Dépôt du véhicule la veille du rdv un jeudi pour le lendemain 9h, pour changement de bougies de préchauffage, équilibrage et contrôle freins av car grincement. Après sans nouvelles du garage le lendemain a 17h, j'appelle, ont me dis qu'il ya plaquettes a changer, et les bougies, et qu'il commande dans la foulée. Semaine d'après, j'appelle le jeudi, ont me dis qu'on viens de regarder la voiture, et qu'il ya disque et plaquette désormais, je refuse le devis car trop onéreux au niveau du matériel. Je me résoud donc a n'effectuer que les bougies de préchauffage et l'équilibrage, et qu'il commande dans la foulée (encore). 1 semaine après, donc 2 semaines après le dépôt du véhicule, je rappelle car toujours pas de nouvelles, et la surprise, ils ne peuvent pas faire les bougies de préchauffage. Donc dans la finalitée, 2 semaines pour un équilibrage. Je vais chercher mon véhicule, et en plus de mon équilibrage, on me facture un passage a la valise 50€ qui n'était pas notifié sur le devis, et dont on ne m'as jamais parler. Je me retrouve donc avec un équilibrage pour 2 roues avant a 80€ après avoir attendu 2 semaines sans être véhiculé. Je récupère les clés, le véhicule est garé sur le parking d'une résidence, sous un arbre, le véhicule est sale et recouvert de fientes de pigeons. Le personnel est gentil, mais ça ne fait pas tout. Chez speedy, c'est fini
Speedy
Garage automobile · Dunkerque (59)
À propos de Speedy
Le centre auto Speedy de Dunkerque, situé Place De La Victoire, offre un diagnostic et un entretien complet automobile. Ouvert 6 jours sur 7, il propose ses services avec ou sans rendez-vous pour tous types de véhicules.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (639)
Super service, équipe professionnelle et sympathique.
Service irréprochable chez Speedy Dunkerque ! Suite à une crevaison, ils ont su intervenir avec une efficacité remarquable et m’ont littéralement sauvé ma tournée. Ils m’ont également commandé des pneus en urgence pour une réception dès demain, juste avant mon départ en vacances. Professionnalisme, réactivité et sens du service jusqu’au bout. Un grand merci à toute l’équipe !
Accueil chaleureux et de qualité. Ma voiture a été pris en charge rapidement et les professionnels ont tout fait pour faire en sorte de récupérer ma voiture dans les temps. Expérience très agréable. Je recommande
Honteux. Je suis venu en Décembre dernier pour un clou dans mon pneu, une mèche devait être mise.. mais quelques jours plus tard je me rend compte que mon pneu se dégonflait toujours et je trouvais ça bizarre. Avec le boulot pas le temps d’aller régler ce soucis, jusqu’à aujourd’hui et quelle surprise !! Je vais dans un garage indépendant au top, et on me montre et m’apprend quoi ? Que aucune mèche a été mise et la cerise sur le gâteau.. La vis n’avais pas été retiré !! Juste la tête de la vis pour qu’on ne voit rien !! Une fois de plus les grandes enseignes aiment prendre des gens pour des imbéciles ! C’est irresponsable de votre part. Un conseil, allez dans les enseignes indépendantes qui bossent dure.
Efficacité et solution proposée.Ma voiture a maintenant 230000km et est entretenue chez speedy dunkerque depuis le début
Toujours à l écoute pour satisfaire le client, très bon rapport qualité/prix et rapidité. Merci à Pascal et son équipe.Je recommande en toute confiance.Bravo !
