Speedy

Un grand merci à l’équipe de Speedy ! Ils m’ont pris en urgence pour un souci d’huile, de voyant allumé et ont accepté de faire la vidange sans rendez-vous, un 31 décembre, ce qui est vraiment appréciable. Je viens de Toulouse et j’étais en vacances à Paris, donc la situation n’était pas simple, mais ils ont su prendre mon problème au sérieux immédiatement. Travail très sérieux, mécaniciens gentils, professionnels et efficaces. Une vraie qualité de service et de travail. Je recommande sans hésiter !

Super garage, le personnel est très efficace et professionnel. Ils ont résolu un problème complexe sur ma voiture qu’aucun garage n’a réussi à faire. Je recommande ce garage les yeux fermés !!!

Changement de pneus effectué rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. L’équipe est accueillante, disponible et de très bon conseil. Prise en charge efficace du début à la fin, je recommande vivement ce Speedy !

Remplacement des plaquettes et des disques de frein effectué. Contrôle complet du système de freinage et essai routier réalisés. Intervention menée avec sérieux et professionnalisme par l’équipe Speedy, dans le respect des normes de sécurité et de qualité.

Garage fiable et efficace. Prise en charge rapide, travail bien fait et personnel à l’écoute. Très satisfait de la prestation chez Speedy.

Très bonne expérience chez Speedy. Accueil sympa, intervention rapide et explications claires. Garage sérieux, j’y retournerai sans hésiter.

Je suis très satisfait de mon passage chez Speedy. L’équipe a été professionnelle du début à la fin : accueil chaleureux, diagnostic clair et aucune surprise sur le prix. Les travaux ont été faits rapidement et le résultat est impeccable. On sent qu’ils sont honnêtes et qu’ils prennent le temps d’expliquer. Je recommande sans hésiter pour l’entretien ou les réparations !

Garage a éviter - meme expérience qu'un autre client ; facturation d'un "contrôle premium toute motorisation" (qui n'a évidemment pas été fait) appartement obligatoire sur toute les factures speedy... Oui bien-sûr.... De plus, je viens de regarder sur le site de speedy, je me suis fait sur-facturer de plus de 200€ (photos de facture a l'appui) - ils ont mis une batterie "start&stop" alors que mon n véhicule n'en est pas équipée... Des voleurs :)

Une expérience lamentable, je déconseille fortement cette enseigne. Je partage mon expérience afin que d’autres ne vivent pas la même mésaventure. Après un devis donné uniquement par téléphone pour un changement de boîte de vitesses, j’ai accepté la réparation en toute confiance. C’est de ma faute : ayant plus de 60 ans, j’accorde encore de l’importance à la parole donnée et je n’ai pas demandé de document écrit. J’ai donc déposé mon véhicule… et quelle ne fut pas ma surprise en le récupérant : la boîte de vitesses n’avait pas été changée, mais l’embrayage ! Une intervention totalement différente de celle annoncée. J’ai adressé un courrier au siège, qui m’a répondu que le garage n’était pas en tort puisque je n’avais pas exigé de preuve écrite. Autrement dit : aucune considération pour le client, aucune prise en compte de la situation, et aucune volonté d’apporter une solution. Aujourd’hui, je refuse d’en rester là. Je vais déposer plainte pour pratique trompeuse, car on ne profite pas de la confiance des gens, quel que soit leur âge ou leur état de santé. Une honte. Je déconseille absolument Speedy. Suite au retour du propriétaire : Monsieur Romain, Je tiens à rétablir les faits, car votre réponse ne reflète absolument pas la réalité de mon passage dans votre établissement. - Je ne suis jamais venue pour un problème de vitesses, mais uniquement pour une vidange, car mon garagiste habituel n’avait pas la possibilité de prendre mon véhicule avant 15 jours. - C’est vous qui m’avez rappelée pour m’indiquer un souci de boîte de vitesses. Suite à votre appel, je me suis rendue chez Ford puis chez mon garagiste pour obtenir un second avis : ils ont tous deux confirmé que la marche arrière ne fonctionnait plus. -• Compte tenu du prix annoncé par Ford (deux fois supérieur au vôtre) et de l’indisponibilité de mon garagiste, je vous ai donné mon accord téléphonique UNIQUEMENT pour le changement de la boîte de vitesses, car je devais reprendre la route et ne pouvais pas récupérer mon véhicule en l’état. Lorsque vous m’avez rappelée pour venir récupérer la voiture, vous m’avez alors appris que vous aviez changé l’embrayage à la place de la boîte de vitesses, intervention pour laquelle je n’ai JAMAIS donné mon accord et aucun devis signé ne le mentionne. La boîte de vitesses, elle, n’a même pas été réparée et sera finalement prise en charge par mon garagiste… puisque votre prestation n’a pas été réalisée. J’ai dû accepter de payer afin de pouvoir récupérer mon véhicule. Pour ne rien arranger, sur le trajet du retour, un bruit anormal est apparu dans le bas de caisse. Mon garagiste a immédiatement mis le véhicule sur l’élévateur : un boulon n’avait pas été correctement serré, ce qui aurait pu provoquer un accident grave. Je maintiens donc intégralement mon avis initial, vos explications étant inexactes et ne correspondant pas aux faits. A suivre ... auprès des instances compétentes Cordialement.

