Speedy

Ce garage réalise des pratiques douteuses. J’ai amené mon véhicule afin de réaliser un devis pour changer la batterie. Suite à cela, on me transmet un devis avec des changements d’amortisseurs. Je demande un temps de réflexion mais le garagiste insiste en m’appelant toute les demie heure. Suite à cela je décide de ne réaliser aucuns travaux sur mon véhicule. Au moment de récupérer mon véhicule, il me demande de régler une facture de changement de batterie alors que je n’ai jamais donné mon accord ou signe de devis pour cela. Ce garagiste essaie donc de mettre une certaine pression afin de réaliser un maximum de prestation.

Équipe au top ils ont su me conseiller et m’aider avec ma voiture moi qui ne connaît rien merci à eux très professionnel les uns des autres

Un grand merci à l’équipe de Speedy ! Ils m’ont pris en urgence pour un souci d’huile, de voyant allumé et ont accepté de faire la vidange sans rendez-vous, un 31 décembre, ce qui est vraiment appréciable. Je viens de Toulouse et j’étais en vacances à Paris, donc la situation n’était pas simple, mais ils ont su prendre mon problème au sérieux immédiatement. Travail très sérieux, mécaniciens gentils, professionnels et efficaces. Une vraie qualité de service et de travail. Je recommande sans hésiter !

Je suis très satisfait de mon passage chez Speedy. L’équipe a été professionnelle du début à la fin : accueil chaleureux, diagnostic clair et aucune surprise sur le prix. Les travaux ont été faits rapidement et le résultat est impeccable. On sent qu’ils sont honnêtes et qu’ils prennent le temps d’expliquer. Je recommande sans hésiter pour l’entretien ou les réparations !

Garage a éviter - meme expérience qu'un autre client ; facturation d'un "contrôle premium toute motorisation" (qui n'a évidemment pas été fait) appartement obligatoire sur toute les factures speedy... Oui bien-sûr.... De plus, je viens de regarder sur le site de speedy, je me suis fait sur-facturer de plus de 200€ (photos de facture a l'appui) - ils ont mis une batterie "start&stop" alors que mon n véhicule n'en est pas équipée... Des voleurs :)

Une expérience lamentable, je déconseille fortement cette enseigne. Je partage mon expérience afin que d’autres ne vivent pas la même mésaventure. Après un devis donné uniquement par téléphone pour un changement de boîte de vitesses, j’ai accepté la réparation en toute confiance. C’est de ma faute : ayant plus de 60 ans, j’accorde encore de l’importance à la parole donnée et je n’ai pas demandé de document écrit. J’ai donc déposé mon véhicule… et quelle ne fut pas ma surprise en le récupérant : la boîte de vitesses n’avait pas été changée, mais l’embrayage ! Une intervention totalement différente de celle annoncée. J’ai adressé un courrier au siège, qui m’a répondu que le garage n’était pas en tort puisque je n’avais pas exigé de preuve écrite. Autrement dit : aucune considération pour le client, aucune prise en compte de la situation, et aucune volonté d’apporter une solution. Aujourd’hui, je refuse d’en rester là. Je vais déposer plainte pour pratique trompeuse, car on ne profite pas de la confiance des gens, quel que soit leur âge ou leur état de santé. Une honte. Je déconseille absolument Speedy. Suite au retour du propriétaire : Monsieur Romain, Je tiens à rétablir les faits, car votre réponse ne reflète absolument pas la réalité de mon passage dans votre établissement. - Je ne suis jamais venue pour un problème de vitesses, mais uniquement pour une vidange, car mon garagiste habituel n’avait pas la possibilité de prendre mon véhicule avant 15 jours. - C’est vous qui m’avez rappelée pour m’indiquer un souci de boîte de vitesses. Suite à votre appel, je me suis rendue chez Ford puis chez mon garagiste pour obtenir un second avis : ils ont tous deux confirmé que la marche arrière ne fonctionnait plus. -• Compte tenu du prix annoncé par Ford (deux fois supérieur au vôtre) et de l’indisponibilité de mon garagiste, je vous ai donné mon accord téléphonique UNIQUEMENT pour le changement de la boîte de vitesses, car je devais reprendre la route et ne pouvais pas récupérer mon véhicule en l’état. Lorsque vous m’avez rappelée pour venir récupérer la voiture, vous m’avez alors appris que vous aviez changé l’embrayage à la place de la boîte de vitesses, intervention pour laquelle je n’ai JAMAIS donné mon accord et aucun devis signé ne le mentionne. La boîte de vitesses, elle, n’a même pas été réparée et sera finalement prise en charge par mon garagiste… puisque votre prestation n’a pas été réalisée. J’ai dû accepter de payer afin de pouvoir récupérer mon véhicule. Pour ne rien arranger, sur le trajet du retour, un bruit anormal est apparu dans le bas de caisse. Mon garagiste a immédiatement mis le véhicule sur l’élévateur : un boulon n’avait pas été correctement serré, ce qui aurait pu provoquer un accident grave. Je maintiens donc intégralement mon avis initial, vos explications étant inexactes et ne correspondant pas aux faits. A suivre ... auprès des instances compétentes Cordialement.

À éviter. Garage qui manque de transparence sur ses prix et ajoute des prestations au devis en les présentant comme “obligatoires” ou “incluses d'office dans le package de la prestation”. Apparemment, changer ses pneus impose obligatoirement un “contrôle premium de la motorisation” et un "gonflage à l’azote", évidemment facturés en supplément. Bref, à éviter… ou à la rigueur, faites le devis uniquement en ligne pour éviter les mauvaises surprises.

Un service au top ! J’ai été très bien accueilli et bien conseillé suite au diagnostique de mon véhicule. L’équipe est professionnelle, réactive et transparente sur les réparations à faire. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et je suis reparti en toute confiance. Mention spéciale au responsable, très disponible et à l’écoute, qui prend vraiment le temps d’expliquer avec précision les réparations à faire ou à prévoir sur le véhicule. Je recommande vivement le Speedy de Clichy !