Speedy

Super expérience client !!!! Pb de clou dans un pneu. Grâce à Arnaud une intervention hyper efficace et un accueil très sympa. Arnaud a également géré de bout en bout l'aspect administratif avec l'assurance. Un grand grand merci . Je recommande vivement. !!! Ne changez rien.. Vous êtes au top .

GARAGE A FUIR. J'ai emmené ma voiture dans ce garage pour une révision et le changement d'une ampoule, je me suis retrouvée avec de l'huile partout dans le moteur. J'emmène ma voiture au contrôle technique et je découvre que la patte de fixation du phare a été cassée alors qu'elle ne l'était pas auparavant. J'appelle le garage, impossible de discuter avec le gerant. Je vais me tourner vers le siège de speedy. Un petit détail, deux devis on été fait pour des freins et une distribution, 2 fois supérieur aux tarifs des concurrents ! Plus jamais speedy.....

Speedy, un garage qui a essayé de nous arnaquer juste avant un grand départ... On y a été pour changer notre batterie, puis comme on avait une longue route à faire on a demandé si ils pouvaient faire un petit check de la voiture. Ils nous ont dit "vos plaquettes de frein sont mortes" et demandent une grosse somme pour les changer. On est très surpris, on appele pour avis d'autres garages pour connaître leurs tarifs, qui nous annoncent des prix bien en dessous. On prend un rdv ailleurs pour changer les plaquettes, on arrive, et là le garagiste regarde les plaquettes et nous dit "mais y'a pas besoin de les changer, elles sont très bien vos plaquettes"! Donc une énorme arnaque. Scandaleux.

Je prend RDV pour un diagnostic dépollution (prestation réalisable, comme indiqué sur le site speedy). J’arrive à l’heure du rendez-vous pour apprendre qu’ils ne font pas cela. Même pas pris la peine de me prévenir avant le rendez vous. Je suis allé chez Midas 1h après, le diagnostic a pu être réalisé .

Commande sur internet avec au départ un prix correct pour des amortisseurs puis on se retrouve avec beaucoup de prestations complémentaire dont certaines non convenus, géométrie réalisé mais rapport inexistant, impossible d'utiliser un bon d'achat car la commande initial a été réalisé sur internet... Demande de devis pour une autre prestation, prix donné à l'oral mais aucun devis écrit n'a été fournis. Service client speedy contacté mais celui-ci n'a apporté aucune réponse. .. Sur une autre prestation réalisé le modèle de pneu installés n'était pas celui commandé...

Notre vehicule a ete pris en charge rapidement et restitué dès le lendemain, pour un changement de courroie. Le prix était bien inférieur a ceux des concurrents pour une prestation identique, bien plus détaillé dans le devis. Un geste commerciale a ete fait en plus lors d'une autre vite concernant la pose de nouveaux pneu. C'est devenu notre nouveau garage officiel. Et l'accueil a été plus parfait. Rien a redire.

Le pire centre speedy que j'ai connu ! Étant client speedy depuis 2016, je me suis rendu à celui-ci suite à mon emménagement à côté, et ce, pour changer mes 4 pneus, l'accueil du gérant était médiocre, il n'arrêtait pas de crier sur les techniciens, manque de respect total envers les clients sur place, après 2h d'intervention, j'ai récupéré mon véhicule avec le rapport de géométrie fait par le même technicien, le lendemain en prenant l'autoroute, j'ai constaté que le véhicule tire vers la gauche d'une manière incroyable ( un problème que je n'avais pas avant mon passage ), j'ai contacté le centre pour un rdv, le gérant m'oblige a passer uniquement le matin à 8h pour qu'il puisse refaire la géométrie, chose qui est très compliqué vu que ce sont mes horaires de travail, le lendemain, je suis passé à 8h comme convenu, j'ai dû attendre 2h sur place pour qu'un technicien puisse faire le nécessaire, et tout ça, sous l'accueil très froid du gérant ( j'ai senti que mon passage le dérange car ça faisait partie du service après vente => prestation gratuite ), aucun mot d'excuse de leur part pour avoir mal réglé la géométrie initiale, en sortant, j'ai encore constaté que cette fois-ci la véhicule tire vers la droite, et c'est là que j'ai compris que j'avais affaire à des incompétents, j'ai pas voulu retourner encore car je sais que je vais encore perdre une matinée chez eux et au final ressortir pour la 3eme fois avec une mauvaise géométrie , donc, j'ai décidé de la refaire ailleurs à mes frais, au moins, le résultat est satisfaisant ailleurs. À fuir

Garage visité ce jour, suite à une crevaison ce matin du pneu avant droit de mon véhicule d'entreprise. Après les avoir contacté au téléphone et partagé mes impératifs, j'ai trouvé une équipe professionnelle et à l'écoute de leurs clients. Sur place, j'ai été bien reçu par la dame et le monsieur à l'accueil qui m'ont tout de suit pris en charge, fait le nécessaire et adressé mon véhicule à l'atelier pour une prise en charge de la réparation diagnostiquée. J'ai pu repartir très rapidement grâce a l'efficacité des équipes de l'atetlier. Un grand merci à tout ce collectif qui s'est mis au service du client que je suis et qui repart pleinement satisfait!