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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Paris (75)

4,0 527 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Paris (75016). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (527)

Avis Google
4,0
527 avis
5★344
4★60
3★13
2★13
1★97
E
Eric C Google

Accueil aimable et excellent service Venu en fin de journée avec une roue dont le pneu était éclaté, j’ai pu le faire remplacer dès le lendemain matin. Après deux échecs auprès d’autres concessionnaires Speedy, le contraste était éclatant. Je recommande ce garage, auquel j’ai eu affaire plusieurs fois au cours des dix dernières années.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre fidélité et pour ce retour détaillé. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution rapide, suite à l’éclatement de votre pneumatique, et de vous avoir permis de reprendre la route dès le lendemain matin. Au plaisir de vous servir à nouveau !! L’équipe Speedy Paris Avenue de Versailles
G
Gaspard Gourlet Google

Venu car je cherchais juste a fixer un accessoire moto car je n'avais pas l'outil, Ils m'ont gentiment tout installé sans même me demander quelque chose en retour. La grande classe ;). Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gourlet, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner un coup de main pour installer votre accessoire moto. Rendre service quand nous le pouvons fait aussi partie de l’esprit Speedy. Bonne semaine !! L’équipe Speedy Paris Avenue de Versailles
E
Elodie C Google

Ma voiture a décidé de faire des siennes la veille de mon départ en vacances. Après m’être faite jeter au téléphone par d’autres Speedy de Paris (chez qui j’avais pourtant déjà déposé ma voiture) qui m’ont indiqué ne rien pouvoir pour moi sans même chercher à écouter ce dont j’avais besoin, j’ai appelé le Speedy de l’avenue de Versailles. Le monsieur au téléphone a été adorable, m’a écoutée, et m’a trouvé un créneau pour que je puisse passer le jour même (un vendredi 14/08). Sur place, ce monsieur (brun avec des lunettes, à l’accueil), son collègue de l’accueil (au cheveux blancs) et le mécanicien présent (brun avec des lunettes), m’ont accueillie avec beaucoup de gentillesse, ont trouvé le souci sur ma voiture après avoir fait un contrôle poussé, et m’ont apporté une solution. Résultat : ils ont sauvé mes vacances. Je les remercie à nouveau, et ne peux ainsi que conseiller ce Speedy et son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce témoignage particulièrement détaillé. Savoir que nous avons contribué à sauver vos vacances est la plus belle récompense pour notre équipe. Bonne fin de journée !! Speedy Paris Avenue de Versailles
S
Skp Google

J’y suis allé pour remettre du gaz pour ma climatisation. Le service a été très efficace, prise de rendez-vous par téléphone prix indiqué à l’avance 90 € tout à fait raisonnable .Accueil souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre recharge de climatisation se soit déroulée dans les meilleures conditions, avec un rendez-vous rapide, un tarif annoncé à l’avance et un accueil de qualité. Bonne semaine, L’équipe Speedy Paris Avenue de Versailles
B
Biljana KOSTIC Google

Des branques , 30 min d’attente au téléphone. Je les entends discuter entre eux sans se préoccuper que j’attends. Finalement quand ils s’aperçoivent qu’ils n’ont pas mis la petite musique ils raccrochent

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kostic, Nous regrettons votre expérience concernant l’accueil téléphonique. Ce type de situation n’est pas représentatif du sérieux que nous souhaitons apporter à la relation client. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin d’améliorer la prise en charge des appels. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
g
gn depannage Google

