Accueil Garage automobile Auvergne-Rhône-Alpes Savoie Bassens Speedy
GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Bassens (73)

4,5 612 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Bassens (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (612)

Avis Google
4,5
612 avis
5★461
4★77
3★18
2★12
1★44
L
Laurent Terrier Google

Bonjour, un accueil chaleureux. En effet, rentrant de vacances, le témoin lumineux s’allume et j’entends qu’il y a y bruit de frottement au niveau des freins. J’avais 650km à faire et je voulais m’assurer que tout allait bien. L’atelier était chargé de voitures en réparation, il n’empêche, le technicien, à l’accueil a pris le temps d’effectuer un contrôle des freins, il m’a expliqué ce qui se passait et j’ai pu reprendre mon trajet sereinement. Et ce temps passé : gratuit ! Car comme me l’a dit le technicien : « on ne joue pas avec la sécurité » Je veux signaler que je suis allé à Norauto (Chambéry) qui m’a dit : pas de place, je ne peux rien faire. Il m’a dit : allez voir chez Speedy (comme la publicité « vas donc chez Speedy). Eh bien, je vous l’affirme : vous les techniciens de Speedy Chambéry vous êtes au top du top!!!!!!!!! BRAVO !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Terrier, Quel superbe témoignage, merci ! Avec 650 km à parcourir devant vous, il était essentiel que vous puissiez reprendre la route sereinement. Même avec un atelier bien chargé, notre équipe a à cœur de privilégier la sécurité de ses clients. Bonne reprise, L’équipe Speedy Bassens
G
Guillaume Apparailly Google

C’est la deuxième fois que je viens pour un changement de pneu : Première fois train de 4 pneus, deuxième fois en « urgence » pour le train de pneus arrière. J’ai été bien conseillé, prise en charge rapide au dernier moment (merci d’ailleurs pour ça !) J’ai eu un petit soucis d’équilibrage MAIS, après un appel, problème réglé rapidement (dans le quart d’heure une fois mon retour au garage), excellente communication que j’ai trouvée honnête, au final un problème qui n’en était plus un très rapidement. À chaque passage, les points principaux de ma voiture ont été vérifiés. Merci à toute l’équipe pour l’accueil, le professionnalisme, le bon contact client, et votre rapidité malgré une journée bien chargée ! Je recommande 😃

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Apparailly, Merci pour ce super témoignage. Nous sommes ravis que notre réactivité, nos conseils et notre transparence aient su vous satisfaire. Et merci d’avoir souligné la façon dont l’équipe a géré le petit ajustement nécessaire : c’est aussi dans ces moments-là que la confiance se construit. Bon week-end ! Speedy Bassens
A
Ambre Thevenon Google

Perle rare ! 🙏 Merci à toute l’équipe pour la prise en main de mon véhicule - Opel insignia (2012). Sans leur expertise, j’aurais sans doute écouté un précédent garage et abandonné. De l’expertise au support client, un sans faute ! Je reviendrais pour de nouvelles demandes à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Waouh, merci pour ce témoignage ! Lire que notre équipe a pu faire la différence et vous redonner confiance dans votre véhicule est une immense satisfaction. Votre reconnaissance envers notre expertise et notre accompagnement nous touche sincèrement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos prochains besoins. L'équipe Speedy Bassens
P
Paul DEL Google

Rdv pris en urgence pour changer des pneus suite à une crevaison découverte un samedi matin. Déja, un grand merci d'être ouvert sur ce créneau ! Vous êtes en effet le seul garage ouvert à 20km à la ronde et qui a répondu rapidement. Acceuil très sympa, de bons conseils, un stock de pneus ok. J'ai pu repartir dans la demi-heure. Encore mille mercis pour votre bienveillance et votre accueil 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Del, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement suite à votre crevaison. Bonne fin de journée, L’équipe Speedy Bassens
N
Nicolas Cegarra Google

