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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Carvin (62)

4,4 543 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Carvin (62220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (543)

Avis Google
4,4
543 avis
5★391
4★80
3★10
2★11
1★51
d
dimitri desvenain Google

Parfait ! Prise en charge immédiate et rapidité des travaux réalisés. Prix identique à l'estimation effectué sur le site.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desvenain, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule ait été rapide et que le tarif final soit resté conforme à l’estimation réalisée en ligne. La transparence fait partie de nos engagements. Bon après-midi !! L’équipe Speedy Carvin
C
Clélia Crombecque Google

Personnel très sympathique, serviable et très disponible. A prit ma voiture en urgence. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour !! Prendre en charge un véhicule en urgence et permettre à nos clients de repartir sereinement, c’est exactement ce qui motive notre équipe au quotidien. Bon après-midi, Speedy Carvin
J
Jeremy Mortreux Google

Première révision chez speedy personnel agréable, rdv prise par internet intervention rapide très bien réalisé. Rapport qualité prix correct. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mortreux, Pour une première visite, quel plaisir de lire un commentaire aussi positif ! Prise de rendez-vous en ligne, intervention rapide, accueil agréable et bon rapport qualité-prix : toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Bon après-midi, Speedy Carvin
C
Cecile Terryn Google

Chaque passage chez vous ce déroule toujours bien toujours a heure dans les rendez vous personnels très agréable mention spécial a Greg qui s occupe toujours bien de nous prochain passage en septembre pour ma grosse vidange 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Terryn, Merci pour votre fidélité et votre sympathique message. Nous transmettrons avec plaisir votre mention spéciale à Greg. Savoir que chaque visite se déroule dans de bonnes conditions et dans le respect des horaires nous fait très plaisir. À bientôt pour la grosse vidange de septembre ! L'équipe Speedy Carvin
J
John Google

Nous étions de passage, et dans l’urgence nous nous sommes présentés dans ce garage afin de faire un diagnostic rapide de la batterie sans rendez-vous. Refus immédiat de la personne à l’accueil qui n’a rien voulu savoir et n’a proposé aucune solution alternative.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face à cette situation d'urgence. L'accueil et l'accompagnement de nos clients font pourtant partie de nos priorités. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
P
Pierre-François Amossé Google

Je suis venu à la base pour une courroie d'accessoires qui a laché, et j'en ai profité pour demander un contrôle d'autres éléments de mon véhicule, tout a été fait dans les règles de l'art et rapidement. Excellent accueil, l'équipe a pris soin de me montrer et m'expliquer les réparations effectuées. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amossé, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour détaillé. Nous sommes heureux d'avoir pu prendre en charge votre véhicule rapidement et de vous avoir apporté des explications claires sur les réparations effectuées. Bon après-midi ! L'équipe Speedy Carvin
E
Emeline MAES Google

Simple et efficace comme d'hab. Bon accueil et bon boulot. Rien à dire !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité et vos compliments ! Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Speedy Carvin
S
Sandrine LAUDE Google

Bon accueil, prise en charge rapide et efficace, lieu propre juste un peu cher pour une prestation de réparation de pneu (vis dedans) 39€ contre une moyenne de 30€. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laude, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de l'équipe, la rapidité d'intervention et l’efficacité de la prise en charge de votre véhicule. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le tarif, afin d’améliorer en continu notre service. Belle semaine, Speedy Carvin
V
Valentin Delefortrie Google

Venu à la dernière minute pour une crevaison j’ai tout de suite été pris en charge De plus, accueil sympathique. Merci beaucoup à Grégory. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delefortrie, Merci pour votre recommandation et pour votre message suite à votre crevaison. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous prendre en charge rapidement. Bon après-midi ! Speedy Carvin
B
Bryan Lamarre Google

