Speedy

On été reçu avec efficacité : en sortant d'un contrôle technique avec des travaux à faire, l'équipe a su les faire immédiatement pour nous mettre en sécurité. Merci à Driss pour la gentillesse et pour l'accueil.

Je suis extrêmement déçu par Speedy Gerzat . Je suis client depuis quelques temps et j'enmennais tout les véhicules de la famille la bas. J’ai réalisé un devis en ligne et pris rendez-vous en conséquence. Le jour du rendez-vous, j’apprends que les pièces n’ont même pas été commandées. On me demande de revenir l’après-midi, ce que j’accepte malgré le désagrément. Quelques heures plus tard, le responsable m’appelle pour m’annoncer que le prix des pièces est finalement presque deux fois plus élevé que celui indiqué sur le devis. Lorsque je lui demande une solution, il m’explique que le devis en ligne n’est qu’une estimation approximative et qu’il ne peut rien faire. Quel est alors l’intérêt d’un devis si le montant final peut quasiment doubler ? Malheureusement, ce n’est pas un incident isolé. J’ai déjà dû me déplacer à trois reprises pour faire reparer une pièce qu’ils avaient cassée sur un autre de mes véhicules. Une autre fois, on a tenté de me facturer 20 € supplémentaires pour le remplacement d’un filtre à gazole alors que la main-d’œuvre avait déjà été réglée dans le cadre de cette intervention. L’impression qui se dégage est que la satisfaction du client passe après la rentabilité. Après plusieurs expériences décevantes, je ne mettrais plus les pieds dans ce centre. Dommage, car la confiance se construit sur la transparence et le respect des engagements.

Hier, j'ai changé ma batterie. Accueil très professionnel, tout comme les conseils que j'ai reçus, et tout ça sans prise de tête. Merci à ces honnêtes travailleurs. Quand c'est bien, faut le dire. 5/5.

Quelques années que je suis cliente et jamais déçue. Accueil et professionnalisme tjrs là 👌 Equipe serieuse et compétente, garage que je recommande

Je devais faire vérifier mes freins avant de partir pour de long trajet, on m'a pris en charge du jour au lendemain. Professionalisme, efficacité, aimable sont les maîtres mots de ce garage. Allez-y les yeux fermés et en toute confiance, vous ne serez pas déçu. Mention spéciale à Driss.

Ça fait 2 fois que je viens chez eux. Une fois pour la révision du Qashqai et la seconde fois pour la Polo de ma fille. Ils sont très pro, très bon travail, avec en complément des conseils en plus des interventions. De plus les prix sont très raisonnables par rapport à d'autres enseignes où j'avais demandé des devis pour les mêmes travaux. Très bien, très agréablement surpris par les prestations en général. Ça se fait de plus en plus rare. A souligner.

Vous avez rapidement réparer ma voiture, cependant vous avez effectué une prestation payante sans mon accord sur ma clé qui était oxydée à l'intérieur mais fonctionnait, maintenant elle est propre mais la centralisation ne marche plus, je dois donc la faire reprogrammer et sortir encore de l'argent. Je ne reviendrai pas.

J’ai été très bien conseillé par téléphone, bien accueilli le jour J et l’équipe est sympa !