Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (539)
4,3
539 avis
5★402
4★50
3★13
2★7
1★67
e
emma Saghroun
Passage pour un rdv d’entretien à 8h accueil glacial l’impression de déranger…..
J’appelle vers 11h50 si celle ci est prête Il me répond, je sais pas, je viens d’arriver, c’est mon collègue qui gère votre dossier !? Je décide de passer quand même vers midi. Effectivement la voiture était prête la prestation. Le travail a l’air correct. C’est dommage que le service client et l’accueil ne suive pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saghroun,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil, que vous avez perçu comme froid, et pour le manque de suivi concernant votre véhicule. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons toutefois note de votre remarque positive sur la qualité de la prestation réalisée.
Votre retour sera également partagé avec l’équipe afin d’améliorer l’accueil et la communication.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy
S
Sandra Larroque
L’amabilité du personnel est déplorable. Je suis reçue par téléphone avec un ton condescendant alors que je suis déjà cliente chez eux. Dommage mais je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larroque,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant l’accueil téléphonique.
La qualité de l’échange et le respect de nos clients sont essentiels, nous sommes donc désolés que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre fidélité.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
K
Kevin G
Cela fait des années que je vais chez eux, ils sont pros, rapides et efficaces. S'ils ne peuvent pas faire, ils vous le diront, pas d'embrouille. Leur disponibilité et également à souligner.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis que vous appréciez notre transparence, notre disponibilité et la qualité de nos interventions.
Bon après-midi,
L’équipe Speedy Marseille Mazargues Sainte-Anne
O
Oré Orélião
Le monsieur qui m'a accueilli jeudi soir a été réactif et disponible. Il a pris ma demande en charge le lendemain et le problème était résolu pour la contre-visite du CT samedi ! Parfait et merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message !
Nous sommes heureux d'être intervenus rapidement, afin que votre véhicule soit prêt à temps pour votre contre-visite.
Bonne semaine,
L’équipe Speedy Marseille Mazargues Sainte-Anne
P
Philippe Thieullen
Très satisfait de ma visite chez Speedy pour le changement de pneus sur ma BMW. L’équipe a été très professionnelle et efficace, avec une bonne ambiance dans l’atelier, ce qui est vraiment appréciable. Les pneus Michelin Pilot Sport ont été montés soigneusement et le tarif proposé était très raisonnable pour cette gamme de pneus. Je recommande vivement ce centre pour son sérieux et son accueil. Philippe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thieullen,
Merci pour ce retour détaillé et votre recommandation !
Nous sommes ravis que le montage de vos pneus et l’ambiance de l’atelier aient été appréciés.
Bonne semaine,
L’équipe Speedy Marseille Mazargues Sainte-Anne
F
Frederique Remy
J'y vais et j'y retourne. L'équipe est sympathique et fait tout pour trouver une solution rapide. Le travail est bien fait, les prix sont abordables. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Remy,
Merci pour votre fidélité et votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’équipe ait su vous accompagner efficacement et vous proposer des solutions adaptées.
Belle journée,
Speedy Marseille Mazargues Sainte-Anne
T
Thierry Papet
Juste bémol sur la réservation sur internet, qui ne correspond pas au planning arrivé sur place. Rdv pris pour 9h et finalement reprise du véhicule vers 11h30. Heureusement que je n'avais pas d'urgence. Il faut pensé en plus quoi faire pendant 2h30 !?
Sinon travaux bien réalisés
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Papet,
Merci pour votre retour détaillé !
Nous prenons note de votre remarque concernant la réservation en ligne et comprenons la gêne occasionnée.
Nous sommes toutefois heureux que les travaux aient été correctement réalisés.
Joyeuses fêtes,
L’équipe Speedy Marseille Mazargues Sainte-Anne
A
Alex Benkemoun
on peut pas mettre moins d'une etoile.
On reserve sur internet mais ils refusent le RDV... je pense que le prix ne leur convenait pas et en prime on se fait envoyer balader ! A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benkemoun,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Un rendez-vous confirmé en ligne est toujours honoré, sauf en cas d’erreur technique ou d’indisponibilité imprévue, auquel cas une solution alternative doit être proposée.
Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via [email protected].
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
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Speedy
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