Comment transformer une simple crevaison en expérience sociologique ? Rendez-vous chez Speedy Carvin. Arrivé 35 minutes avant la fermeture pour une crevaison (oui, je sais, quelle audace), je pensais naïvement qu’un centre auto pouvait… réparer une roue. Apparemment, en 35 minutes, c’est scientifiquement impossible. Changer un pneu ? Trop ambitieux. Repeindre la Joconde aurait presque été plus envisageable. L’accueil ? Disons que j’ai hésité entre “service client” et “casting pour un rôle de figurant dans un film post-apocalyptique”. On m’a parlé avec autant de délicatesse qu’un cric hydraulique sur un orteil. Commerce : 0 Présentation : 0 Service : 0 Le plus ironique dans l’histoire ? Je travaille moi-même dans l'automobile. Autant dire que l’argument du “techniquement infaisable en 35 minutes” m’a fait sourire… jaune. On m’a précisé qu’il s’agit d’une franchise, donc rassurez-vous : inutile de mettre tous les centres Speedy dans le même pneu crevé. Mais celui de Carvin ? À éviter, sauf si vous cherchez une leçon accélérée en désillusion commerciale. Bref, pas de bol… et visiblement, pas de roue non plus...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lamarre, Nous sommes désolés de lire votre expérience et le ressenti laissé lors de votre passage au centre. En fin de journée, certaines interventions peuvent ne plus être réalisables dans le temps restant afin de garantir une réparation effectuée dans de bonnes conditions et en toute sécurité. Cela dit, l’accueil et la manière d’expliquer cette contrainte doivent toujours rester professionnels et respectueux. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin d’améliorer ce point. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
l
laure van den hende Google

Si j'avais pu mettre zéro étoile je l'aurai fait!! Service exécrable !!! Lorsque l'on ne veut pas travailler cher monsieur on se met au chômage !! La mise de rustine sur un pneu avec un clou met au grand maximum si vous n'êtes pas très débrouillard 15 20 minutes !!! Refusé de prendre un client parce que vous fermez dans une demi heure c'est un manque de commercialité énorme! Personnellement en tant que patron je ne serai pas fier d'un tel employé....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Van Den Hende, Nous regrettons sincèrement votre ressenti et la situation que vous décrivez. Lorsqu’un client se présente en fin de journée, l’équipe doit parfois composer avec le temps restant et les interventions déjà engagées afin de garantir la sécurité et la qualité du travail réalisé. Cela peut malheureusement limiter la possibilité de prendre en charge une nouvelle réparation. Votre retour est toutefois important et sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et l’explication donnée dans ce type de cas. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
P
Pepette Dupont Google

Ils m'ont dépanner en urgence sur une explosion de mon pneu, lors de mon passage à carvin Courtois, serviable et travail soigné Merci à eux je recommande cette établissement méritante 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dupont, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner en urgence. Bonne journée, L’équipe Speedy Carvin
P
Paul Cotton Google

Merci à Benjamin pour le diagnostic de ma voiture. Il a su tout de suite me dire quel était le problème sur ma voiture. Accueil chaleureux, je reviendrai. Paul

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cotton, Merci pour votre message et pour la mention adressée à Benjamin ! Votre satisfaction a été partagée avec l’équipe. Bon après-midi, Speedy Carvin
V
Valérie Lem Google

Personnel très sympathique. Deuxième fois que je prends rendez-vous sur le site pour une vidange c'est nickel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lem, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous en ligne et l’accueil de l’équipe vous aient satisfaite. Belle journée, Speedy Carvin
S
Sabryna2702 Google

Arrivée à 9h un matin pour une crevaison, prise en charge immédiatement pour réparer mon pneu, ce qui m'a permis de pouvoir assurer ma journée de travail. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous prendre en charge immédiatement et de vous permettre de poursuivre votre journée sereinement. Joyeuses fêtes, L’équipe Speedy Carvin
J
Julie Vlaminck Google

Je viens d'y aller une fois de plus, je pensais avoir un pneu crevé, le personnel a été très sympa et à l'écoute et à bien pris le temps de contrôler mon véhicule malgré l'heure tardive. Un grand merci au monsieur de l'accueil qui est toujours très réactif, disponible et arrangeant. J'y retournerai les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vlaminck, Merci pour votre confiance renouvelée et votre retour très positif ! Belle fin de journée, L’équipe Speedy Carvin
J
Johann Demangeat Google

Très bien accueillis, service au top, rapport qualité prix excellent ; Je suis vraiment satisfait de mon passage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Demangeat, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que l’accueil et la qualité du service vous aient satisfait. Bon après-midi, L’équipe Speedy Carvin
w
warme marie Google

Super garage ! Le personnel est vraiment bienveillant, toujours accueillant, souriant et prêt à aider. On se sent en confiance et c’est très appréciable 🙌 Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme 🚗✨

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Warme, Merci beaucoup pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre bienveillance et notre professionnalisme vous aient permis de vous sentir en confiance. Toute l’équipe vous remercie pour votre gentillesse et votre fidélité. Belle semaine, Speedy Carvin
V
Venti The bard Google

