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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Rouen (76)

4,5 512 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (512)

Avis Google
4,5
512 avis
5★415
4★41
3★7
2★5
1★44
B
Beatrice Google

Commande de pneus le jeudi, rv le lundi, arrivé un peu en retard Speedy fait revenir mon père de 86 ans, le lendemain, le jour suivant,il repart bredouille, les pneus ne sont pas arrivés !!! Déplacé 2 fois pour rien, personne n'a vérifié que les pneus n'étaient pas commandés !!! De plus, aucune amabilité, excuse, du fait de cette regrettable erreur, nous faisions réviser nos véhicules chez eux, dorénavant, on changera de garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous regrettons également le manque de communication et d’attention que vous évoquez. Merci de revenir vers nous via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
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Philippe Gosset Google

Depot voiture le 29/07 (OPEL ASTRA) RDV non noté lorrs de la prise de rdv queldues jours auparvant d'ou pas de filtre à huile disponible. Malgré les soit disant 150 points de controle --Pession des pneus non ajustee cf indicateur de l'ordi de bord. Confusion entre vite et bien Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gosset, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant le rendez-vous, la disponibilité de la pièce nécessaire ainsi que le contrôle effectué sur votre véhicule. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre prise en charge. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
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fée clochette Google

J'ai subi une crevaison sur autoroute samedi et appeler plusieurs garage style Norauto feu vert Renault n'ayant pas été accueilli j'ai appelé Speedy par hasard le temps de revenir sur Rouen et ma crevaison et plus qu'un mauvais souvenir après l'achat de deux pneus avant merci pour votre gentillesse et votre réactivité

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce superbe témoignage. Une crevaison sur autoroute n'est jamais une situation agréable et nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir rapidement. Savoir que votre mésaventure est devenue un simple mauvais souvenir grâce à notre réactivité et à la prise en charge de vos deux pneus est une belle récompense pour toute l'équipe. 😊 Belle semaine ! Speedy Rouen Beauvoisine
L
Le Livre de Votre Vie Google

Impensable ! 😁👏😁 Problème de pression sur un pneu. SPEEDY Beauvoisine Rouen détecte un problème d'étanchéité entre la jante et le pneu ! Un nettoyage et c'est bon. Je récupère la voiture 1h après. Et le patron ne me fait rien payer !! Ailleurs on m'aurait expliqué qu'il fallait changer le pneu... Merci SPEEDY PLCE BEAUVOISINE ROUEN ! Je suis un client de longue date et je le reste. Je recommande fortement. Jamais déçu ! Accueil pro et personnalisé comme cela n'existe plus. 😁👏😁

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème de pneu simplement et de continuer à mériter votre confiance. À bientôt, L’équipe Speedy Rouen Beauvoisine
Y
Yannick PIERRE Google

Une Etoile est cher payée ... Voiture déposée par la dépanneuse chez speedy pour changement de pneus suite a crevaison, n'étant pas de la région, je souhaite faire revenir ma voiture par une connaissance, speedy m'indique que je dois envoyer un cheque en blanc par la poste pour le règlement car ils n'acceptent pas les virements ni paiement CB. Du jamais vu ! J'espère au moins que les pneus seront bien montés.....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pierre, Nous comprenons votre étonnement face aux modalités de règlement qui vous ont été proposées et nous regrettons que cela ait pu vous laisser une mauvaise impression. Certaines situations particulières (notamment à distance et via un tiers) peuvent nécessiter des modalités spécifiques, mais elles doivent rester claires, sécurisées et rassurantes pour nos clients. Soyez toutefois assuré que la qualité de montage de vos pneus reste une priorité pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
E
Emma Ouchene Google

Noa est très professionnel, il a changé mes plaquettes de freins, je remercie pour son travail de qualité et le recommandé à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ouchene, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention se soit déroulée rapidement et efficacement. Belle semaine ! L'équipe Speedy Rouen Beauvoisine
L
Louise Beaphe Google

