Speedy

Préparez vous à lire cet avis si vous comptez aller chez eux, c'est important et si je pouvais j'aurais mis un 0 étoile bien mérité. Je tiens à poster mon expérience personnelle à propos de ce garage Speedy situé à Montreuil qui n'a aucun scrupule à arnaquer ses clients. J'y ai déposé mon véhicule afin d'avoir un diagnostic clair sur la fuite d'huile, j'ai du les appeler chaque jour pendant 3 jours pour avoir des nouvelles (leur excuse : ils ont d'autres clients à gérer. la réalité : sur place, le garage est quasi vide). Je me suis donc rendue sur place pour récupérer ma voiture car il était hors de question de la laisser le week-end chez eux. Quelle ne fut pas ma surprise en constatant que le vendeur (qui était d'ailleurs très impoli au vus de tout ce qu'il s'est passé) du comptoir me réclame 25 euros pour le diagnostic recherche de fuite sous prétexte qu'ils ont gardé la voiture 3 jours (ce qui n'est absolument pas mon problème, j'ai appelé 1 fois pendant 3 jours pour avoir des nouvelles) alors qu'il m'avait dit 19 euros quand j'ai déposé ma voiture. Au vu de mon refus et le voyant un peu embarrassé, il change directement d'avis et me déduit les 19 euros initialement prévus et me donne un devis de presque 700 euros (une belle arnaque, me facturer CINQ heures de main d'oeuvre pour changer un joint on ne me l'avait jamais faite). En entrant dans ma voiture, je sens directement une forte odeur de tabac, car apparemment (selon eux quand je les ai confrontés plus tard dans la journée) quand on travail on fume en même temps (personnellement, je ne fume pas et l'odeur du tabac me provoque des allergies) ce qui est pour moi un manque de respect total mais je décide de ne pas retourner le confronter sur le moment et je rentre chez moi. Une fois chez moi je constate qu'ils n'ont pas remis le carter sous ma voiture (encore une fois, c'est un très grave manque de professionalisme), c'en est trop. Qu'est ce que cela veut dire? Que si on s'y connait pas un peu en automobile on peut déposer notre voiture dans un garage et rentrer chez soi sans certaines pièces de sa voiture, ou pire ? Je les rappelle, remontée, et ce même monsieur du comptoir me dit par téléphone "vous pouvez rouler sans carter, ce n'est pas grave", je crois halluciner. Je retourne illico au garage et leur expose toute la situation et mon mécontentement (tarif de recherche de fuite mensonger, odeur de tabac dans l'habitacle, carter non remis) et malgré tout cela le monsieur du comptoir ne me présente aucune excuse, il est sur la défensive alors qu'il est clairement en tort et se contente d'aller me faire remonter le carter sans dire un mot. En discutant avec l'un des garagistes qui se trouvait sur place, il me dit qu'effectivement ce n'est pas du tout normal. J'ai donc finalement fait mes réparations dans un autre garage qui s'est vu être honnête cette fois-ci et qui m'a facturé à peine le tiers de ces charlatans de Speedy. Bref, n'allez jamais las-bas sauf si vous voulez vous faire arnaquer de A à Z. NB à Speedy Montreuil : cela ne sert à rien de me répondre, ou de vouloir vous défendre sous cet avis de quelconque manière que ce soit. Mon avis se veut être honnête, factuel et a pour but d'informer non seulement les potentiels clients de vos pratiques abusives mais également votre direction de votre manque cruel de professionalisme.

Accueil, diagnostic et traitement des réparations ainsi que le respect du délais de restitution au top 👌

Après une estimation en ligne sur le site Speedy (qui reste une estimation et non un devis détaillé), j’ai confirmé mon rendez-vous par téléphone. Accueil très sympathique et professionnel au centre, intervention prise en charge rapidement. L’estimation des freins était conforme. En revanche, le site n’avait pas pris en compte que notre véhicule nécessite une batterie Start & Stop. Le centre a été transparent et nous a rappelés avec le tarif réel, que nous avons finalement refusé en raison d’un écart de prix important. Le véhicule a été rendu le jour même. Un léger écart de 10 € sur le prix final des freins, sans explication détaillée. Le lendemain, un sifflement des roues avant est apparu : retour immédiat au centre, problème rapidement identifié et corrigé (plaque antibruit, mal fixée?). Au final, très bonne première expérience : accueil, sérieux et suivi client au rendez-vous. Je reviendrai sans hésiter.

