Speedy

Prestation bâclée et service après-vente inexistant. Batterie changée sans codage ECU — erreur basique sur un véhicule récent. Conséquence : pannes électroniques en cascade (direction assistée, tableau de bord affolé). Lorsque j’ai demandé une solution, le responsable a botté en touche et délégué à ses collaborateurs sans jamais assumer. Zéro prise de responsabilité, zéro professionnalisme. J’ai dû repasser chez Renault pour tout reprendre à zéro, à mes frais. Évitez absolument cet établissement si vous tenez à votre véhicule

Honteux Suite à une crevaison, j’ai téléphoné pour prendre rendez-vous vous. Arrivée à l’heure, les personnes au comptoir m’affirment n’avoir jamais eu d’appel de ma part et que de toute façon ils n’ont pas de mèche pour réparer. Ils me donnent une autre adresse, je m’y rend, celui ci est fermé. Je rappelle, le monsieur qui répond me dit que je peux venir, qu’il n’était pas au comptoir lorsque je me suis présentée que bien sûr il peut réparer dans la journée…. Mais on se moque de qui ??? Merci pour le très mauvais accueil et la très mauvaise fois…

Merci d avoir trouver une solution et de m avoir accueilli pour la réparation de la crevaison du pneu arrière, merci à votre équipe pour son professionnalisme

Cela fait des années que je vais chez eux, ils sont pros, rapides et efficaces. S'ils ne peuvent pas faire, ils vous le diront, pas d'embrouille. Leur disponibilité et également à souligner.

Le monsieur qui m'a accueilli jeudi soir a été réactif et disponible. Il a pris ma demande en charge le lendemain et le problème était résolu pour la contre-visite du CT samedi ! Parfait et merci.

Très satisfait de ma visite chez Speedy pour le changement de pneus sur ma BMW. L’équipe a été très professionnelle et efficace, avec une bonne ambiance dans l’atelier, ce qui est vraiment appréciable. Les pneus Michelin Pilot Sport ont été montés soigneusement et le tarif proposé était très raisonnable pour cette gamme de pneus. Je recommande vivement ce centre pour son sérieux et son accueil. Philippe

J'y vais et j'y retourne. L'équipe est sympathique et fait tout pour trouver une solution rapide. Le travail est bien fait, les prix sont abordables. Je recommande.

Bon accueil et bons conseils, efficacité et travail bien fait. Merci l'équipe de Speedy Marzargues !

Juste bémol sur la réservation sur internet, qui ne correspond pas au planning arrivé sur place. Rdv pris pour 9h et finalement reprise du véhicule vers 11h30. Heureusement que je n'avais pas d'urgence. Il faut pensé en plus quoi faire pendant 2h30 !? Sinon travaux bien réalisés

Très déçue, je suis passée demander le prix pour mettre une mèche dans mon pneu !!!! Accueil glacial et prix 48€… et il fallait laisser ma voiture une demi-journée 😤😤😤 Ça m’a coûté 25 € chez un concurrent donc je ne recommande pas Speedy

on peut pas mettre moins d'une etoile. On reserve sur internet mais ils refusent le RDV... je pense que le prix ne leur convenait pas et en prime on se fait envoyer balader ! A FUIR

Un accueil arrogant et très peu professionnel doublé d’un sens du commerce proche de zéro. À éviter

J'y suis allée 2 fois et le temps de l 'intervention a été respecté. Et j 'ai été bien accueillie .

