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Speedy

Garage automobile · Vienne (38)

4,1 412 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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À propos de Speedy

Le centre auto Speedy de Vienne, situé au 11 Cours De Verdun, 38200 Vienne, est un spécialiste du diagnostic et de l'entretien automobile complet. Il propose ses services 6 jours sur 7, avec ou sans rendez-vous, et met l'accent sur des pièces de grandes marques, des prix transparents et des interventions garanties.

Diagnostic automobileEntretien complet automobile PneumatiqueEntretienSuspension autoVidangeÉchappementBougiesÉlectroniqueFreinageBalais d'essuie-glacePlaques d'immatriculationAmpoulesVissage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (412)

Avis Google
4,1
412 avis
5★270
4★51
3★17
2★7
1★67
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Patricia Delpierre Google

Suite à un dépannage autoroute en départ pour les vacances nous sommes tombés en panne après le péage de Vienne un 15 août le lundi j'ai contacté Speedy et le jeudi à 8 h du matin l'accueil m'appeler pour me dire que mon véhicule était prêt.efficace, rapide, sérieux et l'amabilité en plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delpierre, Merci pour ce super témoignage. Tomber en panne pendant les vacances, qui plus est un week-end prolongé du 15 août, peut être particulièrement stressant. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement et vous restituer votre véhicule dans les meilleurs délais. Bon après-midi !! Speedy Vienne
C
Constantin Hays Google

Une immense merci à l’équipe qui ont tout fait pour rendre notre véhicule en parfait état et dans les temps. Alors que leur planning était très chargé. 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hays, Merci pour ce magnifique retour. Malgré un planning chargé, notre priorité reste de restituer chaque véhicule dans les meilleures conditions. Bonne journée ! L’équipe Speedy Vienne
J
Jeannine BESLER Google

Un très bon accueil client, une réponse à toute question et proposition de devis, professionnalisme, Competences, je recommande vivement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Besler, Merci pour cette recommandation ! 😃 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils, les devis proposés et le professionnalisme de notre équipe aient été appréciés. Bon après-midi, Speedy Vienne
J
Jo Google

La personne de l'accueil est désagréable comme je n'ai jamais vu, On lui demande un renseignement et il est très agressif. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de découvrir votre commentaire et le ressenti très négatif que vous gardez de votre passage dans notre centre. Demander un renseignement doit toujours donner lieu à un échange courtois et professionnel. L'agressivité que vous évoquez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis au centre afin qu'une attention particulière soit portée à l'accueil et à la communication avec nos clients. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
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Lara Comment Google

Vidange réalisée par l'équipe Speedy Vienne. L'équipe est accueillante et amicale. Le responsable n'hésite pas à répondre aux questions et rire avec vous et les restes des employés si vous restez et que vous avez la curiosité de poser des questions pendant la réalisation des travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil, la disponibilité de notre équipe et les échanges avec notre responsable aient contribué à votre satisfaction. Belle fin de journée ! Speedy Vienne
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Rafael MK Google

J'ai eu une panne sur l'autoroute et loin de chez moi. Le garage a juste voulu me faire passer un diagnostic à plus de 50euros sans prendre 2min pour ouvrir le capot. Au final j'ai trouvé un autre garage qui ne pouvait pas utiliser le diagnostic car il n'y avait aucune information viable sur la feuille. Ce dernier m'a résolu le problème en 20min... j'ai juste perdu une cinquantaine d'euros chez speedy

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre passage dans notre centre ne vous ait pas convenu. Le diagnostic électronique permet parfois d’orienter les recherches de panne avant toute intervention complémentaire. Nous comprenons néanmoins votre frustration si celui-ci n’a finalement pas permis d’identifier clairement l’origine du problème. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
H
Hrv Jck Google

Suite à la suppression de mon premier avis je reporte ma mauvaise expérience qui s’est depuis d’avantage dégradé. Plusieurs petits problèmes tels que des clignotants défaillant changer mais qui n’ont pas marcher comme il faut sous excuse que se sont « des pièces d’occasion » un voyant abs orange.. Après reprise du véhicule et son amener au contrôle technique ils ont remarqué que le block abs n’étais pas correctement monter ce qui peux entraîner un risque de blocage des roues en freinage d’urgence. Si le garage remet le véhicule en circulation : • avec un système ABS défectueux • en sachant (ou en ne vérifiant pas sérieusement) Cela peut être qualifié de mise en danger de la vie d’autrui (article 223-1 du Code pénal)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre retour et de constater la gravité des éléments évoqués. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de qualité, de sécurité et de transparence. Nous vous invitons à nous contacter via [email protected] afin de faire le point. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
D
Delphine Minetto Google