Je suis venu sans rdv pour une crevaison lente, reparti réparé 15mn plus tard. Acceuil top, service top, rien à dire.

Centre speedy avec un bon accueil. RdV respecté . Toujours de bon conseil . Cela fait plusieurs années que j y vais .

Je suis très satisfaite de mon passage chez Speedy ! L’équipe a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire : accueil chaleureux, explications claires et intervention rapide. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent, je me suis sentie en confiance du début à la fin. Je recommande vivement ce garage, merci encore pour votre sérieux !

Très compétents, fiables, à l'écoute, souriants. Prise en charge impeccable, de la révision au contrôle technique, de mon véhicule qui n'est pas tout jeune. Je mettrais 6 étoiles si je le pouvais.

Sérieux et efficace. Équipe capable d'effectuer le suivi et la maintenance de notre véhicule avec beaucoup de professionnalisme. Sait donner de plus de très bons conseils pour utiliser la voiture et ses options, avec le 😃 sourire.

Mon véhicule a été pris en charge et réparé tres rapidement, pour un tarif tout a fait correct. Merci pour votre accueil également !

Je tiens à remercier toute l’équipe de Speedy pour leur professionnalisme et leur bienveillance. J’étais venu pour remplacer mes biellettes de barre stabilisatrice ainsi que le triangle avant droit de mon Toyota C-HR, et je ne pouvais pas espérer un meilleur service. Que ce soit les mécaniciens, la personne à l’accueil ou même le patron, chacun a été d’une gentillesse et d’une transparence exemplaires. On sent vraiment qu’ils ont à cœur de bien faire leur travail et de satisfaire le client, ce qui est devenu rare de nos jours. Après une mauvaise expérience lors de ma révision chez Toyota, ça fait du bien de tomber sur des vrais professionnels en qui on peut avoir confiance. Mon véhicule roule parfaitement et je repars l’esprit tranquille. Un grand bravo et un grand merci à toute l’équipe Speedy, vous êtes des personnes en or ! Je recommande les yeux fermés.

Propre, politesse et qualité de service. Respect du délai proposé. (sous réserve que l'équipe ne change pas)

Un patron très sympa . A l écoute des clients . J'ai apporter mon C5 hier de suite il diagnostics le soucis. Un grand merci ça fait plaisir

Un accueil très chaleureux. Une écoute attentive des problématiques du véhicule. Des réparations faites dans les délais. Rien à redire. Très bon garage

16€ de différence entre le devis et le prix payé pour le forfait vidange basic. Meme en présentant le devis au garage, celui ci ni l existence de ce tarif et refuse de rembourser la différence. Première et dernière fois dans ce garage

tres bonnes prestations. 1) rénovation phares avant de CLK320 2) Vidange moteur + filtre huile + liquide de refroidissement + liquide de frein et purge 3) diverses verifications prix raisonable , accueil sympa

Cela fait plusieurs années maintenant que je leur fais confiance pour l'entretien de mes différentes voitures et je n'ai jamais été déçue. En tant que personne qui n'y connaît rien en mécanique (et en tant que femme...) on a toujours un peu peur de se faire avoir, pour le coup je n'ai plus aucune inquiétude lorsque je vais chez eux car j'ai pu constater qu'ils étaient 100% reglos en plus d'être agréables. Je recommande vivement !

Très content de ce garage, dont je suis fidèle, le personnel est très sympathique et professionnel ! Rdv rapides. Et lors de ma dernière visite pour un pb électrique, j'ai eu un rdv très rapidement. Le pb a été vite résolu et au vu de la panne, ils m'ont dit que c'était gratuit. Merci beaucoup !!!

Une paire d’essuie-glaces et pose 66€ puis 60 (à la tête du client ?). J’ai été pris par surprise alors que je m’attendais à un « cadrage » des tarifs chez Speedy. Ça doit être différent peut-être d’une franchise à l’autre ?

. Je suis très satisfaite de mon expérience avec Speedy Montreuil. Nicolas m'a accueilli avec professionnalisme . Je n'hésiterai pas à retourner dans ce garage. J'ai trouvé très facile de pouvoir prendre rendez-vous en ligne et de pouvoir connaître le prix à l'avance.

