Speedy

Dommage que la personne qui a pris la réservation pour une révision n'a pas pris la peine de noter l'immatriculation, le kilométrage et n'a pas fait les démarches auprès du loueur pour obtenir son accord au préalable de mon rendez-vous. Résultat : 2h de perdues à activer les contacts internes pour accélérer l'accord de prise en charge du loueur... On aurait pu éviter ce malheureux contre-temps si la personne en charge de la réservation avait fait le nécessaire auprès du loueur (qui avait été précisé et rappelé lors de la prise de rendez-vous). Sinon, les équipes sur place font du bon travail et méritent 5 étoiles.

Service de qualité, ponctualité, accueil chaleureux... Vidange, remplacement filtre à huile et bouchon, 50 points de contrôle effectués

L’accueil très chaleureux dés 8h30. Très satisfaite de la rapidité du service j’ai pu bénéficier d’une promotion qui était sur le site. Parfait le petit sms pour m’informer quand mon véhicule est disponible. Merci à l’équipe

Accueil agréable et intervention pneumatique sans RDV fait immédiatement.

Accueil sympa et sens pratique pour satisfaire les clients.

Expérience très décevante au Speedy de Saint-Maur-des-Fossés. J’avais besoin de changer mes plaquettes de freins rapidement et j’avais confirmé un rendez-vous en pensant que les pièces seraient disponibles. On m’avait assuré au téléphone que tout serait prêt pour mon passage le vendredi. À mon arrivée, on m’informe qu’il faut vérifier la voiture pour savoir si les pièces sont en stock, puis qu’il faudra peut-être les commander ce jour-là, ce qui met en doute la prise en charge et le délai de restitution. Après une heure d’attente, on me rappelle pour me dire que les pièces ne peuvent pas être commandées car le véhicule est trop récent. Bref, une perte de temps énorme et un manque d’organisation évident : la situation aurait pu être évitée si le stock et la compatibilité du véhicule avaient été vérifiés avant mon rendez-vous. De plus, les informations données sur l’état des plaquettes et disques étaient incorrectes. Je ne recommande pas ce centre et je retournerai dans mon Speedy habituel!

Très mauvaise expérience. Personnel pas aimable du tout. Venu pour un problème de fuite de liquide de refroidissement le lundi matin, on nous rappelle le mardi midi pour nous dire qu’ils ne peuvent rien faire et qu’il faut venir tout de suite chercher la voiture sinon on aura une amende de stationnement. Arrivé sur place, on nous demande de payer en espèces un service inexistant. Bref à fuir

Je passe mardi soir 28/10/2025 pour prendre rdv pour un pneu qui a un clou. J'ai rdv le mercredi 29/10/2025 à 17h00. Lors du rdv, à 17h00 sur place, on m'indique qu'on ne peut pas me prendre en charge parce qu'ils n'ont pas le nécessaire (une mèche). D'ailleurs, speedy ne prend même pas le temps de vérifier les pneus de la voiture: si c'est bien une mèche ou si c'est les pneus sont à changer (tout dépend de l'endroit où se situe le clou sur le pneu). Si on est professionnel, on vérifie messieurs avant d'engager des rdv et faire venir les clients qui se sont organisés pour rien. Par ailleurs, l'attitude de la personne à l'accueil était très nonchalante avec une envie de travailler qui est à douter.

Sous couvert de me rendre service (j'ai commandé les mauvais pneus), le monsieur de l'accueil me fait constamment la leçon avec le sourire. Deux heures et demi d'attente. Expérience désagréable

Très mauvaise expérience J'avais une petite urgence pour remplacer deux pneus et cela m'a coûté 3 fois le prix normal. Et j'ai trouvé un très mauvais accueil, J'ai demandé combien de temps ça prendrait pour l'intervention et la personne de l'accueil m'a répondu : "si vous ne voulez pas attendre partez ou mieux aller faire un tour en bus ou RER le temps de l'intervention" Magasin à fuire