J’ai pris rdv en ligne pour un diagnostique (bruit dans la roue). J’y suis aller Apparement rien de bien méchant 1h après c’est réparé . Merci au revoir. Je n’ai rien payer de plus que le diagnostique qu’ils ont également fait de lenesemble de la voiture (20€) . Merci à la personne qui m’a reçu pour ce beau geste commercial j’ai fortement été surpris et content

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cegarra, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement, le geste commercial fait aussi partie de notre engagement client :). Bonne semaine, L'équipe Speedy Bassens
L
L Bt Google

Un grand merci à Speedy Bassens. Suite à une crevaison, ils ont été hyper réactifs, arrangeants et vraiment sympathiques. Je tiens à souligner que c’est rare de nos jours de voir autant de professionnalisme. Je vous les recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Réactivité, professionnalisme et sens du service, c’est le trio qu’on aime le plus ! Bonne journée, L’équipe Speedy Bassens
F
Fred Roussel Google

Je suis venu sans rdv un samedi, j'avais un problème sur un pneu. Ça a été très vite trouvé et résolu, c'était parfait ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Une batterie remplacée en urgence et une équipe qui s’adapte pour vous dépanner : c’est exactement l’esprit de notre centre. Bon après-midi, Speedy Bassens
L
Lucky Thirteen Google

Habituellement bien accueilli et bien servi dans ce centre où je me rends deux fois par an pour remplacer ou permuter les roues de mon véhicule de fonction, la dernière intervention a été ahurissante ! Après avoir récupéré mon véhicule, je me suis rendu compte avec stupeur en rentrant chez moi que les pneus neufs avaient été montés à l’avant gauche et à l’arrière droit, et que mes anciens pneus avaient été montés à l’avant droit et à l’arrière gauche! J’avais donc sur chaque essieu deux pneus de marque, de modèle et d’usure différents! J’ai pu faire effectuer la permutation à la première heure le lendemain matin, mais j’avoue que la confiance qui me liait à ce centre est très fortement ternie! Ressaisissez vous, on parle ici d’une erreur grave et grossière qui impacte directement la sécurité de vos clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance et votre message. Nous sommes surpris par la situation décrite concernant le montage des pneumatiques. Ce type d’erreur ne doit pas se produire, d’autant plus qu’elle concerne un élément essentiel à la sécurité. Nous vous remercions de l’avoir signalé et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
R
R.27 Google

Nous avons fait un diagnostique gratuit de notre Kia Picanto avec un voyant moteur. Le mécanicien à l’accueil a été très honnête et franc avec nous, tout cela sans débourser quoi que ce soit. Les prix sont très corrects, je recommande et reviendra pour mes prochains entretiens.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Debernardi, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’honnêteté du diagnostic et la transparence des tarifs vous aient mis en confiance. Bonne semaine L’équipe Speedy Bassens
N
Nathalie Fabre Google

J'y suis allée pour faire ma vidange, le service était impeccable 👍 je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fabre, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre vidange se soit déroulée de manière impeccable et que vous recommandiez notre service. Belle semaine, L’équipe Speedy Bassens
t
thierry hassler Google

Obligé de laisser ma voiture à l improviste jeudi soir.pour un pneu éclaté,voiture refaite.le.lendemain,service nickel,je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hassler, Merci pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait. Bonne semaine, L’équipe Speedy Bassens
L
Lionel JULITA Google

Pas chère, mais incompétent. Révision constructeur chez Speedy BASSENS d'un GLA 220d 4matic. 2 mois plus tard 2 défauts : Niveau d'huile et pression carburant. Pour cause, bouchon de vidange pas serré + joint non changé et filtre à gasoil endommagé. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Julita, Nous sommes désolés de lire votre retour et de la situation rencontrée suite à votre révision constructeur. Les éléments que vous mentionnez, notamment concernant le bouchon de vidange, le joint et le filtre à gazole, sont pris très au sérieux car ils ne correspondent pas aux procédures et aux standards attendus dans nos centres. Votre réclamation, effectuée auprès de notre service client, est actuellement en cours de traitement. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
L
Ludvyck Google

