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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Paris (75)

4,6 344 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (344)

Avis Google
4,6
344 avis
5★281
4★30
3★7
2★1
1★25
S
Sylvain Chazal Google

Très bon acceuil, efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chazal, Merci pour votre retour !! Un accueil chaleureux et une intervention efficace sont les bases d’une expérience réussie. Nous sommes ravis que votre passage dans notre centre se soit déroulé dans les meilleures conditions. Bon après-midi, L’équipe Speedy Paris Ney
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pascale van audenhove Google

Satisfaction du fait de la rapidité du service et du bon accueil du centre Paris Ney

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Van Audenhove, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la rapidité de notre service ainsi que la qualité de notre accueil aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Bon après-midi ! Speedy Paris Ney
A
Alberto Donascimento Google

Bonjour à tous , Garage non sérieux très très très mauvaise expérience manque total de professionnalisme. Le contact client est à revoir il est inadmissible de prendre les clients pour de la merde désolé du terme mais c’est une réalité !!!! Je vous déconseille fortement ce garage mieux vaut aller chez la concurrence et payer un peu plus mais au moins vous aurez un vrai rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Donascimento, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre très forte déception à la suite de votre passage dans notre centre. Nous comprenons parfaitement que le sentiment de ne pas être écouté ou considéré puisse générer une telle réaction. La qualité de l'accueil et le respect de nos clients sont pourtant des valeurs essentielles de notre enseigne. Votre témoignage est pris avec le plus grand sérieux et sera transmis au responsable du centre afin qu'il puisse analyser les points que vous soulevez. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
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Wiliam debout Google

Je suis très mécontent du professionnalisme des personnes de l’accueil Bon continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Debout, Nous regrettons sincèrement votre mécontentement concernant l'accueil qui vous a été réservé au sein de notre centre. L'écoute, la disponibilité et le professionnalisme sont des éléments essentiels de la relation de confiance que nous souhaitons établir avec nos clients. Merci de nous donner plus d'informations via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
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Nabil Salmi Google

Très bon accueil et très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salmi, Merci pour votre message et vos compliments. Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient été appréciés. Bonne journée ! L’équipe Speedy Paris Ney
M
Mohamed Amine Fellak Google

Je laisse jamais d’avis, très rarement mais là! Je suis extrêmement mécontent du professionnalisme de ce garage. Je suis venu pour une simple vidange et le remplacement des filtres. À première vue, tout semblait normal, mais en rentrant chez moi, j’ai décidé d’ouvrir le capot pour vérifier le travail effectué. Quelle n’a pas été ma surprise de découvrir une énorme pince multiprise oubliée dans le compartiment moteur ! C’est tout simplement inadmissible. Oublier un outil aussi volumineux après une intervention témoigne d’un manque flagrant de rigueur, de sérieux et de contrôle qualité. Nous parlons ici d’un objet lourd qui aurait pu se déplacer pendant la conduite, endommager des composants mécaniques, électriques ou provoquer une panne. Dans le pire des cas, cela aurait même pu avoir des conséquences dangereuses sur la route. Quand on confie son véhicule à des professionnels, on s’attend à un minimum de soin et de vérification avant restitution. Manifestement, personne n’a pris la peine de faire un contrôle final. Si une pince aussi grosse peut être oubliée sous le capot, cela soulève des questions légitimes sur la qualité du reste de l’intervention. Je déconseille fortement ce garage. Les clients paient pour un service professionnel et sécurisé, pas pour récupérer leur véhicule avec des outils oubliés dans le moteur. Très mauvaise expérience. Une étoile est déjà généreuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fellak, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour cet incident, qui a pu légitimement vous inquiéter. Votre véhicule est bien venu dans notre atelier pour un entretien classique, réalisé conformément à ce qui était prévu. Cependant, vous avez effectivement constaté à votre retour à domicile qu’un outil avait été oublié dans le compartiment moteur. Nous comprenons parfaitement votre réaction et votre mécontentement face à cette situation. Lorsque vous êtes revenu au centre, nous vous avons présenté nos excuses et tenu à vous rassurer : il s’agissait d’un oubli isolé, qui ne reflète pas le niveau de qualité que nous nous efforçons d’apporter au quotidien. Nous vous avons également confirmé que l’outil n’était pas positionné dans une zone critique du moteur et qu’il n’y avait pas de risque pour votre véhicule. Cela étant, ce type de situation ne doit pas se produire et nous allons renforcer nos contrôles internes afin d’éviter qu’un tel oubli ne puisse se reproduire. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien à vous , Romain de l'équipe Speedy
r
rayan paris75 Google

