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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Clermont-Ferrand (63)

4,4 316 avis Ouvert
Speedy — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (316)

4,4
316 avis
5★224
4★52
3★7
2★5
1★28
t
tony cislaghi

Très professionnels, prise en charge rapide, et conseil bien ! Je recommande ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cislaghi, Merci beaucoup pour votre message. Rapidité, conseils et professionnalisme : le combo gagnant ! Bon après-midi, L’équipe Speedy Clermont-Ferrand Dumas
I
Irene Effa Kouang

Je suis satisfaite de l’accueil et du travail de chez Speedy. J’avais besoin de faire une vidange et la prise en charge de mon véhicule a été rapide ! Je reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message 🙌 Une prise en charge rapide et une satisfaction au rendez-vous : on adore ! Au plaisir de vous revoir pour votre prochain entretien, L’équipe Speedy Clermont-Ferrand Dumas
F
Frog_the_Frog

Très content de l'inter sur ma V40. Equipe très sympathique et compétente. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que l’intervention sur votre V40 vous ait satisfait. Bonne semaine, L’équipe Speedy Clermont-Ferrand Dumas
M
Melike Akyuz

65€ pour la pose de deux plaques d’immat. Voleurs. La pose était néanmoins rapide et l’équipe courtois. Ils ont imprimé les plaques sur place donc c’est pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Akyuz, Nous prenons note de votre retour concernant le tarif appliqué pour la pose des plaques d’immatriculation. Celui-ci inclut la fabrication sur place ainsi que l’installation immédiate, ce qui explique en partie le montant. Nous retenons néanmoins votre remarque et sommes heureux de lire que la prise en charge a été rapide et courtoise. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
C
Christiane BREMOND

Je recommande fortement cet établissement, personnel compétent et de contact très agréable. Le service est satisfaisant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bremond, Merci pour votre recommandation et votre retour sur le professionnalisme de l’équipe ! Bonne journée, Speedy Clermont-Ferrand Dumas
E
Eliana Biasiol

Agence de Clermont-Ferrand, Boulevard Dumas. D'après mon expérience, un membre du personnel très désagréable. J'en ai fait part au responsable, qui me dit que je ne suis pas la première personne à émettre un avis négatif sur tel employé. Aucun savoir-être. Impression de déranger. Objectivement : deux devis incluant la même prestation, mais avec deux prix différents. L'employé désagréable me propose (avec une veine d'ironie et beaucoup de flemme) de retirer les éléments de sécurité pour payer moins cher. On m'a fait un devis avec amortisseurs, alors qu'ils fonctionnent encore bien (vu avec deuxième garage et concessionnaire Fiat). Remboursement de 100 euros (exceptionnellement accordé par le responsable) reçu après plus de deux mois d'attente (accord eu par mail le 13/10/25, remboursement perçu sur le compte bancaire le 8/12/25 pour problèmes techniques). Si vous souhaitez creuser, contactez-moi, j'ai les éléments en appui. Je déconseille fortement. Dommage, ils ne sont pas tous désagréables. Au contraire, le responsable m'a paru très professionnel et à l'écoute. Parfois il faudrait retirer la pomme pourrie de la corbeille à fruits. P.S. Vous pouvez vous éviter le "blabla" diplomatique en réponse à mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Biasiol, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre passage dans notre centre et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Afin d’apporter des éléments factuels sur la situation, nous souhaitons préciser quelques éléments. Vous nous aviez demandé un devis pour des amortisseurs. Un premier devis vous avait été remis précédemment sans kit de protection et avec des remises sur les pièces. Lors de votre seconde visite, nous vous avons établi un devis intégrant les coupelles et le kit de protection, recommandés au vu du kilométrage de votre véhicule. Cela explique la différence de prix entre les deux documents. Lorsque vous nous avez indiqué ne pas comprendre cet écart, nous vous avons expliqué que la variation provenait précisément de l’ajout de ces éléments. Vous souhaitiez alors que le premier devis inclue déjà les protections. Nous vous avons simplement demandé ce que vous souhaitiez faire pour la suite, sans jamais décider à votre place. L’impression d’ironie ou de manque d’implication ne reflète pas notre intention. Concernant le remboursement de l’acompte pour le remplacement de roulement, nous l’avons effectué dès votre rétractation. Un retard technique indépendant de notre centre a malheureusement prolongé les délais, ce que le service relation clientèle nous avait confirmé. Nous regrettons sincèrement que ces incompréhensions aient conduit à une expérience négative, même si nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre responsable professionnel et à l’écoute. Si vous souhaitez échanger ou apporter des documents complémentaires, nous restons bien entendu disponibles via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
j
juliette janod

Très mauvaise expérience chez Speedy. Après une simple vidange, un autre garage a découvert près de 2 litres d’huile en trop, une huile noire et un joint d’embase laissé en place. Résultat : plus de 900 € de réparations imprévues. J’ai toutes les preuves en photo et par écrit. Le service clientèle m’a demandé une expertise, mais comme j’ai dû faire réparer ma voiture rapidement pour des raisons professionnelles, tous les experts que j’ai contactés m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire une fois le véhicule réparé. Donc, si on a besoin de sa voiture rapidement, il est impossible de suivre cette procédure. Le service clientèle refuse tout remboursement, prétextant le cadre légal. Franchement… où va-t-on ? Payer pour ce genre d’erreur, c’est écœurant. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Janod, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et la situation difficile que vous avez rencontrée. En effet, comme expliqué par notre service client, une prise en charge n’est envisageable que si un expert peut examiner le véhicule avant toute réparation. Or, les travaux ayant déjà été réalisés, aucune expertise contradictoire ne peut désormais être menée, ce qui ne nous permet pas d’établir avec certitude l’origine du dysfonctionnement constaté. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
E
Eliane Queyrat

Un grand Merci à l' Equipe speedy Barbier Daubree. Rdv très rapidement et service au top. Je conseille vivement ce centre. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Queyrat, Merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction concernant la rapidité et la qualité de notre service nous fait très plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Belle semaine, L’équipe Speedy Clermont-Ferrand Dumas

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