Très peu professionnel et arrogant… il est écrit que c’est ouvert de 8 à 17h et lorsque vous appelez à 13h15 on vous répond que comme ça fait « 10x que vous appelez » il a décroché mais qu’il est en pause déjeuner … du jamais vu ! Vous n’avez qu’à changer vos horaires d’ouvertures… mais aux vues des commentaires précédent je vois que vous n’avez pas souvent envi de travailler

Je suis aller dans Ce garage bon du bon travail Part contre j’ai était déçue y’a quelqu’un parmi l’équipe qui et parano Je me suis mit à l’ombre dehors juste à cotée du bureau de l’accueil en attendant que mon véhicule Soit prêt Et juste à cotée y’avait 2 fourgon Utilitaires Le type faut pas parmi l’équipe de chez Speedy n’a pas hésiter de ouvrir et refermer la centralisation de la portière de l’utilitaire Juste pour annoncer que je surveille 🧐 En ça où la portière du fourgon était peut être ouverte et que moi j’allais prendre un objet Il ma pris pour Un voleur alors que je suis pas là pour ça ! Sache que si tu voit Ce Commentaire les manèges que tu fait je l’ai ai faites avant toi et je dort pas sous les oreillettes Ta beau a ouvrir et fermer les portières sache que faut pas mettre tous dans le même Sac mon amie bref belle journée parano.

Un grand merci à l'équipe ! Ils ont un excellent sens de l'accueil , ils sont rapide , réactifs et efficace. Je suis très satisfaite et je recommande ce garage !

Y aller a 16h48 pour changer les essuies glaces avant, et la personne de l'accueil me disant quand c'est fermé alors qu'il est écrit fermeture à 17h00.. tout ca en s'allument une cigarette (dans l'accueil client fermée du garage). Très pro !

Expérience n°1 : la voiture est rendue avec un défaut moteur qui n'apparaissait pas avant la prise en charge. Ensuite le niveau d'huile est au minimum de telle sorte qu'il faille en rajouter 1,5L. Enfin la pression des pneus n'est pas vérifiée de telle sorte qu'il faille les regonfler le lendemain. Expérience n°2 : si vous arrivez avec un pneu crevé 20 min avant la fermeture, pas de prise en charge. Vous pouvez mettre votre roue de secours vous-même tranquillement devant.

J'ai eu besoin de vos services ce samedi 1er février tôt le matin et vous avez répondu présent, ce qui m'a permis d'avoir mon véhicule pour le week-end. J'ai découvert une équipe sympathique et efficace. Encore merci, je conseille ce garage.

Ma voiture Ford Focus rencontrait un problème de puissance. Je me suis rendu chez Speedy, qui se trouve au 567 avenue de Mazargues, 13008 Marseille. J'ai demandé une révision complète du véhicule, incluant le remplacement du filtre à gazole Après avoir récupéré le véhicule, je constate que le problème persiste. Je suis allé voir un autre garage pour lui faire part de la situation. Il m'a demandé si j'avais procédé au remplacement du filtre à gazole. Je lui ai dit que je l'ai changé chez Speedy, avec la facture à l'appui. Il a procédé au remplacement du filtre à gazole. Depuis lors, le véhicule ne m'a jamais posé de problème. Dans ses conclusions, le filtre Gasoil ancien de marque Purflux ne correspond pas à la facture du client chez Speedy. J'ai rendu visite chez Speedy pour leur expliquer la situation, afin d'obtenir un remboursement pour le filtre à gasoil. Ils m'ont dit qu'un responsable allait passer. Je voyais avec lui. Je n'ai jamais reçu de remboursement.

Accueil très froid, on a l’impression de les déranger , 3 rdv, 3 déceptions, premier rdv pris sur leurs sites, arrivé sur place les pieces pas commandées , obligé de repasser 3 jours plus tard, deuxième rdv changement de plaquettes, au bout de 15 jours fumée qui provient des plaquettes obligé de repasser , heureusement prises sous garantie , 3 eme fois , vu mon expérience de prise de rdv sur internet je me suis déplacé sur place pour prendre rdv pour un diagnostic moteur, la personne m’a simplement demandé de repasser dans deux jours j’ai insisté pour qu’elle note le rdv, pas besoin qu’elle disait. Arrivé le jour J je me présente, un accueil très désagréable, ils ne peuvent pas me prendre car débordés, en résumé si vous n’avez pas de temps à perdre tracez votre chemin.