Depuis le changement de propriétaire, la réputation de l'entreprise s'est dégradée. J'avais pris rendez-vous pour changer mon alternateur et, à mon arrivée, j'ai été choqué par leur manque de professionnalisme. La réceptionniste m'a dit qu'il n'y avait personne et m'a demandé de prendre un autre rendez-vous, en m'assurant qu'on me rappellerait. Mais une semaine s'est écoulée sans nouvelles. Un mépris total pour les clients. Franchement, je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et le manque de professionnalisme que vous avez rencontré lors de votre rendez-vous. L’absence de suivi est également regrettable. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rappeler nos engagements envers nos clients. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
O
Olivier Rozenblat Google

Une arnaque. Je fais un devis pour des prestations. On m appelle 4h apres pour essayer de me facturer 3 fois le montant...alors que j ai bien indiqué la plaque de ma voiture ( avec info carte grise) au devis N est on pas tenu de respecter le devis?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rozenblat, Nous regrettons votre ressenti concernant votre devis et tenons à apporter des précisions sur votre visite dans notre centre. Vous aviez pris rendez-vous en ligne pour une recharge de climatisation au gaz R134a. Lors de votre arrivée, nous vous avons informé que votre véhicule était équipé d’un système fonctionnant avec le gaz 1234yf, ce qui nécessite une intervention spécifique, tant sur le plan technique que tarifaire. Malgré nos explications, il ne nous était pas possible de réaliser la prestation initialement réservée, celle-ci n’étant pas adaptée à votre véhicule. Nous avons bien pris le temps de vous expliquer la situation ainsi que l’origine de cette différence, liée au choix effectué lors de la prise de rendez-vous en ligne. L’intervention convenue a été réalisée, mais vous avez refusé de signer la facture, ce dont nous avons pris acte. Nous regrettons également les propos tenus à l’encontre de notre équipe, qui met un point d’honneur à accueillir chaque client avec professionnalisme et respect. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous de manière constructive, si vous le souhaitez, via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
M
Mouh Yedjar Google

Bonjour. Bonne continuation pour tt l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yedjar, Merci pour votre message et vos encouragements à l’équipe ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre, Speedy Paris Ney
A
Anya Anya Google

Je vous le recommande fortement. Professionnel du début à la fin.prise en charge rapide révisions. Constructeur incluse et moins cher

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation et votre message ! Votre satisfaction du début à la fin est la plus belle des récompenses. À bientôt, L'équipe Speedy Paris Ney
S
Samy Samuel Google

Prise en charge rapide ( remplacement 2 pneus ) bonne information sur les réparations à faire et les frais à engager . Dorénavant, je ferai toutes mes vidanges intermédiaires ici ( Porsche CarreraS ) très bonne accueil et relation très aimable avec la dame a l’accueil . Mr Bentaïeb

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bentaïeb, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant la prise en charge, les conseils et l’accueil reçus. Bonne fin de journée, L’équipe Speedy Paris Ney
F
Family Travaux Google

Je suis passé chez Speedy pour plusieurs interventions (changement de roue arrière et essuie-glaces), et je tiens à souligner la qualité du service. L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Mention spéciale pour leur sens du service : ils ont accepté de me prendre à 18h05 alors qu’ils fermaient à 18h, ce qui est vraiment appréciable. Les travaux ont été réalisés rapidement et efficacement, avec sérieux et transparence. Une expérience client au top du début à la fin . Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Intervenir tardivement pour un changement de roue et d'essuie-glaces, avec sérieux et transparence : c'est ce sens du service qui fait toute la différence. Bon après-midi, L'équipe Speedy Paris Ney
A
Abdel tsouria Google