Nul. À fuir Rdv 1 semaine a l’avance pour une simple vidange , au moment du rdv pas d’huile pas de filtre, rdv a prendre dans 72h et en laissant la voiture une 1/2 journée!!!! POur une simple vidange Et aimable comme une porte de prison. Nul 0 pointé A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience concernant votre vidange, notamment l’absence de pièces disponibles malgré un rendez-vous planifié ainsi que l’accueil perçu. Ce n’est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir en centre Speedy. Votre retour sur la prise en charge et l’organisation est précieux et sera partagé avec l’équipe afin d’améliorer ce point. Nous vous invitons à nous contacter directement, via [email protected], pour échanger plus en détail. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
A
Alice Batchata Google

service lamatable, rv prise pour revision, en arrivant, le garage m'a répondu rv pas prise, j'ai insisté, enfin il m'a dit ah oui la pièce n'est pas encore là, c'est le filtre je pense, quoi d'autre pour un vidange et filtre? Ou ils ont merdés dans le RV, à mon avis ils n'ont rien fait, pièce n'a m pas été commandé, très bien, je reprends ma voiture et allée a Midas juste en face. Pourtant auparavant j'étais clients chez eux depuis plus de 10 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre retour concernant la gestion de votre rendez-vous pour votre révision, notamment sur l’absence de pièce et le manque de préparation que vous avez constaté à votre arrivée. Nous comprenons votre déception, d’autant plus après plusieurs années de fidélité à notre centre. La prise en charge et l’organisation des rendez-vous sont des éléments essentiels de notre service. Si vous le souhaitez, merci de contacter notre service client via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
A
Alexandra Schipor Google

Très bonne expérience, l’équipe est très attentionnée et compétente. Nous venons de changer nos 4 pneus d’hiver, mais fréquentons le garage depuis de nombreuses années. Merci à Jeremy, Thierry et à Samir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schipor, Merci pour votre confiance ! Jeremy, Thierry et Samir sont très heureux de vos compliments. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Speedy Paris Avenue de Versailles
E
Eric LIEVIN Google

Ne tombez jamais en panne ou avec un pneu complètement crevé comme moi devant ce garage speedy car c est pas ici que vous trouverez de l aide, on m a dit pas de rdv je peux rien faire pour vous aller a Boulogne alors que je ne pouvais.plus rouler étant creve heureusement que Midas eux ont eu leur métier a coeur pour m.aider expérience speedy catastrophique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement votre ressenti. Lors de votre passage, vous vous êtes présenté pour une crevaison alors que l’atelier ne disposait malheureusement plus de disponibilité pour une prise en charge le jour même. Afin de vous aider malgré tout, il vous a été proposé de vous orienter vers un autre centre susceptible de vous accueillir rapidement. Nous comprenons pleinement la difficulté et le stress que représente une panne ou un pneu crevé, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous dépanner directement dans ces circonstances. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
H
Honest reviews Google

Mauvaises expériences client et faible qualité des échanges à plusieurs reprises. Faible accompagnement client pour trouver des solutions. C'est dommage car le travail, quand il est effectué, est bien réalisé. Je change de prestataire pour les véhicules de fonction.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vos expériences répétées n’aient pas été satisfaisantes, notamment en termes d’échanges et d’accompagnement. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la qualité de notre relation client, tout en maintenant le soin apporté aux interventions. Bien à vous, Romain de l’équipe Speedy
J
Jonathan Benzimra Google

Je déconseille ce centre J’ai changé mes 2 roues arrière et pendant l’intervention, ils ont cassé la valve électronique ils n’ont pas voulu assumer Ils se sont défilés En me disant que la valve était déjà cassée Je suis super déçu pourtant à l’accueil au départ était très bien Malheureusement, ils ont fui leur responsabilité si j’ai un conseil à donner n’y allez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benzimra, Nous sommes sincèrement désolés que l’intervention sur votre véhicule ne se soit pas déroulée correctement. Votre retour est important pour nous. Vous pouvez revenir vers nous pour en discuter sur [email protected] Cordialement, Romain de l’équipe Speedy
M
Michael B Google