Toujours professionnel, a l'écoute et très sympa
Désastreux , un ami vient pour une vidange et repars avec une bosse et un coup sur la portière et rejeté la responsabilité sur la faute du client. Le prix indiqué sur internet et payé en caisse est différent après réclamation le directeur très mauvais commercial consenti a une remise . Les deux personnes l ayznt accueilli ont étés très irrespectueux. Bien dommageable . Une réclamation sera faite auprès de speedy France et service réclamations puis médiateur Honteux
Désastreux , un ami vient pour une vidange et repars avec une bosse et un coup sur la portière et rejeté la responsabilité sur la faute du client. Le prix indiqué sur internet et payé en caisse est différent après réclamation le directeur très mauvais commercial consenti a une remise . Les deux personnes l ayznt accueilli ont étés très irrespectueux. Bien dommageable . Une réclamation sera faite auprès de speedy France et service réclamations puis médiateur
Ma voiture a été pris en charge par ce garage pour une vidange, ce garage m'abîme la voiture et me rejette la faute, malgré les preuves et la responsabilité et en plus de cela qu'ils ont un directeur incompétent et absolument pas professionnel et pas commerciale, à se demander à quoi il sert ? Je ne recommande absolument pas !
Rapide professionnel et très agréable je recommande
Très bon accueil et prise en charge immédiate de ma voiture suite à une crevaison. Travail rapide et de qualité
Accueil au top, vous pouvez y aller les yeux fermés. Service Rapide, ponctuelle et prix défié de tt concurrence ! JE RECOMMANDE. Venu pour changer les plaquettes de freins, fait dans la journée. 206
Venu pour un petit impact sur le pare brise de ma Peugeot, j’ai été très bien reçu. Prise de rdv très simple et efficace, rapidité de l’intervention, convivialité de l’accueil et qualité de la réparation : rien à dire, vous êtes de vrais pros comme on aimerait en voir plus souvent ! Bravo !
Excellente accueil avec une parfaite prise en charge
Je suis allé chez Speedy , pour une crevaison , changement de pneu , ma voiture a été prise immédiatement, très rapide et super équipe ! Je recommande vivement Merci à vous !
Très bon accueil, serviables et efficaces
Très bon accueil et très professionnel
L' accueil et la prise en charge sont de qualité. Bon suivi. Par contre le site Internet pose problème. Pour moi, la prise de rendez vous a "mouliné", et s' est bloquée ; j' ai donc appelé le site de DUNKERQUE . Au final, j' ai obtenu un RDV en direct, et un RDV par le site, mais j ai perdu l' avantage des 30 % exclusivité WEB sur la vidange.
J'effectuais systématiquement mes entretiens et reparations chez eux. Et pour le dernier entretien cet été je suis allée chez un petit indépendant. Et là surprise. Le filtre habitacle est dans un piètre état, car c'est toujours celui d'origine... Hors il est facturé comme remplacé en mai 2022...
Après un coup de fil rapide, ma voiture a été gérée tout de suite par une personne manifestement expérimentée et sympathique. Je recommande
Expérience déplorable dans ce garage. Ils ont passé plus d’une heure pour changer deux ampoules sur la Honda civic. Résultat des courses : ils n’ont pas réussi à changer les deux ampoules. Au delà de cette situation, la note se justifie par le fait d’avoir abîmé le véhicule sans me le signaler et en me laissant repartir avec. Ils ont démonté des pièces pour accéder aux phares, sans les remonter, je me suis retrouvé sans éclairage, j’aurais pu avoir un accident. Bref des incompétents.
Client depuis plusieurs années et sur plusieurs véhicules, nous avons toujours été très bien accueillis. Un devis clair est établi à chaque fois, sans mauvaise surprise, et les prix sont respectés. L’efficacité et la rapidité d’exécution sont au rendez-vous : exactement le service qu’on attend aujourd’hui chez Speedy Dunkerque. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Je suis passée ce matin avec la voiture qui indique de vérifier les pneus je demande de vérifier les pneus, gratuit,malgré cela le voyant s allumé je retourne et très rapidement s occupe de réparer le pneu hélas ce n est pas suffisant, il faut changer les 2 pneus avant ils ont commandé les pneus et m ont donné le devis en me remboursant le montant de la réparation. Vraiment des pro et très honnêtes. Merci à vous
Super garage, excellent travail , personnel compétent. ça sent bon l' huile !!!