La dame à l'accueil ne connaît pas son métier elle est désagréable elle ne sait pas travailler aucune organisation non respect des rendez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant votre accueil et l’organisation du centre. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards, nous sommes donc surpris. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
D
D B Google

Personnel très réactifs, réparations rapides . Jusque là toujours satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité 👍 Réactivité et rapidité : on continue sur cette lancée ! À très bientôt dans notre centre, L’équipe Speedy Paris Ney
T
Tom Google

Au top tres bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix et le service proposé dans notre centre vous aient satisfait. Bon après-midi, L’équipe Speedy Paris Ney
P
Philippe Rompteaux Google

Excellent service, accueil spontané et bienveillant. J’ai apporté mon véhicule pour le remplacement de quatre pneus en début d’après-midi. Malgré la rareté du format des pneumatiques, il était dispo à 16h00. Là aussi, bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rompteaux, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que le remplacement de vos pneus ait été effectué rapidement, malgré la rareté des dimensions. Bonne semaine, L'équipe Speedy Paris Ney
s
saeba Ryo Google

Très bonne expérience pour ma révision Toyota Auris hors garage constructeur (Une première). L’équipe est vraiment sympa, professionnelle et rapide. Très content de la prestation. Encore merci aux mécaniciens, à l'accueil notamment à la gérante. Cdt,

m
marianne marechal Google

Travail très bien effectué très bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maréchal, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité du travail vous aient satisfaite. Belle journée, L’équipe Speedy Paris Ney
A
Abdramane Doumbia Google

Excellent garage : une équipe à l’écoute, attentive et professionnelle. Tarifs arrangeants, je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Doumbia, Merci pour votre recommandation et pour votre confiance envers l’équipe ! Bonne journée, Speedy Paris Ney
S
Samuel Stioui Google

Une équipe extraordinaire, suite à une crevaison, ils ont été réactif et ont trouvé une solution à un prix compétitif ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stioui, Merci pour votre commentaire ! Trouver une solution rapide et au juste prix fait partie de nos priorités. Bonne année 2026, L’équipe Speedy Paris Ney
M
Milès Mak Google

Le personnel est agréable, à l’écoute et consciencieux. Avoir confiance en son garagiste est aussi important que ses compétences en mécanique. Le respect et la probité sont les meilleurs moyens de fidéliser un client, et j’ai toujours reçu de bons conseils dans cet établissement. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait apporté conseils, écoute et confiance, des valeurs que nous attachons à maintenir au quotidien. Bien à vous, L’équipe Speedy Paris Ney
A
Azilino Okawe Google

J'ai contacté ce garage concernant un souci avec mon véhicule, et la personne au téléphone a été très courtoise et informative. Il s'est avéré que le problème n'était pas majeur, mais Rayane a pris le temps de m'expliquer la situation en détail, ce que j'apprécie grandement. Je recommande vivement leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Okawe, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que Rayane ait pu vous expliquer la situation avec clarté. Nous attachons en effet beaucoup d’importance à l’écoute et au suivi de nos clients. Joyeuses fêtes, L'équipe Speedy Paris Ney
c
cypel lila Google

Service au top, vraiment rien à redire ! L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les choses clairement. Mention spéciale à Rayan, qui a été particulièrement patient et attentif : il a vraiment pris le temps d’analyser le problème de ma voiture et de me proposer une solution adaptée. Je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cypel, Merci pour votre avis et vos encouragements ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’écoute et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que l’attention particulière de Rayan dans le traitement de votre véhicule. Nous restons à votre disposition pour vos futurs entretiens et services. Bon après-midi, Speedy Paris Ney
A
Alexandre DEL PICCOLO Google

