Speedy

Le patron et les mécanismes sont super accueillants avec un professionnalisme incroyable. Encore merci pour vos interventions et votre sérieux c'est la deuxième qu'ils s'occupent de nos voitures et je veux juste leurs dire MERCI. Je recommande les yeux fermés.

J'ai eu un rdv rapidement et la facture était bien conforme au devis. Merci également pour l'accueil. Je recommande speedy Marennes.

Christine D. Très bon garage, super accueil, bonne ambiance. Commande d'un rétroviseur, lors de sa réception, je suis allée au garage, montage aussitôt. C'est le premier garage qui fait ça. Je recommande vivement. 👍

Ce garage m'a bien dépanné alors que j'étais a l'aube de quitter la Charente en fin de vacances. Dans l'urgence un rendez-vous m'a rapidement été proposé et nous avons pu prendre la route en toute confiance. Bravo a tout le personnel, aimable et professionnel.

Voiture prise en otage et malhonnêteté ! Je me permets ces quelques lignes pour partager l'expérience fort désagréable vécue au garage Speedy de Marennes il y a deux heures (délai suffisant pour porter un jugement objectif il me semble). J'essaierai d'être le plus succinct possible tout en restant juste, honnête et précis. Il y a deux semaines de cela je demandais un devis pour une révision (vidange, changement des filtres, etc.) sur ma Mégane 3. Le gérant me faisait alors parvenir le devis et je rappelais quelques minutes plus tard pour valider la "commande" et prendre rdv... tout en précisant que je venais de télécharger un bon de réduction Speedy de 75 euros (le gérant me signale alors que ce bon de réduction sera déduit de la facture lorsque je présenterai le code au moment du règlement). J'ai amené, comme convenu, mon véhicule ce matin pour les petits travaux prévus. Mais quelle ne fut pas ma surprise lorsque je me suis entendu dire, au moment de payer, qu'il fallait que je choisisse entre le bon de réduction et la pseudo remise !?! ... Car le tarif figurant sur le devis était déjà un prix remisé. Mais comment aurais-je pu le deviner ? (Étant donné d'ailleurs qu'il était encore bien supérieur aux devis des concurrents !). Et n'était-ce pas au gérant qui a pris mon rdv de me le signaler ? Et surtout, n'était-ce pas à ce même gérant de me prévenir que mon bon de réduction ne serait pas pris en compte vu que je bénéficiais d'une remise ? En fin de compte, la prestation (même avec le bon de réduction) m'a coûté plus cher que si j'étais allé chez un concurrent car Speedy Marennes n'a pas voulu me faire payer le prix initialement prévu (sous prétexte qu'on ne pouvait pas cumuler bon de réduction et remise). Le gérant a fini par m'avouer qu'il aurait dû me le signaler lorsque nous avons pris rdv. Il a donc bien reconnu son erreur (c'est déjà ça) mais ne l'a pas assumée. Et vu qu'il ne me rendait pas les clés de ma voiture tant que je n'avais pas réglé, je n'ai pas eu d'autres choix que de payer (une somme bien supérieure à celle que NOUS avions convenue) et à laisser ce long (désolé) message pour témoigner de ma déconvenue et de ce que je considère comme un manque d'honnêteté de ce gérant d'établissement. Ça faisait longtemps que je ne m'étais pas rendu dans un garage Speedy ; j'ose espérer que les autres représentants de cette enseigne ne sont pas à l'image du Speedy de Marennes.

Ce n'est pas la première fois que je fais appel aux services de ce centre, toujours un bon accueil une prise en charge rapide et les prix sont bien moindre qu'en concession pour le même résultat(Peugeot 3008 )

Très bonne expérience chez Speedy Marennes pour la voiture de mon fils. Les travaux ont été réalisés dans la journée, avec un respect total du devis initial sans mauvaise surprise ! Un grand merci à la demoiselle de l'accueil, qui a pris le temps d'appliquer une réduction avantageuse sur la facture, un coup de pouce très appréciable pour un budget étudiant ! ​Efficaces, honnêtes et arrangeants... je recommande vivement !

Comment dire... c'est un sketch ? Pour un gérant d'entreprise honnêtement, ça craint. L'amabilité comme la politesse faudra revoir les bases, sous prétexte qu'il était perturbé par des galères informatiques. Heureusement les autres employés (notamment le monsieur prénommé David et Hugo le jeune mécanicien), relèvent le niveau de ce côté. Je me suis fait à moitié foutre de moi car je précise que n'étant pas garagiste, j'ai commis l'erreur monumentale de ne parler que du point défaillant le + important lors de ma prise de rdv par téléphone. Entre-temps j'avais constaté un bruit inhabituel en utilisant la pédale de frein, donc je l'ai signalé pour vérification en arrivant, en demandant s'il était possible au passage de contrôler l'état des pneus. Réponse fabuleuse : « tout ça ça se déclare avant le rdv, car là ça va réquisitionner mon mécanicien beaucoup plus longtemps ». Je demande par la même occasion à avoir une estimation du prix pour de petits travaux ULTÉRIEUREMENT, suite à des points mineurs relevés au contrôle technique. Questions pour un champion : « Ce que vous me demandez c'est de contrôler le contrôle technique ? » (🤣🤣🤦🏻‍♀️) « vous le connaissez le gars du CT ? Vous l'avez fait faire où ? Angoulins !! Parce que sur Marennes y'en n'a pas ? » Siiiiiiii, sauf qu'après renseignements ils ne font PAS les VSP !!!! Donc un jour où je devais me rendre à Angoulins ben j'en ai profité pour prendre rdv au CT, sinon pardi je l'aurais fait sur Marennes je suis pas cruche à ce point 🤣🤣 quoiqu'il en soit c'est quoi cet interrogatoire ? « Bon de toute façon qu'il me dit, le plus urgent aujourd'hui c'est de voir pour le contacteur ». OUiiiiii je n'ai jamais dit que je voulais faire réparer les observations du contrôle technique AUJOURD'HUI, je demandais simplement un devis pour une prochaine fois qui n'aura jamais lieu. Si encore ça se limitait à ça, mais la suite est fantastique. On me demande donc de revenir 2 heures après, le temps de changer la pièce pour laquelle j'avais appelé. De retour, un client arrive après moi et s'apprête à être servi avant. Son collègue lui en fait la remarque en lui disant la dame attend pour sa voiture. « Oui ben la dame, la dame, la dame (si si, 3 fois !) de toute façon on n'a pas le contacteur faut le commander ! » (🤣🤣🤣🤣🤣🤣) Résultat des courses : j'aimerais savoir pour quelle foutue raison j'ai perdu ma matinée, tout ça pour apprendre en revenant que la pièce n'est pas en stock, au lieu de vérifier dès mon arrivée. Le pompon ça été de me faire aller chercher la carte grise dans la boîte à gants alors que la voiture était encore perchée sur leur pont 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ J'avais déjà passé une journée pas cool, ça été la cerise sur le gâteau 🎉