Le seul centre qui nous a dépanné pour une crevaison lente lors d’un retour de vacances. De plus, personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que notre équipe vous ait apporté entière satisfaction. Bien à vous, L’équipe Speedy Bassens
M
Max Joly Google

Très bonne experience comme dhabitude. Meme le sav est bien géré par Cedric je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joly, Merci pour votre fidélité et votre message ! Nous sommes ravis que l’expérience, y compris le suivi SAV, reste positive pour vous. Bonne semaine, L’équipe Speedy Bassens
V
Virginie Google

Le personnel de ce garage est sympathique et professionnel. A peine arrivée sur place ils ont pris en charge ma voiture et ils ont fait en sorte que je ne patiente pas trop pour l'entretien de mon véhicule. Bref rapide et efficace je suis ravie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et la prise en charge rapide de votre véhicule. Belle semaine, L'équipe Speedy Bassens
P
Pierre Bardone Google

Franchement pas terrible À chaque fois que je sors de ce centre de montage l’équilibrage des roues n’est pas bon et ma voiture vibre Ils ont oublié de remettre l’enjoliveur de centre jante et 0,7 bars de différence de pression entre les pneus

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Cependant nous ne disposons d'aucune facture ou devis à votre nom dans notre base de données. Nous vous invitons à revenir vers nous via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
V
Valentine Sani Google

Service catastrophique : prestation non réalisée après une commande passée le 23 novembre, une facture de 600 € débités le jour même. Plus d’une heure d’attente au rdv fixé le 3 décembre pour apprendre que les pneus n’étaient jamais arrivés. Deux appels au service en ligne, aucun rappel à ce jour (le 8 décembre) A fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sani, Merci pour votre message. Nous comprenons votre mécontentement face à cette expérience et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, tant pour la commande que pour votre déplacement inutile. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Merci de vous rapprocher de nos services via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
L
Leo Germe Google

Service au top pour le montage de mes pneus sur la Kia Stonic. Merci Anaïs pour la rapidité d’intervention et au technicien qui a fait un super travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Germe, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le montage de vos pneus ait été réalisé rapidement et efficacement par Anaïs et notre technicien. Bon après-midi, L’équipe Speedy Bassens
k
kristi Salollari Google

Je suis allé chez Speedy pour faire changer la pompe à eau de ma Seat Leon FR 2017. Le travail réalisé par Alex et Fabio a été impeccable : précis, propre et très professionnel. En plus, j’avais une fuite au niveau du carter qui venait du joint, et ils ont réglé ça parfaitement aussi. Le devis a été respecté, les pièces sont de qualité et le résultat est nickel. Rien à dire, je suis vraiment très satisfait. Merci les gars !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salollari, Nous sommes ravis que le travail réalisé par Alex et Fabio, ainsi que la réparation complémentaire sur le carter, vous satisfasse. Votre retour positif nous fait très plaisir. Belle semaine ! L’équipe Speedy Bassens
J
Jorge PEREIRA Google

Réparation d'une crevaison en temps record. Service très réactif et compétent. Je ne peux que recommender !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pereira, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la réparation de votre crevaison ait été rapide et efficace. Bon week-end, L’équipe Speedy Bassens
M
Michelle Google

Nuuuul me mettent une pièce de mauvaise qualité qui lâche tout les ans il me disent c'est bizarre sa lâche tout les ans Je suis allez au garage Simeone et il m'ont dit "il vous ont mis une pièce de mauvaise qualité " résultat final il le l'ont changer par une neuve qui marche Vraiment nuulllllll Je ne recommande pas Suite à votre réponse j'ai constaté que je n'était pas là seul personnes à avoir eu un problème de pièce pourri .Ça ne sert à rien de vous donner la plaque d'immatriculation car je ne reviendrais plus chez vous mais chez SIMEONE qui eu au moins sont professionnelles et me font des réductions alors que je n'ai rien demandé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre expérience, même si elle est négative. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes répétés avec la pièce installée sur votre véhicule. Il peut arriver qu’une pièce présente un défaut ou qu’elle ne tienne pas dans le temps, mais le fait que cela se soit produit chaque année mérite en effet une vérification approfondie. Votre ressenti est donc parfaitement compréhensible. Afin de traiter votre situation de manière précise et transparente, merci de contacter notre service client via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
G
G H Google

