... Ce sont des voleurs,encore plus quand on est une femme. A fuir...

De nuit, je suis tombé en panne à proximité de Montpellier; la dépanneuse a ensuite ramené ma voiture dans ce fameux garage. Celui-ci n’étant pas mon garage de prédilection, j'avoue avoir été inquiet en lisant les commentaires ainsi que la note globale. Puis finalement, j’ai été agréablement surpris, d’abord par le professionnalisme de la personne à l’accueil, la même qui gère les questions par téléphone avec brio, Puis par la qualité des services: problème résolu, délais correct, prix correct. Merci

Attention très très gros malfrat, ils travaillent avec Montpellier dépannage qui vous conseillera d’amener votre voiture la bas. Ensuite sans votre accord il feront un ( faux diagnostic) avec un devis exorbitant. Si vous n’acceptez pas le devis il ne veulent pas vous rendre la voiture sans paiement du diag qu’il ont même pas fais et sans votre accord. Obligé de se deplacé avec les forces de l’ordre pour qu’il veuillent bien vous restitué le véhicule qui est le vôtre! Sauf que plus malin qu’eux j’ai était faire des photo tout les jours et a aucun moment ma voiture n’a était sur leurs ponts. Il mon inventé des problème que je n’avais pas.

Remorqué par cette entreprise en Avril 23 pour un problème d’embrayage il s’avère que 2 ans après le problème est revenu et qu’après vérification par un mécano que je connais très bien, l’embrayage qui devait être changé entièrement (émetteur + récepteur) ne l’étaient pas. Uniquement le récepteur a été changé et mal fait. Donc une facture élevée pour au final une réparation qui n’a pas été réalisée. Comme vous pouvez vous en douter, je ne recommande pas.

Passez votre chemin ! Prise en charge immédiate de votre véhicule alors que tous les autres garages aux alentours comptent plus d'un mois de délai et on comprend pourquoi... Ils ont diagnostiqué un problème d'alternateur, devis à 740 euros alors qu'il s'agissait en réalité de la pompe à essence (bien moins intéressant financièrement). Celle-ci a été changée ailleurs pour 4 fois moins cher et mon véhicule fonctionne ! En outre, ils sont injoignables par téléphone et attente interminable pour récupérer le véhicule sur place.

Suite à un panne embrayage + boite mon véhicule a été rapatrié et réparé a ce garage. Malheureusement, après avoir payé une grosse somme d'argent, j'ai récupéré mon véhicule et en reprenant la route, rien ne fonctionné et j'aurai pu créer et avoir un accident pas sans risque, en plein bouchons sur l'autoroute… une remorque est venue et j'ai attendue pendant plus de 5h ils ont du tout recommencer les réparations , le patron m'a affirmé que cela été de leur faute suite à une erreur qui aurait pu me couté la vie. très mauvaise communication, Je l'ai fais constater par l'assurance !