Depuis la reprise en 2024, le service s'est grandement amélioré ! Je recommande ce garage qui est très professionnel. L'accueil de Rayan était chaleureux. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Variante 1 : Bonjour Monsieur Del Piccolo, Merci pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous constatiez l’amélioration de notre service et que l’accueil de Rayan ait contribué à rendre votre expérience agréable. Bon après-midi, L’équipe Speedy Paris Ney
S
S Hamani Google

Tres bonne adresse pour réparer sa voiture ou renouveler ses pneus. L’équipe est très sympa mais surtout professionnelle. On vous explique les étapes de l intervention et surtout on vous conseille. Rapidité efficacité et surtout bonne humeur c’est ce que je retiens le plus. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction concernant notre professionnalisme, notre rapidité et l’accueil convivial de notre équipe nous touche beaucoup. Bonne semaine, Speedy Paris Ney
S
Sagawa Dembele Google

Très bien reçu, prise de temps pour expliquer les différents problèmes et ce que ça pourrait engendrer, tarif qui défie la concurrence après avoir fait 3 garages différents ! Je recommande, Bravo à Rayan et Farid et toute l’équipe !!! À bientôt, dans d’autres circonstances j’espère, sinon je finirai ruiné 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous conseiller clairement et vous proposer des tarifs compétitifs. Vos compliments pour Rayan, Farid et l’équipe sont très appréciés, et nous espérons vous revoir bientôt, avec un véhicule en pleine forme. Bonne semaine, Speedy Paris Ney
C
Carbatis Google

Je remercie toute l'équipe du service rendu avec un accueil agréable une intervention professionnelle. Merci aux mécaniciens, à l'accueil notamment à la gérante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre équipe, de la gérance aux mécaniciens, ait pu vous offrir un accueil agréable et un service professionnel. Cordialement, L’équipe Speedy Paris Ney
W
Wiliam Debout Google

Accueil chaleureux Jsuis venu pour une révision sa fait déjà 3 mois et je conteste sur mon véhicule que le voyant révision et toujours la total 250€ pour au final me retrouver encore avec le voyant allumé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés que le voyant révision reste toujours affiché sur votre véhicule après votre passage chez nous. Il est possible que ce dernier n’ait pas été réinitialisé lors de l’entretien, ce qui peut arriver selon le modèle du véhicule. Nous avons cherché à vous joindre également, merci de revenir vers nous par téléphone ou via [email protected]. Bine à vous, Romain de l’équipe Speedy
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didic kong Google

Services rapide très satisfaisant Acceuil agréable et surtout a l écoute Je reviendrais sur Un Gros big a Farid et a l equipe

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Farid et toute l’équipe apprécient vos encouragements et seront heureux de vous revoir. Speedy Paris Ney
s
seb 77 Google

Bonjour, Il y a trois semaines j’ai emmené ma 3008 j’ai été prise tout de suite en charge par un personnel très professionnel et à l’écoute du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous restons à votre disposition pour l’entretien futur de votre 3008. Bonne journée, Speedy Paris Ney
S
Satanazumi Google

Le gérant est super sympa, si vous allez à un concert à l'adidas arena il vous laissera utiliser les toilettes du magasin sans problème ! 😊 Des personnes très pro et empathiques, un vrai plaisir encore merci beaucoup 🫶🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe est ravie que l’accueil, le professionnalisme et l’empathie aient contribué à une expérience positive. Bon après-midi, Speedy Paris Ney
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Raphael Maisonnier Google

16h, je crève mon pneu sur un trottoir. 16h45, j'arrive chez speedy. J'avais une urgence. Ils m'ont changé les deux pneus avant en 30 minutes. Hyper pros. Hyper sympa. Un immense merci vous avez sauvé mon week-end !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maisonnier, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et vous permettre de profiter de votre week-end sans souci. Très bonne semaine, L’équipe Speedy Paris Ney
A
Antonella Elli Google