À éviter. Garage qui manque de transparence sur ses prix et ajoute des prestations au devis en les présentant comme “obligatoires” ou “incluses d'office dans le package de la prestation”. Apparemment, changer ses pneus impose obligatoirement un “contrôle premium de la motorisation” et un "gonflage à l’azote", évidemment facturés en supplément. Bref, à éviter… ou à la rigueur, faites le devis uniquement en ligne pour éviter les mauvaises surprises.

Accueil sympathique, rdv pris en ligne, respect de l'horaire, appel client pour expliquer une intervention en plus, respect du délai.

Je pense qu'ils ont un stock de batterie à écouler car ils ont essayé de me faire croire que la mienne était morte

Meilleur garage, je vous recommande vivement ce garage speedy. Le personnel et la qualité des prestations sont au top. Vous serez bien accueilli et satisfait du rendue de l'intervention sur votre véhicule. N'hésitez surtout pas de vous y rendre!!!

Un service au top ! J’ai été très bien accueilli et bien conseillé suite au diagnostique de mon véhicule. L’équipe est professionnelle, réactive et transparente sur les réparations à faire. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et je suis reparti en toute confiance. Mention spéciale au responsable, très disponible et à l’écoute, qui prend vraiment le temps d’expliquer avec précision les réparations à faire ou à prévoir sur le véhicule. Je recommande vivement le Speedy de Clichy !

Très bonne accueil le personnel est très agréable et très professionnel du travail de qualité j'ai pour habitude de confier mon véhicule et je suis toujours satisfait je vous recommande ce garages

Expérience décevante. Accueil glacial. Devis très surchargé (on m’explique que si je ne change pas mes freins et mes pneus je ne passerai pas le CT. Je refuse après avoir jeté un coup d’œil et estimé que ce n’était pas nécessaire. Et mon CT a été passé les jours suivant sans problème). J’ai quand même fait changer mes amortisseurs. Le we suivant, après quelques km un bruit strident survient et m’oblige à me re-diriger vers le garage le plus proche: les tôles d’isolation thermique derrière les disques de freins avaient été mal remontées. Ça arrive, mais ca m’a fichu en l’air mon we.

Après le changement des 4 pneus le lundi 18 août, j’ai constaté plusieurs points négatifs : • Des traces de graisse et d’huile laissées sur la carrosserie. • Une mauvaise gestion de la pression des pneus, qui n’était pas uniforme. • Un tarif que je juge particulièrement excessif au regard de la prestation. Globalement, je suis déçu de l’expérience et je ne recommande pas

A fuir , Arnaque les femmes : deux fois que je dépose ma voiture pour une simple vidange et à chaque fois on me téléphone pour me dire qu’il y a d’autres choses très sérieuses à changer en urgence . Cette fois ci on m’annonce 2000€ de devis . Pour une pompe à eau et des plaquettes de freins . Heureusement que j’ai des amis garagistes qui mon lu le devis et mon assuré que les prix était exorbitant . La dernière fois on m’a facturé 500€ pour des essuies glaces et un nettoyage de la Clim que je n’avais pas demandé Pour couronner le tout, j’ai du attendre une heure que la personne qui encaisse revienne à son poste et biensur zéro geste commercial