Je laisse ma voiture chez speedy qui doit la prendre en charge a 16h30, et la gare donc dans la rue en payant le parking. J'arrive a 17h30 ma voiture est toujours dans la rue, ils ne s'en sont pas occupes. 2semaines plus tard je reçois une amende de 25 € Garage pas sérieux le soucis sur ma voiture n'a pas ete résolu et en plus j'ai payé 25€ d'amende. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir vers nous, via [email protected], afin d’étudier votre dossier, notamment concernant la prise en charge du véhicule et l’amende reçue. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
F
Francisco 17 Google

En raison d’une vis plantée dans mon pneu celui-ci était complètement à plat et mon prestataire Speedy sur Mont-Saint-Aignan était débordé. Il m’a gentiment redirigé vers ses collègues de la rue Beauvoisine à Rouen qui m’ont reçu tout aussi aimablement. Planning également très chargé mais j’ai pu bénéficier d’une faveur juste avant la réouverture du garage en début d’après-midi : mon pneu a été réparé. Merci à toute l’équipe pour son amabilité, sa célérité et son savoir-faire.👍🏻👍🏻👍🏻 Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la solidarité entre centres, ainsi que la réactivité de notre équipe, aient permis de réparer votre pneu rapidement, malgré un planning chargé. Bonne journée ! Speedy Rouen Beauvoisine
M
Marion Bf Google

Rapidité de la réparation. Accueil toujours agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la rapidité de l’intervention et la qualité de l’accueil aient été appréciées. Bonne fin de journée, L’équipe Speedy Rouen Beauvoisine
R
Rachel Defrain Google

Absence de prise en compte de ma contestation suite à leur erreur de diagnostic. Aucune considération client Rappel : Prestation de recherche de problème payante alors qu'elle a été réalisée gratuitement ailleurs (obligation de demander un 2ème avis car erreur de diagnostic en plus du paiement !!!)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Defrain, Nous sommes désolés de votre ressenti concernant la prise en charge de votre contestation. Merci de nous détailler les problèmes rencontrés via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
E
Emmanuel DECHAUMONT Google

Prestation efficace - bons conseils et réactivité pour les permutations de pneus

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dechaumont, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’efficacité, les conseils et la réactivité de l'équipe aient contribué à votre satisfaction. Bonne année 2026, Speedy Rouen Beauvoisine
D
Dominique Maisons Google

Très bien pour les pneus et autres interventions mécaniques. Mais pas pour les anomalies d injection et électroniques

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maisons, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos prestations sur pneus et mécanique vous aient satisfait. Nous prenons également note de votre remarque concernant les interventions sur les systèmes d’injection et électroniques afin d’améliorer nos services dans ces domaines. Bien à vous, Romain de l’équipe Speedy
B
Bruno Pietsch Google

accueil, rapidité de l'intervention et propreté des locaux ! un grand merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pietsch, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité d’intervention et la propreté de nos locaux vous aient satisfait. Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe. Bonne journée, Speedy Rouen Beauvoisine
c
claire Jo Google

Prise de rdv facile et rdv rapide. Personnel sympathique et compétent. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous facile, la rapidité et la sympathie de l’équipe, aient contribué à une expérience positive. Merci pour votre confiance. Belle semaine, L’équipe Speedy Rouen Beauvoisine
E
Eléonore DEGARDIN-VAN GEEM Google

C est la 2e fois que je me rend chez speedy pour mes pneumatiques et je suis à chaque fois satisfaite. Cette fois ci ce n était pas prévu, j ai fait appel à eux pour une crevaison, ils nous ont de suite reçu avec la dépanneuse et commandé les pneus dans la foulée. La personne a l accueil est très sympathique, réactif et de bons conseils. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Degardin-Van Geem, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que votre expérience chez nous, pour vos pneumatiques et cette intervention d’urgence, se soit déroulée dans de bonnes conditions et que notre accueil, nos conseils et notre réactivité vous aient satisfaite. Bon après-midi, L’équipe Speedy Rouen Beauvoisine
S
Sophie Gromez Google

