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GARAGE AUTOMOBILE

Speedy

Garage automobile · Castelnau-le-Lez (34)

4,4 561 avis Google Fermé
Speedy — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Speedy

Speedy est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Castelnau-le-Lez (34170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (561)

Avis Google
4,4
561 avis
5★417
4★68
3★17
2★8
1★51
A
Alexia Roumegas- Soerensen Google

Je suis venue pour faire recharger ma Clim Devis clair, explications claires, prise en charge en temps et heure Peu de temps après L’équipe m’appelle pour me prévenir que le problème n’est pas là et que c’est une pièce à changer chez le garagiste constructeur et que cela va me coûter cher. J’ai vraiment apprécié l’honnêteté, nombreux sont les garagistes qui auraient quand même fait l’entretien prévu, l’aurai facturé et auraient fait mine de ne pas comprendre pourquoi le problème persiste. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roumegas-Soerensen, Merci pour ce témoignage. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la transparence de notre équipe lors du diagnostic de votre climatisation. Comme vous le soulignez, il est essentiel pour nous de conseiller nos clients avec honnêteté et de leur éviter des dépenses inutiles lorsque l'origine de la panne se situe ailleurs. Belle journée !! Speedy Castelnau-le-Lez
S
Sabrina Chabrat Google

Très satisfaite de mon passage chez Speedy ! J'ai fait changer mes pneus et j'ai profité d'une super offre de remboursement. Personnel accueillant, efficace et professionnel. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chabrat, Merci d’avoir souligné l’accueil, le professionnalisme et l’efficacité de notre équipe. Nous sommes ravis que votre changement de pneumatiques se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez pu profiter de notre offre de remboursement. Belle journée !! Speedy Castelnau-le-Lez
E
Eatingirl Google

Je recommande à 100% ce garage ! Venue deux fois pour des problèmes de climatisation, j’ai toujours été prise en charge très rapidement. Que ce soit par téléphone ou en présentiel, le personnel est adorable, ma voiture est revenue impeccable à chaque fois, on m’a très bien expliqué les choses qui n’allaient pas. Bien que je sois une fille AUCUNE TENTATIVE D’ENTOURLOUPE. Je leur fait totalement confiance si je dois à nouveau leur confier ma voiture à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la rapidité de prise en charge, la qualité des explications et la transparence de notre équipe. La confiance de nos clients est essentielle et votre témoignage constitue une très belle récompense pour tous nos collaborateurs. Belle journée !! Speedy Castelnau-le-Lez
l
lisa veidlich Google

Véhicule déposé à 10h pour remplacement amortisseur et plaquettes. Aucun appel de la journée. Ligne téléphonique en dérangement mais on a tous des portables pour avertir qu’il y aurait du retard. Au final, on revient le lendemain, véhicule toujours sur le pont élévateur, finis devant nous à la « va vite » roue remontées en deux temps. Bref, pas du tout confiance dans les travaux entrepris. Et depuis l’essieu ou la crémaillère (je ne sais pas) font un bruit anormal. Impossible d’avoir un service client et le centre ne répond pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Veidlich, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre inquiétude concernant le suivi de l'intervention réalisée sur votre véhicule. L'absence d'information sur l'avancement des travaux ainsi que les interrogations que vous évoquez suite à la restitution du véhicule ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] afin que votre dossier puisse être étudié avec attention. Cordialement, Romain de l'équipe Speedy
C
Clothilde Gruet Google

Je n’arrive pas à comprendre pourquoi ce garage est si bien noté… Mon copain est tombé en panne à cause d’un problème au niveau de la boîte de vitesses ou de l’embrayage. Sa voiture a été remorquée chez Speedy. Après diagnostic, Speedy nous a établi un devis de 3 500 €, en expliquant qu’il fallait remplacer de nombreuses pièces. Nous avons finalement décidé de faire transférer la voiture dans un garage Renault. Très rapidement, ils nous ont confirmé qu’il s’agissait simplement d’une pièce qui s’était déclipsée. Résultat : un devis de 199 € au lieu de 3 500 € chez Speedy! Heureusement que nous n’avons pas accepté leur devis !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gruet, Nous comprenons votre surprise face à l'écart important entre le devis établi et le diagnostic finalement retenu par le garage Renault. Un devis est réalisé sur la base des contrôles et symptômes constatés au moment de la prise en charge du véhicule. Il peut arriver que des investigations plus approfondies ou un démontage complémentaire permettent d'identifier une origine différente de la panne. Nous regrettons néanmoins que cette situation ait pu altérer la confiance que vous accordiez à notre enseigne. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, car ces retours contribuent à l'amélioration continue de la qualité de nos services. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
H
Hadrien Forner Google