Les gens partagent souvent les mauvais avis et se taisent quand le service est bon :) j ai réservé un créneau la veille pour le lendemain en plein mois de juillet quand aucun garage n acceptait de me prendre. La personne de l accueil me trouve un créneau pour une révision complète. Je récupère ma honda Jazz le même jour et la, surprise! Mon devis initiale a diminué ! Ma bougie une fois contrôlée ne nécessitait pas de changement! Mieux encore, un autre garage m avais expertisé un changement de plaquettes non nécessaire... Bravo pour le professionnalisme et la prise en charge. Je pars en vacances serein. Évitez les arnaqueurs, allez chez speedy clichy en toute confiance. Merci à la personne de l accueil !

D’une grande aide, j’ai eu un problème sur mon vélo, le monsieur n’a pas hésité et m’a tout de suite aidé à réparer mon vélo grâce à ses outils. Sans lui je n’aurais pas pu rentrer chez moi. Très gentil et professionnel.

Je ne recommande pas du tout le centre Speedy rue martre. C’est la 2eme fois que j’y vais et très peu aimable, ils vous disent pouvoir réparer votre voiture et le jour J me disent qu’ils ne font pas ces réparations et me laissent comme ça en plan. Pas d’excuses et aucune solution proposée. Je suis très déçue et n’y retournerai pas.

Excellent service chez Speedy Clichy ! J’y suis allé pour un changement de pneus et tout s’est déroulé parfaitement. Prise de rendez-vous facile, accueil chaleureux, intervention rapide et travail soigné. Le personnel est compétent et de bon conseil. Je recommande vivement ce centre

Très satisfait de ma visite chez Speedy Clichy. J'ai été bien accueilli et pris en charge sans attente. Le personnel a su m'expliquer clairement les travaux à effectuer sur mon véhicule, et tout a été fait dans les délais annoncés. Le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Très bonne expérience chez Speedy Clichy. L’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. J’y suis allé pour une révision et tout s’est très bien passé : les délais ont été respectés, les explications étaient claires et les tarifs transparents. Un vrai sens du service client, je recommande sans hésiter !

Cela fait trois jours de suite que je dépose ma voiture pour un bruit à l’arrière, et à chaque fois on me dit que c’est réglé — mais le bruit est toujours là. J’ai même payé près de 500 € pour un changement de freins avant, sans que cela ne règle le problème initial. Je suis fatigué de revenir chaque jour pour rien, et je n’ai plus confiance dans ce garage.

Prise en charge rapide sans rendez vous pour une urgence. Hyper efficace. De plus j'ai eu un bon de 50e :-). Merci Speedy. Prise en charge rapide chez Speedy, c'était logique ;-)

- J’y vais une dizaine de jours auparavant. On me garde la voiture toute la journée. - On m’annonce le problème mais il faut que je me procure les pièces moi même. - Je dépense 140 € pour les pièces mais je n’ai pas un rdv immédiat. - Finalement on me prend la voiture mais en fin de journée on m’annonce que le problème n’est pas vraiment résolu - Je paie 225 € et effectivement le problème n’est pas résolu du tout. 10 jour d’attente et une addition de 365 € pour rien du tout. Bravo les gars !!!!!!!!

A fuir si vous ne voulez pas être arnaqués !! J’arrive pour un pneu crever .. on m’as fait un devis de 300€ pour changer mes deux pneu !! N’y aller surtout pas si vous êtes une fille, ils vont vous arnaquer.

Garage d’escrocs. Avant de récupérer votre voiture, inspectez-la sous tous les angles ! Plusieurs clients, moi y compris, ont retrouvé leur véhicule rayé, avec des dégâts sur la carrosserie, les jantes ou même le pare-brise. Ils ne reconnaissent jamais leurs torts et laissent les clients repartir avec des dégâts qu’ils ont causés. J’ai vu une jeune femme venir pour une petite réparation, et les employés ont essayé de lui faire croire que sa batterie devait être remplacée, lui facturant 350 € pour une simple Citroën C1. Ils profitent des clients qui n’y connaissent rien, inventent des pannes et poussent à des réparations totalement inutiles pour gonfler la facture.