Merci beaucoup pour la prise en charge de mon véhicule.🙏 Mon véhicule m'affichait un message rouge stop casse moteur. J'ai emmené mon véhicule a speedy Bassens. L'accueil impeccable, et le diagnostic très rapide. Mon véhicule est a nouveau opérationnel. Merci beaucoup pour les conseils et recommandations concernant le gasoil... Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu diagnostiquer rapidement le problème et remettre votre véhicule en état de marche. Votre satisfaction et votre sécurité sont nos priorités, et nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Bonne journée, L’équipe Speedy Bassens
V
Victor Dewailly Google

Honnêtement, je suis un peu déçu. J’ai toujours fait confiance aux garages Speedy, car on y trouve en général de vrais mécaniciens. Je ne remets pas en cause la qualité du travail effectué, qui semble correcte. En revanche, je suis moins satisfait du côté facturation. J’avais pris rendez-vous en ligne pour le changement des disques et plaquettes arrière. Sur place, on m’a indiqué qu’il s’agissait d’étriers spécifiques nécessitant un déblocage à la valise et une purge du liquide de frein — ce qui m’a paru étonnant. Après vérification, la procédure constructeur ne le mentionne pas : un simple repousse-piston suffit. De plus, au moment de récupérer mon véhicule, on m’a informé qu’une ampoule avait été changée “offerte par l’un des employés”. Or, en consultant la facture plus tard (le système informatique étant en panne sur le moment), j’ai constaté qu’on m’avait tout de même facturé 20 € pour cette intervention. Bref, je pense que les techniciens sont compétents, mais la transparence et la communication côté facturation laissent à désirer. Dommage, car cela donne une impression de pratique abusive voire d’escroquerie, alors que le travail en lui-même semble bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dewailly, Merci pour votre partage d'expérience. Nous comprenons votre déception concernant la facturation et le manque de clarté sur les procédures. Il est important pour nous que chaque intervention soit transparente et expliquée, et nous regrettons si cela n'a pas été le cas lors de votre visite. Si vous le souhaitez, merci de nous contacter via [email protected]. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre communication et nos pratiques. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
i
iiNeo Google

C’est vraiment dommage, sincèrement. Je ne pensais pas que cela pouvait arriver, mais je me suis dit : “Je vais quand même aller chez Speedy”, en pensant avoir affaire à des professionnels. Je m’y suis rendu pour faire recharger le gaz de mon compresseur de climatisation. Malheureusement, les personnes sur place ont mis trop de gaz, ce qui a entraîné la casse de l’embrayage du compresseur. Résultat : j’ai dû remplacer cette pièce à mes frais (environ 70 à 80 euros), puis faire recharger à nouveau le gaz. Je suis vraiment déçu du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé. La recharge de climatisation suit une procédure précise, avec un contrôle de la quantité injectée selon les normes constructeur. Si une surpression a effectivement entraîné une casse de votre compresseur, c’est un incident regrettable, et nous comprenons pleinement votre déception. Nous vous invitons à contacter directement le centre concerné ou notre service client via [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
C
Cindy Dagnely Google

J’ai appeler hier pour ma Skoda fabia et rdv ce jour. Il est allé à AD chercher des pièces pour que la facture soit raisonnable super sympa. Proposer paiement en 10 fois sans frais.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dagnely, Merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis d'être intervenus sur votre Skoda Fabia. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Speedy Bassens

Garage automobile dans les quartiers voisins