Attention ! En visite vidange avant contrôle technique, ils m'annoncent un devis à quasi 900 euros pour remplacement crémaillère et triangle. Quelle bonne idée d'aller au contrôle technique avant de réaliser ces réparations car il n'y avait en fait aucun problème sur mon véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Forner, Nous comprenons votre surprise face au devis proposé. Nos préconisations s’appuient sur des contrôles réalisés au moment de la visite et visent avant tout à anticiper d’éventuels problèmes liés à l’usure du véhicule. Il est toutefois toujours recommandé de croiser les avis, comme vous l’avez fait, et nous regrettons que ce diagnostic ait pu créer de l’incompréhension. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
V
Valentin Google

Après mettre fait posé un lapin chez Renault Ortigosa, j'ai du retrouver rapidement un rendez-vous. J'ai trouvé ce dont j'avais besoin chez Speedy rapidement pour un prix raisonnable. Les employés m'ont bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une solution rapide et adaptée à votre besoin. Bon après-midi, L’équipe Speedy Castelnau-le-Lez
J
Jérôme Google

Je suis venu le 12.03 pour une vidange .. Et les techniciens me disent que les disques plaquettes sont hs,batterie hs,problème de étanchéité liquide de refroidissement, près de 1000 euro de devis .heureusement, je me precipite pas . J emene mon véhicule a mon garage au cres qui sont tres bien ,il la garde toute la journée pour voir et tout aller bien .. La batterie va bien ,les disques sont un peu usé mais peuvent tenir..Pas de fuite liquide de refroidissement Bon vous avez compris vous venez pour une vidange et en faîte vous repartez avec une fc de 1000 euro..arnaque A fuir afuir ,en plus mon garagiste me dis qu il n aurais pris 80 euro..bref Ça s est pas le problème, j ai l impression de mettre fais prendre pour un américain.. Gros coup de gueule..desole mais c est pas possible c est chose la

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Les préconisations effectuées par nos équipes ont pour objectif d’identifier d’éventuels points d’usure ou éléments à surveiller afin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du véhicule. Elles ne constituent en aucun cas une obligation et restent à la libre appréciation du client. Nous comprenons toutefois que ces recommandations aient pu vous sembler excessives et générer un doute. Nous restons bien entendu disponibles via [email protected]. Bien à vous, Romain de l'équipe Speedy
L
Lucia Arancibia Google

J’ai demandé une vidange mais le contrôle de l’huile n’a pas été fait car lors du démarrage le voyant s’allume. En plus, j’ai récupérée la voiture avec le coffre inondé par la pluie. On m’a suggéré aussi de changer les disques de freins et les plaquettes ainsi que le liquide de refroidissement. Le liquide de refroidissement était impeccable (et dans le devis était facturé 10 fois sa valeur). J’ai fait toutes ses réparations chez un concurrent et j’ai payé moins de la moitié du devis fourni par Speedy.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arancibia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Les contrôles et recommandations effectués par nos équipes ont pour objectif d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du véhicule, mais nous comprenons que cela ait pu susciter des interrogations. Nous restons disponibles au centre si vous souhaitez échanger avec notre équipe afin de clarifier les différents points évoqués. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
A
Amar Hamada Google