Je mets 1 étoile à défaut de pouvoir en mettre zéro. Je suis allé chez Speedy Clichy pour réparer une crevaison lente sur ma Tesla : une intervention de 64€ environ. J'ai dû revenir car j'ai remarqué que je perdais encore de la pression sur ce pneu. Là, on m'annonce que je dois changer le train de pneus arrière car d'après eux, le pneu n'est pas réparable. Coût de cette réparation 496€. Arrivé chez moi, je vois que ma jante est rayée et que mon cache est abimé. Je retourne chez Speedy pour me plaindre et leur dire qu'ils auraient me prévenir au lieu de me laisser repartir chez moi. Ils disent qu'ils vont me recontacter pour trouver une solution mais, bien sûr, ne le font jamais. Aujourd'hui, je me demande même s'il fallait vraiment changer le train de pneus. J'ai contacté le service Client Speedy. J'ai fait plusieurs mails et appels téléphoniques sans retour non plus. Pour un service qui est élu service client de l'année, c'est vraiment pas à la hauteur. Je n'irai plus jamais chez eux. Regardez la photo des dégâts! C'est une honte.

J'ai profité d'une offre à -30% en ligne sur les plaquettes et disques. Mais finalement 1h après le garage m'annonce que le site n'a pas positionné la bonne référence et que le prix total est donc de 589,90 euros au lieu de 409,85 euros, soit 180 euros de plus ou 43% de plus ! Au passage le rabais sur les plaquettes est enlevé. Après échange par mail et téléphone sur le fait qu'il y avait initialement une promotion web, j'ai pu obtenir 30% sur les nouveaux disques, mais rien sur les plaquettes. J'ai donc payé 472,30 euros, soit 15% de plus. Bref, le prix donné sur le site Speedy n'est pas digne de confiance ! Édit le mois d après : toujours pas de nouvelle du Romain qui a mentionné qu on pouvait lui écrire (ce que j ai fait) ...

Suite à une fuite d’huile moteur sur mon véhicule de location (C5 X) l’agence m’a redirigé vers ce centre speedy pour la prise en charge. Je me suis présenté là-bas à l’ouverture pour y laisser le véhicule. Antonio a été super réactif et n’a pas hésité à me prendre en urgence. Il a fait la vidange complète et remplacé le joint d’étanchéité en moins en un temps record. Je devais impérativement me rendre sur Rouen dans la matinée et grâce à leur efficacité j’ai pu respecter les délais. Un grand merci à toute l’équipe.

Très satisfaite du service reçu lors de la vidange et de la révision de ma voiture. L'équipe du garage a été professionnelle, accueillante et très efficace. La prise en charge a été rapide, et les délais ont été respectés. Ils m'ont également donné de bons conseils pour l'entretien de mon véhicule sans pousser à la consommation de services inutiles. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de ses prestations.

A fuir !!! En tant que client de longue date j’ai réalisé un forfait vidange la veille de mon départ en vacances un samedi ! Résultat déposé à 10h récupéré après la fermeture sans qu’on appelle ! En rentrant j’ouvre le capot et je vois de l’huile partout !!! Les niveaux qui ne sont pas fait ! Et le pire un surplus d’huile de plus d’un demi litre ! Un ami garagiste m’a fait une vidange en urgence. Quelle honte vous vous moquez de vos clients ! Et les discours de politesse écrivez à Romain ! Aucune réponse depuis 3 Semaines ! J’ai pris des photos bien sur ! Conseil vérifier toujours avant de la récupérer !

Très bon accueil par la nouvelle équipe. Efficace, rapide. Je suis venue pour une visse dans un pneu réparé rapidement ensuite Demande de devis pour un changement d'embrayage le jeudi après midi et prise en charge de suite et livraison du véhicule avec révision le vendredi en fin d'après-midi merci particulier à Antonio, bravo à toute l'équipe, Je conseille.