Très bon service chez Speedy. Le personnel est accueillant, super sympathique et répond parfaitement à toutes vos questions. Le travail est bien fait avec un grand professionnalisme.

Super accueil : bienveillant, aimable, disponible, … extrêmement rare de nos jours . Rdv pour un changement de plaquette de freins. RAS. Je recommande vivement .

Très bonne expérience notamment sur leur réactivité, leur conseil (avant et après la prise en charge) ainsi que leur service client ! Le garage m’a rappelé pour me proposer de réparer une pièce en plus en me faisant un geste commercial. Je recommande !

Très mauvaise expérience je suis repartie sans que la prestation soit effectuée.venu a 10h pour des plaquettes de freins, je suis revenu a13h45 et le véhicule n avait pas bougé et il fallait que j attende encore que les pièces arrivent.manque tôtal de sérieux dans l attitude et le service.eviter le speedy de montreuil.

Tout d'abord je tiens à souligner la qualité de l'accueil, bonne humeur, efficacité, réactivité et attention. Ensuite certainement le plus important, leur transparence et leur honnêteté. Il y a 2 ans, à la suite d'une intervention sur mes freins chez un concurrent, dans une autre région, le commercial en charge m'avait alerté sur la nécessité d'un changement de pièces imminent.... Je ne pouvais pas le faire chez eux. A mon retour en île de France j'ai choisi le Speedy le plus proche de chez moi, Monteuil Avenue de La Resistance. Moins d'une heure après leur avoir confié ma voiture, ils m'ont contacté pour me signaler qu'après contrôles, ma voiture etait en parfait état et que malgré mon insistance pour qu'ils anticipent un quelconque autre entretien, profitant que ma voiture soit chez eux, je duis venu récupérer mon véhicule, il n'y avait strictement rien à faire dessus, je n'ai donc rien dépensé malgré l'heure qu'ils ont passé à vérifier l'état général. Depuis, il est hors de questlon que j'aille entretenir ma voiture ailleurs. Leur préoccupation principale est de satisfaire leur clientèle, et non de faire du chiffre à tout prix!

De très mauvais conseils. J’arrive avec un problème de grincements lors de la conduite. Le technicien m’affirme qu’il s’agit de la roue de secours qui bouge ( car dégonflée ) et fait du bruit depuis le coffre de la voiture. Le problème persiste une fois la roue de secours regonflée. Speedy affirme qu’ils ne savent pas d’où vient le problème et ne peuvent rien faire. Un autre garage bien plus sérieux et compétent m’affirme qu’il s’agit du train arrière qui est rouillé avec un affaissement des deux roues arrières (ce qui représente un danger grave lors de la conduite). Une fois le train arrière changé il n’y a plus aucun grincements. Speedy a été de très mauvais conseils et a priori n’a pas envie ou ne sait pas effectuer ce genre de réparation. J’aurais donc apprécié un vrai conseil et plus d’honnêteté de leur part. Il s’agit d’un vrai manque de professionnalisme. Je précise que j’ai effectué ma révision 2 mois plus tôt chez Speedy qui m’a fait faire des réparations qui n’ont rien à voir. Je me demande si elles étaient vraiment nécessaires…

Merci pour votre travail. Pour info, vous avez oublié une pièce d'outils dans les porte gobelet, faites moi signe si vous souhaitez la récupérer

Je suis entièrement satisfaite concernant l'entretien de mon véhicule. Je n'ai jamais eu de mauvaise surprise quant aux tarifs annoncés.j'ai toujours été prévenue s'il y avait des travaux supplémentaires. Très bon accueil

Nouveau gérant. Si comme moi, vous aviez eu une mauvaise expérience avec l’ancien gérant, avec celui-ci, vous pouvez y aller en confiance. Il dit ce qu’il fait, et il fait ce qu’il dit. Ma voiture est en bonne santé :)

Excellent accueil et prestation impeccable. Bon diagnostic et service rapide (dans la journée pour le petit problème que nous avions, ce qui était appréciable car nous étions pressés). Nous sommes très satisfaits.

