Accueil Garage automobile Hauts-de-France Nord Dunkerque Speedy
GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Dunkerque (59)

4,5 639 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Speedy

Le centre auto Speedy de Dunkerque, situé Place De La Victoire, offre un diagnostic et un entretien complet automobile. Ouvert 6 jours sur 7, il propose ses services avec ou sans rendez-vous pour tous types de véhicules.

Diagnostic automobileEntretien complet automobile PneumatiqueEntretienSuspension autoVidangeÉchappementBougiesÉlectroniqueFreinageBalais d'essuie-glacePlaques d'immatriculationAmpoulesVitrages

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (639)

Avis Google
4,5
639 avis
5★510
4★65
3★11
2★9
1★44
S
Simon Roy Google

Dépôt du véhicule la veille du rdv un jeudi pour le lendemain 9h, pour changement de bougies de préchauffage, équilibrage et contrôle freins av car grincement. Après sans nouvelles du garage le lendemain a 17h, j'appelle, ont me dis qu'il ya plaquettes a changer, et les bougies, et qu'il commande dans la foulée. Semaine d'après, j'appelle le jeudi, ont me dis qu'on viens de regarder la voiture, et qu'il ya disque et plaquette désormais, je refuse le devis car trop onéreux au niveau du matériel. Je me résoud donc a n'effectuer que les bougies de préchauffage et l'équilibrage, et qu'il commande dans la foulée (encore). 1 semaine après, donc 2 semaines après le dépôt du véhicule, je rappelle car toujours pas de nouvelles, et la surprise, ils ne peuvent pas faire les bougies de préchauffage. Donc dans la finalitée, 2 semaines pour un équilibrage. Je vais chercher mon véhicule, et en plus de mon équilibrage, on me facture un passage a la valise 50€ qui n'était pas notifié sur le devis, et dont on ne m'as jamais parler. Je me retrouve donc avec un équilibrage pour 2 roues avant a 80€ après avoir attendu 2 semaines sans être véhiculé. Je récupère les clés, le véhicule est garé sur le parking d'une résidence, sous un arbre, le véhicule est sale et recouvert de fientes de pigeons. Le personnel est gentil, mais ça ne fait pas tout. Chez speedy, c'est fini

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roy, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, au regard des délais rencontrés et du manque de visibilité que vous décrivez. Lorsqu’un diagnostic évolue, qu’une réparation s’avère finalement impossible ou que des pièces doivent être commandées, il est essentiel que les informations soient communiquées de manière claire et régulière au client. Nous regrettons également votre incompréhension concernant la facturation du diagnostic électronique, ainsi que les conditions dans lesquelles votre véhicule vous a été restitué après plusieurs semaines d’immobilisation. Bien que certaines opérations de contrôle puissent être nécessaires pour établir un diagnostic, nous comprenons que vous auriez souhaité être informé plus précisément en amont. Nous prenons bonne note de votre retour et regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été satisfaisante, malgré la qualité d’accueil que vous avez reconnue à notre équipe. Si vous le souhaitez, merci de revenir vers nous via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
J
Johan Schrevel Google

Super service, équipe professionnelle et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schrevel, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction concernant notre service, le professionnalisme et la sympathie de l'équipe nous fait très plaisir. À bientôt ! Speedy Dunkerque
K
Kévin Simpelaere Google

Service irréprochable chez Speedy Dunkerque ! Suite à une crevaison, ils ont su intervenir avec une efficacité remarquable et m’ont littéralement sauvé ma tournée. Ils m’ont également commandé des pneus en urgence pour une réception dès demain, juste avant mon départ en vacances. Professionnalisme, réactivité et sens du service jusqu’au bout. Un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Simpelaere, Merci pour ce commentaire. Une crevaison n'arrive jamais au bon moment, alors nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous dépanner rapidement et trouver une solution avant votre départ en vacances. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route ! Speedy Dunkerque
K
Kloxia Google