Très peu professionnels !!! C'est la deuxième fois que je vais dans cette magasin pour leur demander de réparer mon pneu crevé. C'est la deuxième fois que je reçois un refus. La première fois, ils m'ont répondu que je devais prendre un rendez-vous ??? Et la deuxième fois, qu'il fallait revenir dans 2 ou 3 heures ??? Donc je dois me promener avec la roue par terre ? Vraiment une honte. Chaque fois que mon mari y va, ils son occupe de lui sans problème Mais les fois où j'y suis allée, non. Est-ce parce que je suis une femme ?? C'est dommage, nous sommes des clients fidèles de Speedy Boulevard Ney, depuis 7 ans, nos 4 véhicules, nous les emmenions là-bas. Nous n'y retournerons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Elli, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration concernant la prise en charge de votre pneu. Nos équipes s’efforcent de gérer les interventions selon la disponibilité de l’atelier et la sécurité des clients, mais il est regrettable que cela ait donné l’impression d’un traitement différencié. Votre retour est pris très au sérieux et sera partagé avec l’équipe. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
R
Renaud Dassonville Google

Un grand merci à Farid et son équipe pour leur accueil et leur efficacité. Entre mon coup de fil en urgence un samedi matin jusqu’au petit tour qu’on a fait ensemble avec ma voiture 1h plus tard, pour vérifier que la réparation était propre, les équipes de ce garage m’ont dépannées avec sourire et bienveillance. Je sais chez qui j’irai faire les maintenances de ma voiture désormais .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dassonville, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Farid et toute notre équipe aient pu vous dépanner rapidement et avec efficacité, tout en vous offrant un accueil chaleureux. C’est un plaisir que notre professionnalisme et notre bienveillance vous aient donné entière satisfaction. Bonne journée, Speedy Paris Ney
A
AMAROUCHE Toufik Google

Service très bien fait , l'équipe qui travaille là-bas sont vraiment au top (^_^) Mille mercis à monsieur Farid pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande parfaitement ce lieu :)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amarouche, Merci pour votre recommandation et vos compliments ! Farid et toute l’équipe sont heureux d’avoir pu vous satisfaire. Bonne journée, Speedy Paris Ney
L
Lisa Herlem Google

Je suis venu au garage pour un pneu crevé, ils m’ont pris direct et ont vraiment été super gentils. Je recommande vivement ce garage !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement et avec gentillesse. Bonne journée, L’équipe Speedy Paris Ney
S
S HT Google

On est venu pour un bruit inconnu sur la voiture. Ils ont fait un devis en 20 minutes et réparé dans la journée. Le garage est accessible facilement. En plus ils sont très sympa, expliquent les choses et ne poussent pas à l’achat donc c’est très plaisant. On recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu identifier rapidement le bruit sur votre véhicule et d’avoir effectué la réparation dans la journée. Votre retour sur l’accessibilité du centre, notre transparence et notre approche sans pression commerciale nous touche particulièrement. Bon après-midi, Speedy Paris Ney
L
Leo Google

Un accueil très chaleureux, des diagnostics pertinents et des prix compétitifs. Une qualité de service rare en île de France. Encore merci l'équipe ! Changez rien!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message si chaleureux et encourageant ! Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité des diagnostics et nos tarifs compétitifs vous apportent entière satisfaction. Vos mots sont une vraie motivation pour toute l’équipe. Bonne semaine, Speedy Paris Ney
S
Soo So Google

Super staff très à l’écoute et disponible . Merci à Farid et son équipe pour leur professionnalisme . Je reviendrais sans hésiter .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que Farid et son équipe aient su être à l’écoute, disponibles et professionnels. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne semaine, Speedy Paris Ney
C
Chloë Google

Nous avions une panne sérieuse : batterie et alternateur hors service. L’équipe de Speedy a rapidement établi un diagnostic précis et remplacé toutes les pièces défectueuses dans les meilleurs délais. Un grand merci à vous, grâce à votre réactivité et votre professionnalisme, vous avez sauvé notre week-end ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et efficacement pour résoudre votre panne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bon après-midi, L’équipe Speedy Paris Ney
E
Etienne Nomis Google