RDV pris une semaine à l'avance pour une simple recharge de clim avec enregistrement du véhicule. Arrivée sur place, on m'annonce que le gaz n'est pas disponible car le véhicule est de 2017 ( Indiqué sur le devis reçu ... ). Je m'étonne un peu de cette situation et l'aimable manager / employé ? me demande de ne pas lui apprendre son métier ! Je lui rappelle que toutes les infos ont été enregistrées sur le site, réponse : " Je m'en fous du site internet " ! ... A noter que j'ai attendu 10 minutes avant que l'employé ne vienne vers moi car une pièce le que client précédent qui avait aussi réservé n'avait pas été reçue .Bref, cela semble être la coutume dans cet atelier. Les réservations ne servent à rien. Bref, on ne me verra plus chez Speedy et encore moins dans cet atelier.

Accueil formidable, une équipe efficace et aux petits soins avec les clients. Je suis passée ce samedi matin à 9h30 sans rdv pour une révision complète, il a fallu changer la courroie et la commander, ils ont reçu la pièce dans la matinée ( pourtant un samedi !!) . À 14h ma voiture était prête! Efficacité incroyable ! J’y retournerai les yeux fermés !

Accueil formidable, travail soigné, horaire respecté et surtout super rapport qualité prix. Merci spécialement à Nicolas qui n’hésite pas à donner de son temps pour vous conseiller.

Accueil agréable et rassurant comme on n’en fait plus. Le service reprend son vrai sens dans ce centre. Arrivée désespérée à la fermeture, le monsieur se propose de prendre quand même le temps de vérifier mes pneus pour m’arranger et ne pas me mettre dans l’embarras pour le travail le lendemain. Merci mille fois monsieur! 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽 Vous avez gagné une cliente fidèle!

Avec deux "pauvres ampoules" à changer sur une BMW X1 je ne m'attendais pas à être si bien traitée. Accueil souriant, travail effectué tout de suite, en 15 minutes, prix très correct. Je reviendrai pour certaines réparations c'est sûr.

Un superbe accueil et une prise en charge aux petits soins. Novice en entretien auto, on se rend compte qu'il faut anticiper les coûts de remplacement de certaines pièces. Un grand merci aux personnels du garage qui montrent leur passion à travers leur service. Je recommande ! EDIT : Je retire malheureusement 1 étoile car, toujours novice, j'ai appris qu'on m'avait remplacé les pneus 4 saisons à l'avant par des pneus été. Le garagiste suivant a dû les remettre à l'arrière et remplacer les pneus 4 saisons qui étaient à l'arrière (car elles allaient éclater d'un moment à l'autre) par des nouveaux pneus 4 saisons à l'avant. Cela n'enlève rien au reste sur l'ensemble de la prestation, mais je croyais m'être entendu sur des 4 saisons pour tous les pneus...

J’ai découvert cet atelier un jour le matin. J’ai lancé plusieurs appels téléphoniques dans le 20é dans la même enseigne. J’avais une promo web. Personne a voulu me recevoir. Cependant, Speedy Montreuil m’a reçu bras ouvert, avec un travail de qualité. Félicitations à tous, il y a en encore des professionnels honnêtes.

En tant que cliente la chaîne Speedy, je suis venue il y a deux semaines dans ce garage en raison d'un bruit étrange dans ma voiture. De l'accueil à la sympathie du personnel, en passant le professionnalisme, je n'ai que des éloges à exprimer. Aujourd'hui, je suis retournée pour un petit souci électronique, et mon expérience reste impeccable. L'accueil a été tout aussi agréable, et le travail a été effectué avec une rapidité impressionnante. C'était vraiment excellent, et je tiens à saluer la qualité du service que vous offrez. Merci beaucoup !

Depuis le changement de propriétaire, l’accueil est nettement plus agréable. J’ai été pris en charge immédiatement un samedi soir.Ils ont sauvé mon week-end ! Je vous le conseil vraiment, Merci encore !

Bonjour, Je trouve que l'accueil était agréable, sauf au niveau des devis je trouve qu'il ya un très grand écart entre le devis du garagiste et sur le site internet de Speedy. Je vous invite à donner des instructions à vos garagiste pour qu'ils soient aligner avec vos devis sur votre plate forme. Cordialement

Acceuil abjecte mal reçu par rapport au chef de service très déçu de l'accueil. Homme énervé j'ai pas apprécié du tout sa façon parler je me suis retenu en tout cas parce-que j'allais pas rigoler avec lui déjà je suis susceptible rancunier. Si vous aimez pas ce métier faut changer dans ces cas là. Faut pas mettre les problèmes sur nous. On n'est pas votre punching-ball. Par contre son employé magnifique agréable sympa il à fait le boulot et je le remercie.