Accueil chaleureux et de qualité. Ma voiture a été pris en charge rapidement et les professionnels ont tout fait pour faire en sorte de récupérer ma voiture dans les temps. Expérience très agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre superbe commentaire 😊 Toute l’équipe est ravie d’avoir pu prendre en charge votre véhicule rapidement et respecter les délais annoncés. Offrir un accueil chaleureux et une expérience agréable fait partie de nos priorités. Bon week-end ! Speedy Dunkerque
L
Léo Officiel Google

Honteux. Je suis venu en Décembre dernier pour un clou dans mon pneu, une mèche devait être mise.. mais quelques jours plus tard je me rend compte que mon pneu se dégonflait toujours et je trouvais ça bizarre. Avec le boulot pas le temps d’aller régler ce soucis, jusqu’à aujourd’hui et quelle surprise !! Je vais dans un garage indépendant au top, et on me montre et m’apprend quoi ? Que aucune mèche a été mise et la cerise sur le gâteau.. La vis n’avais pas été retiré !! Juste la tête de la vis pour qu’on ne voit rien !! Une fois de plus les grandes enseignes aiment prendre des gens pour des imbéciles ! C’est irresponsable de votre part. Un conseil, allez dans les enseignes indépendantes qui bossent dure.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris par votre retour et comprenons votre mécontentement. La sécurité sur les pneumatiques est une priorité absolue et la situation décrite ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à prendre contact avec le centre afin de pouvoir analyser précisément cette intervention. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
J
Jean Charles DECOURTET Google

Efficacité et solution proposée.Ma voiture a maintenant 230000km et est entretenue chez speedy dunkerque depuis le début

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour cette belle marque de fidélité ! Accompagner votre véhicule depuis le début jusqu'à 230 000 km, c'est une fierté pour toute l'équipe. À bientôt pour la prochaine étape, Speedy Dunkerque
V
Virginie Noël Google

Toujours à l écoute pour satisfaire le client, très bon rapport qualité/prix et rapidité. Merci à Pascal et son équipe.Je recommande en toute confiance.Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Noël, Merci pour votre retour ! Ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes, avec rapidité et professionnalisme 😊 Belle semaine, Speedy Dunkerque
R
Raphael Maruitte Google

Toujours professionnel, a l'écoute et très sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maruitte, Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier professionnalisme, écoute et bonne humeur. Bonne semaine, Speedy Dunkerque
F
Fred Lph Google

Désastreux , un ami vient pour une vidange et repars avec une bosse et un coup sur la portière et rejeté la responsabilité sur la faute du client. Le prix indiqué sur internet et payé en caisse est différent après réclamation le directeur très mauvais commercial consenti a une remise . Les deux personnes l ayznt accueilli ont étés très irrespectueux. Bien dommageable . Une réclamation sera faite auprès de speedy France et service réclamations puis médiateur Honteux

l
legrand basile Google

Désastreux , un ami vient pour une vidange et repars avec une bosse et un coup sur la portière et rejeté la responsabilité sur la faute du client. Le prix indiqué sur internet et payé en caisse est différent après réclamation le directeur très mauvais commercial consenti a une remise . Les deux personnes l ayznt accueilli ont étés très irrespectueux. Bien dommageable . Une réclamation sera faite auprès de speedy France et service réclamations puis médiateur

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legrand, Nous sommes désolés de lire votre retour concernant la prise en charge du véhicule de votre ami. La situation que vous décrivez ne correspond pas à nos engagements en matière de qualité et de relation client. Notre service client a bien reçu votre réclamation, qui est en cours de traitement. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
D
Dylan Bayard Google

