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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Villemomble (93)

4,5 531 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Villemomble (93250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (531)

Avis Google
4,5
531 avis
5★427
4★49
3★6
2★7
1★42
s
soph ga Google

Très bon accueil et intervention rapide, avec des conseils à la clé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la rapidité de l’intervention ainsi que les conseils apportés pour votre véhicule. Belle journée ! Speedy Villemomble Avenue de Rosny
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Charlène Marciniak Google

Très ravis du service ainsi que du professionnalisme de cette équipe, je recommande vivement avec des tarifs plus intéressant que certains speedy de l’enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marciniak, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de nos prestations. Belle semaine ! Speedy Villemomble Avenue de Rosny
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coco c Google

J ai amené mon juke pour une vidange et révision nikel pour moi les employés sont gentils et pas de surprise pour la facture 😄 vous pouvez y allez les yeux fermés bon garage 😜

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide, transparente et agréable du début à la fin. Bonne semaine, L'équipe Speedy Villemomble Avenue de Rosny
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Maïlys Google

Rapide, efficace, honnête c’est tout ce qui représente ce garage, je le recommande à 100% et un super accueil J’étais venue avec un rdv pour une révision c’était rapide et on m a pris en charge la voiture avant même que je le remarque ( comparé à d’autres garages ou cela prend du temps car ils gèrent mal leurs plannings) , allez y les yeux fermé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité ainsi que la qualité de l’accueil. Votre confiance et votre recommandation font très plaisir à toute l’équipe. Bonne journée, Speedy Villemomble Avenue De Rosny
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Madame Google

Cliente depuis un moment déjà, toujours satisfaite de la qualité du service rendu. Merci à André pour son professionnalisme et son sérieux. J’y suis allée sans rendez-vous pour changer des plaquettes de freins et amortisseurs arrières qui étaient déjà très endommagés et un travail propre et efficace ont été effectués. Un grand merci et je recommande vivement. Ce speedy à toujours été au service du client BRAVO l’equipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité et pour votre message ! Nous sommes heureux que la qualité de notre service et le professionnalisme d’André aient été appréciés, même lors de votre passage sans rendez-vous. Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe. Belle semaine, Speedy Villemomble Avenue de Rosny
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Faites attention Google

AGRESSION INCROYABLE – FUYEZ CE SPEEDY !!! Bonjour, Le 14 janvier, je tombe en panne à la sortie de Villemomble / Le Raincy. J’appelle donc mon assurance, qui m’envoie une dépanneuse. En attendant dans ma voiture, je prends soin de chercher un garage pour réparer mon véhicule, car le tableau de bord affichait “défaut charge batterie”. J’appelle mon garagiste habituel, mais il est loin du lieu de la panne. Il m’explique que l’assurance ne prendra pas en charge le remorquage jusqu’à chez lui et m’indique que le problème vient à 2000 % de l’alternateur. Il m’annonce un prix d’environ 250 € pour la pièce. Je contacte alors un Speedy proche du lieu de la panne, au 40 avenue de Rosny. Je lui explique le problème, il me demande le moteur : DS5 1.6, etc. Je lui demande combien cela pourrait me coûter. Il me répond qu’il ne peut pas donner de prix sans vérifier la pièce. J’accepte. La dépanneuse arrive, je demande au dépanneur de m’emmener chez Speedy. À ma grande surprise, une fois arrivés, alors que la voiture est encore sur le plateau, le monsieur m’annonce que la réparation coûtera 2 600 €, sans avoir rien vérifié, contrairement à ce qu’il m’avait dit au téléphone. Il me dit même que ça ne sert à rien de décharger la voiture car le prix est de 2 600 €. Choqué, je lui dis que ce sont des voleurs, puisque mon garagiste venait de me donner un prix approximatif bien inférieur. Là, le monsieur commence un face-à-face agressif, me menaçant verbalement. Il me demande d’où je sors pour dire qu’il est un voleur. Je lui réponds que oui, pour moi c’en est un. Il me dit alors : “Tu as de la chance d’être avec ton fils.” Il était clairement prêt à en venir aux mains. Il était furieux parce qu’il a compris que je savais qu’il voulait me faire payer un tarif abusif. Ensuite, il se met à ouvrir et claquer la porte de la dépanneuse, à tel point que nous avons failli en venir aux mains. Le dépanneur lui a dit : “Tu fais quoi à ma voiture ?” Finalement, le dépanneur m’a dirigé vers un autre garage, qui m’a annoncé un prix entre 300 et 400 €, sans aucune comparaison possible avec les 2 600 € de Speedy. C’est une véritable escroquerie. Dommage que cela n’ait pas été filmé : j’aurais posté la vidéo pour montrer à quel point cette personne était agressive simplement parce qu’un client lui disait qu’il était un voleur. Pourquoi ne pas m’avoir annoncé un prix approximatif au téléphone ? Pourquoi attendre que je sois sur place, avec mon jeune fils, pour me faire perdre du temps C’est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre partage d'expérience. Nous prenons connaissance de votre témoignage et regrettons profondément la situation que vous décrivez, ainsi que le ressenti très négatif laissé par cet échange. Le comportement que vous relatez, tant sur le plan relationnel que dans la manière dont les informations auraient été communiquées, ne correspond en aucun cas aux standards d’accueil, de respect et de professionnalisme attendus dans nos centres. Une estimation de réparation est toujours expliquée avec clarté, dans un cadre calme et respectueux, et aucun échange ne peut être susceptible de dégénérer en confrontation. Votre retour a été transmis à la direction concernée afin qu’une analyse approfondie de la situation soit menée et que les mesures appropriées puissent être prises si nécessaires. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
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Gihad Attia Google

