Speedy

Première visite et très bonne expérience! Rendez-vous pris pour une révision de mon véhicule avant mon départ en vacances, l'équipe du centre de Suresnes a été très professionnelle. Le gérant a été clair et honnête sur le détail du devis... Le véhicule a été pris en charge et réparé dans les délais impartis... Je remercie tous les mécaniciens de l'atelier... et recommande sans aucun souci ce garage.

Pneus et montage commandés sur internet. Pas de surprise. Accueil agréable. Restitution du véhicule largement dans les temps prévus. Aucun souci. Je recommande.

je suis fidèle depuis longtemps,jamais déçue un grand nombre d'interventions possible et bien réalisées

Je me suis présenté pour plusieurs messages d'alerte affichés sur le tableau de bord de ma voiture, notamment concernant l'airbag et la pression des pneus. Le technicien est venu jusqu'au véhicule, a regardé rapidement les alertes affichées et m'a simplement indiqué qu'il fallait vérifier la pression des pneus, avant de repartir immédiatement vers son bureau. Pensant qu'il allait revenir pour m'apporter des explications ou poursuivre la prise en charge, j'ai attendu plusieurs minutes dans ma voiture. Finalement, en ressortant, je l'ai trouvé tranquillement installé à l'accueil. Aucune vérification complémentaire, aucune explication sur l'alerte airbag pourtant bien présente, aucun suivi. Le plus choquant reste l'attitude : froide, désinvolte et franchement méprisante. Pas un mot de politesse, pas même un « bonne journée » avant de retourner à son accueil. J'avais le sentiment de déranger plus qu'autre chose. Quelques minutes plus tard, je me suis rendu chez MIDAS Suresnes. Là, l'accueil et la prise en charge ont été exemplaires. Le technicien a pris le temps de brancher un appareil de diagnostic, de vérifier les défauts signalés et de m'expliquer clairement la situation. Une approche professionnelle qui n'a rien à voir avec l'expérience vécue ici. Je mets donc 1 étoile sur 5, uniquement pour l'effort considérable consistant à parcourir les quelques mètres séparant l'accueil de ma voiture.Entre les deux établissements, c'est le jour et la nuit.

Très mauvaise expérience dans ce garage pour une simple révision à 300€ et plus de 4h d’attente ensuite je repars avec ma voiture et alerte rouge ARRÊTER LE VÉHICULE SURCHAUFFE !!! À 300m je fais donc 1/2 tour et je tombe en panne juste devant je demande donc qu’ils regardent ce qu’il se passe encore une heure d’attente et ils me répondent qu’ils ne savent pas ?! J’avais un besoin absolu de récupérer ma voiture pour travailler et c’est mon conjoint qui leur demande de vérifier le dégazage au moment de la vidange et c’était ça houra mais j’ai eu à faire à des incompétents qui m’ont fait perdre 1/2 journée pour 300€ et le moteur a failli y rester alors je ne conseille pas du tout 😩 une cliente mécontente Et j’oubliais je ressors avec un devis à plus de 1000€ pour changer les pneus les plaquettes alors que je viens de passer le CT OK ?! Faut pas exagérer c’était plus professionnel avant !

Un travail de casseur ! Pas de garagiste ...Venue pour une vidange je repars avec un bruit suspect a chaque ralentisseur ...dans un autre garage j apprends que les visses qui tiennent la plaque ont été cassées et que la plaque ( que l on retire pour la vidange) est flottante. Ce nouveau garagiste me pose 4 visses auto perforantes et règle le problème pour 15e. Je ne retournerai pas chez speedy Suresnes!

Visite sans RDV pour manque d' huile de moteur qui s' est terminé par une révision annuelle faite en urgence .service rapide et et efficace.

J’avais pris rendez-vous en ligne une semaine à l’avance pour une révision, en profitant d’une promotion affichée sur le site. En arrivant sur place, on m’annonce que ma voiture « n’apparaît pas dans leur système informatique » et que, du coup, je ne peux pas bénéficier de l’offre. Argument très douteux, surtout quand le rendez-vous a été confirmé sans aucun problème. Ensuite, nouvelle excuse : on me dit qu’ils n’ont pas de filtre à huile disponible pour mon véhicule, alors que l’intervention était planifiée depuis plusieurs jours. J’ai clairement eu l’impression d’excuses inventées au dernier moment pour éviter de faire le travail. Le plus inquiétant, c’est que ce scénario semble récurrent. En lisant d’autres avis sur ce garage, j’ai découvert exactement les mêmes histoires : promotions refusées pour des raisons obscures, pièces soi-disant indisponibles, et clients repartant bredouilles après avoir perdu leur temps. Ce n’est donc visiblement pas un cas isolé. Résultat : déplacement inutile, perte de temps et aucune prestation réalisée malgré une réservation anticipée. Si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises une fois sur place, je vous déconseille fortement ce garage Speedy à Suresnes.

Depuis plus de 20 ans, je viens chez Speedy Suresnes 2 fois par an pour la permutation de mes pneus été/hiver et j’utilise également leur service de gardiennage. Lors de ma dernière facture, la permutation des 4 pneus m’a été facturée 164 € TTC, soit une hausse de 52 % par rapport à mai dernier. Concernant le gardiennage pour 6 mois, le tarif est passé de 71 € en 2022 à 112 € cette année, soit une augmentation de 58 %. La facture aurait pu être encore plus élevée, un contrôle des niveaux ayant été ajouté automatiquement lors de l’établissement du devis initial (environ 20 €), que j’ai refusé. Ces prestations étant essentiellement de la main-d’œuvre, on peut espérer que les salaires des mécaniciens aient suivi la même inflation !

Ils sont toujours de bon conseil. Par contre, j'ai pris rendez-vous par le biais du site internet et impossible de retrouver la trace du rdv sur le site, celui ci mériterait une meilleure interface pour une meilleure expérience client.