Venu pour faire une révision la semaine avant et je signale un problème au niveau des injecteur. Je leur demande de vérifier et en repartant pas de problème. Je laisse la voiture au parking quelque jour et la rebelote le voyant s'allume. Je reprend rdv. Une fois sur place on me parle de devis alors que je n'ai rien reçu vu que l'on m'a assuré que tout allait bien. J'ai vraiment eu l'impression qu'on me faisait passer pour la folle de l'histoire ce qui n'est pas des plus agréable. De plus on m'envoie un devis ou le prix est énorme ! Je pense qu'il y a un petit abus. Je n'avais pas eu de problème l'année dernière mais la je suis déçu. Je ne pense pas renouveler l'expérience avec ce garage d'autant plus quand j'ai l'impression de faire chier la personne au comptoir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception et regrettons que la gestion de votre véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble qu’un problème de communication ait conduit à un malentendu concernant le devis et l’état de votre véhicule, et nous en prenons bonne note pour améliorer notre suivi et notre clarté. Nous espérons malgré tout que vos futurs services automobiles se dérouleront dans de meilleures conditions. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
B
Béranger Bierne Google

Refuse de prendre mon véhicule en charge pour un pseudo "contrôle premium" réservé et payé en ligne. Je voulais juste faire un check-up (diagnostic) de ma voiture. N'a "pas le temps". Ne peut "rien faire pour moi" car mon véhicule est sous garantie. Remet en cause mon kilométrage car mon véhicule est importé (j'ai le carnet d'entretien à jour). Bref, je me suis levé tôt. Je suis allé chez Speedy. Je n'y reviendrai pas (pas grave ils ont trop de travail... Pour le moment)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bierne, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que notre organisation n’ait pas permis de répondre à votre demande ce jour-là et que vous soyez reparti déçu. Nous restons à votre disposition via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
J
Jean62 Pinson62 Google

Très bon accueil et travail sérieux avec beaucoup de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe vous aient pleinement satisfait. Bien à vous, L’équipe Speedy Carvin
T
Théo A Google

Reçu rapidement rdv en quelques heures et prise en charge efficace et avec le sourire pour une crevaison ce jour , le tarif est dans la moyenne. Merci à toute l'équipe du centre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que la rapidité de prise de rendez-vous, l’efficacité et l’accueil aient été conformes à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. Bonne journée, L'équipe Speedy Carvin
P
Patricia Ferreira Google

Quand je vois que certaines personnes sont prises en charge immédiatement pour la réparation d'une crevaison...je ne peux pas en dire autant ! Accueil désagréable et nonchalant. Le " c'est pour quoi " c'est 37 euros" et le " on n'a pas le temps" ! Tarif excessif pour une mèche posée en moins de 15 minutes ! Je me suis donc rendue chez la concurrence bien plus abordable et aimable !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferreira, Nous sommes désolés que votre expérience ait été négative et comprenons votre mécontentement concernant le temps d’attente, l’accueil et le tarif de l’intervention. Nous prenons toutefois bonne note de votre retour afin d’améliorer notre accueil et notre réactivité. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
G
Gerald Amamou Google

Première visite chez speedy, je dois dire que j'ai été agréablement surpris malgré le fait que cela soit une enseigne nationale de garages. Au niveau tarifaire déjà, premier étonnement positif, de la rapidité de réparation du véhicule et de la courtoisie du personnel du centre de Carvin. Encore merci à eux une belle réconciliation avec tout ces centres de réparation qui pour certains ont perdu leur humanité et ne voit que le profit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amamou, Merci pour votre retour positif suite à votre première visite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos tarifs et la rapidité de notre intervention. Nous attachons une grande importance à allier professionnalisme et relation humaine, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Bon après-midi, L’équipe Speedy Carvin
S
SF-CONTROLE NORD PAS DE CALAIS Google

Ça n’arrive que rarement et heureusement, fissure sur valve de pneu. Prise en charge et réparation en 15 min. Prise de rdv pour changer les 3 autres valves trois jours après. Ils nous facturent seulement après les 4 valves changées. Pro et digne de confiance. Je ne peux que conseiller 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une prise en charge rapide et un suivi transparent, avec une facturation respectueuse. Bonne journée, L’équipe Speedy Carvin

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