Ma voiture a été pris en charge par ce garage pour une vidange, ce garage m'abîme la voiture et me rejette la faute, malgré les preuves et la responsabilité et en plus de cela qu'ils ont un directeur incompétent et absolument pas professionnel et pas commerciale, à se demander à quoi il sert ? Je ne recommande absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bayard, Nous sommes désolés de lire votre retour concernant la prise en charge de votre véhicule. La situation que vous décrivez ne correspond pas à nos engagements en matière de qualité et de relation client. Notre service client a bien reçu votre réclamation, qui est en cours de traitement. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
c
christophe Caron Google

Rapide professionnel et très agréable je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caron, Merci pour votre recommandation et pour votre retour sur la rapidité, le professionnalisme et l’accueil de notre équipe ! Bonne journée, Speedy Dunkerque
P
Patricia Bertonèche Google

Très bon accueil et prise en charge immédiate de ma voiture suite à une crevaison. Travail rapide et de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge rapide de votre crevaison aient été appréciés. Belle semaine, L’équipe Speedy Dunkerque
y
yevgeniya touillez Google

Accueil au top, vous pouvez y aller les yeux fermés. Service Rapide, ponctuelle et prix défié de tt concurrence ! JE RECOMMANDE. Venu pour changer les plaquettes de freins, fait dans la journée. 206

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation et pour votre retour suite au remplacement de vos plaquettes de freins sur votre Peugeot 206. Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité de l’intervention et la prise en charge par notre équipe vous aient satisfaite. Belle journée ! Speedy Dunkerque
P
Pierre-Louis NOËL Google

Venu pour un petit impact sur le pare brise de ma Peugeot, j’ai été très bien reçu. Prise de rdv très simple et efficace, rapidité de l’intervention, convivialité de l’accueil et qualité de la réparation : rien à dire, vous êtes de vrais pros comme on aimerait en voir plus souvent ! Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message très valorisant ! Nous sommes heureux que la prise de rendez-vous, l’accueil et la réparation de votre pare-brise aient été de qualité. Très bonne semaine, L’équipe Speedy Dunkerque
T
Teddy VAN EGROO Google

Excellente accueil avec une parfaite prise en charge

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Van Egroo, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil et la prise en charge aient été de qualité. Bonne semaine, L'équipe Speedy Dunkerque
E
Erwan Auproux Google

Je suis allé chez Speedy , pour une crevaison , changement de pneu , ma voiture a été prise immédiatement, très rapide et super équipe ! Je recommande vivement Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Auproux, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge et l’intervention aient été rapides. Bonne journée, L’équipe Speedy Dunkerque
D
David HANNICQUE Google

Très bon accueil, serviables et efficaces

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hannicque, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’efficacité de l’équipe aient été appréciés. Bonne journée, Speedy Dunkerque
S
Sébastien Bis Google

Très bon accueil et très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! L'équipe apprécie votre reconnaissance. Très bonne journée, Speedy Dunkerque
f
fabrice STAHL Google

L' accueil et la prise en charge sont de qualité. Bon suivi. Par contre le site Internet pose problème. Pour moi, la prise de rendez vous a "mouliné", et s' est bloquée ; j' ai donc appelé le site de DUNKERQUE . Au final, j' ai obtenu un RDV en direct, et un RDV par le site, mais j ai perdu l' avantage des 30 % exclusivité WEB sur la vidange.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stahl, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes satisfaits que l’accueil et la prise en charge vous aient convenu et regrettons la difficulté rencontrée sur la prise de rendez-vous en ligne. Votre remarque a été transmise à notre service digital. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
C
Caroline Tholliez Google

J'effectuais systématiquement mes entretiens et reparations chez eux. Et pour le dernier entretien cet été je suis allée chez un petit indépendant. Et là surprise. Le filtre habitacle est dans un piètre état, car c'est toujours celui d'origine... Hors il est facturé comme remplacé en mai 2022...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tholliez, Nous comprenons votre étonnement suite au constat effectué par un autre professionnel. Votre retour est pris très au sérieux et mérite d’être analysé avec attention par le centre afin de vérifier les éléments de facturation et d’entretien mentionnés. Nous vous invitons à reprendre contact avec l’équipe pour un échange approfondi. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
a
alex georges Google