Nous sommes très contents de la prise en charge de notre voiture twingo : problème de direction , de trajectoire, de tenue de route…suite à un choc. Nous avons appelons et l équipe a immédiatement pris en charge notre véhicule : bravo à toute l équipe pour leur accueil, leur écoute et leur action, leur efficacité ! Bravo pour leur travail de qualité !! Excellent professionnel et excellente cohésion d équipe

A
Axel Dorier Google

Super garage comme d’habitude le patron et super sympa et les employés de l’atelier super sympa également merci à Alsan pour son travail impeccable rien à dir comme d’habitude merci beaucoup 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe et Alsan aient pu vous satisfaire une nouvelle fois. Bien à vous, L’équipe Speedy Vienne
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sophie nvl Google

Nous avons eu un message d'alerte casse moteur sur notre voiture sur la route de retour de vacances. Le diagnostic a été posé tout de suite et nous avons pu repartir rassurés. Nous avons été pris en charge bien volontiers par une équipe compétente et charmante. Un très grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre diagnostic rapide et l’accueil de notre équipe aient pu vous rassurer. Bien à vous, L’équipe Speedy Vienne
C
C Bl Google

Ma voiture est tombée en panne pendant la semaine du 15 août, en pleine canicule... Ce garage est le seul à avoir accepté de prendre ma voiture malgré un carnet surchargé. Ils ont réparé ma voiture très rapidement, et lorsque j'ai récupéré la voiture ils ont offert des bouteilles d'eau à mes enfants. Equipe compétente et très humaine

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu intervenir rapidement et vous offrir un service attentionné. Joyeuses fêtes de fin d'année, Speedy Vienne
C
Cléa Laurent Google

Au top ! J’ai du faire dépanner ma voiture chez eux à cause d’un problème moteur, l’après midi même le diagnostic était fait et le lendemain soir je récupérais ma voiture, ils ont été bien arrangeant et m’ont bien tout expliqué, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laurent, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous avoir rapidement dépannée et expliqué les travaux clairement. Bonne fin de journée, L’équipe Speedy Vienne
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Stéphane B Google

Malheureusement Speedy a fait le choix de ne pas travailler avec le fournisseur de Pneus MICHELIN pour les véhicules de fonction. L'agence n'y peut presque rien mais cela est regrettable au moment ou des groupe français comme BRANDT ferment par manque de clients. Rappelons que MICHELIN fabrique dans notre région en Auvergne-Rhône-Alpes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre remarque et comprenons votre déception concernant le choix des fournisseurs pour les véhicules de fonction. Selon les contrats et les accords en vigueur, certaines références ou marques peuvent en effet ne pas être proposées, indépendamment de la volonté du centre, qui applique les orientations définies à un niveau national. Nous restons toutefois attachés à la qualité, à la sécurité et au respect des normes, tout en étant sensibles aux enjeux économiques et industriels que vous évoquez. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
M
Michel VEYRIER Google

Avis sur Speedy à Vienne Je suis très déçu de mon expérience chez Speedy à Vienne. L’accueil que j’ai reçu ce matin a été particulièrement désagréable, et l’équipe n’a pas réussi à retrouver l’écrou nécessaire pour démonter mes roues, ce qui a rendu la visite inutile. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre un problème dans ce centre : lors d’une précédente intervention, j’ai récupéré ma voiture avec des boulons qui n’avaient pas tous été correctement serrés. Au vu de ces expériences répétées, je ne suis pas satisfait du service proposé et je ne compte pas y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Veyrier, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et comprenons votre ressenti. Cependant, nous souhaitons apporter quelques éléments de contexte concernant votre passage dans notre centre. Vous ne vous êtes pas présenté à votre premier rendez-vous sans nous en avertir, ce qui a déjà désorganisé une partie du planning. Lors de votre second rendez-vous, nous avons passé plus de 10 minutes à rechercher votre écrou antivol sans succès. Nous avons tenté de vous joindre, et votre retour s’est fait 45 minutes plus tard, ce qui complique fortement la gestion de nos autres clients, que nous devons également respecter. Vous êtes ensuite retourné chez vous et nous avez recontactés en nous reprochant de ne pas avoir trouvé vos boulons, alors qu’ils étaient finalement dans votre véhicule. Le client reste responsable de son véhicule ainsi que de son équipement. Nous restons malgré tout disponibles, si vous souhaitez échanger, via [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
L
Léa Sarzynski Google

Nous sommes arrivés 10 min avant la fermeture un samedi pour un problème d'odeur d'essence dans l'habitacle. Le mécanicien nous a tout de suite reçus et a rapidement trouvé l'origine du problème et procédé à une réparation. Merci pour le professionnalisme et l'expertise de l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sarzynski, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre rapidement le problème de votre véhicule. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Belle semaine, Speedy Vienne
S
Samuel Faure Google

