Starter

Garage Très Douteux, à fuir. Suite à mon contrôle technique du 26/06/2025, j’ai été obligé de faire faire un devis pour le remplacement de mes plaquettes et disques arrière ainsi qu’une barre stabilisatrice de direction sur mon Xsara Picasso , un accident de travail m’handicapant pour faire ma mécanique comme je le faisais avant. Je me suis donc dirigé vers la SARL PRESTAUTO, garage le plus proche de chez moi. Je précise avant la suite de la rédaction de cet avis que j’ai une formation bac+2 en mécanique et hydraulique proportionnelle + une maîtrise en électronique industriel avec énormément d’expérience vu que maintenant je suis à la retraite. Suite à une erreur à parement de ma part lors de la demande de mon premier devis pour un kit de frein à tambour arrière, le jour ou j’ai amené mon véhicule le chef mécano  m’a appelé pour me demander l’écrou antivol de mes roues. Je me suis donc rendu aussitôt sur le site pour lui permettre de les récupérer en vidant le contenu de ma boite à gans sans aucune précautions ?!…. (et d’UNE!) Après avoir desserré les deux roues arrière et s’être aperçu qu’il s’agissait de frein à disque, il c’est permis de resserrer mes boulons comme un bourrin et ce devant moi. (pourtant il avait une clé dynamométrique!!), le tout suivi d’un nouveau devis incluant le remplacement de l’étrier de frein arrière gauche soit disant grippé ! (246 euro Hors Taxe l’étrier en échange standard ?!, MDR) Soit un devis de 658,16 euro, sans compté les frais qui aurais été compté pour extraire les deux boulons anti vol serrés largement au dessus du couple préconisé par Citroën sur des jantes alu ! Résultat le boulon anti vol arrière gauche HS que j’ai fais extraire chez Citroën à Château la vallière, ce qui m’a coûté 120 euros ! Du coup j’ai dévissé le boulon anti vol coté droit en le mettant en pression avec un système de vérin pour maintenir la clé anti vol en place, se qui m’a permis de sauver celui-ci, sinon c’était la double peine et imaginez vous une crevaison sur la route sans pouvoir remplacer votre roue de secoure et devoir faire venir un plateau ! D’une part cela s’appelle du sabotage ainsi que misse en danger de la vie d’autrui en cas de crevaison ! Pour finir cet avis plus que défavorable, j’ai du faire mes réparation moi mème, cela m’étant revenu à moins de 100 euros et en achetant local chez Norauto Tours (pas sur internet comme m’a dit la patronne lors d’un échange téléphonique) et curieusement ma contre visite que j’ai passé aujourd’hui 21/08/2025 est nickel ! (Mon étrier de frein est comme neuf!) Maintenant, je vous demanderais le remboursement des 120 euro pour l’extraction du boulon antivol cassé, facture à l’appui, sinon cet avis restera sur le Net. Bien cordialement, PS : Madame la patronne, comme vous me l’avez dit au téléphone, votre chef mécano est chez vous depuis une trentaine d’années et sans aucun problèmes! Maintenant la question qui vient obligatoirement à l’esprit, combien de pauvres gents dont les manques de connaissances en mécaniques évident se sont fait gruger pendant une trentaine d’années de la même manière que votre établissement à tenté de le faire envers moi !

Merci pour votre service avec telle une rapidité. Je recommande ...

Pour l'auto, accessoires et réparation entretien. Personnels très agréables, disponibles et prêt à rendre service rapidement. (Expérience vécue debut mars).

Ont a eu un soucis de rétroviseurs. Et la dame a été super gentille et nous la commande rapidement. Je recommande et nous n avons pas payé chers

Très bon accueil et équipe très compétente. Cliente depuis plusieurs années, je confie ma voiture en toute confiance quand j’ai besoin.

Très professionnel et serviable. Je n'ai jamais rien eu à redire sur le travail et l'amabilité des personnes avec qui nous échangeons.

Sommes tombés en panne sur l'autoroute, nous avons appelé ce garage qui nous a dit de venir faire une valise directement. Mécanos sympas, ils nous ont bien aidés !

Bons renseignements, je voulais faire la vidange de mon juke qui a 1 ans chez starter, faisait il la garantie constructeur ? réponse affirmative mais s'il y avait un problème pendant les 3 ans de garantie nissan chercher la petite bête pour se dégager des problèmes, ils m'ont conseillé de faire ma vidange chez nissan, ce que je vais faire mais au bout de 3 ans j'irai chez eux, garage compétent vu que j'y allais pour mon ancienne voiture