Après un coup de fil rapide, ma voiture a été gérée tout de suite par une personne manifestement expérimentée et sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre rapidité, l’expérience et l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Bien à vous, L’équipe Speedy Dunkerque
C
Clément drx Google

Expérience déplorable dans ce garage. Ils ont passé plus d’une heure pour changer deux ampoules sur la Honda civic. Résultat des courses : ils n’ont pas réussi à changer les deux ampoules. Au delà de cette situation, la note se justifie par le fait d’avoir abîmé le véhicule sans me le signaler et en me laissant repartir avec. Ils ont démonté des pièces pour accéder aux phares, sans les remonter, je me suis retrouvé sans éclairage, j’aurais pu avoir un accident. Bref des incompétents.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception et votre retour est pris au sérieux. L’intervention que vous décrivez n’a clairement pas répondu à vos attentes, et nous souhaitons faire le point avec vous pour comprendre précisément ce qu’il s’est passé. Pour que votre situation soit examinée dans le détail, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse [email protected]. Cordialement, Romain de l’équipe Speedy
R
R C Google

Client depuis plusieurs années et sur plusieurs véhicules, nous avons toujours été très bien accueillis. Un devis clair est établi à chaque fois, sans mauvaise surprise, et les prix sont respectés. L’efficacité et la rapidité d’exécution sont au rendez-vous : exactement le service qu’on attend aujourd’hui chez Speedy Dunkerque. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colin, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que l’accueil, la clarté des devis, le respect des prix et l’efficacité de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Très bon week-end, L’équipe Speedy Dunkerque
a
alain larange Google

Je suis passée ce matin avec la voiture qui indique de vérifier les pneus je demande de vérifier les pneus, gratuit,malgré cela le voyant s allumé je retourne et très rapidement s occupe de réparer le pneu hélas ce n est pas suffisant, il faut changer les 2 pneus avant ils ont commandé les pneus et m ont donné le devis en me remboursant le montant de la réparation. Vraiment des pro et très honnêtes. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Larange, Merci pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu prendre en charge rapidement votre véhicule et vous proposer une solution adaptée. Bonne fin de journée, Speedy Dunkerque
j
jean-philippe balot Google

Super garage, excellent travail , personnel compétent. ça sent bon l' huile !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Balot, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le travail effectué et le professionnalisme de notre équipe vous aient convaincu. Votre appréciation nous fait très plaisir. Bonne semaine, Speedy Dunkerque
M
Meh Ben Google

Excellent rapidité, c’est vraiment speedy, pneu introuvable rapidement car dimension spéciale mais chez speedy , c’est reçu et monté dès le lendemain, merci pour votre professionnalisme et votre reactivité. A bientôt et ne changer rien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message ! Nous mettons un point d’honneur à allier rapidité et professionnalisme, et savoir que cela a été apprécié est une vraie récompense pour l’équipe. Bien cordialement, Speedy Dunkerque
F
Frédéric FRANCOIS Google

Rapport qualité prix.... Délais d intervention et restitution. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous offrir un service rapide et un excellent rapport qualité-prix. Bon après-midi, Speedy Dunkerque
T
Thomas LEMAIRE Google

Mon père a fait entretenir sa 206 chez Speedy Dunkerque depuis 1999. Aujourd’hui qu’il est parti, je continue d’y faire réviser sa voiture pour ma mère car elle est en confiance et je suis sécurisé. En plus, ils sont vraiment gentils! Il n’y a rien de plus à dire, si ce n’est merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemaire, Merci pour votre confiance et la fidélité de votre père depuis toutes ces années. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux. Au plaisir d'entretenir la 206 ! L’équipe Speedy Dunkerque
C
Christophe triest Google