Depuis plusieurs années, l’équipe de speedy Beauvoisine gère l’entretien de la voiture et m’a déjà dépanné en urgence. Équipe très pro, réactive. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gromez, Merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes heureux que nos interventions, qu’elles soient d’entretien ou en urgence, vous aient pleinement satisfaite. Belle journée, L’équipe Speedy Rouen Beauvoisine
A
Annie A Google

Je suis venue une première fois pour faire ma plaques d’immatriculation, et le monsieur qui m’a reçue a été très aimable. C’est justement parce qu’il avait été très aimable la première fois que j’ai décidé de revenir. Mais quand je suis revenue, même si l’équipe semblait avoir bien fait le travail et qu’ils ont même nettoyé mon pare-brise (où il y avait un autocollant difficile à enlever, et je leur en suis reconnaissante), au final, il y a eu plusieurs problèmes. Quand j’ai demandé si les plaques avaient été fixées correctement (car elles bougeaient de haut en bas), on m’a répondu : « Non, nous ne l’avons pas fait, car ce sont juste des plaques provisoires. » Ce n’est pas une bonne réponse, car si elles tombent, c’est un vrai problème. J’ai aussi demandé si les pneus avaient été contrôlés. On m’a répondu : « Oui, nous avons vérifié tous les pneus. » Mais ce n’est pas vrai, car le lendemain, j’ai failli avoir un accident : j’ai failli crever un pneu, et maintenant je dois payer une réparation supplémentaire. Très mauvais service et je ne reviendrai plus jamais chez vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés suite à votre visite dans notre centre. Votre sécurité est notre priorité et nous comprenons parfaitement votre frustration si le contrôle des pneus paraissait incomplet. Merci de contacter notre service client via [email protected]. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
M
Mylene Delaune Google

Très bien accueilli et servis, ils sont sérieux et très professionnel dans leur travail et de plus sont attentifs à nos besoins

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delaune, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir et répondre à vos besoins avec sérieux et professionnalisme. Bonne journée, Speedy Rouen Beauvoisine
J
Joel Godon Google

Le service s'est nettement amélioré dans ce centre. L'accueil téléphonique et physique sont cordiaux et professionnels. Il faudrait juste penser (quand la panne est bien identifiée comme c'était dans cette expérience le cas), à mentionner que le véhicule ne serait pas rendu avant le lendemain. Effectivement quand on prend RDV à 16h on peut penser que pour une crevaison lente il va falloir attendre peut-être 30 minutes mais pas jusqu'au lendemain 10h...? Ce jour là j'ai pu m'organiser en conséquence mais cela aurait pu me poser un problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique et physique ait été cordial et professionnel, et que vous constatiez une amélioration de notre service. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’information sur le délai de restitution du véhicule et allons veiller à mieux communiquer ce type de situation à l’avenir. Bon après-midi, L'équipe Speedy Rouen Beauvoisine
J
Justine Dayaux Google

Cela fait deux fois que nous choisissons Speedy Beauvoisine pour l’entretien de notre véhicule, aucun regret. Accueil très sympathique, service rapide et efficace. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dayaux, Merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! Nous sommes heureux que notre accueil sympathique et la rapidité de notre service vous plaisent. Bonne journée, L’équipe Speedy Rouen Beauvoisine
L
Lucas L Google

J’avais RDV au garage pour 16h. J’ai donc laissé mon véhicule sur une place de stationnement payante pour la quelle j’ai payé jusqu’à 16h30. Diagnostic partiellement erroné, je me suis rendu dans un autre garage pour faire réparer le véhicule. Celui-ci m’a annoncé le vrai problème (bielle de barre stabilisatrice desserrée) 2 semaines plus tard je reçois une amande pour stationnement sur cette dite place à 16h54. Hors le garage m’a certifié qu’ils prenaient en charge le véhicule pour 16h00. Merci à vous pour les frais supplémentaires et l’amande. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés, tant sur le diagnostic que sur la gestion du stationnement. Concernant l’heure effective de prise en charge de votre véhicule, nous comprenons votre mécontentement si cela a pu entraîner des frais supplémentaires et une amende. Nous restons à votre disposition pour échanger directement, via [email protected], si vous le souhaitez. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
L
Liess Ayad Google