Je viens de récupérer ma voiture après l'avoir laissée 10j pour des supports moteurs à changer. Malgré l'optimisme du monsieur quant à récupérer facilement les pièces, les pièces ont traîné la réparation à pris du retard de ce fait MAIS j'ai été prévenu immédiatement, avec un appel du garagiste en visio (!!!) pour me montrer ce qui avait été fait et vu entre temps sur la caisse. Une nouvelle date a été donnée et la voiture était prête comme promis. Franchement c'était une bonne xp, même le prix m'a semblé OK et surtout très bien justifié et expliqué. Bref j'y retournerai 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nomis, Merci pour votre retour ! Nous nous excusons pour le retard lié à la disponibilité des pièces, mais nous sommes ravis que notre transparence et notre suivi vous aient apporté une expérience positive. Bon après-midi, L'équipe Speedy Paris Ney
e
edo PUB Google

Merci à l'équipe et en particulier à Kamel je crois. Bon accueil, bonne prise en charge, respect des engagements, prix respecté pour un changement de demarreur Seat Alhambra. Merci et continuez ainsi Eric de Bordeaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accueil, de la prise en charge et du respect des engagements, notamment pour le changement de démarreur de votre Seat. Un grand merci pour vos encouragements à Kamel et à toute l'équipe. Bon après-midi, Speedy Paris Ney
E
Edwin Gomez Google

Bonjour, Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à mon passage dans votre garage Speedy Paris Bd Ney, situé au 15 Boulevard Ney, 75018 Paris (près de Porte de la Chapelle). J’avais rendez-vous le [date] à 9h pour une vidange et un nettoyage de la crépine. On m’a assuré qu’on me contacterait en cas de problème. Pourtant, je n’ai reçu aucun appel. À 13h, je suis passé au garage : mon véhicule n’était même plus sur place. On m’a alors demandé de revenir à 16h. Une fois là, j’ai constaté qu’on venait tout juste de rentrer mon véhicule dans l’atelier. On m’a ensuite informé que rien n’avait été fait, car il fallait d’abord savoir si la courroie de distribution avait été changée — une information qui aurait dû m’être demandée dès le matin. Pire encore, un ticket de stationnement dans le véhicule montrait qu’il avait été garé dehors depuis 11h. Cela prouve qu’aucune intervention n’a été effectuée, malgré ce qu’on m’a affirmé. J’ai perdu toute une journée inutilement. Ce manque de communication, de transparence et de professionnalisme est inacceptable. J’espère que vous prendrez cette plainte au sérieux pour éviter que d’autres clients vivent la même expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gomez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre passage dans notre centre. Votre mécontentement est tout à fait compréhensible. Une prise en charge à 9h pour une vidange et un nettoyage de crépine aurait dû se dérouler dans un cadre clair, avec une communication transparente, notamment sur les points bloquants comme la vérification de l’historique de la courroie de distribution. Le fait que cette question essentielle ne vous ait été posée qu’en fin de journée est effectivement surprenant, tout comme le manque de suivi. Soyez assuré que votre retour va être remonté à l’équipe concernée pour qu’une telle situation ne se reproduise pas. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger directement avec vous via [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
H
Héloïse Baton Google

Attention, ne pas vous fier à la bonne note du garage. Il y a eu un changement de propriétaire l’année dernière. Nous étions clients précédemment, du temps des anciens gérants qui étaient très biens et compétents (d’où la bonne note). Nous avons repris rdv sans être au courant du changement et ça a été catastrophique. La moitié des travaux ont été faits, le peu qui a été fait a été mal exécuté, très compliqué d’avoir des infos sur place, la voiture est ressortie dans un pire état qu’en entrant. Nous avons dû emmener notre voiture dans un autre garage pour réparer les dégâts causés. Ce ne sont pas des mécaniciens, à la limite pour faire une révision, et encore ! À fuir si vous tenez à votre véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre confiance et votre message. Nous sommes désolés que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis le changement de gérance, nous nous efforçons de maintenir un service de qualité et de garantir des prestations satisfaisantes à nos clients. Toutefois, il semble que nous ayons manqué à cet engagement dans votre cas. Merci de vous rapprocher de nos services via [email protected], nous ne trouvons aucun devis ou facture à votre nom. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
T
Théa Duvieux Google