À l'écoute du client avec aide au diagnostic et remise de devis à la prise de rdv délai intervention respecter avec explications à la restitution du véhicule bravo speedy Dunkerque 5 étoiles bien mérité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Triest, Merci pour votre recommandation et vos compliments ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner efficacement, du diagnostic à la restitution du véhicule. Très bonne journée, Speedy Dunkerque
g
gautier Somville Google

Ma petite femme s'est retrouvée à ce jour avec un pneu quasiment dégonflé elle est passée devant le garage elle a demandé à faire la vérification ils ont changé de valve ils ont regonflé ces quatre pneus et ils ne l'ont même pas fait payer et ben si ça c'est pas du grand professionnalisme merci encore messieurs je ne savais même pas que ça pouvait encore exister

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Somville, Merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes heureux d’avoir pu aider rapidement votre épouse et lui avoir offert un service de qualité. Bon après-midi, L’équipe Speedy Dunkerque
N
Nathalie Huyghe Google

Tout à fait à la hauteur voire au delà, de mes attentes Un accueil sympathique et du professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Huyghe, Merci beaucoup pour ce beau témoignage ! Nous sommes heureux d’avoir dépassé vos attentes grâce à notre accueil chaleureux et notre professionnalisme. Belle journée, L’équipe Speedy Dunkerque
C
Coline Plancke Google

J’ai eu une crevaison sur mon véhicule, ma voiture a été prise en charge le matin même, l’intervention a été rapide, le prix été très correct et respecté pas de mauvaise surprise au paiement. Le personnel est très gentil et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Plancke, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la prise en charge rapide et le professionnalisme de l’équipe vous aient satisfaite. Au plaisir de vous revoir, Speedy Dunkerque
R
Rébecca Lentz Google

Juste incroyable. Notre premier jour de vacance et nous prenons un trou dans un parking avec notre van... malheureusement le pot d'échappement se désoude et le catalyseur est plié... oh non!!!! Nous allons chez speedy à Dunkerque. Willy vient voir, il se couche en dessous de notre van et diagnostic le problème. Après qques minutes, il prend un cintre et fait une réparation de fortune, m'enfin nous pouvons continuer notre périple! ouf nous sommes sauvés momentanément par Wille et Speedy! Mille mercis à vous. Et le tout avec un beau sourire! Waouw encore merci vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lentz, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que Willy ait pu vous dépanner rapidement et efficacement, surtout en début de vacances. Votre reconnaissance lui fera très plaisir. Bonne route et profitez bien de votre périple, L’équipe Speedy Dunkerque
M
Mathilde Jonckheere Google

Suite à un rdv Je laisse ma voiture pour un soucis de voyant restant allumer il devais me la faire la journée même il avait la pièce Arrivée 17h30 jappel pour récupérer ma voiture mais n’a pas été faite je la laisse de se fait au final il avait pas la bonne pièce . Perdu une journée Lendemain il avait soit disant changer la pièce mais voyant reste allumée donc il on tout retirer et remis mon ancienne sonde bien évidement rendu sans liquide de refroidissement bien en dessous du seuil !! J aurai pu tuer le moteur alors que je l’es donner pleine!! Est se normal même légal et pour un garage ? liquide de refroidissement sur le bas de caisse ainsi que un joint de sonde qui traîner dans le bas de caisse !! Du jamais vu cosse de batterie mal enclenchée se qui m’a provoquée une rupture de batterie je suis rester immobilisé plus tard dans la journée et pour couronner le tout de la graisse sur mon siège !!! Et tout sa avec avec un soucis pas régler alors que de base il se disait apte à me la faire !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et prenons très au sérieux les remarques que vous avez formulées. Vous évoquez plusieurs dysfonctionnements lors de votre passage dans notre centre. Nous comprenons parfaitement que tout cela ait pu générer une vive insatisfaction de votre part. Nous tenons à préciser qu’une discussion a déjà eu lieu en amont, au cours de laquelle un certain nombre d’éclaircissements ont été apportés. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
M
Mathilde Byt Google