Suite problème de batterie. Thomas à l'accueil a été très réactif, disponible et aimable. Son collègue est intervenu aussitôt avec professionnalisme. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que Thomas et son collègue aient pu vous aider rapidement et avec amabilité lors de votre problème de batterie. Bon après-midi, L'équipe Speedy Rouen Beauvoisine
A
Audrey Julien Google

J’étais cliente depuis 5 ans et en janvier j’ai du changer mes pneus pour mettre ceux d’hiver comme chaque année. Mais cette année je ne suis pas prise en charge avec professionnalisme comme d’habitude. Là on prend ma voiture fonce avec à vive allure et surtout après le stop part en «burn » et fais crisser les pneus. Je repart en plus sans la prestation de faite car on m’appelle pour me dire qu’ils ne savent pas faire la prise en charge. J’ai remonté cet incident mais à mon avis c’était à la personne qui était concerné donc rien a été fait. J’ai changé de garage et c’était bien mieux dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre message et d’apprendre que votre dernière expérience dans notre centre n’a pas été à la hauteur. S’agissant d’un fait remontant à plusieurs mois, il nous est malheureusement difficile d’en retrouver la trace ou de confirmer précisément les circonstances évoquées. Néanmoins, votre témoignage est pris très au sérieux, car le professionnalisme et la sécurité sont des priorités absolues dans notre façon de travailler. Nous sommes également surpris par le comportement décrit, qui ne correspond ni à nos standards ni aux habitudes de conduite observées dans notre centre, d’autant plus qu’il n’y a pas de signalisation type « stop » aux abords immédiats. Cela dit, si un membre de notre équipe vous a donné ce ressenti, nous vous prions sincèrement de nous en excuser. Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
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DIDIER BECK Google

Une excellente expérience, un accueil chaleureux, de très bons conseils et responsable de l'écologie qui m'a évité de remplacer tout un essuie glace. Je recommande fortement. Dommage que je n'habite pas à Rouen !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beck, Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe, ainsi que l’attention portée à l’écologie. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, peut-être lors d’un prochain passage à Rouen. Speedy Rouen Beauvoisine
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elouan dutertre Google

Je circulais tranquillement sur ma voie avec ma trottinette, en respectant le Code de la route, lorsqu’un employé de chez Speedy, au volant d’une voiture ressemblant à une Peugeot 308 blanche, s’est permis de me klaxonner et de me parler de manière agressive. Simplement parce que je ne m’étais pas rangé sur le côté à son arrivée, alors que j’étais parfaitement dans mon droit d’être sur la chaussée. Pour couronner le tout, il lui restait encore une quinzaine de mètres pour accéder au garage… Un comportement inadmissible et irrespectueux de la part d’un professionnel de la route.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dutertre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses si un comportement déplacé de la part d’un membre de notre équipe vous a mis en difficulté. La sécurité et le respect des usagers de la route, quels qu’ils soient, sont des principes fondamentaux que nous défendons au quotidien. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
e
emmanuel crahay Google

Prise de rendez-vous via le site. J'ai été rappelé très rapidement pour faire le point sur le devis pour une révision. Tu arrives très correct (promotion). L'entretien a été réalisé avec sérieux et très rapidement (à peine 2h là où Peugeot me bloque la voiture entre 1/2 et 1 journée. J'ai eu le détail de toutes les vérifications sans avoir la main forcée pour changer des pièces d'usure. Le responsable d atelier et le personnel est extrêmement poli et professionnel. Ça change des grosses concessions qui vous prennent pour des américains avec leurs devis astronomique sans que le service soit au rendez vous !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Crahay, Un grand merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la prise en charge, ainsi que la transparence et la flexibilité concernant votre révision. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service professionnel, honnête et rapide, tout en respectant vos choix sans pression. Vos compliments sur notre équipe nous touchent beaucoup, et nous sommes heureux que notre approche diffère des grosses concessions. Bon après-midi, Speedy Rouen Beauvoisine

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