Lors d une vidange les mises à niveau ( lave glaces, liquide de refroidissement ) n ont pas été faite. De plus le niveau d huile etait bas, il a fallu que j y retourne pour l ajuster car les voyants s allumaient. Le comble c est lorsqu on m a annoncé qu il fallait changé les disques de freins, donc au lieu de s occuper de la vidange ces messieurs sont allés démonter les roues et le système de freinage ce qui n aurait pas été possible en si peu de temps. Manque de pot je venais de faire le contrôle technique et celui ci ne m avait rien signalé au niveau des freins.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hamada, Merci pour votre partage d'expérience. Les mises à niveau font normalement partie des points contrôlés et nous comprenons votre incompréhension concernant le niveau d’huile ainsi que les voyants. Concernant les freins, un contrôle visuel peut être effectué indépendamment du contrôle technique, mais nous regrettons si cela a pu vous sembler inapproprié ou insuffisamment expliqué. Nous restons à votre disposition pour faire le point ensemble sur votre dossier et vérifier les éléments évoqués. Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
F
Flavie Glane Google

Je remercie l'équipe de spécialistes Speedy Castelnau. Une équipe honnête , ce qui est peu courant dans les garages. Possibilité de paiement échelonné, mention spéciale à Benjamin, le responsable, très sympathique et qui inspire confiance et met à l'aise, ce qui est rassurant. Étant une femme et après avoir eu du mal à faire confiance aux ateliers de réparation, je reviendrai sans hésiter pour les prochaines révisions ou réparations.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Glane, Merci pour votre confiance et votre témoignage soulignant l’accompagnement de l’équipe, particulièrement Benjamin. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Bonne journée, Speedy Castelnau-le-Lez
C
Claire COLOMA-GIL Google

Très bonne expérience chez Speedy. Suite à une crevaison, mon pneu a été réparé de l’intérieur avec une prise en charge rapide et efficace. Le personnel est accueillant, professionnel et inspire vraiment confiance. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coloma-Gil, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que la réparation de votre pneu et la prise en charge aient été appréciées. Belle semaine, L’équipe Speedy Castelnau-le-Lez
I
Isabelle Amillard Google

Suite à 2 crevaison de pneus par vis à 2 ans d'intervalle, Speedy a réagit rapidement. Par contre l'offre de Firestone pour remboursement partiel n'était pas du tout intéressante (5€ alors que facture de 400€) Je vais tester celle des balais essuie glace Valeo. Equipe sympa et réactive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et que vous ayez apprécié leur sympathie et réactivité. Nous prenons note de vos remarques concernant les offres de remboursement et les retours fournisseurs pour améliorer l’information auprès de nos clients. Cordialement, L’équipe Speedy Castelnau-Le-Lez
C
Célia Torrelli Google

Garage très professionnel et réactif. Ma clio 3 a été réparée le jour même où je les ai appelé ! Personnel très accueillant. Je recommande vivement ☺️ Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Torrelli, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre réactivité et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Cordialement, L’équipe Speedy Castelnau-Le-Lez
E
Eric TECHER Google

Une équipe dispo, sympathique et rapide. Ils viennent de me sauver la vie ce matin à la veille d’un déplacement professionnel. Pneu avec crevaison lente, deux centres et personne dispo avant le lendemain pour juste checker mon pneu. Avec eux, c’était fait en 30 minutes. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Techer, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement, pour vous permettre de partir sereinement. Très bonne journée, L’équipe Speedy Castelnau-le-Lez
l
luc dk Google

Je suis satisfait de mon passage à Speedy. Les personnes à l'accueil sont professionnelles et accueillant. Mention spéciale à Benjamin qui a répondu à mon appel le matin, je lui explique que mon cache moteur a perdu son agrafe et il m'a calé un rendez-vous l'après-midi et ils ont réglé mon problème en quelques minutes en plus qu'il m'a bien accueilli au garage. Je vous recommande ce Speedy.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes heureux que Benjamin et toute l’équipe aient pu vous aider rapidement et efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Très bonne journée, Speedy Castelnau-le-Lez
A
Axelle Donot Google

Garage très professionnel et accueillant. Suite à une crevaison un samedi, ils ont accepté de prendre en charge mon véhicule sans rendez-vous. L’équipe a été de très bon conseil, et j’ai pu récupérer ma voiture un peu plus tard dans la journée. Je recommande vivement ce garage pour leur réactivité et leur sens du service !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Donot, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement un samedi, sans rendez-vous, et de vous avoir offert des conseils utiles. Votre satisfaction sur notre réactivité et notre sens du service est une vraie source de motivation pour toute l’équipe. Bonne journée, Speedy Castelnau-Le-Lez

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