À fuir ! Ne prend pas correctement en charge mon véhicule, fait une erreur technique (trop d'huile moteur et la mauvaise huile lors de ma vidange). Je paye une vidange complète, trois filtres, qui me coûte au final un problème moteur... bien sûr réglé dans un autre garage ne souhaitant pas prendre en charge leurs erreurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bayart, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des difficultés par la suite. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations et regrettons sincèrement si cette situation a pu vous causer un problème moteur. Nous restons disponibles, via [email protected], pour échanger si vous le souhaitez. Bon après-midi, Romain de l’équipe Speedy
C
Claudine Bouquain Google

Je recommande vivement Speedy Dunkerque pour la qualité de l'accueil, la rapidité, les explications... Et le prix ! J'y vais chaque fois en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouquain, Un grand merci pour votre recommandation et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez en confiance à chaque visite, et que l’accueil, la rapidité et la transparence soient au rendez-vous. Belle journée, L’équipe Speedy Dunkerque
O
Ocilia Croquet Google

Je ne tolère pas le manque de respect je ne reviendrai plus et pourtant je suis une cliente qui vien régulièrement le patron on le vois bien que ses le patron j’irai maintenant celle de bergue te dire comme quoi je gêne le passage hors ses bien lui qui m’a demandé car juste je voulais mettre un de mes feux de clignotant car il est grillé on me dit oui on peux le faire et dès que un des employés commence à démonter le patron te dit on a trop de boulot on doit prendre rdv vous gêne le passager hors la dernière fois on ma mis direct car pour le même motif hors plein de voiture gêner le passage je reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Croquet, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le respect et la prise en charge rapide sont essentiels, surtout pour nos clients réguliers. Concernant la nécessité de prendre rendez-vous, cela vise à mieux organiser notre planning afin de garantir un service de qualité pour tous. Nous regrettons si cela a pu vous sembler frustrant ou mal géré. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via [email protected]. Bon après-midi, Romain de l'équipe Speedy
c
christine deleplanque Google

L’accueil est impeccable et la prestation bien réalisé dans le délai annoncé. Et le garage a des solutions à tout problème comme la perte d’un verrou de sécurité pour changer les pneus. Merci

B
Becquet A Google

Merci beaucoup pour votre rapidité de diagnostic et de réparation, nous étions dans l urgence à 3 jours des vacances et vous avez dépanner notre voiture avec professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et efficacement à résoudre le problème de votre véhicule avant vos vacances. Bon après-midi, L'équipe Speedy Dunkerque
N
Nicolas Lazic Google

Une première chez speedy pour moi ,et je ne suis pas dessus , le contact passe direct avec le patron , calme , posé à l'écoute du client et une bonne équipe rapide et performante , ma nouvelle adresse pour le suivi de ma voiture ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lazic, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait pour votre première intervention dans notre centre. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Speedy Dunkerque
D
Dominique Hélin Google

Accueillie par Mr Nicolas pour crevaison ! 1ère fois que je suis accueillie chaleureusement ! Ce Mr Dévoué attentionné!poli !sauf caisse acceuil ou c'est le contraire pas de bonjour etc......il y a une bonne différence entre les deux...une cliente de lille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hélin, Merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis de vous avoir accueillie chaleureusement suite à votre crevaison. Belle semaine, L'équipe Speedy Dunkerque
P
Pascale Colonna Google

Personnel sympa. Souriant, travail rapide et bien fait Je recommande Et la carte fidélité c est chouette,cette fois ci je n ai pas dû payer ma vidange

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Colonna, Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite lors de votre vidange, cette fois-ci. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Speedy Dunkerque
J
Jean-marc Corroyez Google

