Starkar est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Orange (84100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (32)
Avis Google
4,3
32 avis
5★25
4★1
3★1
2★0
1★5
B
Bernard Julien Google
Acheté une voiture petit prix avec des défauts mais en connaissance de cause puis problème sur un phare cassé à l'intérieur (déjà présent avant le CT photo à l'appui) remplacé par un occasion alors que celui d'origine avait un aspect neuf. Et celui-ci à aussi un défaut que n'a pas voulu reconnaître le vendeur. La glace a l'intérieur n'est pas cassée mais n'est pas clipser comme il faut. Fermeture centralisée qui ne fonctionne pas et aucune réponse pour une solution. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, c'est pourquoi nous tenons à apporter plusieurs précisions importantes concernant la vente de ce véhicule.
Comme vous le soulignez, ce véhicule datant de 2003 a été vendu à un prix très accessible et en parfaite connaissance de cause concernant ses petits défauts liés à son âge.
* Concernant le phare : Le véhicule étant de 2003, nous avons fait le choix de remplacer l'élément défectueux par une pièce d'occasion. Ce phare de remplacement a été rigoureusement contrôlé par nos soins : il présentait un très bon état esthétique visuel ainsi qu'un parfait état de fonctionnement.
* Concernant la fermeture centralisée : Ce système ne fonctionnait pas lors de l'achat. Nous vous avions explicitement informé que nous tenterions de regarder s'il était possible d'y remédier, mais sans engagement de notre part car nous avions déjà identifié la complexité du problème. Malgré nos efforts et la consultation de plusieurs professionnels et personnes différentes pour trouver une solution, le défaut n'a malheureusement pas pu être corrigé.
Nous regrettons que cette expérience ne vous donne pas entière satisfaction, mais nous avons agi en toute transparence et fait le maximum au vu des spécificités de ce véhicule de plus de 20 ans.
L'équipe STARKAR
M
Mémé Marz Google
Catastrophique pas professionnel, après avoir laissé un bras pour 2 vidanges, moteur et boîte, je repars avec la voiture et 2 voyants s'allume. Je l'appel lui expliquant le problème et il n'assume pas ses responsabilités... A fuir!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous regrettons votre mécontentement. Cependant, nous tenons à clarifier la situation de manière factuelle.
Une vidange de moteur et une vidange de boîte de vitesses sont des opérations d'entretien courant qui n'ont, techniquement, aucun lien direct avec l'apparition soudaine de voyants de diagnostic sur votre tableau de bord.
Lorsque vous nous avez contactés par téléphone, nous ne pouvions pas « assumer une responsabilité » à distance pour un défaut électronique ou mécanique dont la cause est encore totalement inconnue. Pour pouvoir identifier l'origine exacte de l'allumage de ces voyants, il est indispensable de réaliser un diagnostic électronique à l'aide d'une valise de lecture dans notre atelier.
Nous vous avons proposé de repasser au garage afin que nous puissions analyser le problème ensemble et en toute transparence, ce qui reste la seule démarche professionnelle possible. Nous demeurons à votre disposition si vous souhaitez planifier ce contrôle.
L'équipe STARKAR
M
Mr_dbg 09 Google
Pas le sens du service. 1 semaine de retard sur le véhicule annoncer réparer en début de semaine finalement ce matin venu le récupérer a vélo par qu’il sont pas là le matin. On avait aussi demandé de réparer un bruit devant le véhicule. Rien n’a été fait. 1300€. L’impression de déranger à chaque fois qu’on se rend au garage.
Bref on ne reviendra pas …..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre garage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous apporter quelques éclaircissements sur le déroulement des événements :
* Concernant le délai d’immobilisation : Nous sommes navrés pour la semaine de retard constatée. Celle-ci a été entièrement causée par un retard de livraison de la pièce de rechange, indépendant de notre volonté.
* Concernant la restitution du véhicule : Devant impérativement nous déplacer à Lyon en journée pour récupérer un véhicule, nous avons organisé la restitution le matin même afin que vous puissiez récupérer votre voiture au plus vite, sachant que vous n'étiez pas disponible le soir de ce jour ni dans la semaine.