Une expérience très satisfaisante. L'équipe est disponible, les explications et les conseils donnés sont clairs. Concernant les délais d'intervention, les réparations sur mon véhicule ont été effectuées rapidement. Je recommande vivement cet établissement pour l'efficacité et la qualité des prestations et de l'accueil client.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duvieux, Merci pour votre retour détaillé et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec efficacité et clarté. Bon après-midi, Speedy Paris Ney
E
Em yze Google

Très bon accueil, tarifs corrects et prestation réalisée dans les délais, garage honnête, je reviendrai certainement faire entretenir ma voiture ici. Merci à l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de l'accueil, des tarifs et de la prestation. Au plaisir d'entretenir votre véhicule, L'équipe Speedy Paris Ney
m
mahmoud khorchid Google

J'ai récemment fait appel à Speedy pour des réparations sur ma voiture et je suis très satisfait du service. L'équipe a été professionnelle, rapide et a su répondre à toutes mes questions. ce qui est un plus. Je recommande vivement Speedy à tous ceux qui cherchent un service de qualité pour l'entretien de leur véhicule."

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Khorchid, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et de l'attention portée à vos besoins. Votre recommandation nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Bonne journée, L'équipe Speedy Paris Ney
L
Liêu TRAN Google

J'appréciais ce centre Speedy pour la justesse de ses conseils de réparation. Ils proposaient l'entretien nécessaire et ne faisaient pas hyper consommer. Pour cette raison, je revenais régulièrement chez eux, depuis des années, car j'avais envie de donner mon argent à une entreprise honnête où le client et l'entreprise sont Gagnant/ Gagnant. Mais, là depuis 2 ans, plusieurs dérives: la remise du compteur d'entretien non remis à zéro alors que c'est tes visuel sur le tableau de bord. Le bon de 75€ où elle me montre à l'écran que la remise à été faite mais qu'elle ne me l'a pas dit. Er, finalement sur la facture imprimée, elle n'apparaît pas. Puis le réseau Speedy qui me dit que je n'ai pas utilisé mon billet de n de 75€🤔 Ensuite je demande un entretien /révision de ma voiture. Et, 4 mois après, on le dit qu'il manque du liquide de frein, puis autre version, et encore autre version et encore autre version. Et, au fur à mesure les factures augmentent. Alors que pendant 10 ans ce même garage me disait que ma voiture était super bien entretenue. D'y coup, j'ai vérifié le Siret: Ils ont changé de propriétaire ! Cela explique beaucoup de choses.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tran, Merci pour votre confiance. Votre fidélité passée et votre déception actuelle sont bien prises en compte. Les éléments que vous évoquez concernant le suivi, la communication et la cohérence des informations ne correspondent pas au niveau de service attendu. Votre retour a été transmis afin qu’un point précis soit fait sur votre dossier et les pratiques du centre. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
J
Jérémy ROBERT Google

Très bon accueil ! Personnel agréable, très pros et sympathique. Prix correct. De confiance. Avec contrôle des niveaux et contrôle de la pressions des pneus gratuits à chaque prestations! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robert, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nos services professionnels. Bonne fin de journée ! L'équipe Speedy Paris Ney
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Rui jorge Google

réparation rapide et très honnête et transparent ce qui est rare pour un garage, bon diagnostic je reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message ! Nous nous engageons en effet sur la transparence de nos interventions, en examinant avec vous le problème mécanique et en vous expliquant systématiquement le travail à effectuer. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Speedy Paris Ney

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