Prise en charge super rapide pour un problème de frein sur C3, remplacement disques et plaquettes en une heure, un samedi pluvieux. Prix franchement honnête considérant les conditions. Un vrai garage honnête comme on en fait plus!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faure, Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements ! Nous sommes ravis que la prise en charge rapide par notre équipe ainsi que nos tarifs honnêtes aient répondu à vos attentes. Vos compliments motivent toute l’équipe à continuer à offrir un service de qualité. Bonne semaine, L’équipe Speedy Vienne
L
Luciano Abramo Google

Très professionnel car ils m’ont réparé Mon pneu Rapidement sans rendez-vous. Un grand merci à toute cette équipe dont je vous le recommande fortement!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Abramo, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu réparer rapidement votre pneu, sans rendez-vous, et que notre professionnalisme vous ait satisfait. Bonne journée, L'équipe Speedy Vienne
C
Cc chocho Google

Garage très pro. J’amène mon véhicule pour changement plaquettes avant et vérification des arrières. Le garage me rappelle très rapidement pour me dire que l’ensemble de mes plaquettes sont encore bonne que je peux revenir chercher le véhicule et cela gracieusement. Bravo à leur professionnalisme et je recommande ce garage . Christophe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre transparence aient été appréciés lors de la vérification de vos plaquettes. C’est un plaisir que notre équipe ait su vous informer rapidement, tout en garantissant la sécurité de votre véhicule. Bon après-midi, Speedy Vienne
O
Ortis Google

Très bon accueil et courtoisie de la jeune dame de la réception. Un RDV rapide et une prestation conforme à ce que l'on attend. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, la courtoisie et la qualité de notre prestation aient été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée, L’équipe Speedy Vienne
D
Damien Auroux Google

Super accueil au Speedy de Vienne, on a débarqué à l'improviste un vendredi soir à une demi heure de la fermeture pour une panne, l'équipe nous a très bien accueillis, a regardé et fourni un premier diagnostic du problème, a accepté de garder la voiture jusqu'à son enlèvement par l'assurance et nous a laissés profiter des locaux bien au delà de l'heure de fermeture. Un grand merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Auroux, Merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et de vous avoir offert un accueil à la hauteur de vos attentes, même en fin de journée. Bonne semaine, L'équipe Speedy Vienne
N
Nicolas Legouais Google

Garage tres reactif , je suis venu en urgence car mon alternateur a laché et le gerant a commandé tout de suite la pièce et l'a reçu en fin de journée , le lendemain matin je repartais avec mon vehicule réparé ! Très bon accueil , souriant , agreable. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legouais, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre urgence de manière efficace. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Speedy Vienne
L
Le Globe-trotter Google

J’ai été extrêmement déçu par la dernière prestation de SPEEDY Vienne il y a un mois de cela. J’ai emmené mon véhicule pour faire l’entretien intégral. Quand je récupère ma voiture voilà ce que je retrouve niveau moteur. Un branchement pas fait un joint de turbo décalé qui me faisait perdre la puissance du véhicule et du bruit. Une vis pas remise qui a été laissée sur le côté et finition sale dans le moteur et même dans mon habitacle ! On sent que ça a été fait en 4ème vitesse mais rien de fini et pas très pro au final. Peut être de nouvelles recrues et une abondance de travail mais tout de même ça n’excuse pas. Je n’y retournerai plus malheureusement. Petit conseil : ne pas y aller le samedi car ferme à midi et impossible d’avoir quelqu’un par la suite et surtout vérifier sur place que tout a été fait ! C’est aussi de ma faute j’aurais du vérifier le travail terminé…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement et regrettons que votre expérience ait été négative lors de votre entretien intégral. Nous tenons cependant à vous assurer du professionnalisme de notre équipe. Si besoin, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante : [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
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philippe PHIL Google

Pour changer une ampoule phare avant, il m’a demandé de prendre un rdv et il a mis 5 minutes pour le faire et ça m’a coûté 25€. Accueil très désagréable et c’est navrant car j’habitais à Salaise sur sanne où je faisais toutes les réparations de mes voitures chez Speedy Salaise et ils étaient très agréables, très commerçants et lorsque je voulais faire changer une ampoule je n’avais pas besoin de prendre un rdv ils intervenaient dans la foulée et ils ne me faisaient payer que l’ampoule et pas la main d’œuvre. Je pensais trouver le même accueil ici vu que l’enseigne est très bien noté au niveau du service client mais pas le centre de vienne malheureusement !! Très déçu 😢

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance à l'accueil ainsi qu'à la qualité du service, et nous comprenons votre déception concernant le délai d'attente et les conditions de facturation pour le changement d'ampoule. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy

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