* Concernant le bruit à l'avant : Soyez assuré que nous avons pris votre demande très au sérieux. Nous avons effectué un essai routier complet du véhicule, mais aucun bruit suspect ne s'est manifesté de notre côté durant ce test. C'est un élément que nous vous avons d'ailleurs partagé lors de la remise des clés.
* Concernant notre accueil : Sachez que vous ne dérangez jamais lorsque vous venez au garage. Si l'échange a pu vous sembler distant, c'est uniquement parce que le véhicule n'était pas encore totalement prêt en raison du retard de la pièce, et que nous n'avions malheureusement pas d'informations supplémentaires à vous communiquer à ce moment-là.
Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez repasser au garage afin que nous puissions réévaluer ensemble ce bruit de manière plus approfondie.
L'équipe STARKAR
J
Jessicanaveri Google
Merci personne sérieuse a l'écoute des clients rapide je recommande pour tout achat véhicule plus entretien .je 'e changerez pas de ce concessionnaire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre confiance ! Savoir que vous nous considérez comme votre adresse de référence pour l'achat de vos véhicules ainsi que pour leur entretien nous touche particulièrement.
Être à l'écoute, réactifs et professionnels au quotidien est notre priorité absolue pour vous accompagner au mieux. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir au garage, et nous serons ravis de continuer à prendre soin de vos véhicules à l'avenir !
À très bientôt,
L'équipe STARKAR
A
Albert De Neuville Google
Malgré avoir pris rdz pour voir un véhicule en stock. Nous avons eu l'impression de déranger.. la personne nous a donné les clefs et n'est même pas venu avec nous sur le parc.. il devait nous reconnecter après avoir mis ce véhicule sur le pont .. ce qui n'a jamais eu lieu ..
Je ne sais pas pour le reste mais acceuil déplorable...
Réponse du professionnel : Bonjour, malgré vos dires nous vous avons bien contacté sans réponse de votre part et avons laissés un message comme quoi le véhicule avait malheureusement était vendu entre-temps.
Toutefois, nous regrettons que notre communication et notre suivi n'aient pas été à la hauteur de nos standards habituels.
Nous avons bien pris en compte vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer l’accompagnement de nos clients, afin que chaque visite se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Merci pour votre compréhension
Cordialement
Toutes l'équipes du garage Starkar.
B
Barthelemy Francis Google
Nous avons acheté une Toyota Yaris il y a bientôt 3 ans et nous sommes très satisfait .
Nous avons eu un interlocuteur à l'écoute et vraiment professionnel, nous pourrions facilement lui faire confiance le moment venu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour d'expérience après bientôt 3 ans ! Nous sommes particulièrement fiers de savoir que votre Toyota Yaris vous donne entière satisfaction jour après jour.
Pour l'équipe de STARKAR, le conseil et le professionnalisme ne s'arrêtent pas le jour de la vente. Savoir que nous avons su gagner votre confiance sur la durée est notre plus belle réussite.
Le moment venu, ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau, que ce soit pour l'entretien de votre véhicule actuel ou pour un futur projet d'achat !
À bientôt au garage,
L'équipe STARKAR
R
Romain Lepaulmier Google
J’ai acheté un Ford transit chez eux octobre 2023, l’annonce parlait d’un véhicule avec le contrôle technique avec un bon état général, et le vendeur me l’a confirmé au téléphone.
Évidemment je ne m’attendais pas à avoir un véhicule en parfait état, mais je me retrouve avec un véhicule qui est en permanence avec de nouveau problèmes mécaniques, aucune porte étanches et nombreuses fuites sur la carrosserie, les compteurs d’huile et d’essence ne fonctionnant pas, etc etc…
Je n’ai jamais vu autant de malhonnêteté sur la vente d’un produit par un vendeur
N
Naïlé Marie D.S Google
Garage sérieux et professionnel. De la prise de contact à la livraison de mon véhicule tout s’est parfaitement déroulé. Je recommande 😊
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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