Malhonnêtes et Voleurs. Je vous déconseille fortement ce SPEEDY. Je sors de révision constructeur (donc la plus complète et couteuse), et quelques semaines après le voyant d'alerte d'huile moteur s'allume. Je vérifie, et pratiquement plus d'huile. Je retourne chez Speedy, ils me prennent de haut et me demande de vérifier dans mon garage s'il n'y a pas de l'huile au sol. Non mais on rêve la !!! Je ne suis pas aussi abruti qu'ils le pensent ! Un mois après d'autres voyants s'allument. Je retourne chez SPEEDY et ils m'annoncent avec un je-m'en-foutisme total: Ah ça monsieur on ne peut rien faire, il faut aller chez le concessionnaire de la marque. SCANDALEUX !!! A quoi servent-ils alors !!!??? C'est à peine s'ils vous regardent quand ils vous parlent. Pour couronner le tout, ils nous prennent de haut comme si nous les dérangions alors qu'ils nous taxent des sommes astronomiques. Merci Speedy…..et adieux !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vos interventions chez nous n’aient pas répondu à vos attentes et que vous ayez eu le sentiment de ne pas être écouté. Lors de la vérification de votre véhicule, nos équipes ont estimé que le problème relevait d’un diagnostic plus complexe nécessitant l’équipement spécifique d’un concessionnaire, afin de garantir une réparation fiable et sécurisée. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer l’accueil et la communication avec nos clients. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
K
KESLASSY Richard Google

Je sors de la concession Golf qui m’a réparé un pneu runflat alors que à ma dernière crevaison Speedy m’a annoncé que ce type de pneu était non réparable et qu’il fallait de plus changer les deux !! Résultat : j’ai payé deux pneus à un réparateur malhonnête . Merci Speedy…..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Keslassy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous appliquons les recommandations des constructeurs pour la sécurité des pneus, notamment les runflat. Dans certains cas, il peut être conseillé de remplacer les deux pneus pour garantir une conduite sûre. C Ces précautions peuvent sembler contraignantes, mais elles visent avant tout votre sécurité et celle des autres usagers. Nous regrettons que cette information ait été perçue comme un désagrément et vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter notre service client via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
T
Tifany Google

Expérience top, tout le monde est gentil, compétent, personne ne vous propose des prestations non nécessaires, allez y, rien à dire. Juste parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec sympathie. Votre satisfaction nous motive à rester performants et attentifs à chaque intervention. Belle journée, L’équipe Speedy Paris Avenue de Versailles
E
Epona One Google

Mauvaise prise en charge du responsable qui n'a pas réglé le problème causé par son garage malgré le coût élevé de la prestation. Dommage car son équipe semble faire de son mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience ! Nous comprenons votre déception concernant la gestion de votre problème et sommes toutefois heureux que vous ayez reconnu le travail et l’implication de notre équipe, qui fait toujours de son mieux pour satisfaire nos clients. Si vous le souhaitez, merci de contacter notre service client via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
P
Paul K Google

Très surprise par le montant du devis de la révision de mon auto, la personne de l’accueil m’a remis une liste de pièces à remplacer longue comme le bras… Du coup, je suis allée chez mon ancien concessionnaire à Boulogne qui m’a confirmé qu’une partie des pièces dont notamment les bougies n’étaient pas à changer. Les prix du changement de la courroie de distribution proposé par Speedy s’élève à 990 euros contre 690 euros chez le concessionnaire… Bref, un sentiment d’abus sur les prix pratiqués par ce centre Speedy… Mesdames ne vous faites pas piéger par cette équipe qui vous pousse à accepter leur offre tarifaire dans la précipitation…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre surprise face au montant du devis et sommes désolés que vous ayez ressenti une pression lors de votre visite. Concernant les pièces à remplacer, nous essayons toujours de proposer les interventions nécessaires pour garantir la sécurité et la fiabilité du véhicule, mais il est possible que certains avis diffèrent selon les professionnels. Pour la courroie de distribution, les tarifs peuvent varier selon les pièces utilisées et la main-d’œuvre, mais nous prenons note de votre retour pour améliorer notre communication. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy

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