Excellent rapidité, c’est vraiment speedy, pneu introuvable rapidement car dimension spéciale mais chez speedy , c’est reçu et monté dès le lendemain, merci pour votre professionnalisme et votre reactivité. A bientôt et ne changer rien
Rapport qualité prix.... Délais d intervention et restitution. Je recommande
Mon père a fait entretenir sa 206 chez Speedy Dunkerque depuis 1999. Aujourd’hui qu’il est parti, je continue d’y faire réviser sa voiture pour ma mère car elle est en confiance et je suis sécurisé. En plus, ils sont vraiment gentils! Il n’y a rien de plus à dire, si ce n’est merci!
À l'écoute du client avec aide au diagnostic et remise de devis à la prise de rdv délai intervention respecter avec explications à la restitution du véhicule bravo speedy Dunkerque 5 étoiles bien mérité
Ma petite femme s'est retrouvée à ce jour avec un pneu quasiment dégonflé elle est passée devant le garage elle a demandé à faire la vérification ils ont changé de valve ils ont regonflé ces quatre pneus et ils ne l'ont même pas fait payer et ben si ça c'est pas du grand professionnalisme merci encore messieurs je ne savais même pas que ça pouvait encore exister
Tout à fait à la hauteur voire au delà, de mes attentes Un accueil sympathique et du professionnalisme
J’ai eu une crevaison sur mon véhicule, ma voiture a été prise en charge le matin même, l’intervention a été rapide, le prix été très correct et respecté pas de mauvaise surprise au paiement. Le personnel est très gentil et professionnel.
Juste incroyable. Notre premier jour de vacance et nous prenons un trou dans un parking avec notre van... malheureusement le pot d'échappement se désoude et le catalyseur est plié... oh non!!!! Nous allons chez speedy à Dunkerque. Willy vient voir, il se couche en dessous de notre van et diagnostic le problème. Après qques minutes, il prend un cintre et fait une réparation de fortune, m'enfin nous pouvons continuer notre périple! ouf nous sommes sauvés momentanément par Wille et Speedy! Mille mercis à vous. Et le tout avec un beau sourire! Waouw encore merci vraiment
Suite à un rdv Je laisse ma voiture pour un soucis de voyant restant allumer il devais me la faire la journée même il avait la pièce Arrivée 17h30 jappel pour récupérer ma voiture mais n’a pas été faite je la laisse de se fait au final il avait pas la bonne pièce . Perdu une journée Lendemain il avait soit disant changer la pièce mais voyant reste allumée donc il on tout retirer et remis mon ancienne sonde bien évidement rendu sans liquide de refroidissement bien en dessous du seuil !! J aurai pu tuer le moteur alors que je l’es donner pleine!! Est se normal même légal et pour un garage ? liquide de refroidissement sur le bas de caisse ainsi que un joint de sonde qui traîner dans le bas de caisse !! Du jamais vu cosse de batterie mal enclenchée se qui m’a provoquée une rupture de batterie je suis rester immobilisé plus tard dans la journée et pour couronner le tout de la graisse sur mon siège !!! Et tout sa avec avec un soucis pas régler alors que de base il se disait apte à me la faire !
À fuir ! Ne prend pas correctement en charge mon véhicule, fait une erreur technique (trop d'huile moteur et la mauvaise huile lors de ma vidange). Je paye une vidange complète, trois filtres, qui me coûte au final un problème moteur... bien sûr réglé dans un autre garage ne souhaitant pas prendre en charge leurs erreurs.
Je recommande vivement Speedy Dunkerque pour la qualité de l'accueil, la rapidité, les explications... Et le prix ! J'y vais chaque fois en toute confiance.
Je ne tolère pas le manque de respect je ne reviendrai plus et pourtant je suis une cliente qui vien régulièrement le patron on le vois bien que ses le patron j’irai maintenant celle de bergue te dire comme quoi je gêne le passage hors ses bien lui qui m’a demandé car juste je voulais mettre un de mes feux de clignotant car il est grillé on me dit oui on peux le faire et dès que un des employés commence à démonter le patron te dit on a trop de boulot on doit prendre rdv vous gêne le passager hors la dernière fois on ma mis direct car pour le même motif hors plein de voiture gêner le passage je reviendrai plus
L’accueil est impeccable et la prestation bien réalisé dans le délai annoncé. Et le garage a des solutions à tout problème comme la perte d’un verrou de sécurité pour changer les pneus. Merci
Merci beaucoup pour votre rapidité de diagnostic et de réparation, nous étions dans l urgence à 3 jours des vacances et vous avez dépanner notre voiture avec professionnalisme.