J'adore ! Je suis tellement reconnaissante pour l'incroyable service que j'ai reçu chez vous ! Même si je suis arrivée avec un pneu crevé à une heure peu commode, 12h30, votre équipe a pris grand soin de moi. Vous avez rapidement installé ma roue de secours, ce qui m'a permis de poursuivre ma journée sans souci. L'accueil chaleureux et le professionnalisme dont vous avez fait preuve étaient tout simplement exceptionnels. Grâce aux précieux conseils d'Antonio, j'ai pu obtenir un prix qui correspondait à mes moyens pour le remplacement de mes pneus. Le lendemain, le service était impeccable, et le respect de l'heure de rendez-vous a été très apprécié. Je n'ai eu à attendre aucun instant, et l'installation des pneus s'est faite rapidement et efficacement. Malgré leur emploi du temps chargé, vos équipes ont su garder le sourire et se montrer disponibles, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Un merci tout spécial à Sofiane ! Vous avez définitivement gagné ma confiance et ma fidélité. Un immense merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse exceptionnelle ! Vous êtes mon nouveau garage !

Remplacement de pneus. Bon rapport qualité prix. attention au prix des autres accessoires. Un personnel très dévoué et compétent. accueil très professionnel et sympathique de tout le personnel de la réception aux personnels de l'atelier. Ils m'ont fait les niveaux gratuitement et quelques opérations de verification.Horaire du rdv pris par téléphone tenu. on m'a m^me offert un café.

On m’a posé des pneus de mauvaises dimensions, ce qui m’a causé beaucoup de problèmes. Pas d’excuses du gérant, de très mauvaise foi, et de très mauvaise humeur. Je lui ai remis les pneus et en échange, Il m’a donné un mauvais e-mail du service client, et aussi un faux prénom.. J’ai finit par percevoir un remboursement total de la prestation par le service client Speedy, qui je dois le reconnaître, a été sérieux et réactif. Ce garage est à évité…

Très mauvaise expérience. Je demande de récupérer mes pneus qui sont en gardiennage, on m’explique qu’on m’appelle dès qu’ils sont arrivés. 10 jours plus tard toujours rien, impossible de les joindre par téléphone donc je me déplace le matin, on me dit « on vous rappelle vers 11h », on ne me rappelle pas, j’appelle à 14h « oui on ne vous a pas oublié on vous rappelle », 17h toujours rien j’appelle on ne me répond pas, j’appelle d’un autre numéro on me répond et me dit « on vous rappelle ». Au final j’ai du me déplacer une deuxième fois dans la journée pour me rendre compte que les pneus étaient déjà là et qu’ils ne les avaient même pas cherché! A fuir

Je souhaite vous signaler leur non sérieux. Lundi, j’appelle pour réserve un créneau pour recharger la clim sur ma voiture. Suite à un échange concernant les disponibilités, je prends rdv pour vendredi 16h. La personne qui prend l’appel se renseigne sur le modèle du véhicule et m’enregistre juste avec mon numéro de téléphone pour 16h donc et m’indique que je vais recevoir un message de rappel de rdv. Par précaution, je rappelle la veille, soit le jeudi 6 juillet 2023 d’autant que je n’ai pas reçu de sms. Par ailleurs, à aucun moment il n’a été question du tarif de la prestation même si on peut trouver cela sur leur site mais un rappel de vive voix prouve leur sérieux. J’apprends alors par à priori le responsable/directeur du garage (puisqu’il se présente comme tel) que mon rdv est noté pour 9h et qu’il ne prendrait pas mon véhicule pour 16h. ( j’avais bien notifié que nous serions disponibles qu’à partir de 16h). Tout ceci sur un ton agacé. De deux choses, d’une s’il ne souhaitait pas prendre ma voiture et il suffisait simplement de me prévenir très tôt de manière à m’organiser car quand on travaille il est difficile de prendre ses congés en cas de besoin tout en sachant qu’il y a une multitude de centre de recharge pour clim ou bien ma prestation n’est pas assez rentable et il suffit également de me le notifier. Le fait est que je les ai contacté car l’an dernier, le garagiste a été correct et nous a bien renseigné et nous voulions naturellement revenir vers eux. Et bien je ne recommande pas dans le sens où il faut être sérieux tout le long du service commercial et ce tout le temps. Certes j’ai un besoin, le centre est là pour répondre à ce besoin mais cela exige un sérieux des 2 cotés. En résumé, passez votre chemin si vous êtes un minimum exigeant avec vous même. Comprendra qui pourra. Ps: il faut noter plusieurs erreurs qui ont été relevé de ma part mais je préfère en rester là.