Rdv pris sur place. Accueil de qualité et prestation en adéquation avec ce qui était annoncé. Petite bémol, la pièce installé et du coup vendu est 2 fois plus cher chez eux que sur tout les sites de pièces auto.

Personnel extrêmement disponible. Nous sommes arrivés à l'heure de la fermeture pour un simple contrôle et ils ont rouvert juste pour nous. Hautement recommandé. Nous reviendrons certainement.

J'y suis passé car j'avais pris rendez-vous sur Internet afin de leur dire que je n'arrivais pas à rajouter une prestation. Celle de voir s'ils pouvaient enlever ma jauge dhuile en plastique cassée dans son puits et la remplacer par LA NEUVE QUE JAI ACHETÉE EXPRES POUR MON RENDEZ-VOUS DE VIDANGE. Sans lever la main de devant la bouche, l'employé qui m'a reçu me répond " on vous l'enlèvera pas, et on pourra pas faire le niveau et la vidange si vous avez pas de jauge "... Alors que je leur explique que j'ai acheté la neuve justement pour que tout soit correctement fait. Et bien, il a insisté en disant " on fera rien " J'ai dû coup annulé le rendez-vous, et il avait l'airde sen contrefoutre. Certes, faire la vidange de ma voiture ne les aurait pas rendu millionnaires, mais le service aurait peut être fait que je serais revenu pour des amortisseurs, des pneumatiques, des disques et plaquettes... Mais là, même pas en rêve... Et je précise : tous les ponts étaient dispo et le monsieur était assis, et attendait que le temps passe...

Après avoir crevé mon pneu je me rend chez Speedy, un mèche à 51 euros, c’est une honte. Le garagiste était plus pressé d’aller boire son Ricard que de travailler. Je ne recommande absolument pas.

Très déçu du garagiste, 51€ pour une mèche au pneu, Mr m’as dit qu’il fallait attendre l’après midi pour faire la réparation du pneu alors que cela prends 8 minutes à faire. J’ai trouvé un autre garage pour 20€ il me l’as fait sans rendez-vous en moins de 10mn, un samedi

Personnel très agréable et professionnel. Normalement je prends pas de rdv, je laisse ma voiture sur place et c'est à eux de voir leurs moment de disponibilité.. ils s'en occupent bien !

NUL ! Je suis reparti. 25 minutes d’attente avant d’être pris en charge alors que j’ai rendez-vous.. Toute une après-midi pour une simple vidange. FUYEZ. L’autre Speedy de Mazargues est beaucoup mieux. (Attention, les deux s’appellent Speedy Mazargues sur le site internet)

Un grand merci à Patrick pour les renseignements par téléphone et le devis envoyé très rapidement par mail. Le rendez-vous a été pris par téléphone également selon mes disponibilités. L'accueil a été très courtois et professionnel alors que l'équipe était en sous-effectif ce jour (26/03/2024). Je pensais ne récupérer ma voiture qu'en fin de journée mais elle était dispo en début d'après-midi. Un très grand merci pour le professionnalisme et les conseils donnés. Je referai appel aux services de ce garage en cas de besoin.

Je remercie chaleureusement "Patrick " et son collègue Je les remercie pour leur intervention très professionnelle (pneus hiver posés ), dont je suis pleinement satisfaite!! 😊😊😊 Mais aussi et surtout d'avoir eu l'extrême gentillesse de m'avoir ouvert et permise de récupérer ma voiture à l'heure du... déjeuner Les horaires ne sont pas à jour sur le net c'est regrettable et je m'excuse de ne pas avoir posé la question mais en tout cas je suis très très reconnaissante Encore merci

Un devis de 191 € main d'oeuvre comprise pour un remplacement de plaquettes arrière qui coûte 36 € sur internet auquel il faut rajouter 60€ de main d'oeuvre (total environ 100 €). Pas étonnant qu'il n'y ai pas beaucoup de monde dans ce garage.

