Speedy

Très bon accueil Rapidité et respect du temps d exécution

Je ressors vraiment amère de mon expérience chez Speedy ce jour. La personne à l'accueil doit afficher toute notre vie privée pour faire un malheureux paiement en plusieurs fois suite à une révision... Ok y'a des conditions je le comprends mais il n y avait aucune discrétion, je me suis sentie extrêmement mal à l'aise surtout que je n'étais pas seule à l'accueil. 0 confidentialité...En plus, javais l'impression d'être jugée.Du coup j'ai voulu en terminer au plus vite pour ne pas avoir a déballer ma vie privée devant tout le monde, mais même là il ne m écoutait pas... Bon la prestation est effectuée c'est le principal mais ça m'a bien refroidi cette expérience.

Je suis venu acheter une bombe anti-crevaison chez speedy Le Havre.Puis j’ai réussi à amener le véhicule car habitant à proximité en début d’après-midi.La personne me dit qu’elle me rappellera quand ce sera prêt.Vers 17h00 ,il m’appelle et me dit que mon pneu est irréparable.Donc je lui dis que je viens le voir,arrivé sur place,je lui demande comment cela a dû arriver,il me répond un coup de poinçon ou un coup de couteau.Malheureusement ,pour ce véhicule,il faut changer les 4 pneus.Et là je lui dis en m’excusant,que le prix sera certainement autour de 1300€ et que cela est trop cher pour moi.Il me confirme le prix et là je vais au véhicule et lui demande de regonfler le pneu un peu pour rentrer chez moi en sachant que le gonflage se trouve à 50cm de mon pneu ,Il le fait (environ 1mn ou 2mn)puis au moment de partir il m’interpelle et me dit d’un ton ironique merci(plusieurs fois)donc je comprends qu’il voulait de l’argent,je lui dis faites une facture et me dit non pas de facture donc j’en déduis qu’il voulait de l’espèce. Pas terrible pour un commerçant !Pour info je lui ai acheté une bombe anti crevaison à 19€ que l’on trouve moitié prix à norauto .Je ne conseillerai pas speedy bd de Strasbourg Le Havre

La semaine dernière, je suis allé ici avec ma femme pour un problème soudain avec mon véhicule. Ils ont vérifié le véhicule et diagnostiqué le problème. Il n'y avait aucun manque de respect dans l'attitude et le comportement de l'ami qui l'a détecté, mais il a affiché une attitude comme pour dire « Je ne peux pas gérer ton problème ». Nous leur avons demandé de nous donner un devis pour la panne du véhicule, mais ils ne nous ont ni envoyé de message ni appelé. Ils sont peut-être occupés, je le comprends parfaitement. Mais d’après ce que je comprends, le problème n’est pas seulement d’être occupé. Y a-t-il certains critères pour faire réparer un véhicule ici ? Quelle est la raison pour laquelle vous ne nous prenez pas au sérieux ? Si vous avez des critères, pourriez-vous nous les faire savoir ? Laissez-nous travailler dessus et nous vous répondrons ensuite ! Je ne suis généralement pas quelqu'un qui écrit facilement des critiques sur les entreprises, mais je voulais vous dire cela parce que j'ai trouvé cela injuste.

Je tiens à remercier toute l’équipe de Speedy Le Havre pour leur professionnalisme et leur honnêteté exemplaire. Après avoir été pleinement satisfait de deux prestations chez eux, je me rends compte en vérifiant les avis que je n’avais pas encore laissé le mien… une erreur que je corrige immédiatement ! Un service impeccable, des conseils clairs et transparents, et surtout une équipe qui inspire une grande confiance. C’est rare de trouver un garage où l’on se sent autant respecté en tant que client. Je n’hésiterai pas à reprendre rendez-vous très bientôt pour mes prochains besoins mécaniques. Encore merci et à très bientôt.