Speedy

Sur le trajet de retour des vacances, nous sommes inquiétés par un bruit lors du freinage et nous rendons dans le garage le plus proche. Il est 17h45, le garage ferme à 18h00 et nous sommes tout de même accueillis par une équipe déjà bien occupée. Prise en charge de la voiture jusque bien au delà de l'heure de fermeture. Le problème ne saura pas être solutionné sur place car provient de la boite et est trop spécifique mais nous savons que nous pouvons repartir sans danger. Merci à l'équipe pour leur gentillesse et professionnalisme.

Suite à une crevaison survenue à 17h30 et appel dans l'urgence, l'équipe speedy a tout fait pour nous dépanner , ce qui fut fait avec efficacité et amabilité. Et donc avec une qualité service client au top.

Urgence maximale pour des pneus, prise en charge par contrat de loueur, enfin bref schéma complexe. Super bien reçu, face à une demande exigeante personnel agréable et travaux rapide ! Je recommande vivement, merci pour le sauvetage !

Peut être pas le moins chere du marché mais le travail est bien fait et soigné. Le personnel prend les temps de bien expliquer la facture. L'accueil est super et chaleureux. Encore merci de la rapidité des travaux

Suite à une fuite de liquide de refroidissement sur une 207, Speedy a effectué 1500€ de réparation en mai. Le problème est réapparu 2 semaines après! Nous avons de nouveau laissé la voiture chez Speedy. Après nous avoir baladé pendant 1 mois, Speedy nous a rendu la voiture sans solution, du travail de Pro! Résultat, 1500€ de réparation, 1 mois de perdu et une voiture qui ne fonctionne pas! Nous allons chercher un vrai garagiste.

exceptionnel accueil Je suis venue pratiquement à la fermeture car ma clim ne marchait pas et la personne qui m a reçue sachant que j’avais une longue route a faire a accepté de faire des heures supplémentaires pour la recharger C’est exceptionnel a notre époque 😀😀Un grand merci bravo speedy votre employé est top😀

Arrivée à 11h05 lundi pour un devis. La personne est au téléphone et m'ignore. Après avoir racroché, il me dit de patienter et rappelle 2 personnes au téléphone ... Puis lorsqu'il s'intéresse enfin à moi, il me dit "je finis un devis et je m'occupe de vous. Au bout d'un moment, il me dit que cela risque d'être long et qu'il me rappelera en fin de matinée pour me donner son chiffrage. Finalement, il me rappelle à 13h15 (il aurait du me dire qu'il me rappelerait après manger, j'aurais compris...) pour me donner des chiffres complètement incompréhensifs : 151 euros pour les plaquettes (je demande si c'est pour les 2 roues et il me répond non madame, c'est 90,85 euros l'unité ??? Ah bon, pour moi 2 fois 90,85 euros ça ne fait pas ça. Après l'avoir remercié, je raccroche car je me rends bien compte que ce monsieur (Nicolas) est passablement exité. Je me rends chez Feu Vert et là, l'accueil est tout différend : pas d'attente à cause de discussions téléphoniques, réponse aux questions que vous posez, bref, respect de la personne, même si vous êtes une femme :) et âgée de surcroit. Pour finir, il y a dans la boutique Speedy une affiche faisant les éloges d'un Eric dont je n'ai pas retenu le patronyme, mais elle n'est pas datée, cela remonte à quand ? mystère :)

Mauvaise expérience chez speedy villefranche, déjà 3h00 pour faire une révision, disque et plaquettes, j'avais rendez-vous pris sur le site internet pour révision et plaquettes de freins avant pour 360 euro ,du coup il c'est avéré qu'il fallait changer les disque avant aussi le devis grimpe à plus de 800 euros, je me plains un peu car avec les disque en plus on prend 400 euro ça fais très chère, ça pose même question ❓️ au final quand même plus de 600 euro pour la facture avec franchement un goût amére de cette première expérience chez eut ,c'est clair que je retenterai pas l'expérience. Que je bannit ce centre auto .

Super accueil lors de ma venue fin octobre 2024. Prestation réalisée rapidement avec professionnalisme. Très commercial : offre internet non compatible avec lui de mon moteur, nouveau devis sur place avec offre commerciale conservée. C'est un vrai plus qui a un réel impact et donne envie de revenir. Très bonne expérience avec Speedy Villefranche-sur-Saône. Adresse à conserver.

Merci à l'ensemble de l'équipe pour leur gentillesse. La prise de rendez-vous pour le changement de mes pneus hiver a été très rapide et le travail soigné. Mes jantes étaient en parfait état après le changement des pneus ce qui est très appréciable. La relation client était impeccable. Je recommande fortement !

Personnel très sympa et tout allait bien ... Jusqu'au moment de payer. 270€ pour diagnostic, recharge de clim et changement de filtres .... Après une "ristourne" de la part du garagiste, j'en ai eu pour 130€ et des poussières. Alors j'avoue, j'aurais dû demander les prix avant de leur laisser ma voiture, mais de là à m'annoncer 4x le prix réel ... Cerise sur le gâteau, une amende pour ma voiture garée devant ... (Ils vont d'ailleurs la recevoir d'ici peu). En gros, je ne conseille pas, ou alors ne n'y allez pas si vous êtes une femme ...

La personne de l'accueil m'a vu arriver. Il était au téléphone, mais j'ai rapidement compris que c'était un appel personnel. J'ai donc attendu que le personnel eu l'envie de s'occuper de moi mais cela a duré 20 minutes. Pour ne pas avoir d'excuse et répondre sans faire d'effort. Service client de l'année je n'y crois pas. Il n'y avait même pas de service. Déçu je n'y retournerai pas.