Parfait, je recommande. Les techniciens sont sympas, professionnels et vous accueillent avec le sourire et ce, malgré la canicule et le surplus de boulot. Je précise que, comme dans tous les garages, quand on amène sa voiture à réparer il y en a minimum pour la journée. (A moins d avoir un *** monstrueux et qu il n y est pas une voiture dans le garage mais en période de vacances ça a très peu de chance d' arriver 😊). Les prix sont corrects.

J'avais pris rendez vous sur internet, et en arrivant le jour J , pas de rendez vous enregistré... L'équipe à trouvé une solution et a pris en charge mon véhicule à un tarif correspondant au devis. Je suis très satisfaite de la prise en charge et de la qualité de la prestation. Un grand merci à l'équipe

Rdv pris sur internet depuis 2 semaines et confirmation par mail mais aucune trace sur place et le monsieur à l'accueil sous entend que c'est moi qui n'ai pas validé bien que je lui montre le mail. On me prend heureusement quand même la voiture pour la révision de base, on me la rend sans compte rendu oral et avec des réponses sarcastiques quand je demande ce qu'il en est. Compte rendu par écrit incompréhensible on ne sait pas ce qui est fait ou pas fait, et une case a été cochée sans m'en avertir comme quoi j'aurais donné mon accord oralement pour recevoir des informations commerciales. Je vous invite à être plus agréables avec vos clientes, cela confirme comme d'habitude mon ressenti d'être en trop dans un milieu de machos, la prochaine fois j'enverrai mon mari à ma place mais peut être dans un autre garage.

J’avais été très satisfaite de leurs services pour divers travaux sur mon système de freinage. J’y repasse donc à l’instant pour une crevaison lente, la personne qui s’est occupée de moi a vaguement regardé mon pneu, et m’a sorti 3 tarifs pour changer mes 2 pneus avant, pas moins de 290€. Ayant oublié d’être idiote ou d’avoir de l’argent à jeter, je cherche seule et trouve un clou. J’ai également trouvé un garagiste plus honnête pour réparer mon pneu, sans que ça me coûte les yeux de la tête. Je suis déçue, et n’y retournerais certainement pas.

Je me suis déplacé 2 fois, la première pour me renseigner sur l’installation où on m’a donné un tarif à la louche même pas de devis écrit. Puis la seconde pour confirmer le prix et convenir d’un rendez-vous. Je suis tombé sur un ventilateur humain, j’ai jamais vu quelqu’un brasser autant d’air. Bref, très déçu de l’accueil, du niveau de conseil. On peut légitimement douter de la compétence et de la volonté de servir le client. A éviter !

20/20 l'accueil très professionnel et sympathique. C'est tellement rare que je suis obligée de le souligner, un sourire et quelques paroles agréables et le clients se sent tout de suite sécurisé, rassuré et en confiance. Le patron peut féliciter son employé c'est comme cela que l'on fidélise sa clientèle. Et en plus travail impeccable. Un grand bravo et un grand merci.

Des pousse à la consommation sans scrupules Vous venez pour un forfait vidange à 80€ et ils vous proposent de changer vos 4 pneus qui ont moins de 15000 kms, vos plaquettes et votre liquide de refroidissement, soit 600 € de plus. C'est la seconde fois... Juste des voleurs !

Je réalise ma révision annuelle et ne suis jamais déçue : très bon accueil, à l’écoute et efficace. J’ai bénéficié d’un coupon réduction sur internet, pris en compte sans difficulté. Je recommande ++

Bravo pour l'accueil, le sourire, le service impeccable et le bon rapport qualité/prix. Tombés en panne le jour de Noel nous avons été accueillis le 26- au matin avec le sourire. Nous avons été rappelés dès que le voiture a été prête et les clés ont été remises au chauffeur venu la récupérer : Le TOP Merci à toute l'équipe