STRATEAM AUTOMOBILES

Accueil professionnel prise en charge respectée et la panne à été réparer sans excès de facturation. Je recommande ce garage sans hésitation.

Délais respectés. Pas de mauvaises surprises.

Remorquage au top malgré les difficultés d'accès au lieu de stationnement de mon véhicule. Personnel très gentil et pro. Rapidité de la réparation également ! Merci !

Je ne recommande absolument pas ce garage / carrossier ! Manque d’honnêteté, manque de professionnalisme et absence totale de prise de responsabilité. Mon expérience a été extrêmement décevante du début à la fin. J’ai déposé mon véhicule en décembre 2025 pour des réparations légères de carrosserie. En dehors de ces éléments esthétiques, la voiture était en parfait état de fonctionnement. Nous validons oralement un devis à 850 €. Je demande explicitement si un lustrage complet peut être inclus dans ce prix : on me répond oui. On m’indique également que si le devis initial est dépassé, je serai immédiatement appelé pour valider toute opération supplémentaire. Étant chef d’entreprise avec peu de disponibilité, j’insiste sur les délais. On me demande de déposer le véhicule mercredi matin à la première heure afin de garantir une restitution au plus tard le vendredi soir, car je devais m’en servir le week-end. Vendredi matin, j’appelle pour confirmer la récupération : on m’annonce avec beaucoup de légèreté que les réparations n’ont même pas commencé et que la voiture ne sera prête que le lundi soir. Cela m’a mis dans une situation très compliquée, tant pour mon organisation personnelle que professionnelle (je n'habite pas là ou mon véhicule est stationné). Le lundi soir, lorsque je viens récupérer le véhicule, nouvelle surprise : on me demande de régler 910 €, alors que personne ne m’a prévenu d’un dépassement de devis, contrairement à ce qui avait été convenu. En inspectant la voiture, je constate que seules deux portières ont été lustrées et que l’état de propreté extérieur général est très loin d’être satisfaisant. L’intérieur est également sale, avec des taches et des résidus de poudre blanche sur les sièges et les plastiques. Le plus grave arrive ensuite. En mettant le contact, plusieurs messages d’erreur apparaissent : défaut freinage, défaut start & stop, défaut direction assistée. Au démarrage, un bruit métallique sourd se fait entendre, les écrans clignotent et de nombreux voyants restent allumés. L'électronique démarrant très difficilement. Face à cela, la personne en charge commence par affirmer qu’ils ne sont pas responsables. Nous comprenons rapidement qu’il s’agit d’un problème de batterie. Nous parvenons à redémarrer le véhicule péniblement avec un booster. Finalement, on m’avoue que le contact a probablement été laissé allumé pendant une longue période (très longue j'imagine). Un mois plus tard, le véhicule n'ayant pas roulé, la batterie est totalement hors service. Impossible de démarrer, même avec un booster puissant. Les mêmes défauts électriques sont toujours présents. Je recontacte le garage et demande un dépannage, la voiture étant stationnée à cinq minutes à pied. Le responsable me laisse entendre que le déplacement ne sera pas facturé et me demande un récapitulatif par mail. Après deux jours sans aucune nouvelles, changement de discours : le dépannage sera bien facturé, la petite batterie EFB annoncée à un tarif largement supérieur au marché, le tout pour un total de 360 €. Entre les délais non respectés, le dépassement de devis sans accord, le travail de finition bâclé, le véhicule rendu avec des pannes électriques et l’absence totale de prise de responsabilité, mon expérience a été très mauvaise. La communication est défaillante et le sérieux n’est absolument pas au rendez-vous. Je déconseille vivement ce garage à toute personne souhaitant éviter ce type de désagrément ! Passez votre chemin.

j’ai confié mon véhicule pour une réparation d’un montant de 399 € (environ 400 € annoncés). Il m’a été indiqué que la voiture était réparée lors de la restitution. Malheureusement, après récupération du véhicule, les problèmes initiaux sont toujours présents À ce jour, la réparation facturée n’a pas permis de résoudre les défauts signalés.

Expérience désastreuse avec Stratean. Après un accord clair pour une réparation à 450 €, ils ont exigé 840 € au moment de récupérer mon véhicule, refusant de le restituer sans paiement immédiat. Pressions, menaces à peine voilées et mépris total des droits des consommateurs. Malgré une mise en demeure en bonne et due forme, aucune réponse ni remboursement. Une pratique commerciale agressive et inacceptable. À fuir absolument !

Accueil très agréable et travail sérieux 👌. Allez-y les yeux fermés !

Très professionnel et résultat TOP...👌