Devis effectué en ligne avec la plaque d'immatriculation du véhicule pour une révision : 182 €. Une fois sur place , comme par magie , allez savoir pourquoi , le devis passe de 182 a 265 euros car apparemment pas la bonne huile. Je ne savais pas que d'une huile moteur a une autre il y avait un écart de 85 euros. De la , problèmes sur problèmes , on ressort avec un devis pour changement de plaquettes et disques avant + arrières à 1000 euros alors que nous étions venu pour un simple changement de plaquette arrière à la base ( CMT effectué quelques mois auparavant ne déclarant aucun problème sur les disques arrière et avant , ni sur les plaquettes avant) Un garage qui prend apparemment ces clients pour des pigeons de Paris et cherche à les dépouiller. A FUIR ABSOLUMENT. (1 étoile mise car pas le choix)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Attia, Nous regrettons votre mécontentement concernant l’écart entre le devis en ligne et le devis final, ainsi que le ressenti sur les propositions complémentaires. Votre retour a été transmis afin de renforcer la transparence et les explications lors des échanges. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
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Mireille Lof Google

Un grand merci à Mr Carlos qui a réparé mon pneu ce soir juste avant la fermeture. Cela m’a permis de rentrer m’occuper de mon bébé et de partir travailler tranquillement demain matin. Je n’oublierai pas votre gentillesse 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que Mr Carlos ait pu vous aider et rendre votre soirée plus sereine. Bien à vous, L’équipe Speedy Villemomble Avenue De Rosny
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Kathleen ben-seghir Google

Bonjour, de base tres contente de voir des promos sur la révisons constructeur donc je prends rendez-vous dans ce centre sur le site web. Comme sur le mail j'attends qu'on me rappelle comme indiqué. Au bout de 48h, toujours pas d'appel donc j'appelle et je demande pourquoi on ne m'a pas rappelé comme indiqué dans le mail, on me dit tel quel ' ah mais on allait jamais vous rappeler ' surprise je demande à prendre du coup rdv en ligne et si les -25 % seront bien pris en compte on me dit que non ce n'est que sur internet... Je comprends pourquoi on ne nous rappelles pas... Pour pas appliquer les -25%. Ca sera donc sans moi. La publicité mensongere non merci. La facon de parler en dit long avant meme de se deplacer egalement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ben-Seghir, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et regrettons que cet échange téléphonique n’ait pas permis de vous apporter satisfaction. Concernant votre prise de contact, nous tenons à préciser que vous n’êtes finalement pas venue au centre et qu’aucune intervention n’a donc été réalisée sur votre véhicule. Les offres promotionnelles évoquées sont effectivement proposées et gérées directement via le site internet Speedy, et nous n’avons pas la main sur leurs conditions d’application, ce qui a pu générer un malentendu. Nous regrettons également que la conversation téléphonique ait été perçue comme désagréable. De notre côté, les échanges ont été compliqués et se sont interrompus à deux reprises, ce qui n’a pas permis d’apporter toutes les explications nécessaires dans un climat serein. Nous restons attachés à un accueil respectueux et à une communication claire. Si vous souhaitez échanger à nouveau, merci de nous contacter via [email protected]. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
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Ainoha Robin Google

Rapidité, efficacité et très bon accueil. J'ai été à speedy pour changer mes roues et j'en suis très contente

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Robin, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre rapidité d'intervention, efficacité et accueil vous aient plu et que vous soyez satisfaite du changement de vos roues. Belle semaine, L'équipe Speedy Villemomble Avenue de Rosny
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Johan Google

Equipe très accueillante et très professionnelle. Je confie ma voiture pour la révision depuis plusieurs années et cela en toute confiance et sérénité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Speedy Villemomble Avenue De Rosny
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Lana Bouton Google

Mon véhicule n'a pas été pris en charge par Carlos ou André je n'ai pas son nom mais je lui souhaite de tomber sur un professionnel qui traitera son cas comme il a traité mon véhicule...Je ne reviendrais pas, se sentir en danger en sortant d'un garage ce n'est pas normal

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que votre visite ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez. La sécurité de nos clients reste une priorité absolue pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. N’hésitez pas à reprendre contact avec nous via [email protected]. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
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Sam Haddad Google

Très satisfait ! Je suis venu pour changer mes pneus et mes plaquettes arrière. Un voyant est apparu ensuite et M. Carlos s’est débrouillé pour que le problème soit réglé rapidement, en me dirigeant vers la bonne personne. Le devis était clair et professionnel, et j’ai récupéré mon véhicule sans souci. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Haddad, Merci pour votre retour ! Ravi que Carlos ait pu vous orienter rapidement et que le changement de pneus + plaquettes arrière se soit déroulé sans souci. Bon après-midi, L’équipe Speedy Villemomble Avenue de Rosny