Ils ont été parfaits pour le remplacement des 4 pneus de mon tank, même et surtout si je leur ai dit de le gonfler à 4,2 bar (au lieu de 42 psi)... Ils n'ont pas dépasser les 3 bars :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Corroyez, Merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait lors du changement de vos pneus. Bonne semaine, L'équipe Speedy Dunkerque
K
Kilian Crequi Google

on m'avais dit du bien de ce garage, j'ai surtout était bien déçus.. prise en change rapide certes mais équipe peut accueillante quand elle ne vous engueule pas alors que vous lui demander de trouver le problème sur votre véhicule afin d'effectuer la réparation chez eux. J'ai demander au garage également de me donner une ordre d'idée de la durée de vie de mes suspensions l'or d'une visite ultérieur en même temps que d'effectuer le paralléliste sur ma voiture, ils m'ont dit que mes suspensions allaient tenir facilement 6 mois a 1 an pour qu'au final 5 jour après je me rend compte que ma suspension est totalement trempé... au final aucun geste commerciale ni d'excuse en prime de conseille complètement en décaler de la réalité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Crequi, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. La qualité de l'accueil est en effet une valeur prônée dans tout notre réseau. Si besoin, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante : [email protected]. Bon après-midi, Romain de l'équipe Speedy
A
Alizée Google

Je souhaite remercier l’équipe de Speedy Dunkerque pour leur gentillesse, amabilité et disponibilité ! J’ai été très bien reçu, et j’ai eu rapidement un rendez-vous malgré déjà un planning chargé, ils font en sorte de dépanner le client, et de répondre à leurs besoins. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre évaluation ! Au plaisir de vous revoir, L’équipe SPEEDY DUNKERQUE
L
LEFEBVRE MICKAEL Google

Bonjour. J’ai effectué ma révision constructeur. Excellent accueil et le personnel agit avec professionnalisme. Suite de cette révision ils m’ont fait un devis (au juste besoin) sans essayé de pousser à la consommation ce qui est rare de nos jour. Merci, vous avez gagné ma confiance. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lefebvre, Merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait lors de votre révision constructeur. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Speedy Dunkerque
L
Lélend Google

Je me rends le 18 janvier chez Speedy en vitesse parce que j’ai crevé mon pneu en chemin. La personne de l’accueil ne me parle pas très bien (froid, hautain, on aurait dit que ma venue l’embêtait). La prestation a été rapide, certes. Mais quelques jours plus tard, j’ai vérifié la pression des pneus qui ont été changés. Elle était de 3.8 à droite et 5.8 à gauche, au lieu de 2. Ce n’est pas normal. J’ai eu un autre employé au téléphone qui pour le coup était beaucoup plus agréable. Je paye également pour l’équilibrage, mais je doute qu’il ait été fait correctement, ma voiture tremble. Je ne recommande pas. Ce n’est pas la première fois que je viens et que le travail est fait à moitié…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement et regrettons que votre expérience ait été négative. Nous tenons à vous assurer du professionnalisme de notre équipe. Si besoin, merci de vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante : [email protected]. Bonne semaine, Romain de l'équipe Speedy
S
Sandrine Roget Google

Rdv sur internet, accueil,services : très bien. Le mécanicien était débordé, il a pris soin de me recevoir correctement et agréablement. J'ai reçu un appel avec la liste de petites choses à faire en plus de la vidange. J'ai indiqué mes possibilités. Encore une fois, écoute et respect avec une voiture prête à l'heure prévue. Top!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roget, Merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite lors de votre vidange. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Speedy Dunkerque
C
Cyril Parmentier Google

Centre plutôt sérieux. L'ensemble du personnel bien poli. Ils essaient toujours de trouver une solution pour dépanner le client, et ça c'est pas le cas partout. Les tarifs ne sont pas plus chers qu'ailleurs. J'entretiens mes 2 véhicules chez eux, et étant satisfait de leur service, pour l'instant je continue.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Parmentier, Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis d'entretenir vos deux véhicules. Bonne journée, L'équipe Speedy Dunkerque

Garage automobile dans les quartiers voisins