Speedy

Bienveillance, qualité service, rapidité et accueil, tout y est

Très bon accueil, bons conseils, ont pris le temps de m'expliquer et s'adapter aux dégâts de ma vieille voiture... Personnel accueillant, devis respecté , intervention efficace.. Merci beaucoup !

Bonne expérience avec le personnel. Compétences et services avec le sourire.

Des batteries à 160 euros lorsque la même est à 100 euros ailleurs. Je vous déconseille ce garage de centre-ville. Privilégiez des garages de périphérie (Rezé, Saint-Sébastien) qui sont nettement moins chers.

Très bien reçu. Le centre a même accepté d'avancer le rdv le jour même. Le technicien a pris le temps de s'adapter à quelques complexités liées à l'age du véhicule (de collection). Parfait.

Vous tenez à votre voiture ? Ne la confiez pas à ce garage ni à aucun autre centre Speedy. Ma voiture était presque neuve (2 ans et 18 000km au compteur), je l'ai confiée à ce garage pour la révision des 2 ans en avril 2025. Ils font la vidange d'huile moteur mais ne serrent pas le bouchon de vidange qui tombe alors que je roule, l'huile se vide, le moteur est mort. L'erreur est humaine et pardonnable si elle est assumée. En l'occurrence, l'expertise contradictoire (réalisée conjointement entre mon expert et celui de Speedy) confirme le défaut de serrage du bouchon de vidange, la nécessité de remplacer intégralement le moteur, et le devis des travaux de 16225€. La faute est donc avérée et il y a accord des experts sur les travaux nécessaires et leur coût. La loi est sans ambiguïté dans ce type de cas : le garage responsable des dommages doit prendre en charge l'intégralité des travaux et remettre à la victime son véhicule dans l'état dans lequel il était avant l'intervention du garage, et également indemniser la perte de jouissance du véhicule, qui dans mon cas dure depuis 3 mois. Cette semaine, 3 mois après la panne qui m'a privé de voiture, je reçois la "proposition" de Speedy : ils considèrent être quitte en me versant 5500€, soit le tiers de la facture des travaux (et on ne parle pas de la perte de jouissance). Inutile de dire que je suis tombée de ma chaise. Cette affaire se réglera désormais en justice. N'allez pas chez Speedy : au moindre soucis, vous serez maltraité et pris pour un pigeon.

N’y allez pas ! En galère avec une roue crevée, le responsable du centre n’a même pas daigné regarder ma roue et n’a même pas voulu que j’essaye de changer ma roue sur son parking. Il m’a juste demandé de dégager et d’aller ailleurs..! À noter tout de même… un de ses agents a bien voulu me prêter une clef afin que je puisse débloquer mes écrous .. Je me fais une autre idée du service au client.

On m'a fait un changement de batterie sur ma voiture lors du contrôle technique, je l'ai approuvé à l'époque car je n'y connaissais rien, je doute que ce changement aie été nécessaire avec le recul. Par précaution faites vous accompagner si vous n'y connaissez rien ou aillez un contact disponible pour vous aiguiller sur ce qui est vraiment nécessaire ou non. Rien d'autre à signaler