Une première chez speedy pour moi ,et je ne suis pas dessus , le contact passe direct avec le patron , calme , posé à l'écoute du client et une bonne équipe rapide et performante , ma nouvelle adresse pour le suivi de ma voiture ! Je recommande !
Accueillie par Mr Nicolas pour crevaison ! 1ère fois que je suis accueillie chaleureusement ! Ce Mr Dévoué attentionné!poli !sauf caisse acceuil ou c'est le contraire pas de bonjour etc......il y a une bonne différence entre les deux...une cliente de lille.
Personnel sympa. Souriant, travail rapide et bien fait Je recommande Et la carte fidélité c est chouette,cette fois ci je n ai pas dû payer ma vidange
Ils ont été parfaits pour le remplacement des 4 pneus de mon tank, même et surtout si je leur ai dit de le gonfler à 4,2 bar (au lieu de 42 psi)... Ils n'ont pas dépasser les 3 bars :-)
on m'avais dit du bien de ce garage, j'ai surtout était bien déçus.. prise en change rapide certes mais équipe peut accueillante quand elle ne vous engueule pas alors que vous lui demander de trouver le problème sur votre véhicule afin d'effectuer la réparation chez eux. J'ai demander au garage également de me donner une ordre d'idée de la durée de vie de mes suspensions l'or d'une visite ultérieur en même temps que d'effectuer le paralléliste sur ma voiture, ils m'ont dit que mes suspensions allaient tenir facilement 6 mois a 1 an pour qu'au final 5 jour après je me rend compte que ma suspension est totalement trempé... au final aucun geste commerciale ni d'excuse en prime de conseille complètement en décaler de la réalité
Je souhaite remercier l’équipe de Speedy Dunkerque pour leur gentillesse, amabilité et disponibilité ! J’ai été très bien reçu, et j’ai eu rapidement un rendez-vous malgré déjà un planning chargé, ils font en sorte de dépanner le client, et de répondre à leurs besoins. Je recommande !
Bonjour. J’ai effectué ma révision constructeur. Excellent accueil et le personnel agit avec professionnalisme. Suite de cette révision ils m’ont fait un devis (au juste besoin) sans essayé de pousser à la consommation ce qui est rare de nos jour. Merci, vous avez gagné ma confiance. Bien à vous
Je me rends le 18 janvier chez Speedy en vitesse parce que j’ai crevé mon pneu en chemin. La personne de l’accueil ne me parle pas très bien (froid, hautain, on aurait dit que ma venue l’embêtait). La prestation a été rapide, certes. Mais quelques jours plus tard, j’ai vérifié la pression des pneus qui ont été changés. Elle était de 3.8 à droite et 5.8 à gauche, au lieu de 2. Ce n’est pas normal. J’ai eu un autre employé au téléphone qui pour le coup était beaucoup plus agréable. Je paye également pour l’équilibrage, mais je doute qu’il ait été fait correctement, ma voiture tremble. Je ne recommande pas. Ce n’est pas la première fois que je viens et que le travail est fait à moitié…
Rdv sur internet, accueil,services : très bien. Le mécanicien était débordé, il a pris soin de me recevoir correctement et agréablement. J'ai reçu un appel avec la liste de petites choses à faire en plus de la vidange. J'ai indiqué mes possibilités. Encore une fois, écoute et respect avec une voiture prête à l'heure prévue. Top!
Centre plutôt sérieux. L'ensemble du personnel bien poli. Ils essaient toujours de trouver une solution pour dépanner le client, et ça c'est pas le cas partout. Les tarifs ne sont pas plus chers qu'ailleurs. J'entretiens mes 2 véhicules chez eux, et étant satisfait de leur service, pour l'instant je continue.